Servicios Profesionales Mitel Spain MiVoice Office 400 vs Operador SIP LCR 31 DE OCTUBRE 2017 VERSIÓN 1.0

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1 Servicios Profesionales Mitel Spain MiVoice Office 400 vs Operador SIP LCR 31 DE OCTUBRE 2017 VERSIÓN 1.0

2 Tabla de contenidos CONTENIDO 1. INFORMACIÓN 3 2. CONDICIONES DE LAS PRUEBAS 3 3. VERSIONES PROBADAS 3 4. DATOS DE PRUEBAS 3 5. PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN 4 6. LISTA DE PRUEBAS 6 7. OBSERVACIONES 9 2

3 1. INFORMACIÓN Este documento describe las pruebas en laboratorio que MITEL SPAIN ha realizado con la colaboración del Operador SIP LCR con su servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 para la elaboración de unas pruebas de compatibilidad entre ambos. Son pruebas de laboratorio en un entorno controlado que puede diferir de entornos en cliente por lo que se deben tomar como base; en caso de encontrar algo erróneo en el documento o algún problema no recogido en este documento diríjase a Soporte Mitel. 2. CONDICIONES DE LAS PRUEBAS Las pruebas se realizan con la última versión de MiVoice Office 400 y en casos particulares también con la versión anterior. Las pruebas se realizan con las cuentas proporcionadas por el operador SIP, pudiendo diferir de las configuradas en algunos clientes. El entorno de las pruebas siempre se hará con una conexión a Internet FTTH de Telefónica con un Firewall delante. 3. VERSIONES PROBADAS Se han probado las siguientes versiones: MIVOICE OFFICE HOTFIX GA HOTFIX 1 VIRTUAL 470 SI OPERADOR IP LCR Host registro trunksip2.lcrcom.es 4. DATOS DE PRUEBAS Estas pruebas se han realizado con sistema MiVoice Office 470 con tarjeta EIP para canales VoIP; SI se han utilizado RTP a través del servidor de comunicaciones, ver observaciones. Se han utilizado terminales Mitel 5370 AD2, Mitel 68xxi SIP y Mitel 5370 IP. El códec utilizado es G

4 5. PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN El proveedor SIP creado en la PBX para estas pruebas se ha configurado con los siguientes parámetros: 4

5 5

6 Configuración de la cuenta: 6. LISTA DE PRUEBAS 1 Llamada entrante externa a Mitel 68xxi SIP. Se visualiza CLIP 2 Llamada entrante externa a Office 70/80 IP. Se visualiza CLIP 3 Llamada entrante externa a Dect. Se visualiza CLIP 4 Llamada entrante externa a Mitel 68xxi SIP con número oculto 5 Llamada entrante externa a AD2 Se visualiza CLIP 6 Llamada saliente externa desde Dect. Conexión establecida durante al menos 1 minuto. Se visualiza CLIP correcto 7 Llamada saliente externa desde Office 70/35 IP. Conexión establecida durante al menos 1 minuto Se visualiza CLIP correcto 8 Llamada saliente externa desde Mitel 68xxi SIP. Conexión establecida durante al menos 1 minuto Se visualiza CLIP correcto 9 Llamada saliente externa desde AD2. Conexión establecida durante al menos 1 minuto Se visualiza CLIP correcto 9 Llamada saliente externa desde AD2 (llamada internacional)? No permiso para internacional 10 Llamada saliente externa desde Office 70/35 IP (internacional)? No permiso para internacional 11 Llamada entrante externa a AD2. AD2 tiene un CFU (vía SIPtrunk) a externo 12 Llamada entrante externa a Office 70/35 IP. Office 70/35 IP tiene un CFU (vía SIP-trunk) a externo Se visualiza CLIP del SIP TRUNK Se visualiza CLIP del SIP TRUNK 13 Llamada entrante transferida con consulta de Mitel 68xxi SIP a Mitel 68xxi SIP se escucha MoH 6

