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3 SUMARIO TENDENCIA Top 10 tendencias de TIC para Latinoamérica en CONSULTORÍA Productos de Data Center: del concepto a la experiencia del usuario NOTA TÉCNICA Data Centers: Hacia una gestión integral SOLUCIONES Centros de Datos que apoyan el negocio NOTA TÉCNICA SDN en Data Centers 06. Top 10 tendencias TIC CASO DE EXITO 34. Qué es Big Data? Un Data Center de útima generación SOLUCIONES Infraestructura: la era de la automatización SOLUCIONES Automatización y orquestación para Data Centers INTERVIEW Cloud llegó a Zonamerica Uruguay NOTA TÉCNICA Orquestación en el ambiente de Tecnología de la Información TENDENCIA Qué es Big Data? 23. Un Data Center de última generación 32. Orquestación en el ambiente de Tecnología de la Información SOLUCIONES ViPR: la plataforma de almacenamiento definido por software de EMC SOLUCIONES El futuro de la nube NOTA TÉCNICA La nueva generación de Data Centers, SDN e Infraestructura para Cloud NOTA TÉCNICA Soluciones de replicación entre Data Centers TENDENCIA Apuntando a la mejora del mundo virtual corporativo SERVICIOS Data Centers: Cómo optimizar y economizar su gestión? NOVEDADES 40. La nueva generación de Data Centers, SDN e Infraestructura para Cloud 48. Apuntando a la mejora del mundo virtual corporativo Logicalis Now - Mayo

4 EDITORIAL Estimados lectores, Desde el inicio, el rol del Data Center es fundamental para las organizaciones. Sin embargo, en la actualidad los profesionales TI se enfrentan a grandes desafíos para lograr optimizar su funcionamiento, de acuerdo a las últimas tendencias, y economizando su gestión. En la presenta edición de Logicalis Now lo invitamos a conocer las últimas novedades, tendencias y soluciones de Data Center para su organización. Staff Comité editorial Por último, lo invitamos a visitar nuestro renovado Web Site com, en el cual encontrará mayor información de nuestros servicios y soluciones, agenda de eventos, noticias de nuestros partners, entre otros. También nos puede seguir en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube y Slideshare. Rodrigo Parreira CEO, Logicalis Latam Carlos Pingarilho VP Logicalis Southern Cone Marcelo Senra Technology Director, Logicalis Southern Cone Andres González Consulting Services Manager, Logicalis Southern Cone Florencia Sidotti Strategy, Marketing & Communication, Logicalis Southern Cone Thais Cerioni Marketing PromonLogicalis Idea y coordinación María Victoria Muñoz Communication Coordinator Logicalis 4 Mayo Logicalis Now

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6 TENDENCIA Top 10 tendencias de TIC para Latinoamérica en 2014 La consultora IDC presentó su informe anual con foco en la región, que analiza los sucesos que ocurrirán en la industria de TI y Telecomunicaciones durante este año. A continuación, les presentamos las 10 predicciones para el mercado, el cual está atravesando un momento de fuertes cambios. La industria TIC en América Latina crecerá 3,2%, cifra que está por debajo del 4,1% que fue la media latinoamericana durante la última década. Este y otros datos se desprenden del Top 10 de tendencias de TIC para América Latina en 2014, publicado por la consultora IDC. Según los analistas, la inversión en tecnología alcanzará los 139 mil millones de dólares en hardware, software y servicios, lo que representa un incremento del 8,4% si se compara con Por su parte, la inversión en telecomunicaciones llegará a 219 mil millones de dólares, un crecimiento del 8% en comparación con el año anterior. En conjunto, el mercado TIC representará 358 mil millones de dólares para la región. Tras la desaceleración del consumo en Brasil, economías como las de Perú, Chile y Colombia mostraron mayor crecimiento promedio en la región (Perú, 6,3%; Chile, 4,8% y Colombia, 4,5%), gracias a cambios estructurales en los últimos años y acuerdos de co- mercio multilaterales, que llevan a esos mercados nuevas inversiones externas. Ricardo Villate, vicepresidente de IDC para América Latina, indicó que en 2014, la industria TIC continuará el viaje transformacional, llamado migración a la tercera plataforma, que se basa en cuatro pilares fundamentales: cloud, Big Data, movilidad y red social. A continuación, las 10 predicciones de IDC para la industria TIC latinoamericana en 2014: 1. Los ejecutivos de alto nivel continuarán incrementando su rol en las decisiones de compra de tecnología En 2014, la inversión en TI tendrá un impacto disruptivo en el rol que tienen las áreas de tecnología. Departamentos como marketing, ventas y recursos humanos incrementarán su participación en la adquisición de tecnología. IDC predice que en 2014 cerca de 20% de la inversión en hardware, software y servicios de las empresas (10 mil millones de dólares) saldrá de los presupuestos de la línea de negocios. 2. Las tecnologías de la Tercera plataforma y sus cuatro pilares (movilidad, Cloud, Big Data y redes sociales) tendrán gran crecimiento Se requiere actualizar voz y video sobre IP, proliferará el uso de dispositivos inalámbricos para redes y se incrementará el uso de la virtualización y el cómputo de nube. Se estima que más del 50% de las compañías buscarán mejorar la seguridad de sus redes. La red no ha sido la excepción de crecimiento. En una encuesta reciente realizada por IDC, se observó que el 53% de las empresas afirmaron que es una prioridad tener una red más robusta. Por su parte, el 61% de las compañías dijeron que la disponibilidad de ancho de banda suficiente es una preocupación principal para ellos. Adicionalmente, el gerenciamiento 6 Mayo Logicalis Now

