Tutorial Proceso de Compra

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Belén Mora Bustamante
hace 8 años
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1 Tutorial Proceso de Compra

2 Paso 1: Registrarse. (Ver Diapositiva 3, 4, y 5) Paso 2: Buscar Productos. (Ver Diapositiva 6, 7 y 8) Paso 3: Seleccionar Productos, Talla, Color y Cantidad. (Ver Diapositiva 9 a la 13) Paso 4: Ver Carrito. (Ver Diapositiva 14 a la 18) Paso 5: Ingresar Datos (Ver Diapositiva 19 a la 23) Paso 6: Hacer clic en Comprar (Ver Diapositiva 24, 25 y 26) Paso 7: Después de la Compra (Ver Diapositiva 27, 28 y 29) Paso 8: Después de realizar el Pago (Ver Diapositiva 30 y 31) - Buscar Ordenes de Compra (Ver Diapositiva 32, 33 y 34) - Ver detalle de la Orden de Compra (Ver Diapositiva 35, 36 y 37) - Ver status de la Orden de Compra (Ver Diapositiva 38, 39 y 40)

3 Paso 1: Registrarse

4 REGISTRO DE USUARIOS Para realizar una compra en el sitio Web monicaararat.com/, el usuario debe hacer clic en el botón: Registrarse, luego debe suministrar una cuenta de correo electrónico y una contraseña para acceder al sitio. Después debe hacer clic en el botón: Enviar, tal como se muestra en la figura Nº 1.

5 1 2 Figura 1.

6 Paso 2: Buscar Productos

7 BUSQUEDA DE PRODUCTOS En el sitio Web los productos se encuentran clasificados en: vestidos, blusas, pantalones y ropa para bebes. Para ingresar a estas secciones, el usuario debe hacer clic sobre el producto de su preferencia. Una vez que haya seleccionado alguna opción, debe aparecer una página similar a la figura Nº 2. Luego el usuario puede buscar el producto que desee, filtrando por color, por talla y ordenando según el precio (menor a mayor o mayor a menor). Para Seleccionar la prenda, se debe hacer clic sobre la fotografia. (Ver Figura Nº 2).

8 1 2 Figura 2.

9 Paso 3: Seleccionar Productos (Talla, Color y Cantidad)

10 COMPRA DE PRODUCTOS Una vez que se haya seleccionado la prenda, el usuario debe escoger la talla y el color, haciendo clic sobre el de su preferencia, luego debe colocar la cantidad de productos que solicita. La página muestra las características de fabricación, cuidado, peso y precio del producto con el IVA incluido. Después el usuario, debe hacer clic en el botón: Añadir al carrito de compras, tal como se muestra en la figura Nº 3.

11 Figura 3.

12 COMO UTILIZAR EL ZOOM? Si el usuario desea ver los detalles de la prenda, puede pasar el puntero del Mouse por encima de la fotografía para hacer zoom sobre el producto, tal como se muestra en la figura Nº 4.

13 Figura 4.

14 Paso 4: Ver Carrito

15 Una vez que el usuario ha dado clic en el botón: Añadir al Carrito de Compras, la página automáticamente muestra la talla, el color y la descripción de la prenda que se ha agregado; también coloca la cantidad total de productos que posee actualmente el carrito y el monto a cancelar. Para observar todos los productos que se encuentran en el carrito, el usuario debe hacer clic en el botón: Ver Carrito, tal como se muestra en la figura 5.

16 Figura 5.

17 Una vez que el usuario ha dado clic en el botón: Ver Carrito, debe aparecer una pantalla como la que se muestra en la figura Nº 6. Esta página contiene información detallada del producto como: talla, color, cantidad, peso y precio unitario. Si el usuario desea eliminar algún producto de los que ha elegido, debe hacer clic en el botón: Eliminar. (Ver Figura Nº 6). En esta página también se muestra el Sub total, Costo del Envío, Monto del IVA y el Total a Cancelar. Si el usuario se encuentra de acuerdo con esta información y desea realizar la compra, debe hacer clic en el botón: Enviar, tal como se muestra en la figura Nº 6.

