N U E S T R O O B J E T I V O : L A C A L I D A D T O T A L

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2 N U E S T R O O B J E T I V O : L A C A L I D A D T O T A L K E Y P O I N T S COMPROMISO QUALITY4i Consulting, se constituye como un proyecto empresarial ambicioso, basado en la motivación por ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo en la gestión de proyectos de consultoría de sistemas organizativos, procesos y mejora continua. Actualmente el tejido industrial español está sufriendo una crisis económica que ha impactado con dureza en su línea de flotación. Son muchas las pequeñas y medianas empresas que están padeciendo en mayor medida una situación que les impide desarrollar con eficiencia su actividad empresarial y productiva. QUALITY4i Consulting propone frente a esto, una hoja de ruta que va dirigida a optimizar los recursos organizacionales y productivos de las empresas. Estamos convencidos de que la mejor manera de ser verdaderamente competitivos es estructurándose con sistemas de gestión basados en la calidad total y la mejora continua. La Gestión de Calidad Total (del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de la empresa. El TQM ha sido ampliamente utilizado en fabricación, educación, gobierno e industrias de servicio. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se busca fabricar un producto con el objetivo único de venderlo, sino que se abarcan otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. La calidad total es un proceso en el cual se suman esfuerzos para alcanzar una meta establecida, superarla de forma relevante y mejorar el producto o servicio. QUALITY4i Consulting tiene como objetivo inculcar e implantar la filosofía de Calidad Total en todos los procesos de la empresa, tanto de gestión como productivos. EXPERIENCIA N U E S T R A M E T A : L A C A L I D A D D E L P R O D U C T O FIABILIDAD PERSONALIZACIÓN DE PROYECTOS NUESTRO CLIENTE La experiencia ha demostrado que tras implantar un sistema de gestión de calidad se consiguen resultados tales como: - Aumento en la satisfacción del cliente - Trabajo interno de la empresa más eficaz - Incremento de la productividad - Mayores beneficios - Menores costes Y lo más importante: - Mayor calidad en los productos realizados La calidad de un producto es, por tanto, una consecuencia de cómo una empresa está organizada 2

3 N U E S T R O S S E R V I C I O S S I S T E M A S D E G E S T I Ó N D E C A L I D A D Diseño, implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad según esquemas de certificación UNE-EN ISO 9001, EN 9100 series (UNE-EN 9100, UNE-EN 9110 y UNE-EN 9120) y PECAL serie 2000 (PECAL 2110, 2120, 2130 y 2310). Implantación del modelo "Advanced Product Quality Planning (APQP) en el proceso de ciclo de vida del producto. I M P L E M E N T A C I Ó N D E M E T O D O L O G Í A S D E M E J O R A C O N T I N U A Filosofía Lean (management, manufacturing, 5S) Evaluación del desempeño y optimización de procesos Análisis de modos de fallos, efectos y criticidad (AMFEC) In an ideal world, inspection should not be necessary, and the goal should always be to minimize the need for inspection through the continuous improvement of processes." T É C N I C A S D E C O N T R O L, S E G U I M I E N T O Y M E D I C I Ó N Evaluación de madurez de suministradores (metodología SPA) Medida de satisfacción de cliente Auditorías (producto, proceso y sistema) Estudios de flujos de materiales en planta y análisis de almacenes 3

4 N U E S T R O S S E R V I C I O S A E R O N Á U T I C A Y D E F E N S A Calidad de gestión en toda la cadena de suministro Auditorías Gestión de la configuración de producto Planes de calidad Monitorización y control de KPIs Análisis y gestión de riesgos Planes de acciones, correctivas y preventivas Selección y seguimiento de proveedores Work Transfer Management First Article Inspection Management F O R M A C I Ó N Contamos con excelentes profesionales que nos permiten cubrir las necesidades formativas de cada cliente. Ofrecemos una formación sólida, con aplicación activa, eficaz y acorde a la normativa aplicable, en todas aquellas materias relativas a los servicios citados anteriormente. 4

5 N U E S T R A E X P E R I E N C I A L O Q U E H E M O S H E C H O... Evaluación de madurez de suministradores Formación en la filosofía 5S y sus herramien- Supply Chain Management Diseño, implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad tas. Metodología PDCA. Implantación de la metodología 5S en las distintas áreas de la organización (oficinas, talleres, etc.) Realización de auditorías internas Auditorías de evolución y mantenimiento de Asesoramiento y asistencia en auditorías externas (certificadoras, clientes etc.) Formación interna en temas relativos a la Calidad proyectos 5S, creación de estándares, sistemas de mejora de la comunicación, sensibilización medioambiental, concienciación en seguridad, sistemas de orden, inventario de recursos, difusión de Implantación, seguimiento y análisis de KPIs Aseguramiento de Calidad para programas de producción y mantenimiento Asesoramiento para el control e inspección buenas prácticas, sistemas de sugerencia de mejora, etc. Formación en la filosofía Lean. Metodología DMAIC. Herramientas VSM, Kaizen, SIPOC, Mudas, ISIKAWA, KPIs, brainstorming, etc. de la calidad del producto Realización de Planes de Calidad Implantación, coordinación y gestión de proyectos Lean para la optimización de los Realización de Planes de Análisis y Gestión de Riesgos para programas de producción y procesos de la empresa Consultoría en procesos logísticos mediante mantenimiento técnicas de simulación por eventos discretos. Asesoramiento y gestión del proceso FAI Estudios de flujos de materiales en planta y (First Article Inspection) para el lanzamiento análisis de almacenes de la fabricación de nuevos productos Asesoramiento y gestión del proceso de Estudios de trazabilidad de documentos Colas y esperas transferencia de fabricación por traslado de instalaciones de producción Ingeniería de procesos y producto (cálculo de tiempos y costes) 5

6 P O R Q U É N O S O T R O S? L O Q U E N O S H A C E D I F E R E N T E S... Entendemos la calidad como un fin, no como un medio. Un certificado te acredita, pero nosotros trabajaremos para que se convierta en un compromiso con tus clientes. Hacemos una implantación inteligente en tu empresa. Con nuestro trabajo cuidamos a tus clientes. Nos comprometemos en ser tu consultora amiga. Nuestro tiempo es para ti. Tu cuenta de resultados es importante. Implantamos un sistema eficaz de gestión organizacional, y nos orientamos a eliminar todo aquello que no añada valor a tu organización. Somos un equipo de profesionales con una experiencia multidisciplinar. Hemos trabajado en la industria aeronáutica, de defensa y automoción. 6

7 C/ Santiago de Grisolía, , Tres Cantos (Madrid) Tel: If you do what you ve always done, you ll get what you ve always gotten Nuestras referencias: 7

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