Segundo Estudio sobre Libre competencia: Salvando al capitalismo de los capitalistas

Transcripción

1 Segundo Estudio sobre Libre competencia: Salvando al capitalismo de los capitalistas

2 Objetivos y metodología R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N

3 Objetivo General Conocer la valoración y niveles de satisfacción de los chilenos con el modelo económico. Medir las percepciones asociadas a la competencia de sus mercados, a la ausencia de esta y a la percepción de abuso. Evaluar en este segundo estudio los cambios de percepción en el tiempo, complementado con nuevas interrogantes.

4 Metodología 4 Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Tablet. Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas con más de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país. Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDD con cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos se hizo por cuotas de sexo, edad y NSE (Alto C1-C2; Medio C3; Bajo D/E). Para las entrevistas cara a cara en punto fijo con tablet se pre-definieron cuotas para comunas específicas en la Región Metropolitana, Valparaíso y Biobío, además de sexo, edad y GSE (ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo. Muestra : 718 casos. 510 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 208 entrevistas cara a cara en puntos de afluencia. Error : +/- 3,6 puntos porcentuales al 95% de confianza. Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por GSE, Zona, Sexo y Edad, obteniendo una muestra de representación nacional para el universo en estudio. Fecha de Terreno : Miércoles 04 y jueves 05 de Noviembre de 2015.

5 Resultados

6 1. Modelo y competencia R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N

7 Evaluación del Modelo económico chileno Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, Usted diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de nuestra sociedad? Malo / Muy malo 21% Muy bueno / Bueno 28% Regular 50% No sabe, no responde 1%

8 Evaluación del Modelo económico chileno Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, Usted diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de nuestra sociedad? % Nov-2014 Nov Muy bueno/bueno Regular Malo/Muy malo NS/NR

9 Efectos del modelo En general, Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y tener más oportunidades? De acuerdo 37% En desacuerdo 53% No sabe, no responde 2% Ni acuerdo ni en desacuerdo 8%

10 Efectos del modelo En general, Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y tener más oportunidades? % De acuerdo % En desacuerdo Nov-2014 Nov-2015

11 Expectativas sobre el modelo En general, Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo? De acuerdo 55% En desacuerdo 37% No sabe, no responde 2% Ni acuerdo ni en desacuerdo 6%

12 Expectativas sobre el modelo En general, Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo? % De acuerdo % En desacuerdo Nov-2014 Nov-2015

13 Características del Modelo En general, Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que? % En desacuerdo % De acuerdo Mientras más competencia hay en el mercado, más se benefician los consumidores El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a las personas y a las empresas privadas para que puedan desarrollar con libertad sus proyectos La economía chilena promueve que exista mucha competencia entre las empresas Se omiten categorías Ni acuerdo ni en desacuerdo y No sabe, no responde

14 Características del Modelo En general, Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que? % De acuerdo Nov-2014 Nov Mientras más competencia haya en el mercado, más se benefician los consumidores El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a las personas y empresas privadas para que puedan desarrollar con libertad sus proyectos La economía chilena promueve que exista mucha competencia entre las empresas

15 Percepción sobre los niveles de competencia Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente entre las empresas chilenas? Mucha/bastante 63% Algo 15% No sabe, no responde 2% Poco/nada 20%

16 Percepción sobre los niveles de competencia Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente entre las empresas chilenas? % Nov-2014 Nov Mucha/Bastante Algo Poco/Nada NS/NR

17 Principal desafío de las empresas Cuál cree usted que es el principal desafío para las empresas hoy en Chile...? Y el segundo? % Total menciones % Primera mención Comportarse éticamente, de forma honesta y transparente Crear empleos Mejorar las Generar crecimiento condiciones de vida económico de sus trabajadores y consumidores Participar más activamente del debate público Otro NS-NR

18 2. Abuso a los consumidores R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N

19 Protección a los consumidores Cuánta protección cree usted que tiene hoy el consumidor contra los abusos, excesos y fallas en los productos y servicios que se ofrecen en el mercado...? Algo 24% Poco/nada 58% Mucha/bastante 17% No sabe, no responde 1%

