Radiografía a del Viajero Rural Madrid Noviembre de 2008

Transcripción

1 Radiografía a del Viajero Rural 2008 Madrid Noviembre de 2008

2 Índice 1. Ficha técnicat Pág Viajeros rurales Pág. 4 Hábitos de consumo de turismo rural Pág. 5 Percepciones sobre el turismo rural Pág. 12 Contratación Pág No viajeros rurales Pág Población n general Pág Conclusiones Pág El perfil del viajero rural Pág. 34 Pág. 2

3 Ficha técnica Fecha: octubre de 2008 Tamaño de la muestra: entrevistas Margen máximo de error: ± 2,1%(al 95, de probabilidades) Tipo de entrevista: web survey Panel: Quota Research y Toprural.com Edad Sexo De 18 a 24 6% Hombre 46% De 25 a 34 28% De 35 a 44 33% Mujer 54% 45 ó más 31% Ns/Nc 2% Total entrevistados Total entrevistados Pág. 3

4 Viajeros rurales Pág. 4

5 Hábitos de consumo de turismo rural Escapadas de fin de semana Para qué tipo de viajes eliges el Turismo Rural? Puentes 56% 60% 78% 81% Una Los viajeros rurales suelen alojarse en alojamientos rurales una media de 3,0 veces al año. Cuántas veces de media al año te hospedas en un alojamiento rural? 17% 14% Vacaciones de verano 33% 36% Dos Tres 21% 20% 3 36% Semana Santa 2 27% Cuatro 9% 8% Vacacaciones de Navidad 11% 10% Cinco Seis 3% 3% Otros 7% 6% Más de seis Ns/Nc 4% 6% 9% Base viajeros rurales = Pág. 5

6 Hábitos de consumo de turismo rural La frecuencia con la que te has hospedado en alojamientos rurales estos últimos 12 meses fue... Mayor a años anteriores 2 31% Menor a años anteriores 16% 22% Igual a años anteriores 53% 53% Base viajeros rurales = Pág. 6

7 Hábitos de consumo de turismo rural M otivos de aumento de frecuencia Experiencias 63% pasadas 6 satisfactorias Buena relación 49% calidad / 51% precio Motivos de disminución de frecuencia Cuestiones económicas personales 34% 48% Encarecimiento de los alojamientos 31% 33% Gran oferta de viajes low cost 1 17% Mayor disponibilidad de tiempo libre 32% 33% Falta de tiempo Dificultad de reservar alojamiento 13% 20% 8% 12% Mejora en la oferta 22% 24% Viajes al extranjero 7% 4% Mayor capacidad económica 14% 18% Experiencias pasadas no satisfactorias Servicio de baja calidad 3% 3% 2% Otras 6% 6% Motivos de trabajo Otras 4% 4% Base ha aumentado la frecuencia = 432 Base ha disminuido la frecuencia = 376 Pág. 7

8 Hábitos de consumo de turismo rural A través de qué medios busca el alojamiento rural? Internet 93% 94% Recomendacion amigos y/o familiares Guías turismo rural 44% 4 39% 37% Anuncios Agencia de Viajes Oficinas de turismo Prensa especializada Otros medios 6% 8% 3% 4% 2% 1% 2% Base viajeros rurales = Pág. 8

9 Hábitos de consumo de turismo rural Cuántos días de media sueles estar en cada viaje de turismo rural? Uno 0,4% 2% Dos 21% 41% Tres 26% 38% Cuatro 9% 16% Cinco 7% Seis 2% 2% Siete Más de siete Ns/Nc 6% 3% 3% 9% La duración media de cada viaje de turismo rural es de 3,7 días, duración que ha aumentado respecto a 2007 que se situaba en 3,2 días. Base viajeros rurales = Pág. 9

10 Hábitos de consumo de turismo rural Cuál suele ser el gasto medio por persona para un fin de semana en turismo rural, incluyendo todos los gastos? Y de ese gasto por persona, cuánto corresponde al alojamiento? Menos de 100 8% 12% Menos de 50 10% 14% De 100 a % 27% De 50 a 60 27% 30% De 150 a % 2 De 61 a 99 19% 24% De 200 a % 21% De 100 a % 250 ó más 16% 18% Más de 150 3% Ns/Nc 10% Ns/Nc 10% Media 2008 = 165,8 por persona Media 2007 = 169,4 por persona Media 2008 = 82,1 por persona Media 2007 = 81,5 por persona Base viajeros rurales = Pág. 10

11 Hábitos de consumo de turismo rural Con quién acudes a los alojamientos rurales? Con mi pareja 54% 54% Con amigos 4 48% Con mi pareja e hijos 37% 40% Con familiares 12% 14% Sólo 1% Base viajeros rurales = Pág. 11

