XV FORO IBEROAMERICANO DE SISTEMAS DE GARANTÍAS Implementación de la Calidad en los Sistemas de Garantías - Venezuela

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1 XV FORO IBEROAMERICANO DE SISTEMAS DE GARANTÍAS Implementación de la Calidad en los Sistemas de Garantías - Venezuela Líneas de acción de CAF en el apoyo de la MIPyME Miguel Arango O. marango@caf.com Corporación Andina de Fomento - CAF Ciudad de México - Octubre 1 del 2010

2 EL APOYO DE CAF A LA MIPYME Dos líneas de acción para apoyar a la MIPyME Apoyo y mejoramiento del acceso a financiamiento Desarrollo y promoción de capacidades competitivas (PAC)

3 CÓMO OPERAMOS? Operaciones de financiamiento: créditos - inversiones Operaciones financieramente sostenibles Deficiencias de mercado En alianza con instituciones locales Impacto en volumen o valor agregado INNOVACIÓN ESCALABLE NUEVOS MERCADOS DEMOSTRATIVO

4 Financiamiento de la Microempresa Un total de 47 operaciones en 12 países Banco Compartamos Microcred Fondos Regionales: (i) Solidus Investments Banco Improsa Microserfin Banco Delta (ii) (iii) LOCFund BBVA Codespa (iv) MicGrowth Fin. Compartir 3 Fundaciones del WWB Microfin (SEBRAE) Banco ProCredit Fideicomiso CFN Banco Regional Visión Banco S.A. Mibanco CMAC Arequipa CMAC Trujillo CMAC Tacna Edpyme Crear Arequipa Edpyme Crear Tacna Edpyme Nueva Visión Edpyme Confianza Financiera Edyficar FIE Gran Poder Microfin BancoSol Banco Los Andes ProCredit FFP FIE FFP Prodem FFP Fassil FFP Eco Futuro Cooperativa Jesús Nazareno ONG Crecer

5 Financiamiento de la PyME Un total de 25 operaciones en 12 países Fondo Latin Idea Fideicomiso CIS FONPYME Fondo de Capital Semilla Regional IGNIA PRODUCTO: Capital de riesgo Garantías Cadenas productivas Fundo CRP VI Fondo Emprender Fondo Aval Bursátil Colombia Opportunity Fund Fondo Escala Fundapro CAP VENTURES Fondo PyMAR Fondo Emprender

6 31 OPERACIONES DE COOPERACIÓN TÉCNICA VIGENTES APOYO A LAS IMF APOYO A LAS PYME - Desarrollo institucional y gerencial - Facilidades de acceso a las TIC - Consolidación gremial - Transformación en instituciones reguladas - Desarrollo de marcos regulatorios - Fortalecimiento de la industria de capital de riesgo - Estudios, publicaciones y eventos de difusión

7 Calidad de los productos SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD En Sociedades de Garantía Reciproca Mapa de riesgos operacionales Actividades automatizables y a ser documentadas. Eliminación de trámites, incrementando la productividad y la eficiencia. Conciencia sobre la administración del riesgo. Implementar el sistema de gestión de riesgos operacionales. Integrar el sistema de gestión de riesgos operacionales con la mejora continua Marco conceptual y metodológico que facilite el manejo del cambio a nivel integral.

8 ACCIONES EN FONPYME - Venezuela ACCIÓN ESPECIFICA RESULTADO FASE I Capacitación de personal FASE II Análisis de la situación actual y toma de datos FASE III Elaboración de los Manuales de la Calidad y Procedimientos Generales FASE IV Implantación de los SGC FASE V Auditoría interna a todas las SGRs FASE VI Certificación de los SGCs de las SGRs Personal capacitado Talleres Personas Horas de formación recibidas Análisis situación y toma de datos realizada Manuales y Procedimientos Generales elaborados SGC implantado y preparado certificación Aplicación informática de Gestión de la Calidad implantada. Auditorías Internas Realizadas en las SGR S e informe de auditoria Elaborado Certificado SGC

9 OBJETIVOS ESPECIFICOS EN FONPYME SISTEMA DE CALIDAD Estandarizar y homologar procesos comunes en las distintas SGR s. Mejorar y ampliar el servicio prestado a los usuarios del SNGR (MIPyMEs, Socios Beneficiarios, etc.). Mejorar la gestión interna y el volumen de servicios prestados de las SGR s Mejorar la imagen del SNGR en los usuarios de los servicios de las SGR s y en la sociedad. Facilitar el reconocimiento internacional del SNGR.

10 Miguel Arango O.