Cumbre Comercio. Juan Manuel Parada. 4 diciembre 2014

Transcripción

1 Juan Manuel Parada 4 diciembre 2014

2 Latinoamérica ha tenido un favorable desempeño en los últimos años 2 Crecimiento del PIB Pobreza (1) Latinoamérica ha liderado los porcentajes de crecimiento económico en el mundo durante los últimos años, disminuyendo también su pobreza considerablemente. Fuente: FMI, Banco Mundial, ONU. (1) Porcentaje de la población que vive con menos de USD 4 al día.

3 con una mejora significativa en la calidad de vida Argentina Brazil Chile Colombia Peru Población PIB per capita Esperanza de Vida Mort. Infantil Años en Democracia 32, , , , , Argentina Brazil Chile Colombia Peru Población PIB per capita Esperanza de Vida Mort. Infantil Años en Democracia 44, , , , , , , , TOTAL 248, TOTAL 357, La población creció un 44%, lo que equivale a 110 millones de personas El PIB per cápita ponderado de los países creció un 296% La esperanza de vida aumentó en 6 años Fuente: FMI, Banco Mundial, ONU. (1) Población en millones; (2) El PIB per cápita total es el promedio ponderado por población; (3) La esperanza de vida local es el promedio ponderado por población; (4) Tasa de mortalidad infantil (entre 0 y 1 año) por cada nacidos vivos, el total es el promedio ponderado por población.

4 Pero enfrentamos una desaceleración, aunque las perspectivas futuras siguen siendo atractivas PIB per cápita Fuerte dinamismo en tre 2005 y 2008, impactado por la crisis Actualmente enfrentamos un menor dinamismo en las economías Con excepción de Argentina, las estimaciones ven una recuperación de las economías Argentina Brazil Chile Colombia Peru En los últimos años el PIB per cápita creció a menores tasas, panorama que según las estimaciones se revertirá en el futuro Fuente: FMI. CAGR o tasa de crecimiento anual compuesta correspondiente al promedio ponderado de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú

5 En Cencosud logramos un exitoso proceso de expansión durante este positivo periodo en la Región M 3Q14 Cambio (%) Numero de Tiendas % Espacio de Venta (millones m 2 ) Ventas (CLP millones) 2, , % 92% EBITDA Ajustado (CLP Millones) %, Deuda Financiera Neta/EBITDA x 3.8x 19% Proceso de Internacionalización Consolidación y Eficiencias Colombia OPA Bolsa de Santiago Consolidación en Chile Adquisiciones y Ventas (USD MM)

6 Ventajas de nuestra posición en la Región Latinoamérica ha mostrado un crecimiento económico sostenido en la última década con una disminución significativa de la pobreza. Mejora sustantiva de los indicadores de calidad de vida, en un ambiente democrático más estable y con una mayor proporción de clase media. Crecimiento con desaceleración en los últimos años, pero con expectativas de que se revertirá a futuro. Liderazgo de mercado, escala y alta diversificación. Posición de liderazgo (N 1 / 2) en el negocio de Supermercados en Chile, Perú, Argentina y Colombia. Presencia en mercados con aún baja penetración del mercado formal. Operaciones rentables con claras oportunidades de crecimiento y aumento de rentabilidad en los mercados y negocios en que participamos.

7 Luego de este proceso de expansión tenemos desafíos de crecimiento, integración y rentabilidad CRECIMIENTO Supermercados Servicio (región pacífico) París Perú Easy Colombia Negocio Digital Marcas Propias FORTALECIMIENTO Governance de Brasil Posicionamiento Marcas Colombia: Jumbo y Metro. Propuesta de Supermercados Conveniencia Capacidades logísticas Programa de fidelidad RENTABILIDAD Johnson Chile. Supermercados Brasil: Prezunic y Bretas. Compras centralizadas en Commodities y Marcas Propias Negociación y planificación con compañías multinacionales.

8 EJES ESTRATÉGICOS MARCAS 1. Sustentables 2. Emocionales 3. Veloces e Innovadoras 4. Ominicanales 5. Memorables en su experiencia ORGANIZACION 1. Personas como eje central de la organización 2. El equipo por sobre todo 3. Inteligencia de Clientes 4. Productividad y eficiencia 5. World Class Latam Player

9 MARCAS SUSTENTABLES Marcas Sustentables PROVEEDORES COLABORADORES CLIENTES COMUNIDAD MEDIO AMBIENTE CONSECUENCIA ES EL VALOR ECONÓMICO 9

10 Marcas emocionales Ancladas a una filosofía que nos permita construir una marca con estatura superior 10

11 Marcas veloces e innovadoras 11

12 Acceso Omnicanal - Supermercados En que estamos trabajando 12

13 Acceso Omnicanal - Tiendas por Departamento Renovar e implementar nuevas plataformas tecnológicas Fortalecer equipos humanos de Negocio y TI Cambiar y modernizar procesos de Brick a Brick&Click 13

14 Experiencias memorables en cada punto de contacto Nuestras tiendas son nuestros escenarios, donde día a día trabajamos en sorprender a nuestros clientes.

15 Personas como eje central de la organización Gestión del Desempeño y Talento 15

16 Equipo por sobre todo 16

17 Inteligencia de clientes El Mejor Programa de Fidelidad #1 en Top of Mind Clientes > Canje > 80% Penetración en boleta > 80% Transversal a los formatos Todo medio de pago Cliente Habitual de Jumbo A. Las Condes Poco Sensible al Precio Poco Frecuente en Paris Cliente Preferente Cliente Paisajista en Easy PERFIL DE CLIENTES Colaciones sanas Familia con Hijos Pequeños 36 años Customer/Data Analytics Canastas de Compras Tamaño, valor y Frecuencia Misión de Compra Preferencias Segmentación Clientes Valor y Lealtad Precio y Promociones Ciclo de Vida Share of Wallet Afinidad FFyVV Orgánicas Compra en Umbrale & Umbrale Kids ABC1 Compra Electro en Paris.cl Decisiones/Acciones SURTIDO LAY OUT PRICING PROMOCIONES MASIVAS y DIRIGIDAS GESTIÓN DE MARCAS STORE PLANNING 17

18 Productividad y eficiencia WMS Autoservicio Self checkouts / scanning Plantas Productivas /Tendencia de ventas por colaborados /Estandarizaciones de tiendas Proyectos en logística y distribución / Implementación de SAP (ERP) 18

19 World class latam player, explotando oportunidades globales WORLD CLASS LATAM PLAYER, EXPLOTANDO OPORTUNIDADES GLOBALES Private Label (2010) Private Brand (2013) Mega Brand (2016)

20 EJES ESTRATÉGICOS EXTERNO MARCAS 1. Sustentables 2. Emocionales 3. Veloces e Innovadoras 4. Ominicanales 5. Memorables en su experiencia INTERNO ORGANIZACION 1. Personas como eje central de la organización 2. El equipo por sobre todo 3. Inteligencia de Clientes 4. Productividad y eficiencia 5. World Class Latam Player

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