INSTRUCIÓNS XERAIS PARA A FERRAMENTA DE AXUDA PARA CUBRIR OS FORMULARIOS.

Transcripción

1 INSTRUCIÓNS XERAIS PARA A FERRAMENTA DE AXUDA PARA CUBRIR OS FORMULARIOS. ÍNDICE SOLICITUDES DE AXUDA... 2 INTRODUCIÓN... 2 ACCESO Á APLICACIÓN... 3 ACCESO ÁS SOLICITUDES DUN PROCEDEMENTO... 5 XESTIÓN DAS SOLICITUDES... 7 EDICIÓN DA SOLICITUDE... 9 PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE SOLICITUDES ACHEGA DE DOCUMENTACIÓN A TRAVÉS DO REXISTRO ELECTRÓNICO REQUISITOS DA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA

2 SOLICITUDES DE AXUDA INTRODUCIÓN A Ferramenta de Axuda para encher as Solicitudes está pensada para axudar a cubrir os modelos de solicitude e os anexos das liñas de axudas do Instituto Enerxético de Galicia. Ademáis tamén permite o uso da presentación telemática de solicitudes o que evita ter que presentar a solicitude e a documentación asociada en formato papel a través do rexistro físico. A aplicación ten como obxeto intentar minimizar os posibles erros ó encher a solicitude, tentando non ter que introducir os datos máis dunha vez, facendo os cálculos necesarios automáticamente, e realizando varios tipos de comprobacións nos datos introducidos. (p.e comprobando a validez do NIF). Para xerar unha solicitude válida, ten que cubrir os formularios coa aplicación e corrixir os erros atopados pola aplicación. Vostede poderá imprimir a solicitude en papel en todo momento. A solicitude imprimirase cunha marca de auga indicando que é un borrador: Exemplar non válido para a súa presentación, consulte as instrucións para validar.. Só cando a solicitude estea aceptada pola aplicación poderá imprimir a mesma sen a marca de borrador. Nas solicitudes obtidas polo sistema non se poden realizar enmendas nin riscaduras. Calquera solicitude obtida sen a validación da aplicación (aparece a marca de auga) ou modificado despois da súa aceptación no sistema non será tida e conta e será motivo de non admisión a trámite. 2

3 ACCESO Á APLICACIÓN O acceso a aplicación pódese realizar dende a seguinte dirección Web: Ao acceder establécese automáticamente unha conexión cifrada entre o seu equipo e o servidor da aplicación na Xunta de Galicia. Na primeria páxina que se mostra nada máis entrar na aplicación aparecerán dúas opcións, unha para acceder ás liñas de axudas do apartado de enerxías renovables e outra para acceder ás liñas de axudas do apartado de aforro e eficiencia energética. Imaxe 1. Páxina de entrada xeral. Na seguinte páxina dependendo do que escollera anteriormente aparecerán uns procedementos ou outros. 3

4 Imaxe 2. Lista de procedementos se escollemos a opción de aforro enerxético. Imaxe 3. Lista de procedementos se escollemos a opción de enerxías renovables. 4

5 ACCESO ÁS SOLICITUDES DUN PROCEDEMENTO Na páxina de acceso ás solicitudes dun procedemento móstrasenos a información básica, un enlace a maiores con información sobre o procedemento e o cadro de acceso con NIF/CIF/NIE e contrasinal. Imaxe 4. Acceso ao procedemento. Para acceder ao procedemento, é necesario indicar un NIF/CIF/NIE e autoasignarse un contrasinal. O contrasinal pode ser calquera que desexe o usuario cun mínimo de 5 carácteres. Este contrasinal debe lembralo para posteriores accesos as solicitudes do procedemento. A primeira vez que introduza o contrasinal, e prema o botón <Enviar>, apareceralle unha nova páxina na que se lle pedirá que o confirme para verificar que se tecleou correctamente o contrasinal desexado. 5

6 Imaxe 5. Repetición contrasinal. Unha vez confirmado o contrasinal, apareceralle a páxina de xestión na que se amosan as solicitudes que vostede está a cumprimentar coa ferramenta. Imaxe 6. Xestión de solicitudes. 6