7 de la red continuará siendo un tema principal y la seguridad continuará ganando relevancia como requerimiento horizontal y a través de todas las tecnologías de comunicación. IDC espera que más del 60% de las empresas enfrenten la situación de mejorar la seguridad de su red WAN en La administración de cargas de trabajo definirá la infraestructura y preparará el terreno para las infraestructuras convergentes Actualmente, se calcula que la mitad de las empresas latinoamericanas perciben y comprenden los conceptos y beneficios de infraestructuras convergentes, es decir, sistemas que integran un pull de procesamiento, almacenamiento y red común en una solución pre-integrada, con una ingeniería predefinida e incluye también herramientas para administrar los sistemas y la virtualización. 4. Big Data y analíticos dejarán de ser teoría para volcarse a la realidad Hace un año, se decía que Big Data iba a generar mucho ruido, pero aún no se utilizaba en el mercado. Esta situación está cambiando, y hay un nuevo punto de inflexión hacia Big Data en América Latina: en 2014, hay demanda real de tecnologías de Big Data. La captura y análisis de datos transaccionales es omnipresente en las organizaciones en América Latina. Sin embargo, el uso de datos no estructurados y redes sociales halla en la región un campo fértil: es la región donde la penetración de Facebook es la más alta del planeta. Se calcula que el 64% de las compañías en la región usarán redes sociales públicas para marketing, servicio al cliente y ventas. Dos de cada tres empresas medianas y grandes capturan más de dos tipos de datos no transaccionales, como son video, texto, datos de sensores, tipos de datos que necesitan ser integrados al motor de analíticos del negocio (Business Analytics) de la organización. IDC estima un crecimiento sostenido de Big Data en América Latina, derivado de la integración y procesamiento de tecnologías nuevas, en donde la suma de hardware y software y los servicios alrededor de lo nuevo de Big Data alcanzará los 819 millones de dólares. 5. La adopción de la nube pública continuará siendo liderada por la modernización de aplicaciones IDC espera que el crecimiento de servicios alrededor de la modernización de aplicaciones continúe empujando la adopción de diferentes cargas de trabajo en la nube pública y, por ende, el crecimiento en estos servicios será uno de los más altos en toda la industria TIC, cerca del 67% en 2014, superando los mil millones de dólares. 6. De BYOD a Mobile First. Las herramientas de administración móvil impulsarán la evolución de la estrategia de negocios al siguiente nivel Logicalis Now - Mayo

