Manual: Kioscos de Auto Servicio Universidad Orientada a Servicios Centro de Tecnologías de Información

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1 Manual: Kioscos de Auto Servicio Universidad Orientada a Servicios Centro de Tecnologías de Información Índice del Manual Descripción del Kiosco >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 2 Visualización del Kiosco >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 3 Encendido, Apagar y Acceso del Kiosco >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 4 Instalación y Configuraciones del Kiosco Instalación y Configuración de Interface 1 for CESIUSB >>>>>>>>>>>> 5 Instalación y Configuración del Printer >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 6 Adjudicar tipo de Hoja de Papel para Kiosco >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 7 Instalación y Configuración del Touch Screen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 8 Calibración del Touch Screen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 10 Instalación y Configuración del Browser Instalación y Configuración del Browser Firefox >>>>>>>>>>>>>>>>>> 13 Deshabilitar Opciones del Print (about:config) >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 14 Configurar el Add-On Full Screen >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 15 Configuración en la computadora del Kiosco Cuenta de Administrador de la Computadora >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 17 Instalación de Video, Ethernet y Audio Controllers >>>>>>>>>>>>>>>>> 18 Configurar otras opciones del sistema Windows >>>>>>>>>>>>>>>>>>> 19 Instalación de Programas Adicionales Requeridos >>>>>>>>>>>>>>>>> 20 Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 1

2 Instalación y Mantenimiento de Kioscos de Auto Servicio Descripción del Kiosco Cuatro unidades de kioscos SeePoint Interactive Kiosk Systems. Website Principal: Dirección Postal: 2619 Manhattan Beach Blvd.. Redondo Beach, CA Tel; Fax: SeePoint Product Manual: Cada unidad cuenta con lo siguiente: 1. Monitor tipo LCD de 15 pulgadas, con Touch-Screen (Resistive Touch Screen). Monitor de especificación industrial. 2. Lector de código de barras y banda magnéticas. 3. Kiosk Enclosure / Power Cord/ Allen Key/ Stand 4. PC Enclosure/ Llaves 5. Peripheral Driver Disks, Manual y Cable para Internet Tres unidades incluyen impresora termal de 8.5 x 11. Una unidad incluye impresora termal de 3. Las impresoras utilizan papel continuo, lo cual reduce su mantenimiento e incidentes como paper jams entre otros. Papel Utilizado por las Unidades 2 cases (50 units ea) Termal Paper Roll 3 (230 ) $50.00ea 4 cases (6 units ea) Termal Paper 8.5 x 11 (328 ) (FAX) $40.00ea Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 2

3 Visualización del Kiosco: Modelo: VantagePoint Print Enlace de Internet: Dimensions/SP _vantage_point_print.pdf Visualización Monitor: 15 All-inOne Size C Enlace de Internet: Dimensions/SP _all_in_one.pdf Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 3

4 Encendido del Kiosco En la parte de atrás abajo del Kiosco, en el lado derecho identifique que el cable de corriente este conectado hasta una salida 110v. Encienda el botón de ON/OFF, conecte el cable Internet si es necesario. Encendido de la Computadora Localice la puerta de atrás y abra con la llave de seguridad. Oprima el botón negro para encender la computadora. Una luz verde y un sonido BEEP son el indicador de que su computadora a iniciado el proceso de encendido. Vuelva a cerrar con llave la cabina. Apagar el Kiosco Localice la puerta de atrás y abra con la llave de seguridad. Oprima el botón negro durante 5 segundos para apagar el sistema. Acceso al Programa de Auto Servicios La aplicación de servicios subirá automáticamente al encender la computadora. Si su computadora esta configurada correctamente y esta conectada al internet. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 4

