RESPUESTAS DEL PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de Información) 1. En los TDR se especifica en el punto 7. CARACTERÍSTICAS DE LA DOCUMENTACIÓN

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1 RESPUESTAS DEL PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de Información) EMPRESA: BDO Consulting SAC 1. En los TDR se especifica en el punto 7. CARACTERÍSTICAS DE LA DOCUMENTACIÓN CONSULTA: "El proveedor como parte de su propuesta deberá presentar un índice considerando las siguientes características, las cuales podrán ser ajustadas por el proveedor en conformidad con la SJTI:..." A partir de este párrafo se detalla un índice que a nuestro criterio es bastante amplio y ambicioso realizarlo en los plazos establecidos. Hay puntos que no necesariamente deben ser desarrollados en un PETI, si no más que todo en proyectos que se derivan del PETI. Por ejemplo, se precisa en el índice a los "Componentes para la Construcción de Software", que ha nuestro criterio está más alineado a elaborar ajustar metodologías de desarrollo. Esto no necesariamente se desarrolla en un PETI, más aún dentro del PETI es importante definir un proyecto en el cual se defina los estándares y metodologías a seguir para la construcción de los sistemas de información, en función a sus características" El servicio en función a los componentes que se definen en el índice podrías demandar un aproximado de 210 días calendario. Al margen que la consultora presentada en su propuesta un índice, el cual será discutido posteriormente con la SJTI, es importante que se precise en los TDR finales, porque podría darse situaciones en los que el Proveedor y la SJTI de SERVIR no se pongan de acuerdo, estando ya el servicio en curso. Lo manifestado lo realizamos en base a la experiencia que tenemos elaborando PETIs en diversas experiencias del sector público. RESPUESTA: Las características de la documentación sugeridas están plasmadas en los TDR, los cuales podrán ser ajustados y sustentados adecuadamente por la empresa acreedora al servicio de acuerdo a su experiencia y tener un consenso con la SJTI. Con respecto a los componentes de construcción de software la SJTI cuenta con documentación como metodologías, estándares de construcción de software, metodología de proyectos, entre otros que están vigentes y consideramos en este punto deban ser revisados por la empresa consultora y ayude a la proyección con una visión de 5 años, no creemos que deban ser desarrollados como parte de este servicio. 2. CONSULTA: En relación al Modelo Funcional a documentar, desearíamos que nos precise en qué medida están los Macroprocesos y Procesos del Core (Misional) definidos, teniendo en cuenta que SERVIR viene trabajando progresivamente en instrumentalizar la Ley SERVIR: RESPUESTA: La implementación de la ley SERVIR está en proceso y existe una Plan Estratégico Institucional , que serviría de base para esta etapa. 3. CONSULTA: En el perfil mínimo del " Gerente o Director del Proyecto" le solicitan cursos o especializaciones de:

2 Con cursos de especialización en Gestión de Proyectos (PMBOK) y con Certificación PMP vigente. Al respecto de solicitamos que la Certificación PMP vigente no sea obligatoria RESPUESTA: Se acoge el pedido, sin embargo considerar que la certificación de la persona sumará puntaje adicional en la evaluación del postor. Con cursos de especialización en Gestión de Proyectos (PMBOK) y de preferencia con Certificación PMP vigente 4. CONSULTA: En el perfil mínimo del " Especialista en Planeamiento Estratégico" le solicitan cursos o especializaciones de: ITIL y COBIT Arquitectura Empresarial TOGAFv9 A nuestro entender se debiera exigir cursos o especializaciones alineados al tema de Planeamiento, Gestión de Proyectos, Dirección, Ello no exime que puedan solicitarlo de preferencia, más no obligatoriamente. RESPUESTA: Se acoge el pedido, quedando de la siguiente manera:. Con cursos o especializaciones relacionados al tema de Planeamiento Estratégico, ITIL, COBIT, Arquitectura Empresarial, entre otros. 5. CONSULTA: En relación a la documentación que exigen entregar respecto a la Gestión de Proyectos, es necesario que se acuerde con la SJTI, aquellos puntos que son válidos por el tipo de proyecto que es el PETI, ya que del indice que ennumeran a nuestro criterio no todos aplicarían: RESPUESTA: Los documentos de Gestión de proyectos que se solicitan son los requeridos por la SJTI y sirven para el control adecuado del proyecto. 6. CONSULTA: En relación al punto "8.2 CAPACITACIÓN" se precisa: N Capacitación Horas 1 Capacitación en la metodología para la gestión del Plan 16 Estratégico de Tecnologías de Información. 2 Capacitación en Arquitectura empresarial / TOGAF v9 Nivel 1 y 2 (Foundations of Enterprise Architecture y Applying Enterprise 48 Architecture). 3 Capacitación en COBIT 5 como marco de gestión y de negocio 24 global para el gobierno y la gestión de las TI de la empresa. Para las capacitaciones del N 2 y 3 deberá ser dictado por profesionales certificados en el tema y se otorgarán Certificados Oficiales a cada uno de los participantes involucrados. Entendemos que como CERTIFICADOS OFICIALES, es válido entregar a los participantes Certificados emitidos por nuestra propia empresa, y rubricados por los profesionales

