Manual de usuario ECONET Persona Natural v Banco PYME Ecofuturo

Transcripción

1 Manual de usuario ECONET Persona Natural v Banco PYME Ecofuturo

2 Índice: 0. Generalidades de la Aplicación 1. Guía de uso Banca por Internet ECONET

3 Generalidades de la Aplicación 1. Descripción general El sistema de Afiliación Mi_red ECONET Persona Natural, tiene la finalidad de realizar la afiliación y administración de los clientes que se afiliaran al servicio de cobranza denominado Mi_red. 2. Objetivos del Sistema Los objetivos de la Mi_red es brindar a los clientes que decidieron realizar ventas por internet un canal por el cual puedan realizar sus transacciones de compra y venta de bienes: 3. Alcance del sistema Realizar operaciones, a través de la Mi_red de compra y venta de bienes.

4 Guía de uso Mi_red ECONET Persona Natural 1. Cómo puede realizar operaciones, a través de la Mi_red? El prerrequisito para realizar operaciones, a través de la Mi_red es estar afiliado a ECONET, la banca por internet de Banco Ecofuturo. 2. Cómo ingresar a ECONET? Ingresar a ECONET es rápido y sencillo. Sólo debe seguir los siguientes pasos: Paso 1 Ingrese a la página o desde el enlace disponible en nuestra Página Web.

5 Paso 2 Una vez ingresado a ECONET deberá revisar el pop up detalladamente y presionar el botón Paso 3 A continuación deberá seleccionar el botón ECONET 1.

6 Paso 4 Una vez seleccionado el botón ECONET 1, deberá ingresar los datos solicitados de la siguiente manera: Ingresar el número de celular que afilió a momento de la apertura de cuenta. Ingresar el número de la clave IVR que se le proporciono a momento de la apertura de cuenta. Ingresar el código que se ve en la imagen, en caso de no reconocer el código presionar el boto de recargar hasta que note un código visible. Finalmente presione el botón ingresar.

7 Paso 5 Una vez ingresado a su cuenta, deberá configurar su cuenta de correo electrónico Ingresar su cuenta de correo electrónico a la que desea que le llegue la confirmación de sus operaciones.

8 3. Operaciones realizadas, a través de la Mi_red Como vendedor Generación de órdenes de compra Debe seleccionar la opción Pasarela, a continuación podrá observar la pantalla Generar orden de compra, donde deberá realizar la búsqueda del cliente comprador por carnet de identidad. Ejemplo: LP Como se puede observar en la imagen una vez realizada la búsqueda el resultado se llena automáticamente en los campos Nombres y Apellidos, y Celular. Los campos que deben ser llenados por el vendedor son los siguientes: Detalles del Pedido: En este campo se debe introducir los detalles que permitan identificar claramente el producto que será vendido como por ejemplo chompas de alpaca Cantidad (Unidades): En este campo se debe indicar el número de unidades del producto del cual se realizara la venta. Precio Unitario: En este campo se debe registrar el precio por unidad del producto que será vendido.

9 Una vez llenados estos campos se deberá presionar el botón Generar con lo cual se observara la siguiente pantalla: Como se puede observar en la imagen el campo Número de pedido, monto a abonar, Comisión y Moneda son campos auto calculados en base a la información introducida anteriormente. Finalmente el vendedor deberá seleccionar la cuenta a la cual desea que se realice el abono por la venta de su producto y en caso de que corresponda la comisión será debitada por el monto que se muestra en la pantalla de la misma cuenta en la que recibió el abono. Una vez realizada esta acción nuevamente deberá presionar el botón generar y a continuación se habilitara el botón siguiente el cual deberá ser presionado para generar la orden de compra y se observara la siguiente pantalla.

10 Esta pantalla es de confirmacion de la orden de compra generada, en caso de que el vendedor este de acuerdo con el detalle de la orden de compra debera presionar el boton generar orden de compra, caso contrario debera presionar el boton volver, lo cual le permitira realizar la edicion de la orden que genero. En caso de generar la orden de compra se podra observar la siguiente pantalla que confirma la generacion de la orden de compra.

11 Una vez que se confirmo la generacion de la orden de compra, se enviara un correo electronico y un SMS tanto el vendedor como al comprador que contendra el siguiente mensaje: Se ha generado un orden de compra pendiente de autorización El correo electronico tendra en su contenido el detalle de la orden de compra, es decir, monto de la operación detalle de los productos, fechas de la operación. En la bandeja de entrada de la Mi_red tendra el detalle de todas las ordenes de compra generadas, en las cuales podra observar el estado de las mismas.

12 En caso de que la orden de compra generada sea aprobada por el comprador, se enviara un SMS y un correo electronico con la confirmacion de la orden de compra generada y el detalle de la operación fechas, monto de la operación y detalle de los productos vendidos. SMS:

13 Correo Electronico: 3.2. Como comprador Autorización de órdenes de compra El cliente comprador, recibira una notificación via SMS y correo electrónico de la Mi_red, donde menciona que se tiene una orden de compra pendiente de autorizacion. En el correo electronico el cliente podra observar el detalle de la operación que podra aprobar o rechazar según correponda.

14 En la siguiente pantalla se pude observar el formato del correo electronico que recibira el cliente: SMS: A continuacion el cliente debera ingresar a ECONET y aprobar o rechazar la orden de compra.