5 Instalación y Configuraciones del Kiosco Siga las instrucciones a continuación para configurar el kiosco. Instalación y Configuración de Interface 1 for CESIUSB: Inserte el cd del Kiosco SeePoint Integrated Kiosk Technology Drivers Version 3.0 Start, Control Panel, Administrative Tools, Computer Management, Device Manager, En Other devices de un Right Click encima de Interface 1 for cesiusb y seleccione Update Drivers. Escoja la opción de Windows Update Yes, this time only, presione el botón de NEXT, escoja la opción Install the software automatically (Recomemended). En la ventana de dialogo CesiUsb. Sys for KPM216H200 (200 dpi), Acepte el botón de Continue Anyway y espere por el proceso de instalación. Finalice el proceso de instalación en el botón de Finish. Reinicie su sistema de Windows. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 5

6 Instalación y Configuración del Printer Custom EngineeringKPM216H200: Inserte el cd del Kiosco SeePoint Integrated Kiosk Technology Drivers Version 3.0 Start, Control Panel, Administrative Tools, Computer Management, Device Manager En Other devices de un Right Click encima de Custom EngineeringKPM216H200 y seleccione Update Drivers. Escoja la opción de Windows Update Yes, this time only, presione el botón de NEXT, escoja la opción Install the software automatically (Recomemended). En la ventana de dialogo CesiUsb. Sys for KPM216Hprinter200 (200 dpi), Presione el botón de Continue Anyway y escoja en la lista la versión en inglés D:\source disk\drivers\printer\kpm\200 dpi\eng\oemsetup.inf Presione el botón de NEXT y espere por el proceso de instalación. Finalice el proceso de instalación en el botón de Finish. Reinicie el sistema de Windows. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 6

7 Nota: Si no tiene a la mano el cd de instalación del kiosco, visite la página de Internet en el siguiente enlace: Página Web del Printer Modelo KPM 216 H Drivers para Windows XP Nombre del File: Kpm216h-winXP.zip Driver Link: Si necesita hacer uso de otros drivers y aplicaciones para remover los drivers del printer es necesario estar registrado, utilice la cuenta: Username: Password: jose123 Manual de especificaciones del Printer KPM 216 H: Adjudicar tipo de Hoja de Papel para Kiosco: Start, Control Panel, Printers and Fax Identifique el printer Custom KPM216H (200 dpi) Rigth Click en el icono del printer y seleccione Properties Device Settings, From to Tray Assigment Roll: A4 Small Ok Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 7

8 Instalación y Configuración del Touch Screen Tipo de Monitor: BERG Si usted tiene duda del tipo de monitor que esta utilizando. Identifique la etiqueta de color plata en la parte de atrás de su monitor. Localice la segunda línea de Config En nuestros Kiosco dice Config: CF/DM/BRQST que corresponde al tipo BERG Instrucciones para Calibrar En Windows XP localice inserte el CD de Seepoint Kiosk Dirvers. Ejecute el instalador con el icono setup en el siguiente fólder: Hampshire H Company Tsharc Touch Screen, Rev 6.20cs D:\source disk\drivers\touchscreen\bergquist\unidriver620cs Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 8

9 Presione NEXT Active con un checkmark y acepte los términos de uso I accept all of the terms of the above License Agreemnt Presione NEXT Seleccione Controller Interface USB Presione NEXT Finalice el proceso con Finish Espere por la instalación y el mensaje Setup is now complete Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 9

10 Calibración del Touch Screen Start, All Programs, Accese el programa Hampshire TSHARC Control Panel Precione el Tab de Calibration Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 10

11 Presione el botón de Configure Escoja lo siguiente: 20 Point Calibration Offset 20% Insert Calibration Targets OK Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 11

12 Precione con su dedo el medio del circulo con flechas rojas para comenzar el proceso de calibración. Se requiere seguir todo el proceso de calibración presionando el círculo hasta finalizar el proceso de calibración. Touch, Hold, Release Presione Accept para terminar la calibración Configure Touch Setting Active el checkmark de Enable touch sound Presione Touch down Touch sent only at touch down. All other features are available. Finalice con OK Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 12