7 14 Llamada entrante transferida con consulta de Mitel 68xxi SIP a Dect se escucha MoH 15 Llamada entrante transferida con consulta de Mitel 68xxi SIP a Office 70/80 IP se escucha MoH 16 Llamada entrante transferida con consulta desde AD2 a Office 70/35 IP se escucha MoH 17 Llamada entrante realiza transferencia ciega de Mitel 68xxi SIP a Mitel 68xxi SIP se escucha MoH 18 Llamada entrante realiza transferencia ciega de Mitel 68xxi SIP a Dect se escucha MoH 19 Llamada entrante realiza transferencia ciega de Mitel 68xxi SIP a Office 70/80 IP se escucha MoH 20 Llamada entrante realiza transferencia ciega desde Mitel 68xxi SIP a AD2 se escucha MoH 21 Llamada entrante realiza transferencia ciega desde AD2 a Office 70/35 IP se escucha MoH 22 Llamada entrante transferida desde AD2 a Mitel 68xxi SIP se escucha MoH 23 Llamada entrante externa transferida desde AD2 a AD2, retrollamada al primer AD2 y comprobación audio en los dos canales en cada comunicación se escucha MoH 24 Llamada entrante externa transferida desde Office 70/35 IP a Office 70/35 IP, retrollamada al primer Office 70/35 IP y comprobación audio en los dos canales en cada comunicación se escucha MoH 25 Llamada entrante externa transferida desde Office 70 IP a Mitel 68xxi SIP se escucha MoH 26 Llamada entrante externo SIP TRUNK a AD2 transferido a externo vía SIP TRUNK se escucha MoH 27 Llamada entrante externo RDSI a Office 70/35 IP transferido a externo vía SIP TRUNK se escucha MoH 28 Llamada entrante externo SIP TRUNK a Office 70/35 IP transferido a externo vía SIP TRUNK se escucha MoH 29 Llamada externa saliente transferida desde Mitel 68xxi SIP a Mitel 68xxi SIP se escucha MoH 30 Llamada externa saliente transferida desde Mitel 68xxi SIP a AD2 se escucha MoH 31 Llamada externa saliente transferida desde Mitel 68xxi SIP a Office 70/80 IP se escucha MoH 32 Llamada externa saliente transferida desde Mitel 68xxi SIP a se escucha MoH DECT 33 Llamada externa saliente transferido desde AD2 a Office 70 IP se escucha MoH 34 Llamada externa saliente transferida desde Office 70/35 IP a Office 70/35 IP, retrollamada al primer Office 70/35 IP y comprobación audio en los dos canales en cada comunicación se escucha MoH 7

8 35 Llamada externa saliente transferida desde AD2 a AD2, retrollamada al primer AD2 y comprobación audio en los dos canales en cada comunicación se escucha MoH 36 Llamada externa saliente SIP TRUNK desde Office 70/35 IP transferido a externo vía SIP TRUNK se escucha MoH 37 Llamada externa saliente SIP TRUNK desde AD2 transferido a externo vía SIP TRUNK se escucha MoH 38 Llamada entrante conferencia entre Mitel 68xxi SIP y Mitel se escucha MoH 68xxi SIP 39 Llamada entrante conferencia entre Mitel 68xxi SIP y Dect se escucha MoH 40 Llamada entrante conferencia entre Mitel 68xxi SIP y Office 70/80 IP se escucha MoH 41 Captura rápida de llamada entrante a Mitel 68xxi SIP con Mitel 68xxi SIP 42 Captura rápida de llamada entrante a Mitel 68xxi SIP con Dect 43 Captura rápida de llamada entrante a Mitel 68xxi SIP con Office 70/80 IP 44 Captura rápida de llamada entrante a Office 70/80 IP con Mitel 68xxi SIP 45 Captura rápida de llamada entrante a Office 70/80 IP con Dect 46 Captura rápida de llamada entrante a Office 70/80 IP con Office 70/80 IP 47 Llamada entrante externa atendida por buzón de voz, pulsación DTMF para recuperación mensajes Se reconoce la marcación DTMF 48 Llamada entrante externa atendida por operadora automática, con marcación DTMF para transferencia a extensión Se reconoce la marcación DTMF. Ver observaciones. 49 Llamada saliente externa atendida por operadora automática, con marcación DTMF Se reconoce la marcación DTMF 8

9 7. OBSERVACIONES En todos los casos a través de un operador SIP, los recursos de Voip, licencias y dsp son necesarios en los siguientes casos: - Conexión con operadora automática. - Conexión con mensajería vocal. (Buzones) - Cortesía. (Servicio de llamada por voz) - Conferencias. - Otros casos donde el audio es convertido por el servidor de comunicaciones. Con LCR serán necesarios recursos media (Voip) en DSP o EIP adicionalmente en los siguientes casos: - SIEMPRE, ya que se han encontrado casos en los que estando involucrado un terminal Mitel SIP no hay audio por discrepancias en la señalización con el operador. 9