8 TENDENCIA Durante 2012 y a principios de 2013, se vio que las compañías latinoamericanas no estaban aceptando ampliamente BYOD porque cada vez resultaba más complejo el manejo de dispositivos permitidos en las organizaciones. El crecimiento de la base instalada de dispositivos traídos por los propios usuarios generó una reacción del mercado durante La tasa de empresas que permitían el uso de dispositivos personales y su conexión, bajó de 43% a 33%. Para este año se espera que vuelva a su nivel anterior. Se prevé que el tráfico móvil empresarial crezca un 55% en tabletas y 34% en teléfonos inteligentes. Al menos la mitad de las empresas implementarán políticas para administrar la movilidad. 7. Crecerá la adopción de aplicaciones móviles en América Latina El uso de correo electrónico en plataformas móviles es un claro ejemplo de esto. Por estos días, cerca del 90% de las organizaciones ya tienen disponible el correo electrónico para muchos de sus empleados. Hacer móviles otro tipo de aplicaciones, como el ERP, el CRM, la automatización de la fuerza de ventas, no ha sido tan rápido. Pero habrá cambios, sobre todo tomando en cuenta que se prevé que el 40% de la fuerza de trabajo sea móvil en Internet de las cosas acelerará la creación de soluciones B2B Esto involucrará soluciones tecnológicas que permiten comunicación continua y autónoma entre máquinas. Se calcula que en 2014 habrá 17,5 millones de nuevas máquinas conectadas sin interacción humana. Las soluciones implementadas en las empresas estarán relacionadas con la transformación de industria inteligente. Habrá grandes oportunidades en 2014 para los sectores de salud, seguros (localización de vehículos, principalmente), transporte y logística, manufactura (automatización de procesos). IDC estimó que el valor de Internet de las cosas en América Latina en 2014 ascenderá a 4 mil millones de dólares. 9. La adopción de dispositivos cambiará a uso y creación de contenidos El mercado tradicional de PC cayó un 7% en 2013, mientras que en el de tabletas y teléfonos inteligentes presentó crecimientos de doble dígito, hasta en 80%. Esa tendencia continuará en el mismo tenor: se estima que para 2014, el mercado de PC seguirá contrayéndose, declinando 8%, y el de tabletas y teléfonos inteligentes alcanzará un crecimiento cercano al 30%, lo cual representa que se embarcarán 142 millones de unidades de tabletas y teléfonos inteligentes en América Latina en Los miembros de la Generación Y y los proyectos relacionados con educación dirigen el crecimiento de dispositivos de cómputo en América Latina Por ejemplo, los miembros de esta generación han pasado de utilizar tabletas para navegación en Internet a la creación de contenidos. Además de ser versátiles y permitir la movilidad, estos dispositivos son populares porque tienen un precio cada vez más bajo, lo cual contribuye a que la tendencia continúe. Se calcula que este año se embarcarán 1,3 tabletas por cada notebook en América Latina, cuyos precios pueden fluctuar entre 149 a 249 dólares. Se prevé que el tráfico móvil empresarial crezca un 55% en tabletas y 34% en teléfonos inteligentes. Al menos la mitad de las empresas implementarán políticas para administrar la movilidad. 8 Mayo Logicalis Now

9 CONSULTORÍA Productos de Data Center: del concepto a la experiencia del usuario Por Andrés González, Consulting Services Manager Logicalis Southern Cone A continuación, presentamos las principales claves para monetizar las grandes inversiones en infraestructura y soporte de un Centro de datos. Andrés González, Consulting Services Manager Logicalis Southern Cone Los departamentos de TI históricamente fueron migrando de un rol de controladores de la infraestructura tecnológica a proveedores de servicios de TI para la empresa. La formalización de la metodología ITIL apalancó este movimiento a finales del siglo XX. Sin tiempo para el descanso, hoy están atravesando otro proceso de cambio para estar más involucrados en el negocio de la empresa y ser los impulsores de la innovación como diferenciador competitivo. En este sentido, los equipos de TI, con cada vez más frecuencia, ven la necesidad de delegar y automatizar la gestión de la infraestructura para concentrarse en cómo brindar beneficios concretos al negocio a través del uso de la información. Simultáneamente, hace décadas que múltiples empresas de servicios, especialmente las operadoras de telecomunicaciones, vienen haciendo grandes inversiones en mega centros de datos para ofrecer servicios a sus clientes. Desde antes de que el término Cloud estuviera acuñado en todas las presentaciones de los equipos de TI, ya conocíamos las ofertas de hosting y housing en estos Data Centers. Sin embargo, hemos visto muchos de estos emprendimientos gestarse, tomar dimensiones descomunales, y caer estrepitosamente sin acercarse siquiera a las expectativas que generaron. Aunque parezcan tener muchos puntos en común, estos servicios tradicionales siempre estuvieron ligados a la vieja tradición de TI como controlador de la infraestructura (con la salvedad de ser alquilada en vez de propia), mientras que el concepto de Cloud considera, desde la concepción, a la tecnología como servicio. En este contexto, parece claro que dar servicios desde un Data Center es un camino inevitable que todos los operadores y prestadores de servicios deben tomar en mayor o menor medida. Logicalis Now - Mayo

