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1 Brian Tracy: The Way to Wealth Part 3, y FocalPoint Business Coaching, Coaching Content Las diez claves para el éxito de negocio 1. Propósito Clave: cuál es el propósito de un negocio? Muchas personas piensan que el propósito de un negocio es solo para obtener un beneficio, pero se equivocan. El verdadero propósito de un negocio es crear y mantener a sus clientes. Los beneficios son el resultado de la creación y del mantenimiento de un número suficiente de clientes y de una manera rentable. Cuál es su plan para crear y mantener a sus clientes?

2 2. Medida clave: la medida clave del éxito del negocio es la satisfacción del cliente. Su capacidad para satisfacer a sus clientes en un grado tal que le compren a usted y no a otra persona, que compren más, y que traigan a sus amigos y relacionados es la clave para su crecimiento y rentabilidad en el largo plazo. Cuáles son las áreas más importantes de la satisfacción del cliente en su negocio? Nota: Si se mide la cosa equivocada, usted se concentrará perfectamente en el resultado incorrecto.

3 3. Requisito clave: el requisito fundamental para la creación de riqueza y el éxito del negocio es que su empresa pueda añadir valor de alguna manera. Toda riqueza proviene del valor que otorgue y todo el crecimiento del negocio y la rentabilidad proviene de como Usted y su empresa añaden valor. Cada día, usted debe estar buscando nuevas maneras de agregar más valor a la experiencia de su cliente. En qué formas su producto, servicio o negocio agregan valor mediante la mejora de la vida o el trabajo de sus clientes? Nota: Aumento del valor añadido es fundamental tanto en los mercados que caen como en los que suben. Aún más, es muy importante entender si sus clientes conocen el valor dado por su empresa.

4 4. Enfoque clave: la persona más importante en su negocio es el cliente. Usted debe centrarse en el cliente en todo momento. Los clientes son a veces desleales, cambiantes, impacientes y exigentes, igual que uno mismo. Sin embargo, el cliente debe ser el eje central de todo lo que hace en el negocio. Cuál es el tipo de cliente más importante para Usted y que hace su empresa en favor de ellos? Nota: Hable con un Coach y le mostraremos las herramientas para separar a sus clientes en clases A, B, C y D... Y si tuviera más del tipo A?

5 5. Palabra clave: en la vida, el trabajo y los negocios, Usted siempre será recompensado en proporción directa al valor de su contribución a los demás, como ellos lo vean o lo perciban. El enfoque de su contribución hacia su empresa, sus clientes y su comunidad, es el requisito fundamental para que para convertirse en una persona cada vez más valioso, en cada área. Cuáles son las contribuciones más importantes que le da Usted a su empresa?

6 6. Pregunta Clave: la pregunta más importante para hacerte, para resolver cualquier problema, para sobrevenir cualquier obstáculo o alcanzar cualquier resultado es: Cómo?. Cuáles son tus tres principales problemas o preocupaciones en este momento y que acciones podrías tomar inmediatamente para resolverlas? Problemas? 1. Soluciones? 2. 3.

7 7. Estrategia Clave: nuestro mundo cambia y evoluciona de manera rápida y continua, donde nuestra competencia puede ser agresiva. Por ello debemos practicar estrategias de mejoramiento continuo para cada área de nuestra empresa o negocio. De qué manera puede Usted ofrecer productos de una manera más rápida, eficiente, de menor costo y más fácil de usar? Le recomendamos tener una sesión de trabajo con su equipo gerencial para tocar este tema ya que consideramos que es muy importante pensar de una manera diferente sobre cuál es nuestra estrategia n el mediano y largo plazo! Escribe tus respuestas con sinceridad.

8 8. Actividad Clave: El Corazón de su empresa son sus ventas. La empresa Dunn & Bradstreet analizó miles de empresas a lo largo de muchos años que no fueron rentables y fueron a la quiebra. Su conclusión fue que la principal razón para la quiebra de las empresas era su bajo nivel de ventas. Las comparaciones entre el otro grupo de empresas fue que llegaron a ser exitosas pues mantenían un excelente y elevado nivel de ventas. Los Coaches en Focal Point tomamos muy en serio el nivel de ventas de nuestros clientes. Contáctanos para ver cómo te podemos ayudar. Qué acciones o pasos puedes tomar en tu empresa para incrementar el nivel de tus ventas?

9 9. Número Clave: El número más importante en una empresa nos lo da el reporte de Flujo de Caja. El Flujo de Caja es a un negocio lo que la sangre y el oxígeno son para el cerebro. Puedes tener muchas actividades muy bien llevadas en tu empresa, pero si no conoces y no llevas de una buena manera el Flujo de Caja de tu empresa, no puedes prevenir lo que te puede suceder. Tu negocio puede verse muy afectado, de la noche a la mañana. Qué puedes hacer inmediatamente para mejorar los niveles de Flujo de Caja de tu empresa?

10 10. Meta Clave: Cada negocio debe tener un Plan de Crecimiento. El crecimiento debe ser la meta de tu negocio. Tu meta debe ser crecer el 10%, o el 20% o más cada año. Algunas empresas incrementan sus ventas y su utilidad hasta en un 50% y 100% por año, no por accidente sino por tener un buen Plan de Crecimiento. Qué tres actividades puedes llevar a cabo para lograr que tu empresa crezca más rápidamente? Dado lo que has escrito, quién va a tomar cuáles acciones y para cuándo? The Way to Wealth Part 3, Brian Tracy 2008

11 Qué acciones vas a comenzar a tomar desde hoy mismo como resultado del análisis anterior? - Si deseas saber cómo podemos ayudarte en alguna o varias de estas áreas, comunícate con nosotros por la dirección de correo electrónico The Way to Wealth Part 3, Brian Tracy 2008

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