Qué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay usuarios de Facebook, que podrían llegar a

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2 Qué te ofrecemos? En Costa Rica hay usuarios de Facebook, que podrían llegar a ser nuevos clientes para tu negocio o comercio, por lo que te ofrecemos una aplicación, rápida, sencilla y gratis que puede poner al alcance de tu empresa una herramienta adicional de ventas y ofrecer a tus clientes una manera única de comprar tus productos. Qué es el Social Commerce? Es una ramificación del e-commerce que supone el uso de redes sociales para ayudar en la compra y venta de productos y servicios en línea. Del mismo modo que las plataformas de venta migraron a internet, dando lugar al llamado e-commerce, los espacios de venta online empiezan a tener presencia en las redes sociales. Entramos en la nueva era del comercio electrónico.el comercio de hoy se llama Social Commerce. El Social Commerce es una nueva forma de estar donde la gente está; una forma de incrementar las ventas mediante la creación de plataformas más eficientes que permitan adaptarla a los gustos e intereses de tus fans o clientes potenciales. El Social Commerce permite tambiénobtener información crítica de primera mano sobre el producto y no las excelencias que la marca en cuestión asegura tener.

3 Qué es la aplicación Mi Tienda Virtual? Cómo obtengo la aplicación Mi Tienda Virtual? Mi Tienda Virtual es una aplicación que une el e-commerce y el social-commerce para que puedas utilizar las redes sociales como una herramienta de ventas. Esta aplicación se adapta a cualquier empresa que cuente con un Perfil Corporativo en Facebook y tenga una tienda en Mall506.com; y tiene como objetivo aumentar tu efectividad en redes sociales. Tus clientes experimentarán un contacto más directo con tu marca y tus productos, en un espacio que les permite compartirlos, recomendarlos y pedir opiniones sobre posibles adquisiciones, a sus redes de amigos, colegas y el público en general. Es muy sencillo: Si ya cuentas con una tienda virtual en Mall506.com solo debes ir a la siguiente dirección mallpagos/index.php seleccionar el paquete de tu agrado, luego vas al administrador de tu tienda en Mall506.com y sigues los pasos que se te indicarán. Pero si aun no cuentas con una tienda en Mall506. com primero debes de registrar tu empresa y crear tu propia tienda a través del siguiente link sigues los pasos que se te indican y listo!, es así de fácil!

4 Nuestros Paquetes La aplicación Mi Tienda Virtual, cuenta con dos paquetes uno Gratuito y otro Premium, ambos permiten tener un catálogo de productos, con descripción, fotografía, precio y la posibilidad de recepción de pedidos. Además el Paquete Premium cuenta con la posibilidad de recibir pagos en línea por medio de la plataforma de pago electrónico proporcionada por la banca nacional, e incluso, enviar sus productos a cualquier parte del país o del mundo, gracias a una alianza con Correos de Costa Rica.

5 Mi Tienda en Facebook Solo mira como se podrían ver tus productos en Facebook, éstos son algunos de nuestros clientes que ya están disfrutando de las ventajas y beneficios de vender a través de la aplicación Mi Tienda Virtual.

6 Preguntas Frecuentes Qué necesito para tener la aplicación Mi Tienda Virtual? Una página corporativa en Facebook (Un Page, no un perfil personal). La obtención de un paquete de Mi Tienda Virtual. Para ver los paquetes disponibles haz click aquí ( y empieza a disfrutar de las ventajas de vender a través de Facebook. La creación de tu tienda en la plataforma de Mall 506.com. Para crear una tienda haz click aquí. ( com/pre-inscripcion-tienda.php). Si ya cuentas con una tienda virtual en Mall506.com solo debes seleccionar el paquete de servicio que mejor se ajuste a tus necesidades has click aquí y aprovecha Una vez que hayas elegido el paquete de Mi Tienda Virtual, y hayas realizado el registro correspondiente, accederás como administrador a una sección donde podrás crear tu tienda en Mall 506. Simplemente sigue los pasos que se te indicarán ahí, y de una manera fácil y amena podrás crear tu tienda virtual. Cada uno de los apartados está acompañado de una breve explicación. Cómo creo mi tienda en Mall506.com? La tienda en Facebook se alimenta de los productos que vayas creando en el administrador de tu tienda de Mall 506. MI TIENDA