10 CONSULTORÍA Lo que nunca fue demasiado obvio es cómo conseguir que estos emprendimientos generen negocios que no sólo soporten los costos operativos, sino que paguen las inversiones y generen nuevas oportunidades. La pregunta es Cómo monetizar las grandes inversiones en infraestructura y soporte de un Data Center? Si se logra una estimación precisa de la demanda, será posible planificar los gastos e inversiones en el momento justo en que se pueda acoplar con los ingresos, optimizando así las ganancias operativas. Conocer el mercado Un buen punto para comenzar es preguntarse a qué mercado se quiere llegar. En general, el mercado de los servicios en la nube no tiene fronteras geográficas. Es así como proveedores globales como Amazon o Rackspace pueden ser una competencia seria incluso en países donde no tiene representación local. Esto hace que puedan abarcar un mercado objetivo enorme y conseguir economías de escalas mayores, permitiéndoles penetrar en otros mercados gracias a sus precios más bajos. Competir directamente con estos gigantes de la red puede ser muy difícil, especialmente para los operadores tradicionales, acostumbrados a controlar la competencia dentro de su área geográfica de cobertura. Un punto para considerar es si existen industrias que no se satisfacen con un proveedor global sino que requieren, ya sea por naturaleza del negocio, por políticas internas o por regulaciones, un mayor control de la ubicación física, donde su información es procesada y/o almacenada, como pueden ser las organizaciones gubernamentales o las entidades financieras. Proveedores locales o con presencia regional también pueden ofrecer condiciones más flexibles y un contacto más cercano con el proveedor. Por otro lado, los servicios globales tienden a ser estándares, de modo que no satisfacen necesidades puntuales de determinados clientes. Una investigación de mercado podrá dar una visión más clara de las oportunidades existentes y permitir un posicionamiento ajustado a diferenciadores competitivos. Portfolio de productos Según el objetivo de mercado a que se apunte, es posible desarrollar productos de Data Center orientados a un amplio rango, desde un mercado masivo hasta nichos de negocio. Los servicios de IaaS (Infrastructure as a Service), como almacenamiento y procesamiento en la nube, satisfacen necesidades amplias, masivas, pero proveen escaso valor agregado y tienen bajas barreras de entrada y de salida. Rápidamente se convierten en commodities, y es esperable que sus márgenes de ganancias sean bajos. Por otro lado, son relativamente fáciles de implementar y empaquetar, altamente automatizables y requieren escaso mantenimiento. En el otro extremo, soluciones de SaaS (Software as a Service) o BPaaS (Business Process as a Service) pueden ser dirigidas a un segmento particular de mercado, inclusive nichos, ofreciendo soluciones con la ventaja de que se ofrecen como servicio (OPEX en vez de CAPEX), desde infraestructuras altamente confiables y accesibles desde Internet con medidas de seguridad de clase mundial. En este caso, las barreras de salida de los clientes pueden ser mucho más altas, los contratos de más largo plazo, y las ganancias mayores al reducirse las opciones de competencia por diferenciación. Hasta dónde se quiere llegar en la oferta de servicios es una decisión estratégica que se debe tomar al principio del emprendimiento, para poder definir un portfolio adecuado y crear un plan de negocios sustentable en el tiempo más allá de la etapa de start-up. Plan de negocios Siempre que desarrollemos un nuevo producto o servicio, deberemos contestar dos preguntas básicas: Cuánto hay que gastar? y Cuánto vamos a vender?. Para ello, es importante tener una estimación lo más precisa posible del pronóstico de ventas. Un análisis de la competencia o benchmarks con los principales proveedores de servicios similares pueden ser de gran ayuda. Si los productos a ofrecer aún no se encuentran establecidos en el mercado, una encuesta entre los posibles clientes podrá ayudar a determinar los niveles de demanda que se puedan esperar en los próximos períodos. Una vez estimada la demanda, se de- 10 Mayo Logicalis Now