18 Figura 6.

19 Paso 5: Ingresar Datos

20 Para continuar con el proceso de compra, el usuario debe suministrar el correo electrónico y una contraseña; luego debe hacer clic en el link donde indica que el cliente ha leído y está de acuerdo con el Contrato de Adhesión del sitio Web Luego debe hacer clic en el botón: Enviar, tal como se muestra en la figura Nº 7.

21 1 2 3 Figura 7.

22 Una vez que el sistema ha verificado los datos, debe aparecer una pantalla como la que se muestra en la figura Nº 8; en la cual el usuario debe ingresar la información detallada para el envío, con datos como: Nombres, Apellidos, Cédula de Identidad o RIF, Dirección Exacta, Teléfono, Código Postal, Estado, Municipio y Ciudad. Después de suministrar todos estos datos, el usuario debe hacer clic en el botón: Guardar, para registrar la información. (Ver Figura Nº 8).

23 1 2 Figura 8.

24 Paso 6: Hacer clic en el boton: Comprar

25 Una vez que se ha almacenado la información, aparece una página como la que se muestra en la figura Nº 9, en la cual el usuario puede verificar los datos para el proceso de compra. Si existe un error en algún dato, el usuario debe hacer clic en el botón: Editar para modificar la información. Por el contrario, si toda la información está correcta, el usuario debe hacer clic en el botón: Comprar. (Ver Figura Nº 9).

26 Figura 9.

27 Paso 7: Después de la Compra

28 Luego el sitio Web, muestra al usuario que ha procesado el pedido y ha realizado la reserva correspondiente de los productos e indica el plazo máximo para cancelar (5 días después de realizado el pedido). También muestra los datos de la empresa como: Nombre, RIF, Número de cuentas bancarias para realizar el pago y correo electrónico para enviar la información del depósito o transferencia, tal como se muestra en la figura Nº 10.

29 Figura 10.

30 Paso 8: Después de Realizar el Pago

31 Una vez que el usuario haya realizado el pago, debe enviar un correo electrónico a info@monicaararat.com con datos como: Nombres, Apellidos, Número de depósito o transferencia, fecha y monto cancelado. Luego la empresa verificará toda esta información y si está correcta, realizará el despacho del pedido. La empresa notificará al correo electrónico del cliente que el pedido ha sido despachado con éxito.

32 Buscar Ordenes de Compra

33 Si el usuario desea observar las ordenes de compra que ha realizado en debe hacer clic en el correo electrónico que se encuentra en la parte superior, tal como se muestra en la figura Nº 11. En esta página aparece la información del usuario, los datos de la cuenta y las órdenes de compra que ha realizado. Si el usuario desea editar los datos de la cuenta, debe hacer clic en el botón: Editar. (Ver Figura Nº 11). Para ver el detalle de la orden de compra, el usuario debe hacer clic en el botón: Ver detalle. Para ver el Status en que se encuentra el pedido, el usuario debe hacer clic en el botón: Ver status, tal como se muestra en la figura Nº 11.

34 1 2 3 Figura 11.

35 Ver Detalles de la Orden de Compra

36 Al hacer clic en el botón: Ver detalle, debe aparecer una pantalla como la que se muestra en la figura Nº 12. Esta página contiene información detallada del producto, como: talla, color, cantidad, peso y precio unitario. También aparece el Sub total, Costo del Envío, Monto del IVA y el Total a Cancelar.

37 Figura 12.

38 Ver Status de la Orden de Compra

39 Cuando el usuario hace clic en el botón: Ver status, debe aparecer una pantalla como la que se muestra en la figura Nº 13. Esta página contiene los status, fechas y observaciones de la orden de compra. También aparece el nombre del cliente, la dirección y el último status en que se encuentra el pedido.

40 Figura 13.

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