UTE: AVANZIT TECNOLOGÍA Y MASTERCOM PROPUESTA DE SERVICIOS PROGRAMA DE MENTORING EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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1 UTE: AVANZIT TECNOLOGÍA Y MASTERCOM PROPUESTA DE SERVICIOS PROGRAMA DE MENTORING EN COMERCIO ELECTRÓNICO

2 Valor de la UTE Creatividad, Rigor e Innovación: Más de 15 años nos avalan, brindando un servicio de calidad y atención personalizada. Dilatada experiencia en consultoría, asesoramiento, formación e implementación de soluciones de comercio electrónico a pymes. Apostamos por la Innovación y la Excelencia: Compañía especializada en Soluciones Innovadoras para empresas en toda la cadena de valor de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que permiten a los clientes transformar sus objetivos en resultados. Más de 20 años de experiencia en el sector. 2

3 Claves del Éxito Mastercom brinda un servicio de calidad y atención personalizada: Cuenta con un equipo de profesionales especializados en diferentes áreas y con una infraestructura de última generación y máxima seguridad Avanzit Tecnología proporciona soluciones tecnológicas atractivas a PYMES y pequeño negocios de bajo coste y fácil uso y un alto nivel de innovación: Facilitando su inclusión dentro de los circuitos comerciales, y el acceso a las mejores practicas el sector 03

4 Metodología Volcamos nuestra experiencia y expertise en una metodología propia para el éxito en la definición de la estrategia y la construcción de un proyecto de Comercio Electrónico Estrategia Web Entendimiento del negocio del cliente Cliente y Nosotros 1a Workshop 1: Presentación hipótesis de la estrategia web con nuevo posición respecto a las tendencias y los competidores 1d Nosotros Análisis Tendencias en la operación y aplicabilidad Análisis 1b 1c Presencia Web de competidores Planificación del Portal Análisis de las necesidades Análisis del portal actual 2a Workshop 2: Presentación del proyecto "Portal" 2c Elaboración del documento de diseño y prototipo: - Sitemap y usabilidad - Definición de layout - Esquema gráfico - Lista de los servicios 2b Aprobación del proyecto Revisión y aprobación del proyecto del portal 3b Preparación de la documentación de diseño detallado 3a Realización IMPLANTACIÓN DE UN ADECUADO SISTEMA DE GESTIÓN DINÁMICA DE CONTENIDOS 4

5 Creatividad y diseño La creatividad nos hace distintos, mejores y más eficientes Enfoques innovadores, posibilidades inexploradas para responder a un mundo interactivo en el que las reglas y los comportamientos de comunicación se transforman día a día Diseño: Usabilidad, un portal amigable vende más! 5

6 Innovación Aplicamos nuevas ideas, conceptos, servicios y metodologías para aportar más valor a nuestros proyectos Realidad Aumentada Aplicaciones para Tablets Web para smart phones Nos anticipamos a las nuevas tendencias integrando de la forma más efectiva, estrategia, creatividad y tecnología en beneficio del sector 6

7 Soluciones Comercio Electrónico Soluciones que mejoran la competitividad, la gestión y la calidad. Estrategia de negocio en Internet Creación y diseño de tiendas online Catálogo y escaparate de productos o servicios Cesta de la compra Pasarela de pago Integración con sistemas de pago TPV virtual o PayPal Ticketing Compra segura y detección de fraude Zona privada para clientes/usuarios registrados Gestión de contenidos Gestión de descuentos Gestión de pedidos y control de stock Enlace con sistemas de logística y facturación Gestión de gastos de envío, nacional e internacional Informe de ventas Fidelización 2.0 Campañas de e-marketing promocional Seguimiento de impactos y conversiones a venta 7

8 Servicios de Asesoría y Mentoring en Comercio Electrónico SERVICIOS DE ASESORAMIENTO BÁSICO INTERMEDIO AVANZADO Asesoramiento personalizado en estudio de la competencia Asesoramiento personalizado en el desarrollo del Plan Estratégico para la implantación de e- Commerce Asesoramiento personalizado en el desarrollo de un plan de comunicación y marketing en internet Asesoramiento personalizado en Atención al Cliente Asesoramiento personalizado de Imagen y Diseño corporativo en internet Asesoramiento tecnológico personalizado para el análisis de funcionalidades de una plataforma de e-commerce Asesoramiento personalizado sobre logística y distribución en e-commerce Asesoramiento personalizado sobre implementación de medios de pago en una plataforma de e- Commerce Asesoramiento personalizado sobre navegabilidad: usabilidad y accesibilidad web Asesoramiento personalizado en la integración de los sistemas de gestión de la PYME en una plataforma de e-commerce Asesoramiento personalizado para la iniciación práctica a la internacionalización/exportación a través del e-commerce Asesoramiento personalizado para la implantación de servicios web 2.0 e integración de las redes sociales en la estrategia de venta en el portal e-commerce Asesoramiento personalizado en la implantación de código de buenas prácticas para la gestión de la Seguridad de la Información, aspectos de carácter legal sobre Protección de Datos de Carácter Personal y Protección de la Propiedad Intelectual, Publicidad y Comunicaciones Comerciales, Derecho de Marcas y Derechos de los Consumidores Asesoramiento personalizado en diseño de packaging y envases Asesoramiento personalizado para mejorar el posicionamiento web de la PYME Asesoramiento personalizado en Analítica web, medición del Retorno de la Inversión Online e Inteligencia competitiva Asesoramiento personalizado sobre implementación de un sistema de gestión de fraude online en una estrategia de e-commerce Asesoramiento personalizado para la integración de los sistemas de facturación, stock y tiempo de envío de productos y/o servicios de la plataforma de e-commerce con los sistemas de gestión de la empresa Asesoramiento personalizado en el diseño de un Plan de Internacionalización y apertura de nuevos mercados Asesoramiento tecnológico personalizado sobre la escalabilidad de las aplicaciones de e- Commerce Asesoramiento personalizado en las mejores prácticas en el sector de e-commerce Asesoramiento tecnológico personalizado sobre la aplicación de la actividad de comercio electrónico a dispositivos móviles 8

9 Servicios de Implantación Implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico, que contribuyan a la comercialización de los productos y servicios a través de Internet Según los resultados de la Fase de Mentoring en Comercio Electrónico, se podrá abordar el proyecto de implantación, por ejemplo: Solución compuesta por el gestor de aplicaciones e-business y uno o más catálogos de productos on line Permite la venta de productos, que han sido definidas en el catálogo, hasta el consumidor final, la gestión de todos los datos necesarios y funcionalidades Es posible - por separado para cada catálogo / tienda - configurar período de publicación, los métodos de pago, métodos de entrega, promociones, cestas de la compra, listas de precios Los gastos de envío tiene en cuenta la definición de las áreas (por ejemplo, grupo de naciones) y el valor de las ventas de la compra 9

10 Algunas referencias

11 Por qué nosotros? Las ventajas de trabajar con nosotros, podemos garantizar un enfoque de 360º: Consultoría estratégica Hosting y Mantenimiento 360º Plataforma e Integración Comunidades & Web 2.0 Web Marketing Ofrecemos un servicio global para que nuestros clientes no tengan que preocuparse por gestionar a sus distintos clientes y proveedores, un servicio completo que incluye la consultoría, creación, el diseño y la implantación de tiendas online. 11

12 GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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