11 berá calcular la inversión necesaria para satisfacer las necesidades de procesamiento, almacenamiento, gestión y comunicaciones, además de los esfuerzos de desarrollo o adaptación de software y los costos de operación de los servicios. Esto incluye no sólo los servidores y storage, sino también la conectividad dentro del Data Center, la capacidad de los enlaces dedicados y acceso a Internet, el software de automatización y orquestación, los sistemas para soportar los procesos de provisión y administración, y las consolas y el personal de operación. Si se logra una estimación precisa de la demanda, será posible planificar los gastos e inversiones en el momento justo en que se pueda acoplar con los ingresos, optimizando así las ganancias operativas. Otro tema a definir es el esquema de precios. Existen, básicamente, dos enfoques posibles para desarrollar los precios: Bottom-up: que consiste en calcular los costos e inversiones y aplicarles un margen de ganancia hasta obtener un ROI y un período de repago aceptables; Top-down: que parte de una hipótesis de precio del cual se deducen los costos. En este último caso, se pueden tomar dos caminos: Penetración: que consiste en lanzar productos a precios mucho más bajos que la competencia u otras alternativas para poder ganar mercado, y luego ir aumentando los valores hasta lograr la rentabilidad deseada con los clientes cautivos. Desgrase: que comienza con precios altos para posicionar la marca por diferenciación y ganar los primeros early adopters para después acomodar los precios y ser más competitivos. Para tomar la decisión del esquema de precios, es preciso que los departamentos de producto y marketing estratégico estén alineados en sus objetivos, así como tener un análisis financiero para adecuar las expectativas de la alta dirección de la compañía. Operación en todo el ciclo de vida del servicio Aunque hayamos realizado una excelente definición de servicio, una evaluación acertada del mercado y una política de precio adecuada, el éxito aun así no está garantizado. Como en todo servicio, la experiencia del usuario es fundamental para que el negocio sea sustentable. Para esto es preciso definir los procesos y procedimientos en todo el ciclo de vida, desde la generación de la demanda, siguiendo por la venta, la provisión, la facturación, el soporte hasta la renovación y la mejora continua. Si un cliente que contrata el servicio no recibe el servicio a tiempo, le llegan facturas con errores o no logra contactar un representante para hacer un Logicalis Now - Mayo

12 CONSULTORÍA reclamo, probablemente dé de baja el servicio, busque otro proveedor o, como mínimo, no lo renueve al final del contrato. Cada uno de estos pasos debe estar claramente documentado y acordado por las áreas funcionales, y soportados por equipos de personal correctamente dimensionados y capacitados. Afortunadamente, existen marcos metodológicos que pueden ayudar a realizar estas definiciones, como ITIL y más específicamente para operadores el modelo etom del TM Forum. para operadores el modelo etom del TM Forum. Un tema que no debe pasarse por alto es la gestión de la continuidad del negocio. En un servicio totalmente basado en tecnología, es fundamental contar con los procesos adecuados para poder tolerar cualquier tipo de incidente, desde una falla menor hasta un desastre. En este aspecto serán de gran aporte una certificación ISO y Tier del Uptime Institute. Transición y mejora continua Una vez completadas todas las definiciones, llega el momento de ponerlas en práctica. Tanto sea para el lanzamiento de un nuevo servicio como una migración al nuevo esquema, la transición debe ser controlada cuidadosamente para evitar malas primeras experiencias en los clientes, que podrían ser desastrosas. Desde ya que una etapa piloto es imprescindible, para lo cual es preferible tomarse el tiempo que sea necesario hasta estar seguro de que todo funciona correctamente. A partir del momento del lanzamiento, todas las predicciones sobre la demanda se ponen a prueba, y se puede dar tanto que las expectativas sean superadas como que no sean alcanzadas. De hecho, que la demanda sea mayor que lo proyectado no es menos grave que lo contrario: la infraestructura debe tener capacidad para absorberla de lo contrario en poco tiempo se perderá una ventana de oportunidad que será muy difícil de remontar. Para esto es importante una gestión de la capacidad ajustada y la posibilidad de manejar el crecimiento de forma flexible, al menos, hasta que los índices de crecimiento se establezcan. Es muy importante la realimentación de los usuarios para poder establecer un proceso de mejora continua que garantice que el servicio está a la altura de las expectativas. Para esto, las redes sociales pueden ser una buena fuente de referencia de la percepción del mercado. Conclusión Para generar negocio de servicios de Data Center sustentable, es necesario conocer el mercado objetivo al que se pretende llegar, definir un portfolio que pueda encontrar un lugar en el mercado, ya sea compitiendo por precio con servicios globales o insertándose en algún nicho no explorado, definir la estrategia de precios más adecuada y considerar los procesos y procedimientos que soporten el ciclo de vida completo del servicio. La transición debe ser planificada cuidadosamente y el proceso de mejora continua implementado desde el inicio, para estar a la altura de la capacidad y calidad que demande el mercado. 12 Mayo Logicalis Now

