Términos de uso y política de privacidad y seguridad de Banca En Línea / Banca Móvil

Transcripción

1 Términs de us y plítica de privacidad y seguridad de Banca En Línea / Banca Móvil Generales I. Frmulari de Afiliación La dispnibilidad de ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil de EL BANCO, será slamente para Usuari/Clientes que a su vez mantengan prducts cuentas abiertas pr ls medis tradicinales en EL BANCO. Para ls efects, el Usuari/Cliente tendrá que apersnarse a nuestras instalacines para establecer su slicitud y firma del Frmulari de afiliación, l cual dará inici al prces de creación de su clave de Usuari/Cliente y númer de identificación persnal cntraseña. En el cas del prces de afiliación de una entidad jurídica empresa cm Usuari/Cliente, igualmente se firmará el Frmulari de afiliación y deberá cmpletar la Certificación de Extract de Acta General, pr un apderad representante legal de dicha empresa dnde deberá especificarse claramente cuáles serán ls Usuari/Clientes autrizads para el manej de instruccines a través de nuestrs servicis de Banca En Línea y Banca Móvil, e identificar ls rles perfiles de cada usuari de acuerd a sus funcines, así: Perfil de sl Cnsulta: Sl pdrá cnsultar las cuentas que la empresa dispnga. Perfil de Aprbadr: sn ls firmantes de la cuenta quienes pdrán autrizar transaccines hasta dnde su cndición l permita. Perfil de Iniciadr: Sl realizará transaccines que quedarán pendientes de aprbación pr el usuari aprbadr. Perfil Administradr: Sl pdrán crear usuaris de cnsulta e iniciadres y pdrán darle mantenimient al siti Td Usuari/Cliente ya sea persna natural, entidad jurídica empresa, deberá suscribir previamente el Frmulari de afiliación respectiv cn EL BANCO, para que puedan ser utilizads ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil. II. Plíticas de Privacidad y Seguridad de Banca En Línea y Banca Móvil Al acceder a este siti del EL BANCO, usted se cmprmete a cumplir cn ls términs y cndicines que se detallan a cntinuación y que se aplicarán a ls Usuaris/Clientes de la página (en adelante referids cm el "Usuari/Cliente"). Td Usuari/Cliente que n esté de acuerd cn ls siguientes términs y cndicines y n acepte ls misms, n pdrá acceder ls servicis y prducts que se incluyen en esta página siti de Internet del EL BANCO. En cas cntrari, si el Usuari/Cliente acepta ls presentes términs y cndicines, ells serán de aplicación a tdas las transaccines que realice a través de la página. La plítica de privacidad de EL BANCO tiene cm prpósit dar a cncer al Usuari/Cliente la respnsabilidad de EL BANCO de mantener la cnfidencialidad y seguridad de la infrmación persnal y financiera que el Usuari/Cliente ns prprcina, y a la vez infrmarle cm EL BANCO la utiliza. Las generales e infrmación persnal del Usuari/Cliente es sól utilizada para prpósits interns de EL BANCO. La plítica de EL BANCO n es cmpartir infrmación financiera persnal cn tercers para prpósits de mercade de sus servicis prducts. EL BANCO únicamente cmpartirá infrmación persnal bedeciend a requerimients legales (auditrías, investigacines, y trs), prácticas bancarias, y slicitudes de rganizacines crediticias. La infrmación que el Usuari/Cliente suministre será utilizada únicamente pr persnal de EL BANCO que requiere cncer su infrmación debid a sus respnsabilidades labrales. EL BANCO periódicamente capacita a su persnal en plíticas de privacidad y seguridad de la infrmación. EL BANCO cuenta cn entidades externas, tales cm fuentes de infrmación crediticia fuentes de verificación de infrmación suministrada pr el Usuari/Cliente. Es pr tal mtiv que EL BANCO ha implementad en su Banca en Línea y Banca Móvil una serie de mecanisms de seguridad que le permite manejar su infrmación y transaccines desde su cmputadr de una manera segura. Ests mecanisms de seguridad se inician desde que accede a nuestr siti de Internet a nuestra aplicación para dispsitivs