13 Instalación y Configuración del Browser Firefox Es requisito obligatorio instalar el browser Firefox para que la aplicación de servicios funcioné correctamente. Visite la página de internet del navegador en la siguiente dirección y baje la última versión disponible: Website: o En este ejemplo la versión a instalar es Firefox Setup exe. Guarde el instalador en su computadora y siga las instrucciones del navegador para instalar el programa en su computadora. Configurar el navegador Firefox Siga el proceso y las instrucciones para que la aplicación del kiosco funcione correctamente: 1. Página de Servicio del Kiosco Abra el browser firefox, localice el menú de Tools en la parte superior y de click en Options. Escriba la dirección en el Home Page: El número al final indica la localización donde esta ubicado el kiosco en el Recinto. 1 - Oficina del Registraduría 2 - Centro de Estudiantes 3 Biblioteca General 4 Servicios Médicos Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 13

14 2. Deshabilitar Opciones del Print Escriba en el (URL) la dirección de internet about:config Continue el mensaje de alerta, presionando el botón I ll be careful, I promise!. Realice los siguientes cambios, dando un doble click en cada uno de los siguientes: Browser Filter: Settings print.show_print_progress false print.whileinprintpreview false Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 14

15 3. Impresiones del Printer File, Page Setup, Margins & Header/Footer, todas las opciones debe estar en blank--, al finalizar presione OK. Headers & Footers: Settings Title --blank-- URL --blank-- Left --blank-- Cen --blank-- Right Date/Time --blank-- 4. Activar Modulo Full Screen al Browser En Tools, Add-ons Escribe en la caja de búsqueda de add-ons: full screen Presione la tecla Enter de su teclado o de click en la lupa o en la opción Get Add-ons Seleccione el addon de la lista: Full Fullscreen Click en el botón Add to Firefox Para instalarlo presione el botón Install Now Finalice con Restart Firefox to complete your changes Luego de dar reiniciar abriendo nuevamente el browser Firefox es necesario Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 15

16 Configurar el Add-On Full Screen: Tools, Add-ons Extensions Presione el botón de Options de Full Fullscreen 3.3 Active la opción Startup Settings: Fullscreen on Startup Active la opción Fullscreen Settings, Hide tab-bar Presione el botón Ok Desinstalar o desactivar el Add-On: Tools, Add-Ons Extensions Seleccionar la opción deseada: Disable o Uninstall Para Desactivar temporeramente el full screen presione F11 o la tecla de Windows en su teclado. También puede dar un right click en el icono de firefox y seleccionar Firefox Safe Mode. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 16

17 Configuración en la computadora del Kiosco Cuenta de Administrador de la Computadora En caso de que necesite la cuenta del administrador, el usuario es administrator y la contraseña para la misma es la palabra kiosko. Es necesario añadir un teclado, mouse y un lector de disco (CD) o Jumpdrive para configurar el sistema Windows XP y instalar drivers del printer, monitor y configurar la computadora. Configuración en la computadora del Kiosco Si tiene el sistema Windows XP previamente instalado, siga las instrucciones para el modelo de computadora que usted tenga en su kiosco y instale los drivers que faltan. Estas instrucciones pueden variar con el sistema Windows XP o Windows Vista. Para ver el listado de drivers que su computadora necesita, Start, Control Panel, Administrative Tools, Computer Management, Device Manager Los interfaces con signos de pregunta e interrogación en amarrillos necesitan ser configurados. Visite la sección de Support, Services & Drivers en la página de o support.dell.com. Identifique el modelo de la computadora en la búsqueda de la página web: Drivers & Downloads, Modelo: Desktop Dimension 2400 (Windows XP) Modelo del Kiosco en Registraduría: Studio Hybrid (Windows Vista) Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 17