13 NOTA TÉCNICA Data Centers: Hacia una gestión integral Si bien desde sus inicios los Data Centers ocupan un lugar fundamental en la empresa y han estado en continuo crecimiento, alcanzar su máximo rendimiento fue dificultoso y se tornó necesario repensar varios puntos para llegar a cumplir exitosamente todos los desafíos que se fueron presentando. En los últimos años, las organizaciones de diferentes tamaños han realizado grandes inversiones en recursos tecnológicos (procesos, equipos, herramientas y calificados profesionales) para administrar la infraestructura del Centro de Datos. Sin embargo, y por las grandes diferencias entre las instalaciones y los componentes de la infraestructura IT, aún no han desarrollado todo su potencial. Anteriormente, en la primera década del siglo 21, los Data Centers surgieron ocupando un activo muy importante de la empresa, desempeñando un papel vital en la gestión empresarial y de atención al cliente. A lo largo de este período, los Data Centers evolucionaron y aumentaron sus capacidades de Computing & Data Storage. Así, podemos citar algunas cifras relevantes: Las ventas globales de servidores vienen creciendo, a ritmo sostenido un 15% anual. El crecimiento de la densidad de KW por racks creció de 6 Kw a 8Kw. La densidad de potencia del Data Center se incrementó, entre 2010 y 2012, un promedio del 20%, según IDC. Los chips de los servidores blade están generando más de 100 w por centímetro cuadrado, encontrándose en continuo crecimiento. Cada día se necesita procesar más datos y más almacenamiento; el desarrollo y explosión del Big Data. Así, alguna de las tendencias que surgieron para mitigar estos problemas fueron: a) La utilización de la virtualización, creando un cambio dinámico del ambiente. b) Reducir los costos de refrigeración, los cuales implican un 35% de la energía del Data Center. c) Mejorar y optimizar la utilización de los espacios dentro del Centro de Datos (racks, equipos activos, cableado, infraestructura en general). Sin embargo, en la mayoría de las organizaciones los administradores de Centro de Datos carecían de las herramientas necesarias para abordar eficazmente estos desafíos. Por su parte, el sector de IT Network Management nunca había manejado los temas de energía, refrigeración, espacio de racks, entre otros. En este sentido, había que evolucionar y pasar de un enfoque reactivo a un enfoque proactivo y acercarse al management de la infraestructura. Para esto es necesario un nuevo tipo de sistema de gestión, que proporciona visibilidad en la infraestructura física de los Data Centers y los servicios de IT. Por su parte, las soluciones de gestión de infraestructura del Data Center Logicalis Now - Mayo

14 NOTA TÉCNICA (DCIM, Data Center Infrastructure Management) han cobrado un especial protagonismo en esta industria. Debido a la alta complejidad de los Data Centers, el objetivo del DCIM es conseguir una gestión integral de todos los componentes, tanto de la parte de facilities como de IT. Definimos la administración de la infraestructura de los Data Centers como el monitoreo, recolección y análisis de información exacta, continua, en tiempo real, que permite tomar acciones y decisiones inmediatas y mantener el Centro de Datos en un estado de equilibrio entre la eficiencia, la capacidad y la alta disponibilidad. Business Service Layer Business Applications Infraestructure Layer Virtualization Compute, storage, Network DCIM GAP Data Center Infraestructure Layer * Equipment (Physical) * Space, Power, Cooling Business, Service & Infrastructure Layers. Space Esta nueva visión de la gestión de infraestructura está emergiendo rápidamente, reconociendo: La importancia de los datos en tiempo real para entender la verdadera capacidad de la infraestructura hoy disponible. La criticidad de las dependencias entre las capas físicas y lógicas. La necesidad de gestión integral y visibilidad de IT respecto a las instalaciones de la propia infraestructura. La necesidad de herramientas de gestión más potentes que ofrezcan una completa visión de la infraestructura, orientada al diseño y gestión del cambio. Power Cooling Respecto a las funcionalidades de las soluciones del DCIM, es importante destacar las mediciones de consumo eléctrico, generación de alarmas, recopilación de datos para tomar decisiones en tiempo real, incluso realizaciones de simulaciones y predicciones de futuro. Para el monitoreo del Data Center se deben tener en cuenta diez variables fundamentales: 1. Chequeo y medición de la temperatura. 2. Chequeo y medición de la energía. 3. Monitoreo de las condiciones ambientales en los racks. 4. Detección de fugas de gases o líquidos. 5. Control inteligente de los aires acondicionado de precisión. 6. Control inteligente de la energía crítica. 7. Monitoreo y Gerenciamiento de alertas y alarmas. 8. Monitoreo y Gerenciamiento de la energía. 9. Monitoreo del banco de baterías. 10. Monitoreo remoto. 14 Mayo Logicalis Now