2 móviles e ingresa su nmbre de usuari (UserId) y cntraseña, hasta que finalice su sesión en la Banca en Línea. Medidas de Seguridad: Tdas las transaccines que se realizan a través de Banca En Línea Banca Móvil Twernline 3.0 cumplen cn ls siguientes estándares internacinales de seguridad: Encriptación de la infrmación cn la utilización de Certificads Digitales recncids mundialmente y prtcl de cmunicación SSL (Secure Scket Layer) para la transferencia de infrmación encriptada (cifrada) en la cmunicación entre su cmputadr dispsitiv persnal y el siti de Banca En Línea de EL BANCO. Utilización de crta fuegs (firewalls) para limitar la entrada a Usuari/Clientes n autrizads. Autenticación del Usuari/Cliente a través de la asignación de un únic UserId cm Usuari/Cliente, el cual es definid pr el prpi Usuari/Cliente. Asignación de una cntraseña tempral para su ingres la cual es frzada pr el sistema a cambiar cuand ingresa pr primera vez a la Banca En Línea cuand la cntraseña es generada pr el Oficial de EL BANCO a slicitud del Usuari/Cliente, y cn una vigencia de caducidad de nventa días (90) días. Selección de una imagen de seguridad pr parte del Usuari/Cliente, la cual le permitirá identificar el siti internet de EL BANCO. Definición de una pregunta y respuesta secreta, cm un segund factr de autenticación para la mdificación de su infrmación persnal y de seguridad, cm l es: cambi de imagen de seguridad, cambi de cntraseña, cambi de la pregunta y respuesta secreta, y dats persnales ls cuales incluye crre electrónic, númer del teléfn celular, númer de teléfn del trabaj y residencia, dirección persnal, lugar de trabaj, ingress y trs. Asignación de un dispsitiv de seguridad (tken) cm dispsitiv de autenticación persnal para autrizar transaccines de pag y transferencias. Descnexión de frma autmática de la Banca En Línea Banca Móvil cuand el Usuari/Cliente ha permanecid pr más de diez (10) minuts inactiv en la Banca En Línea Banca Móvil. Blque de la cuenta cuand el Usuari/Cliente ha realizad más de 3 intents fallids al ingresar a la Banca En Línea Banca Móvil cn su UserId y cntraseña. Blque de la cuenta cuand el Usuari/Cliente ha realizad más de 3 intents fallids al ingresar la respuesta a su pregunta secreta. Descnexión de frma autmática de la Banca En Línea Banca Móvil, cuand el sistema detecta que tr Usuari/Cliente a ingresad a la Banca En Línea Banca Móvil cn el UserId y cntraseña del Usuari/Cliente. Envió de crre de ntificación al Usuari/Cliente cuand algun de sus factres persnales de autenticación han sid cambiads: la cuenta ha sid blqueada, su cntraseña ha sid cambiada su pregunta y respuesta secreta ha sid cambiada blqueada. Envió de crre de ntificación al Usuari/Cliente cuand el sistema detecta que tra persna ha ingresad a la Banca en Línea cn el UserId y cntraseña del Usuari/Cliente. Restricción de repetir las últimas 5 cntraseñas definidas en Banca en Línea. Enví de alertas de acuerd a ls siguientes events: Transaccines realizadas a través de la Banca en Línea Banca Móvil, mayr a un mnt determinad pr el Usuari/Cliente Sald de la cuenta al cierre del día Sald de la tarjeta de crédit al cierre del día Salida de diner de la cuenta pr transferencias intrabancs Pag de tarjetas de crédit Operacines pendientes de autrización (para ls Usuari/Cliente de entidad jurídica empresas) Las alertas pueden ser enviadas a crres persnales y/ en el buzón de la Banca en Línea del Usuari/Cliente.