7 XESTIÓN DAS SOLICITUDES A páxina de xestión das solicitudes permíte crear, duplicar, editar, eliminar, imprimir, confirmar, presentar electrónicamente ou eliminar solicitudes na ferramenta. Imaxe 7. Xestión de solicitudes. A pantalla presenta unha lista coas solicitudes que se estean a xestionar no procedemento. Debaixo da lista aparecen os botóns que lle permiten facer distintas accións coas solicitudes. Para poder usar estes botóns, debe vostede seleccionar a solicitude que desexe facendo clic co rato enriba dela. O funcionalidade dos botóns é a seguinte: O Botón <Nova solicitude> crea unha nova solicitude. Ao facer clic pasamos á páxina de edición da solicitude. A solicitude crease no estado BORRADOR. (Ver apartado EDICIÓN DA SOLICITUDE). O Botón <Duplicar solicitude> permite duplicar unha solicitude xa creada, por exemplo unha solicitude que estea en estado ACEPTADA pode duplicala e crearase unha nova solicitude, cun novo código web, que aparecerá no estado BORRADOR e que terá os mesmos datos que solicitude da que se obtivo o duplicado. Tamén pode duplicar solicitudes que estean en estado BORRADOR. O Botón <Editar> permite modificar os datos dunha solicitude. Só se poden editar solicitudes que non se atopen no estado ACEPTADA. (Ver apartado EDICIÓN DA SOLICITUDE). O Botón <Eliminar> borra a solicitude. Só se poden eliminar solicitudes que non se atopen no estado ACEPTADA. O botón <Imprimir> permite obter unha copia impresa da solicitude. A aplicación informática presenta inicialmente os formularios co texto EXEMPLAR non válido para a súa presentación, consulte as instrucións para validar, mentres a solicitude estea en estado BORRADOR ou VALIDADA. Así pódese comprobar como quedará a solicitude completa cos datos introducidos. Cando a solicitude se atopa ACEPTADA polo 7

8 solicitante xa poden imprimirse os formularios sen a identificación de EXEMPLAR non válido e pódese proceder a súa presentación electrónica ou no rexistro físico. O botón <Confirmar> realiza comprobacións sobre o documento para verificar aspectos relevantes da solicitude. Sé se atopan erros amósase unha lista cos mesmos. Se é correcta, a solicitude pasa ao estado ACEPTADA. O botón <Presentación telemática> permite presentar a solicitude no Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia sen ter que persoarse fisicamente no rexistro. Só pode presentar a solicitude se dispón dun CERTIFICADO DIXITAL. (Para máis información visite a seguinte ligazón). O botón <Saír> permítenos abandoar o espazo de traballo para seleccionar outros procedementos. 8

9 EDICIÓN DA SOLICITUDE A páxina de edición da solicitude, permite editar cada unha das páxinas que compoñen a solicitude. Imaxe 8. Edición da solicitude. A páxina amosa unha lista cos distintos formularios que compoñen a solicitude. Ao facer clic sobre o nome do formulario aparecerá o documento en formato PDF: Imaxe 9. Exemplo de formulario. 9

10 O formulario presenta na cor amarelo os campos que son obrigatorios. Os campos non resaltados poden ser campos calculados ou campos non obrigatorios. Ao pé do PDF aparecen os botóns <GARDAR> e <VOLVER>. O botón <GARDAR> almacena os datos do formulario na base de datos da ferramenta. O botón <VOLVER> volve á lista de edición da solicitude. 10

11 PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE SOLICITUDES Para presentar electrónicamente unha solicitude ésta debe estar no estado ACEPTADA. Premendo no botón <Presentación telemática> visualizarase a seguinte pantalla: Imaxe 10. Presentación electrónica. Unha vez anexada a documentación que sinalou na páxina da solicitude documentación que se achega e a documentación técnica, en formato.zip, que vostede crea necesaria prema no botón <Asinar e Enviar>, despois aparecerá un PDF no que se amosa a solicitude que vostede cumprimentou para visualizar que a información que introduciu é a correcta. Prema no botón <Continuar> e por último no botón <Asinar> e aparecerá a seguinte pantalla: Imaxe 11. Enviando arquivos 11

12 Unha vez realizada a presentación, a solicitude aparecerá no estado TRAMITADA, e ao carón do estado aparecerá un icono, no que pode premer para ver a súa solicitude e a documentación que anexou. Imaxe 12. Estado tramitada Imaxe 13. Lista documentos presentados electrónicamente. 12

