Dónde se encuentran y cómo se complementan?

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1 Arquitectura Empresarial e ITIL Dónde se encuentran y cómo se complementan? Septiembre 12 de 2013 Germán Cortés Lasso

2 Agenda Objetivo Motivadores Arquitectura Empresarial TOGAF ITIL Relación TOGAF & ITIL Referencias

3 Objetivo Plantear la relación entre los frameworks usados para la Gestión de TI, abordando la manera en que los procesos y funciones definidos en un modelo de mejores prácticas establecido por ITIL, coinciden y se complementan con actividades y resultados de la definición de una Arquitectura Empresarial bajo marco TOGAF.

4 Motivadores: Gestión de servicios de TI (IT Service Management)

5 Motivadores: De mesa de ayuda a mesa de servicio

6 Motivadores: Ciclo de vida del software

7 Motivadores: Frameworks de Gestión

8 Motivadores: Alineamiento entre negocio y tecnología Business and Technology alignment strategy helps businesses to increase performance, productivity and profitability 'Handling the Remedy: Alignment' -

9 Motivadores: Reflexiones de la comunidad en ACIS Revista SISTEMAS NO. 118 ENERO MARZO 2011 Compartir con la comunidad: Inquietudes Reflexiones Casos Modelos En torno a la GESTION DE TI

10 Arquitectura Empresarial: Conceptos Objetivos / Estrategia Arquitectura de Procesos Los Procesos de Negocio utilizan. Arquitectura de Datos Datos ycontenido, que debe ser gestionado a través ARQUITECTURA EMPRESARIAL Arquitectura de Tecnología Tecnologías e Infraestructura de soporte. Arquitectura de Aplicaciones de Aplicaciones que se desarrollan e implementan sobre

11 Arquitectura Empresarial: Conceptos Arquitectura Empresarial es una disciplina que al implantarse en la organizaciones como función corporativa o modelo de gestión, permite entender los distintos elementos que componen una organización en términos de procesos de negocio, datos (información), aplicaciones y tecnología, sus interrelaciones y alineamiento con las estrategias organizacionales.

12 Arquitectura Empresarial: Del AS-IS al TO-BE

13 Arquitectura Empresarial: Análisis de brechas

14 Arquitectura Empresarial: Identificación Bloques de Solución

15 Arquitectura Empresarial: Roadmap de Implementación

16 Arquitectura Empresarial: Gobernabilidad de AE

17 Arquitectura Empresarial: Aporte a la Gestión de TI Operación eficiente de TI Disminución de costos de desarrollo, mantenimiento y soporte de Software Portabilidad de aplicaciones Interoperabilidad Gestion del cambios Optimización del retorno sobre la Inversión, reducción del riesgo Reducción de la complejidad de la Infraestructura de TI Flexibilidad para el desarrollo, compra o outsourcing de soluciones de TI. Máximo aprovechamiento de la infraestructura actual de TI Reducción del riesgo de Inversión Procesos de adquisición de TI mas rápidos, mas simples y mas económicos Las decisiones de compra son mas simples, debido a la información disponible y al plan de proyectos Disponibilidad de compra de soluciones heterogéneas, de múltiples vendedores y sistemas abiertos

18 TOGAF - The Open Group Architecture Framework: Un marco de referencia

19 TOGAF: Metodología de Desarrollo de Arquitecturas La Metodología de Desarrollo de Arquitecturas, más conocida como ADM, sigla en inglés de "Architecture Development Method

20 TOGAF: ADM y los Frameworks de Gestión Business Capability Management (Business Direction and Planning) that determines what business capabilities are required to deliver business value including the definition of return on investment and the requisite control/performance measures. Portfolio/Project t Management Methods thatt determine how a company manages its change initiatives. Operations Management Methods that describe how a company runs its day-to-day operations, including IT. Solution Development Methods that formalize the way that business systems are delivered in accordance with the structures developed in the IT architecture.

21 ITIL - Information Technology Infrastructure Library ITIL es un conjunto de mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI. Mediante una serie de procesos y funciones integrados para entregar con alta calidad la provisión y el soporte de los servicios de TI.

22 ITIL: Etapas Ciclo de Vida del Servicio

23 ITIL V3: Procesos y Funciones

24 Relación TOGAF & ITIL : Interoperabilidad entre frameworks de gestión Fuente: IT Governance and Strategy

25 TOGAF & ITIL: Interoperabilidad y relación entre frameworks de gestión

26 TOGAF & ITIL: Intersección entre los dos modelos

27 ADM de TOGAF & Estrategia del Servicio de ITIL Expectativas de stakeholders Expectativas de stakeholders Valoración de Capacidad Organizacional Principios de Arquitectura Empresarial Visión de la Arquitectura Empresarial Declaración de la Arquitectura Empresarial

28 ADM de TOGAF & Diseño del Servicio de ITIL Definición de Arquitectura de Procesos - Diagramas de Procesos de Negocio (N2) Definición de Arquitectura de Datos - Catalogo Entidades de Datos - Matriz RACI Gobierno de Información Definición de Arquitectura de Aplicaciones - Catálogo Aplicaciones de Negocio - Matriz Aplicaciones X Procesos - Matriz Aplicaciones i X Entidades d Datos - Diagrama Conceptual Aplicaciones Definición de Arquitectura de Tecnología - Catalogo de Tecnologías - Diagramas de Ubicación Gestión de Requerimientos i - Requerimientos Funcionales de la AE - Requerimientos NO funcionales de la AE

29 ADM de TOGAF & Transición del Servicio de ITIL Oportunidades y Soluciones - Catalogo consolidado soluciones potenciales Arquitecturas de Transición - Vistas de las Transiciones. Plan de Implementación - Roadmap de adquisiciones. - Roadmap de implementaciones. - Roadmap de sensibilización. Gobierno de la implementación de AE - Evaluaciones de Cumplimiento. i

30 ADM de TOGAF & Operación del Servicio de ITIL Gestión de Requerimientos - Requerimientos Funcionales de la AE - Requerimientos NO funcionales de la AE Gobierno de la implementación de AE - Evaluaciones de Cumplimiento i en Post-implementación

31 ADM de TOGAF & Mejora Continua del Servicio de ITIL Gestión de Cambio de AE - Solicitud de cambios a la AE - Análisis de impacto en AE.

32 TOGAF & ITIL: Repositorio Empresarial

33 TOGAF & ITIL: Portafolio de Servicios

34 Referencias TOGAF 9 and ITIL V3 Two Frameworks Whitepaper Tom van Sante and Jeroen Ermers, Getronics Consulting Advanced Topics for TOGAF Integrated Management Framework Robert Weisman, BUILD THE VISION, INC. TOGAF & Major IT Frameworks, Architecting the Family by Danny Greefhorst, ArchiXL

35 Preguntas y comentarios

36 CONFERENCIAS - ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE INGENIEROS DE SISTEMAS Germán Cortés Lasso INPROWAY

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