3 Blque de peracines de acuerd a límites diaris de mnts máxims permitids para transferencias de diner. Validación de firmas cntra las firmas que EL BANCO tiene registradas en sistema. Mnitre periódic de la cnfiguración de ls parámetrs de seguridad en ls equips para la detección de intents de vilación a nuestrs sistemas. Ejecución periódica de pruebas de seguridad pr parte de cmpañías idóneas que verifican la seguridad, cnfidencialidad y privacidad del siti de la Banca en Línea. III. Respnsabilidad del Usuari/Cliente Las persnas definidas cm Usuaris/Clientes sn respnsables ilimitadamente frente a EL BANCO, ya sea que actúen pr sí sls pr tercers, respect a tdas aquellas transaccines u peracines que se realicen utilizand cualesquiera de sus factres persnales de autenticación (UserId, cntraseña, respuesta a la pregunta secreta tken), crrespndiente para ls servicis de Banca En Línea Banca Móvil. A cntinuación se definen algunas de sus respnsabilidades cm Usuari/Cliente: Ingresar una cntraseña cmpleja que sea fácil de recrdar para usted per difícil de descifrar pr tercers. Se recmienda las siguientes elements a tmar en cnsideración más n se limita sl a ésts: Incluir letras mayúsculas y minúsculas Incluir al mens un carácter especial N clcar el nmbre de usuari únic (UserId) cm parte cmpleta de la cntraseña N clcar dats de su nmbre persnal de sus familiares, hijs cónyuges, cm l sn ls apellids, nmbre, apds, entre trs. N clcar fechas claves de su vida persnal de sus familiares hijs, de su vida prfesinal, cm l sn: nacimient, graduación, bda, inici de trabaj, fallecimient, entre trs. N clcar su respuesta secreta cm cntraseña. N clcar númers telefónics persnales de trabaj Ingresar un crre persnal para recibir las alertas y ntificacines Memrizar su cntraseña y respuesta secreta, manteniend la cnfidencialidad de las mismas, cn la cual usted se autenticará en la Banca en Línea y Banca Móvil, indicand que es su firma e identidad en el sistema. N escribir su cntraseña y respuesta secreta en lugares n segurs que puedan ser accedids pr persnas que n sean el Usuari/Cliente, cm pr ejempl en dcuments almacenads en cmputadres persnales dispsitivs móviles, libretas, papeles cualquier tr medi insegur. N revelar su cntraseña y respuesta secreta a tra persna. Es imprtante tener presente que cualquier acción que se ejecute dentr de la Banca en Línea Banca Móvil cn su UserId y respuesta secreta quedará registrada a nmbre de su credencial identificación de usuari; de allí la imprtancia de prtegerla, prque su us está baj tu respnsabilidad. Cambiar su cntraseña y respuesta secreta inmediatamente si sspecha que el mism ha pdid estar expuest a tercers: Si alguien bservó mientras tecleaba su cntraseña. Cuand se sspecha se tenga la certeza de que alguien (familiar, amistad, cmpañer de trabaj, entre trs) cnce su cntraseña respuesta secreta. Cuand se sspecha que alguien está tratand de adivinar su cntraseña respuesta secreta. Cambiar su cntraseña y respuesta secreta si tiene más de treinta (30) días de n utilizarla Salir de Banca En Línea y Banca Móvil Twernline 3.0, una vez finalice sus peracines, cm cnsultas, pags, transferencias cambis en general. Resguardar en un lugar segur su dispsitiv persnal de autenticación, tken, al cual sl usted tenga acces. Es imprtante tener presente que el tken es el mecanism de seguridad que le permitirá autrizar sus peracines de mvimients de fnds dentr de la Banca en Línea y Banca Móvil; de allí la imprtancia de su prtección, prque su us está baj tu respnsabilidad.

