Estudios de Economía y Empresa Trabajo Final de Grado Investigación de mercado

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1 TFG: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Descripción El Trabajo Final de Grado (TFG) es una asignatura obligatoria del plan de estudios del Grado de Marketing e Investigación de Mercados (MIM) que el estudiante debe cursar para finalizar la titulación. A través del TFG el estudiante integra y aplica con criterio profesional, creativo e innovador las competencias adquiridas a lo largo del grado, incorporando nuevas, relacionadas específicamente con esta asignatura (autonomía, iniciativa y proactividad). La UOC ofrece diferentes posibilidades para el desarrollo del TFG de MIM dependiendo de los ámbitos de interés del estudiante. Esta diversidad hace referencia a los diferentes entornos de especialización profesional que prevé el grado, orientados a profundizar en el nivel de especialización competencial en los ámbitos del marketing, la comunicación y la investigación de mercados mediante, respectivamente, la elaboración y el desarrollo de un plan de marketing, un plan de comunicación y una investigación de mercados. En todos los casos es responsabilidad del estudiante llevar la iniciativa en el desarrollo de las diferentes actividades que configuran el trabajo final. El trabajo debe ser original y debe basarse en los conceptos que durante el grado se han abordado en el área escogida. El tema del trabajo ha de estar lo suficientemente acotado para facilitar un estudio en profundidad y al mismo tiempo, ser suficientemente amplio como para desarrollar una visión general del área de estudio. La propuesta estará apoyada por técnicas y métodos de investigación cuantitativos y/o cualitativos y los resultados se presentarán y defenderán en forma de trabajo de investigación. En el supuesto de que el TFG consista en una investigación de mercados, ésta debe ser eminentemente práctica y aplicada. La investigación de mercados debe elaborarse a partir de la formulación de un problema de marketing planteado por el estudiante. Se trata de integrar los contenidos y conceptos adquiridos y de poner en juego las habilidades metodológicas aprendidas a lo largo del grado y de acreditar un conjunto de competencias para la práctica de la iniciativa emprendedora y de la gestión empresarial, mediante la participación activa en el proceso de creación y elaboración de la investigación de mercados, la cual, finalmente, se formalizará mediante un documento escrito. La investigación de marketing se puede definir como el proceso sistemático y objetivo de recopilar, analizar y sintetizar información fiable y suficiente, con el fin de permitir a los responsables de la planificación estratégica de marketing de la empresa reducir el riesgo en la 1/5

2 toma de decisiones. Así, en una investigación de mercados se intenta dar respuesta a tres preguntas: - Cuál es el problema a investigar? - Cuál es la información existente o como se puede obtener para dar respuesta a la necesidad de información? - Cuáles son los resultados que se obtienen fruto de la investigación realizada? Los contenidos que debe tener el TFG consistente en una investigación de mercados son: 1. Briefing de la investigación de mercados 2. Propuesta de investigación 3. Recogida de información (estudio cualitativo y cuantitativo o sólo uno de los dos, dependiendo de los objetivos de la investigación) 4. Análisis de datos 5. Redacción del informe 6. Presentación de resultados Entre las investigaciones que se pueden desarrollar, están las siguientes: - Estudios de estructura de mercado o estudios base - Estudios de imagen y de posicionamiento - Estudios de segmentación de mercados - Estudios de fijación de precios y análisis de la demanda - Estudios de calidad/satisfacción de un servicio - Investigaciones sobre productos (test de concepto, test de producto) - Investigaciones sobre comunicaciones de marketing - Investigaciones sobre distribución comercial - Estudios de valor de las marcas o brand equity La asignatura en el conjunto del plan de estudios El trabajo final de grado es una asignatura de 6 créditos ECTS que constituye el punto final del plan de estudios del Grado de MIM y que tiene un vínculo muy estrecho con el resto de materias estudiadas a lo largo del programa. Se trata de utilizar todos los fundamentos teóricos, conceptos y competencias que ya se han trabajado, más los recursos que se ponen al alcance del estudiante en este curso, para constatar la habilidad de enlazar y relacionar estos conocimientos para un producto, una marca, un mercado o una empresa concreta. La carga de trabajo de esta asignatura es elevada, dado que se requiere una completa implicación del estudiante para crear, desarrollar y defender su propio trabajo. 2/5

3 Campos profesionales en que se proyecta La asignatura se dirige a todos aquellos estudiantes que culminan el Grado de Marketing e Investigación de Mercados y que desean desarrollar o continuar desarrollando su labor profesional en el ámbito de la investigación de mercados. Conocimientos previos Dado el carácter transversal de la asignatura, para poder cursar el trabajo final de este grado - en cualquiera de sus especialidades- es obligatorio haber superado todos los créditos básicos de la titulación, así como el resto de asignaturas obligatorias. Así mismo, también se recomienda haber superado todas las asignaturas optativas de la titulación. De forma particular, si el estudiante quiere profundizar en el análisis de datos obtenidos en la investigación de marketing, se recomienda que haya cursado las asignaturas optativas Minería de datos y Uso de bases de datos. Objetivos y competencias El TFG consiste en la elaboración y desarrollo de una investigación de mercados. Presenta una naturaleza práctica y de aplicabilidad, y se desarrolla principalmente para solucionar problemas concretos en un contexto determinado. Así mismo, se hace necesario contextualizar el estudio en el sector donde opera la empresa y enmarcarlo dentro de la situación económica actual. Se espera que en base a las fortalezas y debilidades detectadas a lo largo del trabajo se hagan unas recomendaciones futuras reales y factibles. Como hemos señalado, el trabajo final de grado tiene como objeto poner en práctica los conocimientos asimilados y la consolidación integrada de la mayoría de competencias, específicas y transversales, del programa formativo. Competencias específicas Capacidad para analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las actividades comerciales y de negocio. Capacidad para aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas de investigación de los mercados en la definición de soluciones de negocio. Capacidad para entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente. 3/5

4 Capacidad para concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico, en particular. Capacidad para desarrollar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing. Capacidad para planificar decisiones de marketing en la distribución comercial y la gestión de producto al canal. Capacidad para diseñar y desplegar iniciativas de negocio adaptadas a mercados globales. Capacidad para valorar críticamente situaciones empresariales y gestionar eficientemente una empresa u organización. Competencias transversales Adoptar actitudes y comportamientos de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable. Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información. Organizar y planificar la actividad profesional de manera óptima. Interpretar y evaluar la información de manera crítica y sintética. Comunicar correctamente, de forma escrita o verbal, tanto en las lenguas propias como en lengua extranjera, en el ámbito académico y profesional. Utilizar y aplicar las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito académico y profesional. Emprender e innovar. Estas competencias se traducen en los siguientes objetivos de aprendizaje en el trabajo de investigación: Llevar a cabo un análisis detallado en un tema o área del marketing y la investigación de mercados. Desarrollarse como investigador mediante el análisis y síntesis de teorías, metodologías y estudios empíricos en relación a un objeto de estudio escogido. Detectar oportunidades de negocio, así como de innovación en productos y mercados ya existentes, como consecuencia de la capacidad de análisis y observación de los diferentes mercados y entornos. Desarrollar, en base a la información obtenida en la investigación de mercados, recomendaciones que sean útiles para la toma de decisiones de marketing. 4/5

5 Poner en práctica en el mundo real los conocimientos teóricos y prácticos logrados académicamente. Liderar el proyecto de realizar un trabajo final de grado en todas sus fases. 5/5

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