PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIONES AMBIENTALES

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1 DISTRITO SANITARIO BAHÍA DE CÁDIZ LA JANDA SERVICIO ANDALUZ DE SALUD PGA Fecha: 28/05/2009 PROCEDIMIENTO DE Nombre y Cargo Firma Fecha Elaborado Luis Fernando Rubiales Ramírez Responsable de Gestión Ambiental 19/05/2009 Revisado Comité de Gestión Ambiental 28/05/2009 Aprobado Salvador López Millán Presidente de Comité de Gestión Ambiental 28/05/2009 Edición: 0 Página 1 de 6

2 0. ÍNDICE 0. ÍNDICE OBJETO ALCANCE REFERENCIAS DEFINICIONES PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN INTERNA A NIVEL CORPORATIVO COMUNICACIÓN INTERNA A NIVEL DE DISTRITO METROPOLITANO COMUNICACIONES DE LAS PARTES INTERESADAS EXTERNAS HISTÓRICO DE EDICIONES ANEXOS... 6 Edición: 0 Página 2 de 6

3 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es establecer los criterios y las responsabilidades para la comunicación interna entre los diversos niveles y funciones de Sistema Integral de Gestión Ambiental (SIGA) del Servicio Andaluz de Salud a Nivel Corporativo y del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) a Nivel de Distrito y para recibir, documentar y responder a las comunicaciones relevantes de las partes interesadas externas con relación a los aspectos ambientales y la gestión ambiental. 2. ALCANCE Este procedimiento es de aplicación a las actividades del SIGA SAS relacionadas con: de la política, los objetivos y las metas así como informar sobre la evolución del comportamiento ambiental del SIGA SAS. Decidir y responder a las preocupaciones del SIGA SAS en cuestiones relativas al medio ambiente. Comunicar los resultados de carácter general de las auditorías y revisiones del SIGA SAS. Recibir y responder a las preocupaciones de todas las partes interesadas externas (clientes, autoridades y administraciones públicas, público en general) en cuanto a la gestión ambiental. En el SIGA SAS las funciones y responsabilidades relacionadas con las comunicaciones con la Administración derivadas del cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias se establecen en el MGA SIGA-SAS y en los procedimientos correspondientes. 3. REFERENCIAS MGA SIGA-SAS Manual de Gestión Ambiental Norma UNE-EN ISO 14001:2004 Apdo DEFINICIONES de relevancia ambiental: toda aquella comunicación interna o externa que esté relacionado con los aspectos ambientales identificados, incluyendo los consumos de recursos y productos peligrosos y generación y gestión de residuos y/o vertidos. Edición: 0 Página 3 de 6

4 5. PROCEDIMIENTO QUÉ Identificación Estudio Seguimiento Cierre Q U Servicio Atención Usuario Recepción y traslado a RGA del Centro de la Ambiental I É N RGA del Centro Registro y Tratamiento de la Ambiental a SSCC Desarrollo de las Acciones Inmediatas Procede Respuesta? si no Respuesta a la Registro de la Cierre e Informe a SSCC S.S.C.C. Definición de directrices Tratamiento a Nivel Corporativo 5.1. COMUNICACIÓN INTERNA En los diferentes documentos que conforman el SIGA SAS se definen las vías para asegurar la comunicación interna tanto a Nivel Corporativo, como a Nivel de Distrito en relación con los aspectos ambientales de nuestras actividades COMUNICACIÓN INTERNA A NIVEL CORPORATIVO La Comisión Consultiva ó Permanente de la Comisión Consultiva tiene establecidos canales de comunicación interna que aseguran dicha comunicación entre los diferentes niveles y áreas del SAS, en lo que se refiere a los procesos del SIGA-SAS y su eficacia. La Permanente de la Comisión Consultiva, mediante reuniones periódicas con los Coordinadores Provinciales y/o RGA, según corresponda, es responsable de dar a conocer la Política Ambiental, los Objetivos, las Metas y la evolución del SIGA-SAS. Estas reuniones tendrán lugar siempre que la Comisión lo considere oportuno y en cualquier caso, tras las revisiones del sistema, con el fin de comunicar los resultados y decisiones de carácter general derivadas de dichas actividades. Con el fin de facilitar la difusión de la Política Ambiental a todo el personal, ésta se expone de forma permanente en los tablones de anuncios que están distribuidos por todos los Centros del SAS así como en la web existente. Edición: 0 Página 4 de 6