4 N utilizar la cntraseña y respuesta secreta cuand alguien más puede estar bservand su digitación. N almacenar su UserId, cntraseña y respuesta secreta en ls navegadres. Cuand ingrese a la Banca en Línea y realice transaccines asegurarse que la dirección del siti de internet sea: Accesar al sistema de Banca En Línea y Banca Móvil en lugares y equips que sn cnfiables que cuentan cn medidas de seguridad lógica y física en su entrn. Se recmienda n ingresar a la Banca en Línea en lugares públics, cm ls ciber café, así cm tampc cnectarse a redes wi-fi públicas. Nunca registrar su clave de Usuari/Cliente, y cntraseña en trs sitis WEB cn aplicacines financieras n financieras. Utilizar las características de seguridad de su navegadr de Internet. Seleccinand cierts parámetrs y pcines de seguridad, le ayudará a prteger la privacidad de sus cuentas e infrmación persnal. N divulgar infrmación persnal a sitis Web sspechss. Brrar el "cache" del navegadr y la histria después de cada sesión. Prteger su cmputadr y dispsitivs móviles cntra virus y prgramas de cntenid malicis. Mnitrear sus cuentas y detalle históric de transaccines regularmente. El sistema brinda el mecanism de alertas y ntificacines para apyar la gestión del Usuari/Cliente en el mnitre de las cuentas y mvimients. Actualizarns cuand cambien sus númers de teléfns, direccines de cntact y crres persnales Ntificarns inmediatamente si hay prblemas cn ls servicis de Banca en Línea Banca Móvil. Para ingresar a Banca En Línea Twernline 3.0 siempre escriba directamente Antes de ingresar su UserId en Banca En Línea Twernline 3.0 verifique la identidad del siti web de EL BANCO: Verifique que en la parte superir de la pantalla, dnde escribió está de clr verde y muestra un candad cerrad. El candad indica que se están aplicand el cifrad de la infrmación, tant recibida cm enviada. Dar dble clic al candad y verifique que se indica que el siti pertenece a EL BANCO. Si pud cmprbar ests elements, puede ingresar al siti segur de Banca en Línea, en cas cntrari n ingrese su UserId y cierre la página. Para efects del manej de infrmación encriptada (cifrada), el Usuari/Cliente deberá utilizar navegadres de marcas registradas y últimas versines que sprten el establecer un sistema de intercambi de infrmación segur cn encripción (cifrad) de 128 bits, a partir de las siguientes versines de ls navegadres:, Internet Explrer 8.0, Chrme, Firefx y Safari 5.0. IV. Operacines en Banca En Línea Las peracines que el Usuari/Cliente pdrá realizar, cuand el mism sea una persna natural que tenga una cuenta en EL BANCO, en su defect represente a una entidad jurídica cmpañía, serán las siguientes: 1. Mi página principal: Esta pantalla presenta ls prducts que el cliente tenga afiliads y detalla además, el númer de cuenta, tip de cuenta y mnt. Al seleccinar ls prducts, cuenta crriente y/ ahrrs, el sistema desplegará dats cm: sald cntable, dispnible, mnt blquead, fecha de últim mvimient y ls cheques en retencines de la cuenta. Además se pueden ver ls últims mvimients. Cuand el Usuari/Cliente seleccine cm tip de cuenta, Préstams, el sistema le desplegará infrmación tal cm: mnt riginal, sald capital, próxima cuta, fechas de próxim pag a capital, últim pag a capital, intereses, fecha de vencimient, entre trs. Además se puede ver la tabla de amrtización. Cuand el Usuari/Cliente seleccine tarjetas de crédit, el sistema le presentará dats cm: sald dispnible, cuta, últim pag, entre tras. Además se pueden ver ls mvimients del períd y estads de cuenta.