13 ACHEGA DE DOCUMENTACIÓN A TRAVÉS DO REXISTRO ELECTRÓNICO A través do seguinte proceso, é posible presentar no Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia a documentación relativa á enmenda, documentación xustificativa, ou outro tipo de documentación que se xuntará á solicitude de axuda orixinal. A continuación veremos a maneira de proceder. Na pantalla de benvida, no recadro sinalado como Acceso ao servizo, deberemos introducir o Código electrónico da nosa solicitude de axuda á que queremos anexar documentación. Imaxe 14. Pantalla de Acceso ao servizo de achega de documentación. 13

14 Na seguinte pantalla mostraránse todas aqueles formularios de achega relacionados coa nosa solicitude orixinal de axuda que tiveramos presentado ou gardado. Imaxe 15. Lista de formularios vinculados á solicitude de axuda orixinal. De xeito similar ao visto na parte das Solicitudes de Axuda, os formularios poden atoparse en tres estados: BORRADOR, ACEPTADO e TRAMITADO. Un formulario atoparase en estado BORRADOR mentres non se confirme e valide o seu contido polo aplicativo. O estado ACEPTADO indica que o formulario xa foi confirmado e está listo para a súa Presentación Electrónica. O estado PRESENTADO do formulario acádase ao terminar de forma satisfactoria o proceso de Presentación Electrónica ante o Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. Na parte inferior da pantalla figuran os botóns de control do aplicativo. Ditos botóns permiten crear un novo formulario de Achegas, editar un formulario xa existente, eliminalo, imprimilo, confirmalo e presentalo electrónicamente. Tamén está dispoñible o botón Saír, para abandoar o aplicativo e voltar á pantalla de benvida. Imaxe 16. Botóns do control de formularios. Para presentar a documentación que se anexará a súa solicitude de axuda orixinal, deberá cumprimentar un novo formulario de achega. Para iso, deberá premer o botón <Novo>. (Se fose preciso presentar máis documentación nun futuro, deberá crear un novo formulario nesta mesma pantalla). A continuación mostrarase unha páxina cos documentos que compoñen o formulario. Neste caso, trátase dun único documento denominado Formulario de achega de documentación a través do rexistro electrónico. 14

15 Imaxe 17. Lista de documentos que compoñen o formulario de achegas. Facendo clic sobre o documento abrirase no ventana do navegador o formulario de achega a cumprimentar: Imaxe 18. Vista xeral do formulario de achegas. 15

16 No apartado 1. deberemos indicar o tipo de documentación que imos anexar (Documentación relativa á emenda, documentación xustificativa ou outra documentación). No apartado 2. deberemos indicar o datos da persoa que cubre e asina o presente formulario. No apartado 3. poderemos indicar os documentos que imos adxuntar. Para iso deberemos marcar ata un máximo de 12 documentos e indicar a súa descrición. No apartado 4. Indicamos o lugar onde asinamos dixitalmente a solicitude. Por último, prememos o botón <Gardar> (5) para almacenar todos os datos do formulario. Nota: podemos observar que os datos do solicitante da subvención xa figuran autocubertos pola aplicación cos datos da solicitude de axuda orixinal. Lembre que se fose preciso presentar máis documentación, poderá crear tantos formularios de achega como precise. Imaxe 19. Datos autocuertos pola aplicación. Toda vez que os datos foran correctamente gardados, faremos clic no botón <Continuar> e voltaremos á lista de documentos que compoñen o formulario de achega. Imaxe 20. Mensaxe indicando que os datos foron gardados correctamente. Imaxe 21. De novo, a lista de documentos que compoñen o formulario de achegas. 16

17 Premendo o botón de <Volver>, voltaremos á lista onde figuran os nosos formularios de Achega. O noso formulario aínda segue en estado BORRADOR. Imaxe 22. Formulario en estado BORRADOR. Antes de continuar coa presentación electrónica, deberemos confirmar o formulario. Para iso, seleccionarémolo na lista e premeremos o botón de <Confirmar>. Imaxe 23. Detalle do botón <Confirmar>. O sistema solicitará a nosa conformidade ao respecto. Imaxe 24. Mensaxe de confirmación para aceptar o formulario. Veremos que o estado do noso formulario xa figura en estado ACEPTADO. Agora xa podemos pasar a súa presentación electrónica ante o Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. Imaxe 25. Formulario en estado ACEPTADO. 17