5 5.1.2 COMUNICACIÓN INTERNA A NIVEL DE DISTRITO La comunicación interna entre los diversos niveles y funciones del Distrito garantiza que todos los mandos y empleados conozcan, comprendan y cumplan los requisitos del SGA y conozcan los requisitos ambientales en la realización de sus trabajos que pudieran afectar al medio ambiente. Con el fin de facilitar la difusión de la Política Ambiental a todo el personal del Distrito y/o partes interesadas externas, ésta se expone de forma permanente en los tablones de anuncios y/o página web del Distrito. El Comité de Implantación en el Distrito Sanitario y los Responsables de Medio Ambiente en los Centros de Salud son los encargados de la difusión de la información referente a los criterios operativos, los aspectos ambientales de la organización y la necesidad de un correcto comportamiento hacia la mejora ambiental de nuestras actividades. Las inquietudes del personal en cuanto al comportamiento ambiental del Distrito serán recogidas y puestas en conocimiento del Comité de Implantación del Distrito por los responsables implicados, mediante el buzón de sugerencias electrónico ubicado en: web del Distrito/ otros portales profesionales/ SIGA-SAS COMUNICACIONES DE LAS PARTES INTERESADAS EXTERNAS En el presente apartado se define la operativa existente para recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas, tanto a Nivel Corporativo como a Nivel de Distrito. Las Comunicaciones Ambientales de partes interesadas externas (usuarios, vecinos, organismos, etc) deberán ser recogidas por el responsable de Medio Ambiente de cada centro, usando el Anexo I y trasladadas al Comité de Implantación del Distrito y/o al RGA a Nivel Corporativo según corresponda. Se considerarán relevantes cualquier comunicación referente a aspectos ambientales significativos o que tengan relación con el cumplimiento de la legislación ambiental de aplicación a los Centros que conforman el SIGA SAS. Las respuestas a dichas comunicaciones serán siempre documentadas y registradas por los responsables de Medio Ambiente de cada centro. Así el Distrito llevará un registro de tales cuestiones, donde dejará constancia del motivo de la consulta o queja, así como la decisión y contenido de la respuesta, en el caso de que proceda su contestación. El Distrito podrá difundir la Política Ambiental y resto de información relativa a su SGA mediante cualquiera de los siguientes canales: comunicación directa, disposición en página Edición: 0 Página 5 de 6

6 web, participación en foros de las asociaciones del sector, publicación de artículos en revistas profesionales, medios de comunicación, etc. Cualquier comunicación externa relacionada con el cumplimiento de algún requisito legal de carácter ambiental será comunicada por el RGA del Distrito al Coordinador Provincial y/o Coordinador Regional para su estudio y respuesta. 6. HISTÓRICO DE EDICIONES Nº Edición Fecha Resumen de Cambios / Capítulos afectados 0 28/05/2009 Edición Inicial. 7. ANEXOS Anexo I. Registro de Comunicaciones Ambientales Edición: 0 Página 6 de 6

7 ANEXO I. Registro de Comunicaciones Ambientales F_PGA / 01 Fecha de la : / / Fecha de la acción que origina la comunicación: / / Datos de la persona o entidad que hace la comunicación. Nombre: Cargo: Dirección: Entidad: Tlfno: Datos de la persona que recibe la comunicación: Nombre: Área y Cargo: Descripción de la comunicación: Causa ruidos olores residuos vertidos emisiones Otras Acción Inmediata realizada Comunicado a: Da causa a una respuesta de la organización Si NO Edición: 0 Página 1 de 1