Módulo 2. Liderazgo y Dirección de equipos

Transcripción

1 Módulo 2. Liderazgo y Dirección de equipos Carles Mendieta cmendieta@singularnet.biz

2 Qué es un líder? 2

3 Qué es un líder? Método 1: Preguntarlo a los jefes 3

4 Qué es un líder? Método 2: Observar a líderes destacados 4

5 Qué es un líder? Método 3: Observar qué hacen 5

6 Qué es un líder? Qué hacen los jefes? Relacionar y relacionarse 6

7 Qué es un líder? 7

8 Qué es un líder? Integrar 8

9 Qué es un líder? Integrar 9

10 Rol directivo: 3 dimensiones básicas Capacidad de relacionar/relacionarse Con las, los recursos o las personas; tanto de la organización como de fuera de ella. Integrar A las personas, las ideas, objetivos y sistemas de la organización. Crear realidades Impulsar su propio y proyecto directivo desarrollado a largo de toda la cadena organizativa. 10

11 Somos un equipo pero de qué? 11

12 Y, Cuándo ganamos partidos? Satisfacción = Esfuerzo x Significado x Resultado Rendimiento Persona Proyecto Organización Motivación Liderazgo Coherencia Directiva 12

13 La Administración Pública como motor del cambio Ejes de la Administración Pública: a) Servicio. b) Garantía de derechos. c) Transformación social (creación de realidad social). 13

14 La Administración Pública como motor del cambio Servicio: En una cosa estamos todos de acuerdo TRABAJAMOS POR LA MEJORA SISTEMÁTICA DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE NUESTRA INSTITUCIÓN... o en esto tampoco estamos de acuerdo? 14

15 La Administración Pública como motor del cambio EL ORDEN DE LLEGADA O DE CITACIÓN NO DETERMINA EL ORDEN DE ENTRADA A LA VISITA 15

16 La Administración Pública como motor del cambio Servicio: El servicio implica intercambio... Servicio sin intercambio es servilismo 16

17 La Administración Pública como motor del cambio Servicio: El concepto servicio implica:» Necesidades» Discriminación» Resultados» Medidas 17

18 La Administración Pública como motor del cambio Garantía de derechos: Riesgo de externalizarlo. Garantía de derechos = Garantía de procedimientos Garantizar = Garantismo El coste de la garantía mal entendida. 18

19 Es preciso tomar decisiones Elecciones: Todas las decisiones son válidas. QUÉ? Ejecuciones: Existen mejores y peores decisiones CÓMO? 19

20 Visión / Misión / Valores Áreas Clave Resultados Qué Elección Asambleario / DemocráGco / DirecGvo Cómo Ejecución ParGcipaGvo / ConsulGvo / Experto Líneas Estratégicas Planes estratégicos Líneas de actuación Ejecución Indicadores Cuadros de Mando Qué Cómo Qué Cómo Qué Cómo Competencia profesional Claridad del líder 20

21 Relación jerárquica: Qué X X Como 21

22 Implicaciones de las decisiones: CÓMO Gestionar Procedimientos Protocolos Eficiencia Medidas QUÉ Dirigir Objectivos Plan de actuación Eficacia Indicadores 22

23 Implicaciones de las decisiones. No se puede medir la realidad...pero las medidas crean realidades La realidad es algo que no depende de nosotros, pero a través de los experimentos queda claro que podemos decidir qué propiedades de un sistema pueden convertirse en realidad, pero no podemos determinar la realidad. Anton Zeilinger Físic 23

24 Los Otros y El lado oscuro de la fuerza 24

25 Con lo fácil y lógico que es, por qué no me entienden? 25

26 Con lo fácil y lógico que es, por qué no me entienden? Hijo mio, normales como nosotros hay muy pocos!!!!! 26

27 Con lo fácil y lógico que es, por qué no me entienden? 51% 80% 80% 80% HACER = SABER x PODER x QUERER 34% 70% 70% 70% 27

28 Modelo de atribución Yo Otros + A mi Circunstancias - Circunstancias ÉL!!!!! 28

29 Los Otros y El lado oscuro de la fuerza Conducta Emoción Actitud Valores Predisposiciones Priorizaciones Creencias Verdades 29

30 Los Otros y El lado oscuro de la fuerza Qué filtra la mirada? Rol Profesión Modelo contractual... 30

31 Hace falta motivación? 31

32 Hace falta motivación? Motivación Incentivo Satisfación Identificación Vinculación 32

33 Qué nos mueve? (motiva) M. Nussbaum: Los seres humanos necesitan sentido, comprensión y perpectiva además de trabajo. Erich Fromm: Nos mueven tres grandes deseos: el placer, la vinculación afectiva y la ampliación de nuestra posibilidades. Daniel Pink: Propósito + capacidad + autonomía Maslow: 5 necesidades básicas 33

34 Gestión del compromiso HACER = SABER x PODER x QUERER FUTURO + PLURAL 34

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38 Claves para el cambio Dar sentido, comprensión y perspectiva al cambio Mejor hacer lo que no se hace antes que cambiar lo que hacemos. Poner números (lenguaje matemático). Focaliza. Sólo 1 elemento substantivo, el resto es adjetivo. Aguanta!!!! 38

39 Los seres humanos necesitan sentido, comprensión y perspectiva, además de trabajo M. Nussbaum 39