3 calificados que han tenido a su cargo el curso en mención. Más que son cursos hechos a la medida de la institución. RESPUESTA: Los Certificados Oficiales deberán ser proveídos a nombre de centros autorizados o con acreditación para dictarlos. EMPRESA: TI PARTNERS 1. REQUISITOS MÍNIMOS DE LA EMPRESA PROVEEDORA 1.1. DE LA EMPRESA El rubro del proveedor deberá ser de servicios en tecnologías de información desarrollo de sistemas informáticos. El proveedor debe contar con experiencia brindando servicios de consultoría y elaboración de temas relacionados a tecnologías de Información en el sector privado o público. El proveedor deberá haber realizado por lo menos seis (06) consultorías en Planes de gobierno electrónico Planes Estratégicos de Tecnologías de Información de los cuales por lo menos cuatro (04) deberán haber sido en Entidades Públicas Nacionales en los últimos cuatro (04) años. Esta experiencia deberá ser acreditada con las Constancias de Servicio contratos con sus respectivas conformidades. El proveedor deberá contar con metodologías y herramientas probadas para: Planificaciones Estratégica de Tecnologías de Información, alineadas a estándares internacionales tales como COBIT e ITIL. Gestión de proyectos alineada a las mejores prácticas del PMBOK. Consulta N 1 Les solicitamos para que hay mayor pluralidad de participantes que para el perfil de la empresa, se considere para acreditar la experiencia del postor adicional a lo que requieren servicios de Seguridad de la Información. RESPUESTA: Se acoge el pedido se incluirá el perfil adicional para la empresa en lo relacionado a seguridad de la información. El proveedor deberá haber realizado por lo menos seis (06) consultorías en Planes de gobierno electrónico Planes Estratégicos de Tecnologías de Información Seguridad de la Información de los cuales por lo menos cuatro (04) deberán haber sido en Entidades Públicas Nacionales en los últimos cuatro (04) años. Esta experiencia deberá ser acreditada con las Constancias de Servicio contratos con sus respectivas conformidades. 2. Antecedentes. solicitados en los tdrs para los Requisitos del Personal Gerente o Director de Proyecto Profesional titulado en Ingeniería Industrial, de Sistemas, Informática, computación o Software con colegiatura vigente. No menor de (10) diez años de experiencia laboral en el área o actividades de tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de gestor o similar, en no menos de (07) siete Proyectos sobre Tecnología de la Información.

4 Haber liderado como mínimo (03) tres proyectos referidos a la elaboración de Planes Estratégicos de Tecnologías de Información en instituciones públicas Acreditaciones Con cursos de especialización en Gestión de Proyectos (PMBOK) y con Certificación PMP vigente. Consulta N 2 Para el Gerente de proyecto, le solicitamos evaluar y considerar lo siguiente: Dentro de la se considere experiencia laboral en seguridad de la información y haber desempeñado el cargo de gestor gerente de Proyecto jefe de proyecto Consultor o similar, en no menos de (07) siete Proyectos adicional a lo que requieren en Tecnología de la Información considerar seguridad de la Información. Para acreditar acreditaciones solicitan cursos de especialización en Gestión de Proyectos (PMBOK), de preferencia con Certificación PMP vigente La certificación PMP solicitada para el Jefe de Proyecto PMP, lo cual es una norma internacional de buenas prácticas en gestión de proyectos cuya certificación del profesional no incide directamente en la obtención de un servicio de calidad y existiendo otra certificación internacional para la gestión de proyectos tal como: Gestión de Proyecto en Entorno controlado PRINCE2, le solicitamos considerar esta certificación para que haya una mayor participación de postores. RESPUESTA: La metodología con la que trabaja SERVIR está basada en las mejores prácticas establecidas por el Project Management Institute PMI (guía del PMBOK versión 5), que contempla las etapas del ciclo de vida del proyecto (inicio, planeamiento, ejecución, control y cierre), por lo que se requiere que la persona tenga conocimientos sobre dicha metodología, acreditado con cursos y de preferencia con certificación PMP vigente. 3. Especialista en Planeamiento Estratégico. Especialista en Planeamiento Estratégico. Acreditaciones Profesional titulado Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática computación, software o carreras afines. mínima (07) siete años en áreas o actividades de planeamiento estratégico o de tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Planeamiento Estratégico o cargos similares, en no menos de (06) seis Proyectos sobre Planeamiento en Tecnología de Información. Haber participado como mínimo (04) cuatro proyectos referidos a la elaboración de Planes Estratégicos de Tecnologías de Información en instituciones públicas. Cursos o en ITIL y COBIT Cursos en Arquitectura Empresarial TOGAFv9 Consulta N 3: Para el Especialista en Planeamiento Estratégico, le solicitamos evaluar y considerar lo siguiente:

5 En la le solicitamos se consideren reducir el mínimo de años en áreas o actividades de planeamiento estratégico de tecnologías de información y adicionalmente se considere actividades en seguridad de la Información. Asimismo reducir el número de participación en proyectos referidos a la elaboración de Planes Estratégicos de Gobierno electrónico Tecnologías de Información y adicionalmente se consideren proyecto de Seguridad de la información en instituciones públicas y privadas.. Para las acreditaciones, se sirvan considerar el Haber participado y aprobado un curso postgrado en Tecnología de la Información RESPUESTA: La experiencia solicitada para el especialista en planeamiento estratégico es la especificada de acuerdo a lo siguiente: Acreditaciones Profesional titulado Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática computación, software o carreras afines. mínima (07) siete años en áreas o actividades de planeamiento estratégico o de tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Planeamiento Estratégico o cargos similares, en no menos de (06) seis Proyectos sobre Planeamiento en Tecnología de Información. Haber participado como mínimo (03) tres proyectos referidos a la elaboración de Planes Estratégicos de Tecnologías de Información en instituciones públicas. Con cursos o especializaciones relacionados al tema de Planeamiento Estratégico, ITIL, COBIT, Arquitectura Empresarial, entre otros. 4. Especialista en Sistemas de Información Profesional titulado Ingeniería de Sistemas, Informática, computación, software o carreras afines. mínima (07) años en áreas o actividades relacionadas a tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Sistemas de Información o cargos similares, en no menos de (07) siete proyectos sobre Desarrollo de Sistemas de Información, Diseño de Sistemas de Información, Planes Estratégicos de Tecnología de Información o similares. Acreditaciones Con cursos de especialización en sistemas de información en metodologías o herramientas como: RUP, Ingeniería de Requerimientos, BPM, SOA, JAVA, entre otros. Consulta N 4: Para el Especialista en Sistemas de Información, le solicitamos evaluar considerar reducir el mínimo de años en áreas o actividades de planeamiento estratégico de tecnologías de información y adicionalmente se considere actividades en seguridad de la Información. Asimismo le solicitamos reconsiderar el número de proyectos solicitados para acreditar la experiencia de personal por considerarse excesivo a 2 a 3 proyectos, como generalmente se solicita con la finalidad de que haya mayor pluralidad de postores.

6 Para las acreditaciones, se sirvan considerar contar con una de las siguientes certificaciones: Certificación en ITIL Foundation Certificación en COBIT CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT) CISA (Certified Information Systems Auditor) ISO Information Security Foundation RESPUESTA: La experiencia solicitada para el Especialista en Sistemas de Información es la especificada de acuerdo a lo siguiente: Acreditaciones Profesional titulado Ingeniería de Sistemas, Informática, computación, software o carreras afines. mínima (07) años en áreas o actividades relacionadas a tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Sistemas de Información o cargos similares, en no menos de (07) siete proyectos relacionados a Sistemas de Información Rediseño de Procesos Análisis de Procesos Gestión de Procesos, seguridad de la Información, Planes Estratégicos de Tecnología de Información o similares. Con cursos de especialización en sistemas de información en metodologías o herramientas como: RUP, Ingeniería de Requerimientos, Rediseño de Procesos, Reingeniería de Procesos, BPM, Six Sigma, SOA, CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT), entre otros. 5. Especialista en Soluciones Tecnológicas Titulado en Ingeniería Informática, Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Computación, software o Redes y Comunicaciones. mínima (07) años en áreas o actividades relacionadas a tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Soluciones Tecnológicas o cargos similares, como mínimo (05) años en áreas o actividades relacionadas con Administración de Recursos de Hardware Comunicaciones. Acreditaciones Con cursos de especialización relacionados al objeto de la consultoría (Comunicaciones, Hardware, Base de Datos, Software Base, Herramientas de Productividad, entre otros) Consulta N 5: Para el Especialista en Soluciones Tecnológicas, le solicitamos considerar un especialista evaluar considerar reducir el mínimo de años en áreas o actividades relacionadas a tecnologías de información soluciones tecnologías y adicionalmente se considere actividades en seguridad de la Información.

7 RESPUESTA: La experiencia solicitada para Especialista en Soluciones Tecnológicas es la especificada de acuerdo a lo siguiente: Acreditaciones Titulado en Ingeniería Informática, Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Computación, software o Redes y Comunicaciones. mínima (07) años en áreas o actividades relacionadas a tecnologías de información. Haber desempeñado el cargo de Especialista en Soluciones Tecnológicas o cargos similares, como mínimo (05) años en áreas o actividades relacionadas con Administración de Recursos de Hardware Comunicaciones, soluciones tecnologías Seguridad de la Información. Con cursos de especialización relacionados al objeto de la consultoría (Comunicaciones, Hardware, Base de Datos, Software Base, Herramientas de Productividad, entre otros).

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