7 Puedo cambiarme de paquete en cualquier momento? Por supuesto. Para cambiar tu paquete de Gratis a Premium, sólo tienes que comprar el nuevo paquete, puedes ver las descripciones aquí y mandarnos un mail a com y con mucho gusto nosotros modificaremos tu suscripción. Una vez realizado el cambio, te enviaremos un mail de confirmación. Cómo puedo establecer los gastos de envío de los productos? Si el paquete que elegiste es el GRATIS, debes contactar a la persona que esta interesada en tus productos y ponerte de acuerdo con ella para el pago y forma de envío. Mi Tienda Virtual registrará los datos del comprador y se los hará llegar al vendedor por correo electrónico. También se creará un registro en el panel de control de la tienda, específicamente en la sección: órdenes, donde podrás ver el estado de las compras que te han realizado. MI TIENDA Si el paquete que seleccionaste es el PREMIUM el sistema automáticamente hará el cálculo del monto a cobrar por el envío. El cliente verá el monto y si está interesado, aceptará que el mismo sea agregado a su facturación. Si es así Correos de Costa Rica, hará llegar los paquetes a cualquier parte de Costa Rica o del mundo vía curier.

8 Cómo recibo los pagos? Si el paquete que seleccionaste es el PREMIUM, los pagos por tus ventas los recibirás por medio de la plataforma de pago del Banco Nacional. El sistema bancario permite hacer pagos por medio de tarjetas VISA, Master Card, and Safety Pay. Cuando un comprador realiza el pago, el sistema bancario confirma la disponibilidad monetaria, y por medio de Mall 506 te hará llegar una confirmación del mismo. Por el uso de ésta plataforma el sistema bancario cobra un 7% sobre el costo total del producto. Es muy importante que sepas que los dineros por tus ventas serán recibidos como flotantes en una cuenta única y una vez que hemos comprobado que el producto ha sido entregado al comprador, te estaremos depositando el dinero correspondiente a tu venta en la cuenta bancaria que nos indiques, este tramite puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Si tu paquete es GRATIS, debes de ponerte de acuerdo con tus compradores para que te hagan llegar el dinero correspondiente, éste paquete no tiene ningún tipo de cargo adicional por costos de comisión. A qué tipo de estadísticas tendría acceso? El sistema permite tener acceso a la cantidad de clicks que hagan los usuarios o compradores a cada uno de sus productos. La cantidad de likes que hay sobre cada producto en particular. La cantidad de veces que ha sido compartido con otras personas Y la cantidad de comentarios asociados con ese producto. Las estadísticas estarán disponibles en el administrador de tu tienda virtual de Mall506.com en la sección de productos. Un ejemplo de éstas estadísticas es el siguiente:

9 Servicios Adicionales que podemos ofrecerle Servicio de Community Mannager: Podemos ayudarte con: Creación y apertura del perfil en Facebook para tu empresa. Diseño y montaje del banner del perfil. Asesoría por parte de un profesional en comunicación para la planificación y revisión de los contenidos de tu red social. Desarrollo conjunto de las temáticas mensuales a tratar en redes sociales. Monitoreo y manejo de la red social en horario de 8:30 am a 5:30 pm de Lunes a Viernes. Monitoreo de las redes sociales de la competencia y/o del sector empresarial. Posteo de información, noticias, fotos, videos, temas de interés, entre otros; en Facebook, previamente aprobados por el cliente. Alerta y manejo de crisis en redes sociales. Reunión mensual para definición de contenidos. Envío mensual de reportes de resultados y recomendaciones. Además Asesoría y compra de publicidad en Redes Sociales (Pay Per Click) El presupuesto será acordado con el cliente dependiendo del tipo de publicidad que desee adquirir. Desarrollo de campañas y estrategias de mercadeo en redes sociales para ampliar la cantidad de seguidores de la marca, generar promociones, activaciones de códigos, traslado de perfiles, posicionamiento de marca, servicio al cliente, desarrollo de aplicaciones, entre otros. Desarrollo de proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, con promoción directa en redes sociales e implementación de estrategias de afinidad. Generación de aplicaciones para concursos y eventos. Desarrollo de carritos de compra personalizados. Desarrollo y diseño de sitios web a la medida.

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