15 El mercado actual está impulsando esta gestión, a partir del posicionamiento de distintos productos de importantes fabricantes y vendors. Sintetizando, la utilización del DCIM nivelará, agilizará y potenciará el Data Center en todas sus fases y tecnologías, buscando además un criterio único para mejorar los distintos procesos y fases de los distintos layers. De esta forma, se logran mejoras sustanciales tales como: Power & Cooling Monitor Real - Time Data Collection Analysis Reporting Alerting Control Automated Auto-Discovered Workflow-enabled Cross-platform Cross-vendor Capacity & Inventory Manage Physical Lifecycle 3D Visualization Asset Management Capacity Analysis Planning Reducción del costo total de propiedad (TCO) de los Centros de Datos. Administración proactiva del uso de energía. Predicción de fallas de infraestructura (antes de que sucedan). Optimización del servidor y márgenes de potencia. Users Service Mgmt / Workload / Virtualization Resource Management / Business Integration Logical IT Management & Business Services Make Business-Relevant Data Center, IT & Facilities Operators Comunicar y controlar equipos heterogéneos con diferentes protocolos de comunicación e interfaces físicas. Visualization Dashboards Reporting Rack & Floor Diagrams Automatización de las políticas y procedimientos para reducir los costos operativos. Process Assets & Configuratios Physical Connectios & Relationships Daily Operations & Workflow Extender la vida útil de los Centros de Datos existentes. Monitoring Apps Server Storage Network Cabling Patching Rack PDU Racks Cabinets PDU RPP Busway UPS CRAC Logicalis Now - Mayo

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17 SOLUCIONES Centros de Datos que apoyan el negocio Por Paulo Sgroi, Senior Solution Strategist Energy & Sustainability Latin America de CA Technologies La discusión de la sostenibilidad está presente en todos los espacios. En un mundo donde las demandas son cada vez más rápidas, los Data Centers juegan un papel clave. En la actualidad, aproximadamente el 84% de las compañías manifiestan haber experimentado problemas con la energía, la refrigeración o espacio físico en su Centro de Datos que afectaron el negocio. Esto se traduce en CAPEX u OPEX inesperado, en retrasos en el despliegue de aplicaciones críticas y lentitud para atender las demandas empresariales. La gestión de la infraestructura del Centro de Datos es cada vez más crítica y ha dado lugar a lo que el mercado estaba pidiendo: DCIM (Data Center Infrastructure Management), un concepto que incorpora perspectivas más antiguas de monitoreo operativo del Centro de Datos, tales como alarmas y algunas métricas básicas, pero que va más allá de eso. CA Technologies percibe DCIM en tres pilares: El control del ambiente, que debe incorporar instalaciones para la captura de datos en varios protocolos (Modbus, BACnet SNMP, por ejem- plo) para garantizar mecanismos eficientes para el análisis, presentación de informes y alertas inteligentes. El segundo pilar se asocia con la gestión del ambiente, el espacio físico y la capacidad del Centro de Datos. Los administradores de TI e instalaciones deben ser capaces de responder rápidamente a preguntas como: Cuánto tiempo tengo para sobrevivir en este espacio?. El tercer pilar es la vinculación de todo esto con la gestión de TI y servicios de negocio. CA argumenta en este universo desde que nació y trajo al mundo de la experiencia DCIM a la convergente de la gestión del Centro de Datos, métricas y disciplinas que integran la infraestructura de TI, tales como la gestión de cambios y gestión de activos, en línea con monitorización del consumo de energía, refrigeración y espacio. La integración de los mundos de TI e instalaciones beneficia a ambos. Saber que se ven afectadas las apli- caciones de negocios es fundamental para planificar una infraestructura de mantenimiento. Por otro lado, identificar un rack apoya la adición de nuevos dispositivos y, en consecuencia, será esencial más energía y calor para la carga informática. El trabajo de días o semanas tomará un Paulo Sgroi, Senior Solution Strategist Energy & Sustainability Latin America de CA Technologies Logicalis Now - Mayo