12 Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? Media Trato 51% 48% 1% 3,5 Limpieza 28% 68% 4% 3,2 Equipamiento 19% 76% 6% 3,1 Relación calidad precio 17% 77% 3,1 Muy bien Bien Mal Base viajeros rurales = Pág. 12

13 Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? (% muy bien + bien) Trato 98,6% 98,4% Limpieza 95,9% 96,8% Equipamiento 94,1% 94,4% Relación calidad precio 94,0% 93,6% Base viajeros rurales = Pág. 13

14 Percepciones sobre el turismo rural Consideras, en general, que el precio del turismo rural es... Muy caro 3% Caro 52% Barato 44% Muy barato 1% Base viajeros rurales = Pág. 14

15 Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural Limpieza 63% 34% 2% Precio 56% 41% 3% Entorno natural 5 42% 2% Lugares de interés 51% 42% 6% Tranquilidad 46% 48% Ubicació n 4 49% Comodidad 41% 54% 3% Trato del propietario 3 52% 11% 1% Diseño y decoración 20% 59% 19% 2% Equipamiento 18% 47% 30% 4% Respeto mediombiental 18% 46% 31% Oferta gastronómica 13% 4 33% 8% Actividades complementarias 12% 36% 44% 8% Admisión de animales de compañía 12% 14% 24% 50% Servicios bienestar 10% 32% 46% 12% Que el propietario esté disponible 6% 31% 42% 20% Organización de talleres temáticos 13% 50% 3 Muy Importante Bastante importante Poco importante Nada importante Base viajeros rurales = Pág. 15

16 Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural (% muy importante + bastante importane) Limpieza Entorno natural Precio Comodidad Ubicación Tranquilidad Lugares de interés Trato del propietario Diseño y decoración Equipamie nto Respeto mediombiental Oferta gastronómica Actividades complementarias Servicios bienestar Que el propietario esté disponible Admisión de animales de compañía Organización de talleres temáticos 1 18% 26% 26% 41% 40% 37% 39% 48% Base viajeros rurales = % 68% 64% 64% 58% 58% 57% 79% 79% 97% 99% 97% 99% 97% 96% 96% 9 94% 9 94% 94% 94% 94% 87% 89% Pág. 16

17 Contratación Cuáles son los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento? Características y servicios del alojamiento 7 Página web del alojamiento 73% Opiniones de otros viajeros publicadas en Internet 71% Recomendaciones de amigos y/o familiares 59% Fotos de propietarios 41% Fotos de viajeros 23% Videos de propietarios 7% Videos de viajeros 6% Otros 4% Base viajeros rurales = Pág. 17

18 Contratación Con cuantos días de antelación sueles hacer la reserva? Más de 30 días 20% 24% De 21 a 30 días 27% 30% De 15 a 20 días 24% 24% De 8 a 14 días 8% 8% 7 ó menos 8% 18% Ns/Nc 4% 6% Base reserva con antelación= Pág. 18

19 Contratación Una vez decidido el destino, cómo realizas la reserva? Por qué no reservas el alojamiento por internet? Por teléfono 73% 81% Es más cómodo / fácil por teléfono 71% 66% Por correo electrónico directamente con el propietario 46% 52% Los alojamientos rurales no disponen de la opción de internet 21% 23% Reserva on-line Agencia de viajes 3% 3% 36% 38% No confío en internet 10% 12% Por una central de reservas 2% Otros motivos 10% 13% Base usuarios habituales de turismo rural = Base no reserva por Internet = 638 (3) Pág. 19

20 No viajeros rurales Pág. 20

21 No viajeros rurales Por qué no practicas el turismo rural? Prefiero otro tipo de turismo 36% 36% Cuestiones económicas personales Requiere desplazarse en coche Es caro Amplia oferta viajes low cost No ofrece las comodidades de otro tipo de turismo Por la dificultad de reserva Es demasiado tranquilo El servicio es de baja calidad 22% 19% 17% 16% 13% 14% 13% 9% 6% 9% 6% 6% 4% 1% Otros motivos 16% Base no viajeros rurales = 437 Pág. 21

22 No viajeros rurales Qué tendrían que ofrecerte para que decidieras hacer turismo rural? Mejor precio 38% 36% Ofertas especiales 3 3 Más información sobre la oferta 34% 38% Más actividades complementarias 23% 19% Más servicios 13% 17% Otros 12% 13% Base no viajeros rurales = 437 Pág. 22

23 No viajeros rurales Si tuvieras que organizar un viaje de turismo rural, a través de qué medios te informarías de las diferentes opciones existentes? Te planteas practicar turismo rural en el futuro? Internet Recomendaciones amigos / familiares 27% 54% 73% 93% Sí 83% 87% Guías turismo rural Oficinas de turismo 17% 8% 18% 4 No 13% 17% Agencia de viajes Anuncios 6% 2% 4% 22% Prensa general 1% Base no viajeros rurales= 437 Prensa especializada 12% Base usuarios que se plantean practicar turismo rural en el futuro= 437 Pág. 23