5 Cuand el Usuari/Cliente seleccine Depósit a Plaz se pdrá cnsultar ls dats más imprtantes de un depósit a plaz tales cm: perid de pag de intereses, mnt inicial, tasas, interés pagads, entre trs. 2. Transaccines: A través de esta pción el Usuari/Cliente pdrá realizar pags de prducts y pags a tercers, transferencias entre cuentas prpias, slicitar la apertura de un Depósit a Plaz Fij y administrar sus beneficiaris. En la pantalla de Pags y Transferencias el Usuari/Cliente pdrá hacer las siguientes transaccines: A EL BANCO: Permite realizar pags a tarjetas de crédit préstams en EL BANCO que el cliente tenga afiliads a Banca En Línea cn débit a cuentas crrientes cuentas de ahrrs. Lcal a Tercers: Permite realizar pags de su cuenta (crriente ahrrs) a un tercer. Entre ls cuales están: cuentas en trs bancs y cuentas de tercers en EL BANCO. Servicis y Cmercis: Permite realizar pags de su cuenta (crriente ahrrs) a cmercis que y servicis básics cm agua, luz y teléfn). Nta: Tds ls pags pdrán tmar hasta 48 hras hábiles para ser prcesads. Ls pags a servicis básics (agua, luz, teléfn) serán enviads al prveedr de ests servicis para su prces. Bancs en el extranjer: Permite realizar transferencias internacinales cn débit a sus cuentas crrientes ahrrs. Nta: Puede hacer varis pags a diferentes beneficiaris de distintas categrías a la vez en la pantalla de Pags y Transferencias. En la pantalla de Transferencias entre cuentas el Usuari/Cliente puede realizar transferencias de fnds entre las diferentes cuentas del cliente, sean éstas cuentas crrientes y/ cuentas de ahrrs afiliadas a Banca En Línea. En la pantalla de Abrir depósit a plaz fij, el Usuari/Cliente puede slicitar la apertura de un depósit a plaz fij nuev. En la pantalla de Administración de beneficiaris puede: Agregar nuevs beneficiaris Eliminar beneficiaris Editar beneficiaris existentes 3. Cheques: Slicitar chequera: En esta pción el Usuari/Cliente pdrá slicitar una chequera siempre y cuand cuente cn una Cuenta Crriente. Slicitar cheque de gerencia: En cas de que el Usuari/Cliente desee slicitar un cheque de gerencia pdrá hacerl a través de esta pción. Suspender cheques: A través de esta pción el Usuari/Cliente pdrá slicitar la suspensión de un más cheques. 4. Realizar Slicitud: En esta sección pdrá realizar slicitudes para servicis nuevs llenar el frmulari para cntactarns. Servici/Prduct: Le permite cmpletar un frmulari cn el fin de slicitar un prduct servici. Cntáctens: El Usuari/Cliente pdrá cmpletar ls camps indicads para cntactarse cn su Oficial Servici al Cliente, al igual que para reprtar un incnveniente. 5. Cnsulta de transaccines: En el menú de cnsulta de transaccines se presentan las siguientes pcines: Transaccines TwerOnline: Permite cnsultar las transaccines generadas pr TwerOnline y filtrar pr fecha, tip de transaccines y estad de la transacción.

6 Cuentas: El Usuari/Cliente pdrá realizar cnsultas de las cuentas crrientes y/ ahrrs que mantenga afiliadas, indicand el perid el cual desea cnsultar (rang de fechas) tip de transacción. Tarjetas de crédit: Permite realizar cnsultas pr perid de ls mvimients de sus tarjetas de crédit. Cnsultar/Editar transaccines prgramadas: Permite al Usuari/Cliente cnsultar editar las transaccines que tenía previamente prgramadas. 6. Administrar Infrmación: En el menú de administrar infrmación el Usuari/Cliente pdrá editar sus dats persnales, el rden de sus cuentas, cnfigurar alertas entre tras funcines. Mis dats persnales: Para ingresar a la pantalla de Mis dats persnales, el Usuari/Cliente deberá ingresar la respuesta a su pregunta secreta. Cuand ya esté en la pantalla pdrá editar dats cm su crre electrónic, teléfn, celular, dirección, entre trs. En el cas de usuaris de un cliente Jurídic, esta pción mstrará la infrmación de dich usuari sl cm cnsulta. Orden de mis cuentas: En esta pantalla el Usuari/Cliente tendrá la pción de rdenar sus cuentas en el rden que desee. Mstrar/Ocultar mis cuentas: El Usuari/Cliente pdrá elegir que prducts desea que le aparezcan en el canal web y el canal móvil. Editar alias: En esta pantalla pdrá editar ls alias para cada un de ls prducts que psee en EL BANCO. Cnfigurar alertas: El Usuari/Cliente pdrá prgramar Alertas para el vencimient del pag de su tarjeta de crédit, el vencimient de la cuta de su préstam, entre tras. 7. Cnfiguración Persnal: El menú de cnfiguración persnal el Usuari/Cliente tendrá la pción de cambiar su cntraseña, su pregunta y respuesta secreta, su imagen de seguridad y sus dats persnales. Para ingresar a cualquiera de estas pcines el sistema le slicitará