UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE ODONTOLOGIA SERVICIOS DOCENTE ASISTENCIALES CÓDIGO UNFO

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Julio Calderón Redondo
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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE ODONTOLOGIA SERVICIOS DOCENTE ASISTENCIALES CÓDIGO UNFO PROTOCOLO PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS MÉDICAS EN LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN LAS CLÍNICAS DE LA FACULTAD DE ODONTOLOGÍA. ALCANCE: Desde: la generación de la emergencia médica en la atención de pacientes en las clínicas de la Facultad de Odontología Hasta: la referencia y evacuación del usuario. ENCARGADOS DEL PROCESO: Coordinadores de sesión y docentes de clínica, brigadistas, estudiantes, personal auxiliar de clínicas y de la oficina de Atención al Usuario, personal de la ambulancia. OBJETIVOS: GENERAL. Iniciar la atención de las emergencias médicas durante la atención en las clínicas de la Facultad, buscando disminuir el riesgo de: daños irreversibles en la salud del usuario, secuelas o su fallecimiento. ESPECÍFICO: Establecer la acción de cada uno de los actores de la clínica, y los brigadistas, con la rápida y efectiva evacuación del paciente a un centro de urgencias médicas. Atención de un accidente médico odontológico 1. Pasos a seguir, en caso de que se presente una emergencia vital, médica u odontológica Al generarse el evento durante la atención en alguna de las clínicas de la Facultad, el docente y/o el coordinador académico de clínica, determinarán las características y severidad de la emergencia: respiratoria, 1

ENCARGADOS DEL PROCESO: Coordinadores de sesión y docentes de clínica, brigadistas, estudiantes, personal auxiliar de clínicas y de la oficina de Atención al Usuario, personal de la ambulancia.

2 cardiaca, anafiláctica, infecciosa, endocrina, como los eventos más frecuentes Proponer e implementar por parte del docente responsable y/o coordinador académico de clínicas, la intervención clínica de apoyo que restaure las condiciones de bienestar del paciente Cada persona presente debe conocer su acción ante la severidad del evento y la no estabilización del paciente, el estudiante responsable o un docente de la clínica, llamará a los brigadistas de la facultad, quienes iniciarán el proceso de evacuación inmediata del paciente, hacia el servicio de urgencias médicas, con el apoyo del vigilante en portería, quien solicitará la presencia de la ambulancia, de unisalud y/o emermédica Según la prontitud de respuesta, se movilizará al usuario acompañado por los brigadistas de la Facultad, y el personal de la ambulancia Se decide el acompañamiento del paciente por un brigadista o por el acompañante del mismo, hasta el servicio de referencia para urgencias de acuerdo a las IPS más cercanas, Unisalud, Clínica Fundadores, Clínica Palermo. 2- Se DEBERA ELABORAR un documento de referencia dirigido al centro de atención médica, con las siguientes características: 2.1. Datos del usuario: nombre, edad, sexo Información si se tiene de patologías sistémicas informadas por el paciente o el acompañante y registrada en la historia clínica Anotar las posibles causas asociadas, que originaron el accidente (suministro de anestésicos, estrés, aprehensión o una causa desconocida) Anotar la hora del evento, las características clínicas, el estado de conciencia, y estado general del usuario. 2

Cada persona presente debe conocer su acción ante la severidad del evento y la no estabilización del paciente, el estudiante responsable o un docente de la clínica, llamará a los brigadistas de la

3 2.5. Se incluye en la referencia el nombre del profesional en salud de la Facultad, presente durante la emergencia Se anotara de igual manera el nombre del establecimiento, la dirección y el teléfono Se incluye en la información el nombre, dirección, teléfono de la persona indicada por el usuario en caso de emergencia Desde la facultad se debe buscar conocer la evolución y condición final del evento, con registro en la historia clínica del usuario. 3

Se incluye en la información el nombre, dirección, teléfono de la persona indicada por el usuario en caso de

4 FLUJOGRAMA DE ATENCION DE LA EMERGENCIA MÉDICA PACIENTE CON EMERGENCIA VITAL SERVICIO DOCENTE - ASISTENCIAL FACULTAD DE ODONTOLOGIA El paciente atendido manifiesta una emergencia vital El estudiante informa a su docente y al coordinador de sesión clínica El docente y/o coordinador de sesión clínica caracterizan el evento y su severidad y proponen la intervención clínica de apoyo El paciente se estabiliza con las acciones tomadas SI FIN NO El coordinador y/o docentes de la clínica inician el proceso de reanimación El estudiante solicita al vigilante llamar la ambulancia Los Brigadistas son llamados por el estudiante u otro docente de la clínica, a apoyar el proceso de reanimación. El estudiante solicita el formato de referencia en la oficina de atención de usuarios El estudiante entrega la referencia la brigadista El docente responsable, con el estudiante llenan el formato de referencia, con fecha y sello El brigadista con el personal de la ambulancia movilizan el paciente El brigadista entrega la referencia al auxiliar de la ambulancia y/o acompaña el desplazamiento FI MOVILIZACION N DEL USUARIO AL SERVICIO DE FIN URGENCIAS 4

estabiliza con las acciones tomadas SI FIN NO El coordinador y/o docentes de la clínica inician el proceso de reanimación El estudiante solicita al vigilante llamar la ambulancia Los Brigadistas son

5 TELÉFONOS A LOS CUALES ACUDIR EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS. UNISALUD: URGENCIAS ATENCIÓN PRIORITARIA EXT EMERMEDICA: CLÌNICA PALERMO: CLÍNICA FUNDADORES: LÍNEA DE EMERGENCIAS: 123 5

UNISALUD: URGENCIAS ATENCIÓN PRIORITARIA 3165000- EXT.

6 UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE ODONTOLOGIA SERVICIO DOCENTE - ASISTENCIAL FORMATO DE REFERENCIA EMERGENCIA MÉDICA REFERENCIA DE EMERGENCIA MÉDICA No Bogotá D.C. Día: Mes: Año: Hora: NOMBRE PACIENTE: Documento de identidad: Edad: Género: Teléfonos: ACUDIENTE: Teléfono: Parentesco: SE REFIERE AL SERVICIO DE: ESTADO GENERAL DEL PACIENTE: ESTADO DE CONCIENCIA CONCIENTE: SEMIINCONCIENTE: INCONCIENTE: MOTIVO DE LA REFERENCIA Y CAUSA POSIBLE: PATOLOGÍAS SISTÉMICAS: DOCENTE RESPONSABLE: REGISTRO MEDIO DE TRANSPORTE: PLACA No: Nombre auxiliar de transporte (Conductor): 6

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