Desarrollo de habilidades y competencias para la Mandos Excelentes

Transcripción

1 FORMACIÓN DE HANSHOS Desarrollo de habilidades y competencias para la Mandos Excelentes Desarrollo del talento operativo con una visión de organización World Class Programa de formación In- Company Apsoluti de Colombia S.A.S. info@apsoluti.com.co 1

2 Presentación FORMACIÓN DE HANSHOS DESARROLLO DE HABILIDADES Y COMPETENCIAS PARA MANDOS EXCELENTES Cuando una persona es promovida al cargo de Supervisor, mando o líder de grupo, un nuevo factor entra en escena: debe ahora obtener resultados con la contribución de otros. Hay una gran diferencia entre hacer un trabajo uno mismo y supervisar a otros. Es frecuente que la persona promovida no esté preparada para esto y sus resultados no sean los mejores. La exigencia para la persona promovida se incrementa aún más, especialmente en aquellas organizaciones que tienen como objetivo desarrollar iniciativas de mejora continua, sistemas World Class, programas TPM o proyectos Seis Sigma, donde el sistema de trabajo y los roles de la supervisión cambian significativamente. Por este motivo, numerosos directivos consideran que la principal barrera que encuentran al implantar estas estrategias de mejora, está relacionada con la falta de competencias y habilidades de los mandos medios responsables de las operaciones del negocio. Qué es un Hansho? Es un profesional responsable de promover la cultura de mejora continua en las áreas productivas. Contribuye al desarrollo del talento del personal operativo, apoya la aplicación de metodologías Kaizen y lidera pequeños equipos de mejora continua. El nombre Hansho ha sido utilizado por Toyota y constituye una figura importante en el desarrollo de procesos Justo a Tiempo, TPM y 5S. La dirección media tradicional, cada vez va emigrando a figuras de soporte, formadores en el puesto de trabajo y líderes de proyectos de mejora continua. El Hansho juega un papel clave en la mejora de la gestión autónoma de los sitios de trabajo. Figuras como las mini fábricas o centros autónomos de trabajo, requieren un nuevo modelo de supervisión y estas son posibles gracias al Hansho. Características Hemos diseñado este programa de MANDOS EXCELENTES con una visión de gestión World Class, con el objeto de ampliar competencias y habilidades de mandos medios, que pretendan servir de promotores de procesos de cambio y mejora continua. Con un énfasis en la perspectiva de gestión de transformación altamente participativa, este programa está dirigido a las necesidades de los coordinadores de procesos productivos, supervisores, mandos medios y líderes de equipos de mejora continua, que se encargan de actividades WCM, TPM, 5S, Seis Sigma, Lean Manufacturing, TPS y otras estrategias de renovación empresarial. Este programa está pensado para ayudarle a desarrollar habilidades y competencias a los mandos medios con alto potencial de su organización. Enfatiza las competencias requeridas para supervisar en entornos World Class, gestión a través de proyectos, liderazgo del cambio, solución de 2

3 problemas de disminución de productividad, promoción de equipos autónomos, en un contexto moderno de gestión participativa y de compromiso pleno del personal. Le ayudaremos a crear capacidades competitivas a partir de la forma como se dirige y lidera el personal operativo de su organización. Le presentaremos principios y metodologías útiles para construir una cultura de alta productividad y le prepararemos a los mandos medios para que puedan liderar, desarrollar y sostener a través del tiempo, iniciativas de mejora continua. Objetivos del programa Este programa tiene los siguientes propósitos: Incrementar el entendimiento sobre conceptos de supervisión como un proceso de dirigir convenciendo y ayudando a desarrollar a los colaboradores Aprendiendo a delegar a sus colaboradores Cómo crear equipos excelentes y fomentar su cooperación Ganar una mayor comprensión sobre los procesos organizativos, particularmente aquellos que crean y mejoran los valores de productividad, seguridad, tiempo, conocimiento y calidad. Cómo motivar a sus colaboradores para reducir sus propios errores que conducen a la pérdida de productividad y problemas de calidad Cómo ayudar a desarrollar a otros Mejorar su capacidad de gestión que le ayude a comunicarse y liderar proyectos de mejora continua, dentro de un ambiente de cooperación de personas y trabajo en equipo. Contenido Este programa se desarrollará a través de los siguientes cinco módulos: Módulo 1: Nuevos retos de la supervisión moderna: organizaciones auto lideradas, empowerment y autonomía. Nuevos retos y roles del mando intermedio Importancia de la actitud para ver el trabajo de liderar personas para el logro de resultados Actitudes fundamentales en un mando Estilos de mando y su relación con la eficacia en el logro de resultados Técnicas y ayudas para ejercer el mando El proceso de delegación Proceso de supervisión: establecimiento de metas y planificación, organización y delegación efectiva, medidas y seguimiento, estandarización. Módulo 2: Creando y desarrollando equipos autónomos eficaces Preparando a los integrantes y estructurando el equipo de trabajo Instrumentos para desplegar y alinear los objetivos a alcanzar en el equipo 3

