Ahora podemos hacer mas y mejor! Business Transformation

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1 s Ahora podemos hacer mas y mejor! Business Transformation

2 2 Aún mas fácil. Aún Mejor Estamos mejorando nuestro servicio para usted. con el apoyo de un moderno y unificado sistema de gestión global que nos ayudará a estandarizar y unificar muchos de nuestros procesos. Esto en definitiva, hará mas fácil y eficiente el hacer negocios con nosotros. Nuestro nuevo sistema estará activo en la segunda mitad del Los cambios específicos que tendrá, se muestran de forma clara y sencilla de entender. Si tiene alguna pregunta, por favor contactar con su Representante de Atención a Cliente de 3M. Contenido Página Nueva Gestión de Pedidos 3 Nueva Confirmación de Pedidos 4 Nuevo ID -Numero de Producto de 10-digitos 5 Nuevo Albarán 6 Nueva Factura 7 bcom Portal de Clientes de 3M 8 Mas información:

3 Nueva Gestión de Pedidos 3 Usted ha estado enviando sus pedidos por , fax, teléfono o utilizando EDI o EOC. Usted hará sus pedidos por , fax, EDI o a través de bcom, nuestro nuevo Portal de Clientes (ver pagina 8). Todos los números de producto tendrán solamente 10digitos. Todos los productos tienen un ID- número de producto de 11-digitos. Inicialmente, para hacer las cosas mas fáciles, ambos ID números de producto se incluirán en el nuevo albarán y etiquetado del producto: el antiguo ID de 11-dígitos así como el nuevo ID de 10-digitos. Las cantidades acordadas, las unidades y los términos de pago se muestran en la confirmación del pedido. Sin cambios.

4 Nueva Confirmación de Pedidos 4 Solo cambios menores: Su confirmación de pedido se enviaba por , fax o a través de EDI. Usted recibirá su confirmación de pedido (POA) por , fax, EDI o estará visible en bcom (ver pagina 8). Se usará el nuevo ID -numero de producto de 10-dígitos.

5 ID de Producto ID de Producto Nuevo ID -Numero de Producto de 10-digitos Etiquetado en las cajas de envío. 5 El nuevo ID de producto de 10-dígitos se mostrará El nuevo ID de producto de 10-dígitos se mostrará 11-dígitos (Antiguo ID) 10-digitos (Nuevo ID) durante el periodo de durante el periodo de transición. transición. Periodo de Transición Para hacer las cosas mas sencillas, tanto el ID de 11-dígitos así como el ID de 10-dígitos serán usados en el etiquetado del producto durante el periodo de transición..

6 Nuevo Albarán 6 Usted recibirá su albarán junto con la entrega. Usted ha estado recibiendo su albarán junto con la entrega. El contenido EDI transmite dicha información. Usted podrá recibir su albarán por o a través de EDI. Su albarán estará disponible en bcom. Usted verá tanto el antiguo ID de 11-dígitos como el nuevo ID de 10-dígitos en el albarán de entrega.

7 Nueva Factura 7 Usted ha recibido sus facturas a través de un coreo ordinario o EDI con firma digital. Adicionalmente usted podía recibir una copia de factura por . Usted recibirá sus facturas por correo ordinario o directamente a través de EDI. Copias de Facturas en PDF podrán ser enviadas si se solicita previamente. Usted podrá ver copia de sus facturas en bcom. El nuevo ID- numero de 10-digitos se mostrará en la factura.

8 bcom Portal de Clientes de 3M 8 Usted ha estado haciendo pedidos online a través de nuestro EOC (Enterprise Order Center). La plataforma que ha estado usando permite una funcionalidad simple y es de fácil uso. Contiene un número limitado de productos y de información. Las opciones de Búsqueda son limitadas. Usted hará sus pedidos a través de nuestro nuevo Portal de Clientes bcom. Esto significa: cambios pequeños grandes ventajas. A través de nuestra nueva tienda online usted podrá hacer sus pedidos así como verificar el estado de su pedido en cada momento. Un plataforma con una mayor facilidad de uso en combinación y con una moderna imagen. Compatible con dispositivos móviles y con acceso a información clave gracias a su disponibilidad 24/7. Contiene el catalogo de productos completo: con imágenes, descripciones detalladas, usos recomendados y recomendaciones de productos. En un futuro: un sencillo y mejorado motor de búsqueda con funciones como: Búsqueda de productos introduciendo simplemente una palabra clave, ID del producto, EAN u otra característica del producto.

9 Si tiene alguna duda o pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con Representante de Ventas o de Atención a Clientes.