24 Población n general Pág. 24

25 Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? No he cambiado nada 49% Sí he cambiado 51% Base total entrevistados España = Pág. 25

26 Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? He buscado un alojamiento más económico 40% He viajado menos días 34% He elegido un destino más cercano 17% Otras 9% Base total entrevistados que sí han cambiado sus vacaciones= Pág. 26

27 Población general Consideras el turismo rural... Una alternativa consolidada 44% 49% Una alternativa en crecimiento 47% 53% Una moda pasajera 4% 3% Base total entrevistados España = Pág. 27

28 Población general Normalmente, quién organiza el viaje de vacaciones? Yo 40% Mi pareja y yo 39% Mis amigos y yo 16% Mi pareja 2% Mis amigos 2% Otras 1% Base total entrevistados España = Pág. 28

29 Población general Tienes animales de compañía? Sueles viajar con ellos? Sí 4 Sí 31% No 5 Base total usuarios con animales de compañía = 690 No 69% Tienes problemas para encontrar alojamiento que acepten animales? Sí 80% Base total entrevistados España = No 20% Base total usuarios que viajan con mascota = 313 Pág. 29

30 Conclusiones Pág. 30

31 Conclusiones 1/3 La crisis ha afectado al turismo La mitad de los españoles admite haber modificado sus vacaciones en 2008: El 40% buscó un alojamiento más económico El 3 viajó menos días El 17% escogió un destino más próximo Cómo ha afectado al comportamiento del viajero rural? Se redujo el gasto en actividades complementarias, pero se mantuvo el gasto en el alojamiento. El precio se convierte en un factor decisivo. Se posiciona en el 2º lugar como aspecto esencial a la hora de escoger un alojamiento. En 2007 estaba en la 3ª posición. En 2008 los viajeros rurales aumentaron la estancia media (3,7 días en 2008 frente a 3,2 en 2007) y mantuvieron la frecuencia de viajes al año (3,0 veces en 2008 frente a 3,1 en 2007). Los viajeros rurales que han reducido su número de escapadas afirman que se debe a cuestiones económicas personales (48%, 14 puntos más que en 2007). Reservan con menos tiempo de antelación. 26 días de media, frente a 30 días en Pág. 31

32 Conclusiones 2/3 El 49% de los españoles considera el turismo rural una alternativa ya consolidada, un más que en Los españoles se van de turismo rural los fines de semana (78%), puentes (56%) y verano (33%). Internet es el medio más utilizado para buscar un alojamiento rural (93% de los viajeros rurales), seguido por la recomendación de amigos y/o familiares (44%) y las guías de turismo rural (39%). El gasto medio por fin de semana baja de 169,4 a 165,8. Sube el gasto dedicado al alojamiento rural (de 81,5 a 82,1 ), pero se reduce el gasto en actividades complementarias (restauración, transporte, etc.), 83,7 en 2008 frente a 87,9 en Aunque el turismo rural sigue siendo propicio para padres e hijos, se observa un descenso respecto a 2007 (37% en 2008 frente a 40% en 2007), mientras que aumentan los grupos de amigos que optan por las escapadas rurales (48% en 2008 frente a 4 en 2007). El trato recibido por el propietario es lo más valorado por los viajeros rurales (98,6%). Le sigue la limpieza (95,9%), el equipamiento y la relación calidad/precio (94,1% y 94%, respectivamente). Respecto al precio, el 52% de los viajeros rurales lo considera caro, frente al 44% que cree que es barato. Los viajeros rurales realizan la reserva directamente con el propietario: Por teléfono (71%) y/o correo electrónico (46%). Pág. 32

33 Conclusiones 3/3 Los españoles que no son viajeros rurales, lo justifican por preferir otro tipo de turismo (36%), por cuestiones económicas personales (22%) y porque requiere desplazarse en coche (17%). El 87% de los no viajeros rurales se plantea hacer un viaje rural en el futuro (83% en 2007). El 31% de los españoles afirma tener animal de compañía, de ellos el 4 viaja con su mascota y de éstos el 80% tiene problemas para encontrar alojamiento. Pág. 33

34 El perfil del viajero rural El 5 son mujeres frente al 4 de hombres, con edades comprendidas entre los 25 y los 45 años. En su inmensa mayoría son urbanitas. El precio se convierte en un factor decisivo a la hora de elegir un alojamiento rural. Se hospeda en alojamientos rurales los fines de semana y puentes. Busca la tranquilidad y el contacto con la naturaleza y siente gran respeto por el medio ambiente. Sigue valorando el trato recibido por el propietario como muy bueno. Las actividades complementarias no son importantes. Es internauta y utiliza la red para buscar el alojamiento rural. Pág. 34