18 Faremos clic sobre o botón de <Presentación electrónica>. Imaxe 26. Detalle do botón <Presentación electrónica> O sistema solicitará a nosa confirmación e posteriormente preguntaranos qué certificado electrónico dos instalados no navegador queremos empregar para realizar o proceso de presentación. Lembre que o NIF do certificado seleccionado deberá coincidir co NIF cuberto no formulario de achega no apartado datos da persoa autorizada que cubre e asina. Imaxe 27. Mensaxe de confirmación para iniciar a presentación electrónica. Imaxe 28. Solicitude do certificado dixital do usuario. Unha vez seleccionado o certificado desexado, mostrarase unha pantalla como a que segue, na que poderemos adxuntar tantos documentos como marcáramos no formulario que cumprimentamos anteriormente. Para anexar un documento, faremos clic no botón <Examinar> que figura á dereita de cada documento. Mostraránse tantos botóns de <Examinar> como documentos marcáramos á hora de cumprimentar o formulario de achega. 18

19 Imaxe 29. Detalle do botón <Examinar>. O sistema abrirá unha ventana que nos permitirá seleccionar onde se atopa o documento que queremos anexar. Unha vez que teñamos tódolos documentos anexados (a ruta local onde se atopa o documento dentro do noso equipo figura na súa correspondente caixa) faremos clic sobre o botón de <Asinar e enviar>. Imaxe 30. Detalle da ruta local do arquivo e do botón <Asinar e Enviar>. De seguido abrirase unha pantalla co formulario de achega que cumprimentamos anteriormente e estamos a piques de asinar. Prememos o botón <Continuar> (1.) que figura na parte superior dereita da ventana e a continuación o sistema solicitará que confirmemos a sinatura do formulario (2.). 19

20 Imaxe 31. Detalle do botón <Continuar> e sinatura do formulario de achegas. Durante o proceso habitual de presentación electrónica, é posible que o sistema solicite de novo o certificado así como a nosa aprobación para asinar cada un dos documentos anexados. Imaxe 32 e 33. Selección de certificado e confirmación da sinatura de documentos. Cando o sistema remate de asinar todos os documentos (formulario e documentos anexados), enviaranse ditos arquivos ao Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. Unha pantalla emerxente indicará o estado de dito proceso. Imaxe 34. Pantalla de espera mentres se envían os arquivos ao Rexistro. 20

21 Por último, se todo o proceso rematou de forma satisfactoria, mostrarase o xustificante de entrada da documentación no Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. Imaxe 35. Xustificante de entrada no Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. A partir deste momento, e non antes, a documentación figura presentada electrónicamente. Pode observar que agora o estado do formulario que incluía dita documentación figura como TRAMITADO. Imaxe 36. Formulario en estado TRAMITADO. En calquera momento poderá facer clic sobre os iconos que figuran á dereita do formulario, e que lle permitirán ver a documentación presentada electrónicamente con dito formulario ou imprimir de novo o seu xustificante de entrada no Rexistro Electrónico da Xunta de Galicia. Imaxe 37. Lista de documentos presentados electrónicamente. Nota: na lista de documentos presentados electrónicamente, se fai clic sobre o formulario de achega, abrirase unha copia do formulario que inclúe, na súa parte superior e en cor vermella, as marcas relativas ao Rexistro de Entrada que acreditan a súa presentación electrónica. 21

22 REQUISITOS DA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA Deberá posuír un certificado electrónico admitido polas bases da convocatoria. O certificado deberá estar correctamente instalado no navegador e non poderá estar caducado ou revogado. (Só no caso de empregar o navegador Mozilla Firefox, o certificado tamén deberá estar instalado na máquina virtual JAVA). O navegador tamén deberá contar co plugin de Adobe Acrobat Reader instalado e habilitado. O tamaño máximo permitido por arquivo é de 4 megabytes. O tamaño máximo para anexar todos os arquivos é de 10 megabytes. Se inclúe fotos escaneadas realice o proceso a baixa resolución. A presentación electrónica foi probada satisfactoriamente coas seguintes configuracións: Sistema operativo: Microsoft Windows XP / Microsoft Windows 7 / Linux. Navegador: Internet Explorer versión 8 e superiores / Mozilla Firefox versión 10 e superiores. Máquina virtual JAVA: versión e superiores. Adobe Acrobat Reader: versión 9 e superiores. Para evitar calquera incidencia durante a presentación, recomendámoslle ter instalada a última versión do seu navegador e máquina virtual. Deberá desactivar o bloqueo de elementos emerxentes na configuración do navegador e/ou programas/barras de terceiros. Se a presentación non se realiza de maneira electrónica, lémbraselle que os formularios débense presentar asinados en todas as follas nas que se solicita a sinatura e (de ser posible) selados. 22