4 Motivando equipos para el logro de resultados: analizar el comportamiento de los integrantes y la acción de tutoría del mando Diseño de planes de formación para los integrantes Seguimiento y control de los planes de formación y desarrollo de competencias. Módulo 3. Comunicación, diálogo y gestión visual en los procesos de mejora continua. El nuevo proceso de comunicación Actos del habla Realizar peticiones y realimentación positiva Diálogo como herramienta de trabajo en procesos Kaizen Comunicación y gestión visual en fábrica. Gestión visual: producción, calidad, TPM, proyectos Kaizen y otros. Empleo de tablones de gestión visual Módulo 4. Liderando equipos excelentes: cómo crear entusiasmo y compromiso del personal en procesos de mejora continua Definiciones y conceptos de liderazgo para mandos medios Claves para el liderazgo de equipos de mejora continua Conceptos de trabajo estandarizado y de gestión de actividades de mejora Un día con el Hansho Estudio de caso de un mando medio involucrado en el desarrollo de los métodos del Sistema Toyota de Producción Fundamentos del sistema Shop Floor Management o Gestión de Actividades Diarias en programas Kaizen Módulo 5. Adquiriendo habilidades para resolver problemas Gestión productiva de proyectos. Empleo de tablones para proyectos Kaizen Estrategias a seguir para resolver problemas en el puesto de trabajo: estudio de los ciclos PDCA - CAPDo Proceso de Análisis y Solución de Problemas Rutas posibles Ruta de la calidad para la solución de problemas. Taller Ruta TPM para resolver problemas. Taller Ruta SMED para la preparación rápida de maquinaria. Taller Formadores tutores. A continuación resumimos la trayectoria de los profesionales que intervendrán en el desarrollo de este programa certificado de formadores: 4

5 Sr. Humberto Álvarez Laverde. El Señor Alvarez es Ingeniero Industrial Superior y MBA por el IESE Business School. Se formó en Dirección Industrial en el Instituto Asia Bunka Kankan de Tokio. Realizó entrenamiento práctico en las siguientes empresas japonesas: Kawasaki Steel Works, Nacional Panasonic, Nissan Motor, Totoya Motor, Okuma Machinery, Rythm Watch y Sumitomo Electric. Trabajó como consultor senior en la división europea de Price Waterhouse con base en Barcelona, donde desarrolló numerosos proyectos de mejora de la productividad. El Señor Alvarez es instructor certificado del KPS (Kawasaki Production System) y colabora con firmas en Europa y de América Latina, como formador y consultor en procesos de mejora industrial e instructor TPM. Es Master Coach for Performance, autor y comentarista en temas industriales. Imparte clases en programas MBA y directivos en la Universidad Europea de Madrid, el Instituto de Dirección Industrial de Milan, Escuela Politécnica Mondragón País Vasco y es formador de planta de la Asociación Española de Mantenimiento. Ha colaborado como instructor en Mercedes Benz de España, Mahle Group, Nestle Waters Europe, Cadbury España, Lear Corporation, Cerrejón Coal, Festo Europa, Metro de Madrid y Telefónica España. Sra. Ilda Yolanda Acosta Urrego. La Señora Acosta es ingeniera industrial y trabajó como responsable de producción y operaciones industriales en un importante laboratorio farmacéutico durante más de quince años. Es instructora internacional TPM certificada No. 228 por el IMC/IPM en Brasil. Recibió entrenamiento sobre mejora de la productividad en empresas en España, Holanda, Brasil, Argentina y Chile. Coach ontológica en proceso de certificación con Newfield. Experta consultora en la implantación de nuevos modelos de formación, coaching a pequeños equipos de mejora y desarrollo de proyectos Kaizen. Empresas Destacamos algunas de las compañías que nos han confiado sus programas de desarrollo de mandos, formadores, operarios y directivos en TPM, Lean Management, WCOM y Kansei Engineering: Robert Bosch, General Motors, Endelis, Mahle Group, Nifco, Hartmann, Fagor Ederland, Aventis Guatemala, Festo Italia, Festo España,Cyquim, Mercedes Benz España, Zahonero, Cadbury, Aceralia, Vitemco, Procter & Gamble, Acesco, Legis, Nestle Waters Europe, Saint Gobaim, Yamaha Motor España, Bic Graphics, Stora Enso, Kimberly Clark, Tetrapack, Ecopetrol, Lear Corporation, Vanema, Uniland Cementera, Iberdrola, Tubos Reunidos, Glaxo Smith Klint, Bacardí España, Eaton Livia, Delphi Diesel, Laboratorios Manaus, Schott Glass, Cerrejón Coal, Colcerámica, SSL Health Care, DBK Industrial, Valeo, MGI Coutier, Leci Trailer, Factor Fabricantes, Coca Cola, Unilever, Syngenta, Tyco Electronics, Simed, Derivados del Maíz, Alquería, Corrugados del Darien y TRW. 5

6 Coordinación Información de contacto: Sra. Sara Cruz Teléfonos: y info@apsoluti.com.co Calle 114 A No , oficina 502 Bogotá, Colombia 6