18 SOLUCIONES par de horas o incluso minutos. Un Centro de Datos más eficiente utilizará menos energía, emitirá menos carbono y tendrá una cuenta más baja a fin de mes. Densificar el uso del Centro de Datos de forma segura, posponer las inversiones y ganancias de capital puede ser significativo, así como la construcción, que siempre tiene un impacto medioambiental notorio. Los clientes de CA experimentaron reducciones de entre el 5% y el 30% en el consumo de energía. Logicalis UK, por ejemplo, está reportando un incremento del 5% en sus ingresos de nuevos negocios, donde el monitoreo y reporte real de la energía eran un requisito fundamental. Las dificultades encontradas en diferentes proyectos de gestión de infraestructuras comienzan con la comprensión del papel del Centro de Datos DCIM y cómo las herramientas existentes pueden sustituir o coexistir con ellos, tales como el BMS y los sistemas tradicionales de supervisión. El principal punto de partida es definir las necesidades principales, que son diferentes para cada empresa. Algunos tratan de mejorar la calidad de su supervisión, mientras que otros necesitan gestionar mejor sus activos o entender más ampliamente el uso de su capacidad de espacio, energía y refrigeración. CA trabajó con clientes como Facebook, Banco Itaú, Rackwise, entre otros, en lo que fue la consolidación de las mejores prácticas para los proyectos de DCIM. Además, hay objetivos de negocio asociados al Centro de Datos que requieren mejores herramientas para que puedan ser satisfechas. Las principales demandas del mercado son: El tiempo de funcionamiento y la disponibilidad se colocan en riesgo cuando el poder no es fiable. Las limitaciones de capacidad de energía, espacio y enfriamiento del centro de datos. Aumento de los costos de funcionamiento debido al consumo de energía. La integración entre TI y los instaladores de equipos es esencial y de gran valor para que puede obtener lo mejor de DCIM. En algunos proyectos, esta conexión puede tardar hasta dos años. Anticipando esto, también se anticipan los beneficios. 18 Mayo Logicalis Now

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20 NOTA TÉCNICA SDN en Data Centers Por Lucas Pinz, Gerente Senior de Tecnología, especializado en redes, PromonLogicalis Actualmente, la estructura de los Data Centers no permite el crecimiento exigido por las demás capas y por la explosión de Cloud. Así, se comienza a observar las implementaciones de SDN. A continuación, presentamos las principales claves de SDN. Lucas Pinz, Gerente Senior de Tecnología, especializado en redes, PromonLogicalis El hecho de que los Data Centers hoy ya pueden contar con estructuras de procesamiento y almacenamiento virtualizados refuerza la necesidad de cambio en la manera de cómo sus redes son administradas y estructuradas. Cuando se las compara con las interfaces de gerencia disponibles para los ambientes de procesamiento y almacenamiento virtualizados, las interfaces de gerencia para redes de Data Center puede ser consideradas arcaicas: se trata de un mundo dominado por comandos manuales en interfaces no gráficas. Como resultado, la capa de red no acompaña, de manera automática, los cambios dinámicos y los movimientos de worload que ocurren en las capas de procesamiento, storage y aplicaciones. Otro cambio necesario está relacionado a la escalabilidad de las estructuras actuales, cuyo objetivo es organizar la carga de trabajo y soportar proyectos de computación en la Nube que requieran ambientes multi-tenant. Así, las redes de los Data Centers precisan ser divididas en contenedores o tenants aislados lógicamente. Sin em- bargo, en gran parte de las estructuras actuales, los protocolos disponibles no soportan la cantidad de tenants o contenedores que necesitan ser generados. La necesidad de crear ambientes multi-tenant escalables hizo surgir implementaciones conocidas como virtual overlay networks, basadas en protocolos como VxLANy STT que crean segmentos virtuales (overlays) sobre la red física, también llamada por algunos underlay network. Además de aumentar la escalabilidad, estas implementaciones tienen como objetivo integrar o dar visibilidad entre la red física y las redes creadas por los servidores virtuales, permitiendo, por ejemplo, el movimiento entre las distintas redes físicas (en la estructura actual existe un gap entre el mundo virtual overlay- y físico -underlay-). En resumen, la estructura actual de las redes de Data Center no permite el crecimiento con la velocidad exigida por las demás capas y por la explosión en el número de aplicaciones y proyectos de Cloud. Así, será principalmente en los Data Centers que ob- 20 Mayo Logicalis Now

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