la respuesta a su pregunta secreta. Cambi de cntraseña: Permite que pueda cambiar su cntraseña en cualquier mment. Cambi de pregunta secreta: Permite que pueda cambiar su pregunta y respuesta secreta en cualquier mment. Cambi de imagen de seguridad: Permite que pueda cambiar su imagen de seguridad en cualquier mment. Cambi de dats persnales: Permite editar dats cm su crre electrónic, salari mensual, teléfn celular, dirección, entre trs. 5. Transaccines pr autrizar: Cuand el Usuari/Cliente sea una entidad jurídica empresa y se hayan definid niveles de autrización, el sistema slicitará, cada vez que se realice una transacción que invlucre un pag, las crrespndientes autrizacines. EL BANCO tendrá el derech de ampliar mejrar ls servicis frecids, así cm también, mdificar la mdalidad de acces al servici, aspects técnics mdificar cndicines cmerciales y de mercad que rijan ls servicis frecids en cualquier mment, sin necesidad de divulgación previa. V. Primer ingres Cm parte del prces de primer ingres a ls servicis de Banca En Línea de EL BANCO, el Usuari/Cliente deberá mdificar su númer de identificación persnal ("cntraseña") entregad persnalmente en EL BANCO vía sbre sellad. El Usuari/Cliente recnce que ls dats ingresads sn persnales y la cntraseña es de su sól cncimient y pr tant es el únic habilitad para accesar nuestrs servicis de Banca En Línea. En el primer ingres, el Usuari/Cliente deberá escger también una imagen de seguridad la cual le aparecerá antes de ingresar su cntraseña, cada vez que ingrese a TwerOnline 3.0 de manera que le permita identificar el siti de EL BANCO. En el cas que la imagen de seguridad n se le presente al ingresar a TwerOnline 3.0 en el futur n crrespnda a la imagen que previamente seleccinó, el Usuari/Cliente n deberá ingresar su cntraseña, y deberá cntactar al Banc al siguiente teléfn:

7 El Usuari/Cliente también deberá escger una pregunta y respuesta secreta que pueda recrdar para que en el futur pueda recuperar su cntraseña pr autgestión y editar infrmación de su TwerOnline 3.0. Asimism, acepta ls términs y cndicines del presente dcument y acepta que deberá cnservar en secret y baj su prpia respnsabilidad dicha cntraseña, siend persnal e intransferible. VI. Mdalidad "fuera de línea". El Usuari/Cliente recnce que diariamente EL BANCO tiene que realizar prcess de cierre de peracines, a través de ls cuales se actualizan salds y se efectúan cálculs de intereses, entre trs. Durante este laps de tiemp, alguns de ls servicis que se frecen a través de Banca En Línea n estarán dispnibles para ls clientes afiliads. El sistema le indicará mediante el despliegue de un mensaje específic para ls efects, que ésta cndición está activada. Una vez culmine el prces de cierre, autmáticamente se habilitarán tds ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil y el Usuari/Cliente pdrá nuevamente utilizar ls misms. N bstante l anterir, hay cierts servicis que pdrán estar dispnibles en td mment, aún baj la mdalidad de "fuera de línea", tales cm ls que se detallan a cntinuación: Cnsultas de Salds de Tarjetas de Crédit Cnsulta de Estad de Cuenta de Tarjetas de Crédit Cnsulta Histórica de Mvimients de Tarjetas de Crédit Cnsulta de Transaccines Pendientes de Autrización (para crpracines) Cnsulta de Transaccines Generales Cnsulta de Pags a través de Banca En Línea Cnsulta de Mvimients a través de Banca En Línea. VII. Alcance de Operacines en Banca Móvil Las peracines que el Usuari/Cliente pdrá realizar pr medi de sus dispsitivs móviles (teléfns inteligentes y/ Tabletas cn acces a Internet) cuand el mism sea una persna natural que tenga una cuenta en EL BANCO, en su defect represente a una entidad jurídica empresa, serán las siguientes: 1. Ingres: Para acceder a las aplicacines Mviles ls usuaris deberán cmpletar el camp Usuari para cmenzar el prces de autenticación, seguidamente deberá ingresar su Cntraseña y validar la imagen de seguridad que tiene asciad el usuari. Utilizará las mismas credenciales de ingres de TwerOnline (Banca pr Internet). Se aplican las mimas plíticas seguridad a las detalladas en el punt II. Plíticas de Privacidad y Seguridad de Banca En Línea y Banca Móvil de este dcument. 