20 Evaluación consecuencias de fallos judiciales Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y ejecutivos de La Polar, Usted diría que? % No % Si Las empresas van a comenzar a mejorar sus prácticas para evitar casos de abusos a los consumidores Se puede confiar más en la economía chilena Las instituciones encargadas de sancionar los abusos a los consumidores están funcionando correctamente Se omiten categorías No sabe, no responde

21 Evaluación consecuencias de fallos judiciales Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y ejecutivos de La Polar, Usted diría qué? % SI Nov-2014 Nov Las empresas van a comenzar a mejorar sus prácticas para evitar casos de abusos a los consumidores Se puede confiar más en la economía chilena Las instituciones encargadas de sancionar los abusos a los consumidores están funcionando correctamente

22 Percepción de abuso En general, Cuánto cree usted que abusan de los consumidores...? % Poco/Nada Algo Mucho/Bastante NS- NR Las grandes empresas privadas Las empresas en general Los servicios públicos del Estado Las pymes

23 Hechos aislados o práctica habitual? En general, Usted cree que los casos de abusos contra los consumidores como el de las farmacias, pollos, La Polar? % Nov-2014 Nov Hecho aislado Práctica habitual

24 Conocimiento colusión de empresas Supo usted que la Fiscalía Nacional Económica acusó de colusión a las 2 grandes empresas Tissue, productoras de papel confort y pañales, entre otros productos similares? Si 97% No 3%

25 Hubo colusión? Usted cree que las empresas Tissue, productoras de papel, entre otros, se pusieron efectivamente de acuerdo para controlar la producción y los precios? Si 93% No sabe, no responde 3% No 4%

26 Evaluación de sanciones Ud. cree que las sanciones a las empresas privadas por prácticas anti-competencia y colusión son actualmente...? Bajas/Muy bajas 74% Muy altas/altas 21% Ni altas, ni No sabe, no bajas responde 2% 3%

27 Castigo para la colusión Si se determinara que ejecutivos de empresas acusadas de colusión son culpables, Usted cree que es suficiente el pago de multas y compensaciones a consumidores, o cree que deberían además pagar con cárcel? Deberían pagar además con cárcel 80% Es suficiente el pago de multas y compensaciones a consumidores 17% No sabe, no responde 3%

28 Cambio en hábitos de consumo Después de conocerse el caso de colusión de las empresas productoras de confort, pañales y otros productos similares, ha cambiado sus hábitos de consumo o ha dejado de comprar ciertas marcas...? Si 50% No 46% No sabe, no responde 4%

29 Caso más grave para confianza de empresas Cuál cree usted que ha sido el caso que más ha afectado negativamente la confianza en la empresa...? Y en segundo lugar? % Total menciones % Primera Mención La colusión de las farmacias El caso Caval El caso Penta El caso SQM La colusión del papel, del confort La Polar La colusión de los pollos Otro No sabe, no responde

30 Conclusiones estudio El Modelo y su legitimidad: El estudio muestra una caída en la valoración de los beneficios del modelo económico: 7 puntos menos respecto a sus beneficios para generaciones actuales (de 44% a 37%). Es plausible establecer que los casos escandalos de colusión y de financiamiento irregular de la política, conocidos en el último tiempo, están generando una percepción crítica sobre el modelo económico chileno. 2. El futuro del Modelo: Con una una baja de 59% a 55%, existe una mayoritaria la percepción de que con este modelo económico las generaciones futuras estarán mejor que sus padres. 3. Competencia vs. Abusos: Por una parte, existe alta comprensión de los ciudadanos a los beneficios de la competencia: 69% considera que deriva en precios más bajos. Asimismo, hay una alta percepción de abusos: un 89% considera que las empresas grandes abusan de los consumidores. Esto marca una subida de 8 puntos respecto al año pasado, y luego del caso cartel del papel. En contraste un 34% piensa que las Pymes abusan. Un 72% considera que los servicios del Estado abusan de los consumidores. 4. Escandalos: Casos Farmacia y Caval son los con mayor percepción de daño a la confianza. 5. Sanciones: Un 74% considera que las penas por atentados a la libre competencia son muy bajas o bajas y un 80% apoya la cárcel en caso de colusión

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