15 A continuacion el comprador podra observar en la Bandeja de Entrada de la Pasarela, ordenes de Pago pendientes de autorizacion con el estado SOLICITADA. El cliente comprador debera hacer click en la opcion de Peticion de Orden de compra y a continuacion podra observar la siguiente pantalla. En la misma podra visualizar todo el detalle de la operación en cuanto a monto, detalle de pedido y la cantidad de unidades a adquirir.

16 En caso de que el cliente comprador decida rechazar la orden de compra generada debera presionar el boton Rechazar y a continuacion podra observar la siguiente pantalla: Dentro del recuadro que se observa, se debe introducir el motivo de rechazo el cual servira para identificar el rechazo en caso de que se decida por esa opcion y finalmente presionar el boton Rechazar. Como resultado de la accion descrita anteriormente se podra visualizar en la bandeja de entrada del comprador y vendedor una peticion de orden de compra con el estado RECHAZADA.

17 En caso de que el cliente comprador decida aprobar la orden compra generada, deberá presionar el botón Aceptar. A continuacion podra observar la siguiente pantalla: Deberá seleccionar la cuenta de la cual se realizara el debito para efectivizar la compra del o los productos. Adicionalmente presionar el botón Solicitar SMS para que la aplicación envie un SMS con el Código Transaccional, mismo que debe ser transcrito en el espacio SMS, finalmente presionar el botón enviar para hacer efectiva la operación de pago.

18 Finalmente en la Bandeja de Entrada podra visualizar el mensaje Resultado de la Transferencia. A continuacion debera hacer click sobre el registro que menciona Resultado de la Transferencia y podra observar la siguiente pantalla. PROCESO ACEPTADO

19 Proceso aceptado El cliente podrá imprimir el comprobante generado como respaldo de la transacción realizada.

20 Debe introducir el importe que desea transferir. Una vez completados los datos de la transacción debe presionar el botón Solicitar SMS. Posteriormente le llegara un código de 6 caracteres que contendrá solo letras mayúsculas, al teléfono celular que afilio a momento de aperturar su cuenta. Debe seleccionar la moneda en la cual desea realizar su transferencia. Debe seleccionar la cuenta a la que se van a transferir los fondos. Debe introducir el código que recibió en su teléfono celular y finalmente presionar el botón Enviar. Una vez realizada la operación recibirá un mensaje que aparecerá en su bandeja de entrada, con la confirmación satisfactoria o no de la operación con los datos básicos de la transacción.

21 Transferencia a cuentas de terceros Debe introducir el importe que desea transferir. Una vez completados los datos de la transacción debe presionar el botón Solicitar SMS. Posteriormente le llegara un código de 6 caracteres que contendrá solo letras mayúsculas, al teléfono celular que afilio a momento de aperturar su cuenta. Debe introducir el número de cuenta a la cual desea transferir. Debe seleccionar la moneda en la cual desea realizar su transferencia. Debe introducir el código que recibió en su teléfono celular y finalmente presionar el botón Enviar. Una vez realizada la operación recibirá un mensaje que aparecerá en su bandeja de entrada, con la confirmación satisfactoria o no de la operación con los datos básicos de la transacción.

22 Transferencia a cuentas de otros bancos Para realizar una transferencia a cuentas de otros bancos debe considerar los horarios en los cuales puede realizar estas operaciones. En este campo se desplegara una lista en cual se encuentran todos los bancos del sistema que cuentan con este servicio. Deberá seleccionar una de las opciones. Debe introducir el número de cuenta al que desea transferir los fondos y seleccionar el tipo de cuenta. Debe introducir el importe que desea transferir. Una vez completados los datos de la transacción debe presionar el botón Solicitar SMS. Posteriormente le llegara un código de 6 caracteres que contendrá solo letras mayúsculas, al teléfono celular que afilio a momento de aperturar su cuenta. Debe introducir el código que recibió en su teléfono celular y finalmente presionar el botón Enviar. En la siguiente línea se debe introducir el Nombre y carnet de identidad del titular de la cuenta al cual se van a transferir los fondos. Adicionalmente debe llenar una glosa que ayude a diferencias su transacción. **En esta transacción también recibirá un mensaje de confirmación satisfactoria o no de la operación realizada.

23 3.2. Extracto de cuenta Extracto de cuenta Debe seleccionar la opción Extracto de la cuenta que desea consultar. Debe seleccionar el año del cual quiere realizar la consulta de extracto. Debe seleccionar el mes del cual quiere consultar su extracto. Debe presionar el botón Proceder.

24 A continuación podrá observar el detalle del Extracto de cuenta consultado. A continuación podrá observar el detalle de todas las transacciones realizadas Presionando el Botón Imprimir tendrá el detalle de las operaciones realizadas en formato impreso.

25 3.3. Pagos Pago de Préstamos Debe seleccionar la opción Pagar Préstamo. Debe introducir el importe de la cuota que le corresponde pagar. Una vez completados los datos de la transacción debe presionar el botón Solicitar SMS. Posteriormente le llegara un código de 6 caracteres que contendrá solo letras mayúsculas, al teléfono celular que afilio a momento de aperturar su cuenta. Debe seleccionar la cuenta con la que desea pagar, que debe tener la misma moneda del préstamo Debe introducir el código que recibió en su teléfono celular y finalmente presionar el botón Enviar.

26 Una vez realizada la operación recibirá un mensaje que aparecerá en su bandeja de entrada, con la confirmación satisfactoria o no de la operación con los datos básicos de la transacción.