Fundamentos, Importancia del Diseño y los nuevos mercados UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
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- Benito Guzmán Pérez
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1 MARKETING Y DISEÑO Tema 1 Fundamentos, Importancia del Diseño y los nuevos mercados Dr. Domingo Calvo Dopico Escuela Universitaria Diseño Industrial UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
2 CONTENIDOS BASICOS CUESTIONES CLAVE Por qué es importante el marketing? Cuáles son los conceptos básicos? Cuál es la importancia del diseño? Una nueva dirección para un nuevo entorno?
3 CONTENIDOS BASICOS CONTENIDOS BASICOS 1. Importancia del Marketing 2. Conceptos Básicos 3. Importancia del Diseño 4. Nueva Dirección para nuevos 4. Nueva Dirección para nuevos mercados
4 1.1. Importancia del Marketing MARKETING EMPRESA Oportunidad/ Necesidad CONSUMIDOR Beneficios Productos/Servicios Satisfacción Comercialización UTILIDAD O VALOR
5 1.1 Concepto y alcance El Marketing se puede entender como: El proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que sirvan para satisfacer los objetivos de los individuos u organizaciones (A.M.A, 1985).
6 1.1.1 Concepto y alcance: Proceso de planificación a) PROCESO DE PLANIFICACIÓN. El proceso se inicia con el análisis, tanto interno como externo, la planificación estratégica y prosigue con el marketing mix (plan de Marketing en acción) que incluye el control de esas actividades.
7 1.1.1 Concepto y alcance: Proceso de planificación Análisis de la situación externa (entorno, competencia, consumidor) Diagnostico de la situación (Matriz Dafo) Decisiones estratégicas de marketing Objetivos de marketing Estrategias de marketing Planes de acción Producto, precio, distribución ib ió y comunicación) Análisis de la situación interna (consolidación, rentabilidad, crecimiento) (corporativa, negocio, posicionamiento, funcional) CONTROL
8 1.1.2 Concepto y alcance: Funciones principales e intercambio b) Las FUNCIONES principales son: Conceptualización: ió Creación y diseño de conceptos Fijación del precio Promoción o comunicación y Distribución. Cuatro P s Producto (Conceptos) Precio Distribución Promoción Cuatro C s Cliente Coste Conveniencia Comunicacion
9 1.1.3 Concepto y alcance: Empresas y Organizaciones c) El objeto básico del proceso es el INTERCAMBIO, que se centra en bienes, servicios e ideas d) El objetivo de las relaciones de intercambio es la SATISFACCIÓN, tanto de las organizaciones como de los individuos e) Se reconoce explícitamente que el Marketing se centra en el ÁMBITO ORGANIZACIONAL. El Marketing es una actividad empresarial (en sentido estricto) si bien puede extenderse a otras organizaciones no lucrativas (en sentido amplio) en las que también serealicen intercambios para satisfacer necesidades.
10 1.1.4 Concepto y alcance: Tipos de mercados Consumidores individuales dua Mercados no lucrativos..\sector No Lucrativos\Ministerio De Salud - Sin Humos.wmv B2C: Business to Consumers Mercados empresariales B2B2C: Business to Business to Consumers B2B: Business to Business
11 1.1.5 Concepto y alcance: Responsabilidad Social Corporativa f) El enfoque de marketing debe estar orientado no sólo hacia la satisfacción de las partes del intercambio (las necesidades de los consumidores y el cumplimiento de los objetivos os de la organización), sino también hacia la consideración del bienestar de la colectividad RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Dr. Domingo Calvo Dopico Escuela Universitaria de Diseño Industrial UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
12 1.2 Fundamentos de Marketing CONCEPTOS FUNDAMENTALES MERCADO RELEVANTE Necesidad/Deseo/Demanda FUNDAMENTOS Ideas-Bienes-Servicios FUNDAMENTOS PRODUCTOS Y Valor Tecnología COMPETENCIA/ ENTORNO Competencia extendida FUNDAMENTOS Competencia de mercado Entorno ORGANIZACIÓN EMPRESA Capacidades FUNDAMENTOS Planificación estratégica FUNDAMENTOS PLANIFICACION Canales de Marketing FUNDAMENTOS DIRECCION Y U.E.N. FUNDAMENTOS Marketing-mix
13 1.3 Importancia del Diseño MARKETING EMPRESA Oportunidad/ Necesidad CONSUMIDOR Beneficios Conceptualización: ación Creación de valor Satisfacción Entrega valor Transacción/ Relación UTILIDAD O VALOR 1-13
14 1.3 Importancia del Diseño: Beneficios para la empresa BENEFICIOS PARA LA EMPRESA INVESTIGA NUEVAS FORMAS/ FUNCIONES IMPORTANCIA DISEÑO.ppt NO ES NECESARIO REALIZAR FISICAMENTE EL PRODUCTO INVESTIGAR LA PERCEPCION DEL PRODUCTO
15 1.3 Importancia del Diseño: La Conceptualización y los productos IMPORTANCIA DEL DISEÑO IMPORTANCIA DISEÑO.ppt NUEVAS FORMAS: EXPRESION SEMANTICA NUEVAS FUNCIONES: PRODUCTOS MAS FUNCIONALES Y ERGONOMICOS NUEVOS COMPONENTES INTERNOS
16 1.4 Una nueva Dirección para un nuevo entorno ORIENTACION AL MERCADO CLIENTE COMPETENCIA ORG. INT. RECURSOS Obj. Básico: cliente y satisf. L/P Mayor valor ORIENTACION CLIENTE Planificación L/P RETO PLANFICACION Redes empresas Benchmarking Cooperación Org. procesos Outsourcing Misión corporativa Segmento bien definido/posic. RETO Intangibles RETO
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UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS TRABAJO DE GRADO TESIS: PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO PARA LOGRAR MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO DEL SECTOR DOMESTICO DEL