2. Menú principal: Inici: Al seleccinar esta pción de menú, el usuari será redirijid a la Psición Cnslidada. Transferencias entre cuentas prpias: A través de esta pción pdrá realizar transferencias entre cuentas prpias Twerbank. Pags y transferencias: A través de esta pción pdrá realizar pags y transferencias a ls beneficiaris que se hayan ingresad previamente pr medi de Twerbank Online. Este mdul incluye: pag de bligacines a Twerbank (pag de prestams y tarjetas de crédit), transferencias a tercers en Twerbank, transferencias internacinales, transferencias lcales en el pais, pags a servicis y cmercis (luz, clegi, aseguradras, etc.). Autrizacines: Mediante este módul, ls usuaris cn perfil Aprbadr desde Twerbank Online, pdrán aprbar transaccines pendientes, generadas desde Twerbank Online y Banca Móvil. Salir: Al seleccinar Salir, se estará cerrand la sesión. 3. Psición cnslidada: Lueg de validad el usuari, se desplegará la psición cnslidada de ls prducts que mantenga cn el Banc rdenads pr tip: Cuentas Crrientes y de Ahrr; Tarjetas de crédit; Préstams; Depósits a Plaz; Líneas y Cartas de Crédit (sl cnsulta). A través de esta pción se pdrá cnsultar el detalle de sus cuentas y cnsultas de mvimient

8 VIII. Validez de las instruccines Las instruccines cursadas a través de la página de Banca en Línea y Banca Móvil de EL BANCO, así cm también las accines y transaccines ejecutadas pr EL BANCO en función de tales instruccines, serán cnsideradas en materia y efects legales, cm realizadas baj la firma del Usuari/Cliente y cm tales, baj ls mdels y marcs de slicitudes, Frmularis y dcuments que EL BANCO maneja habitualmente para instrumentar tales acts. IX. Aceptación de Riesgs y cntrles mitigantes A través del presente dcument, el Usuari/Cliente declara recncer y aceptar tds ls riesgs inherentes al manej de infrmación que circula a través de Internet, en trn a ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil frecids pr EL BANCO. Asimism recnce que EL BANCO ha realizad sus mejres esfuerzs técnics para minimizar tales riesgs y mantener el más alt grad de cnfidencialidad de la infrmación manejada a través de ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil estipulads en su Plítica de Privacidad y Seguridad. X. Mal us de ls recurss de Banca En Línea y Banca Móvil El Usuari/Cliente recnce en frma definitiva que ls prcedimients de seguridad señalads en el punt VIII, están rientads específicamente a verificar la autenticidad de la prcedencia de la infrmación recibida instruccines impartidas y n a detectar errres en la transmisión en el cntenid de las instruccines impartidas. EL BANCO n se hará respnsable pr el mal us de las funcinalidades servicis brindads, debids a crtes de energía interrupcines de cualquier índle cualquiera tra falla que n sea atribuible al Banc, tales cm instruccines fraudulentas, duplicadas, n autrizadas meramente erróneas. XI. Cndicines de términ del Servici de Banca En Línea y Banca Móvil. El incumplimient pr parte del Usuari/Cliente de cualquiera de ls términs, cndicines y bligacines cnvenidas en este dcument, casinará la eliminación autmática de ls servicis de Banca En Línea y Banca Móvil. Adicinalmente, tant EL BANCO cm el Usuari/Cliente pdrán acrdar frmalmente y pr escrit dejar sin efect la relación que se prduce a través del presente dcument, cn un preavis n menr de 48 hras, sin tra respnsabilidad que la derivada de ls gasts riginads hasta el día, si ls hubiere. XII. Vigencia. Este dcument entrará en vigencia a partir del mment en que el Usuari/Cliente prceda cn el ejercici del primer ingres al siti de Banca En Línea Banca Móvil de EL BANCO, cn su clave de Usuari/Cliente y númer de identificación persnal cntraseña administrad y entregad físicamente al Usuari/Cliente a través de sbre sellad, ya sea en carácter de persna natural cm Usuari/Cliente habilitad dentr de la afiliación de una entidad jurídica empresa.