18 Instrucciones de instalación: Usaremos de ejemplo la computadora DELL Luego de bajar el driver, inicie el ejecutable en la computadora del kiosco y descomprima el file y siga las instrucciones del instalador. Se requerirá reinicio de su computadora para ver los cambios en la mayoría de la instalaciones. Este proceso puede variar. Modelo: Desktop Dimension 2400 (Windows XP) Driver & Downloads Website: dhs&os=ww1&osl=en&catid=&impid=&systemid=dim_pnt_p4_cel_2400 Especificaciones del Video Controller (VGA Compatible): Intel Driver 845 G/GL Integrated Video Release Date: 1/18/2005 Version: A03 Nombre del Driver: R86399.exe Especificaciones del Controlador de Ethernet: Broadcom 4401 Integrated NIC 440x 10/100 Integrated Controller Release Date: 8/5/2003 Version: 3.63, A03 Nombre del Driver: R64645.exe Especificaciones de Multimedia Audio Controller: SoundMAX Digital Audio System Abalog Devices ADI 198x Integrated Audio Release Date: 4/15/2005 Version: , A22 Nombre del Driver: R94481.exe Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 18

19 Configurar otras opciones del sistema Windows Es necesario deshabilitar todas las opciones que puedan intervenir con la aplicación de servicios. Siga las instrucciones a continuación y verifique cada una en su kiosco. Deshabilitar y Activar Servicios de Windows: 1. Error Reporting Apagado Start, Control Panel, System, Advanced, Error Reporting, seleccionar Disable error reporting y desactivar But notify me when critical errors occur y finalice con OK. 2. Virtual Memory Encendido Start, Control Panel, System, Advanced, presionar el botón de Performance Settings, en Advanced, presione Virtual Memory Change, escoja la opción System manager size, presione el botón de Set y finalice con OK. Es necesario un reinicio del sistema Restart para este cambio. 3. Apagar Automatic Updates Start, Control Panel, Automatic Updates y escoja la opción de Turn off Automatic Updates y finalice con OK. 4. Apagar Alerta Your computer migth be at risk Start, Control Panel, Security Center, en el lado izquierdo de clic en Change the way Security Center alerts me y apague todas las opciones de firewall, Automatic Updates y Virus Protection, finalice con el bóton de OK. 5. Sistema Operativo siempre encendido Start, Control Panel, Power Options, seleccione en Turn off monitor y Turn off hard disks la opción Never. Coteja en Advanced que tenga la opción de Shut down en When I press the power button on my computer y finalice con el botón de OK. 6. Apagar Screen Savers Start, Control Panel, Display, Sreen Saber, seleccionar la opción en la lista (None) 7. Activar el Programa del Kiosco en Start Up Añada el enlace del kiosco al reinicio del sistema Windows para iniciar el programa de Auto Servicio automáticamente. Incluya el URL en Start, All Programs, Startup. 8. Desactivar Windows Welcome Screen Start, Control Panel, User Accounts, change the way users log on or off, desactive Use the Welcome Screen, Apply Options. Reinicie Windows. 9. Windows Automatic Login Start, RUN, escriba control userpasswords2, presione OK, desactive User must enter name and password to use this computer, presione Apply. En la ventana Automatic Log ON, escriba el password de la cuenta de administrador y confirme. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 19

20 Instalación de Programas Adicionales Requeridos: 1. Adobe Flash Player visite la página de Internet y baje la última versión disponible. Acepte los términos de uso y presione el botón de Agree and install now y siga las intrusiones del proceso. Reinicie el browser. 2. Adobe Reader visite la página de Internet y baje la última versión disponible. Acepte los términos de uso y presione el botón de Agree and install now y siga las intrusiones del proceso. Reinicie el browser. 3. Java Sun Microsystems Inc visite la página de Internet y baje la última versión disponible. Acepte los términos de uso y presione el botón de Agree and install now y siga las intrusiones del proceso. Reinicie el browser. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 20

21 4. LogMe In - visite la página de Internet y baje la última versión disponible. https://secure.logmein.com Se requiere instalar en cada uno de los kioscos la aplicación LogMeIn en caso que necesite acceder el kiosco remotamente desde otra computadora con Internet. La cuenta para acceder LogMeIn: Nombre de usuario: Contraseña: kiosko Acepte los términos de uso y presione el botón de Agree and install now y siga las intrusiones del proceso. Reinicie el browser. Con este programa es posible conectarse y controlar el kiosco remotamente. Centro de Tecnologías de Información, Recinto Universitario de Mayagüez, 21

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