Certified Innovation Manager Diplomado

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1 Certified Innovation Manager Diplomado

2 El Concepto del Diplomado 1 La innovación es un factor que juega un rol muy importante en el fortalecimiento de la competitividad de cualquier empresa. Las innovaciones en productos y servicios orientadas a mercados nuevos o ya existentes, así como el desarrollo e implementación de nuevos procesos de producción y estructuras organizacionales son factores decisivos en el mercado. En los procesos de innovación orientados al mercado, la atención de la compañía se concentra en las necesidades de los clientes potenciales que han sido recientemente descubiertas y que aún no han sido satisfechas. Para la innovación orientada al mercado es fundamental plantear un método sistemático que facilite la comprensión y el desarrollo de soluciones que respondan efectivamente a las necesidades de los usuarios. La Voz del Consumidor debe ser integrada desde el inicio en los procesos de innovación orientada al mercado para identificar las necesidades de los consumidores y los cambios en sus tendencias. La naturaleza difusa de la fase temprana de los procesos de innovación requiere la aplicación de técnicas y herramientas efectivas para impulsar esta integración de forma consistente. El objetivo del diplomado es que los participantes se familiaricen y adquieran la capacidad de implementar estos diferentes conceptos y herramientas del manejo de la innovación orientada al mercado en todas sus etapas y dimensiones. El diplomado está dirigido a profesionales en el sector privado, así como a consultores de negocios. El curso es ofrecido por el programa para la promoción y entrenamiento de la pequeña y mediana empresa (Small Enteprise Promotion and Training, SEPT) de la Universidad de Leipzig y la empresa de consultoría especializada Conoscope GmbH, en Alemania.

3 Gestión del Proceso de Innovación 2 El proceso de innovación se inicia con la identificación de oportunidades en el mercado y con el desarrollo de ideas que responden a una demanda en este. Las ideas no siempre provienen del interior de la empresa, sino que también de la definición del grupo de necesidades y deseos que hayan sido identificados en los consumidores (Voz del Consumidor). Este grupo de necesidades y deseos ha de ser clasificado y analizado por un equipo multidisciplinario, el cual será el encargado, bajo la dirección de la Gerencia de la Innovación, de expresar en términos plausibles los requerimientos de los consumidores. La siguiente etapa se define como la prueba de conceptos. En ella se realiza una evaluación para encontrar los conceptos que mejor se adapten a los requerimientos de los clientes y a las capacidades de la empresa (técnicas, financieras y de mercado). A partir de los conceptos seleccionados se producen prototipos, los que a su vez también pueden ser evaluados por consumidores potenciales (desarrollo de producto). Finalmente, en la fase de comercialización del producto o servicio, es imprescindible prestarle especial atención al análisis del tiempo (momento) adecuado de introducción o re-lanzamiento a los mercados locales o internacionales (time-to-market).

4 Metodología del diplomado Un principio básico en esta oferta de formación es el intercambio entre los enfoques objetivos y subjetivos del proceso de instrucción. Por enfoque objetivo se entiende la enseñanza basada en unidades de conocimiento; por ejemplo, el fundamento de la gestión de innovación estratégica o de la dirección de proyectos, entre otros. Metodológicamente, se verán aplicadas las formas típicas de enseñanza universitaria: conferencias, seminarios, estudios de casos preparados por escrito. Esta manera de proceder permite que la interacción entre los alumnos y los expositores sea fluida. 3 El enfoque subjetivo se refiere a los esfuerzos individuales de los participantes. Los métodos de enfoques subjetivos apuntan a las fortalezas empresariales, ofreciendo a los participantes un espacio para tomar sus propias decisiones, así como la flexibilidad necesaria para desarrollar sus capacidades y competencias. En esta parte, se hace un especial énfasis en la aplicación de herramientas para la gestión de la innovación dentro del escenario de un proyecto real.

5 Estructura del Diplomado El Diplomado de Gestión de Innovación orientada al Mercado se divide en dos secciones: un seminario presencial y un entrenamiento individual. La fase de seminario presencial se caracteriza por una serie de conferencias especializadas, trabajos y talleres de casos prácticos. Las charlas de temas específicos concluirán con una sección de preguntas y discusión. En algunos temas escogidos se ofrecerán talleres que pueden abarcar temas como por ejemplo, el desarrollo de productos orientado a los clientes. En la fase de entrenamiento (fase Coaching) se ofrece a los participantes la posibilidad de desarrollar o perfeccionar un proyecto de innovación de su propia empresa o institución, aplicando las técnicas y métodos de la Gestión de Innovación impartidos en el seminario. Estructura de módulos 4 Actividad Módulo 1: La Gestión de la Fase Temprana del Proceso de Innovación Modulo 2: Gestión de Proyectos en el Proceso de Innovación. Horas Coaching 50 Total 120 La fase de seminario tiene una extensión total de 70 horas. Las clases en esta fase serán impartidas por expertos de Alemania y Latinoamérica. Para elaborar el proyecto de innovación, los participantes emplearán entre 40 y 50 horas de aplicación práctica del conocimiento recientemente adquirido. Durante esta última fase, los participantes recibirán entrenamiento.

6 Módulo 1: Gestión de la Fase Temprana del Proceso de Innovación Día Contenido Herramientas 1 Introducción Tipos de Innovación Desafíos en la gestión de la innovación El proceso de innovación Modelos de procesos de Innovación Enfoque Stage-Gate Modelo de innovación Canvas Proyecto de innovación 2 Perspectiva Estratégica Gestión estratégica de la innovación Análisis de exigencias de la empresa Benchmarking Análisis de portafolio Visión basada en recursos FODA 5 3 Perspectiva de Mercado Análisis de oportunidades de mercado Integración de clientes en el proceso de innovación Análisis de desarrollo tecnológico Aprendizaje basado en la competencia Personas Quality Function Deployment Clínica de productos Gestión de reclamaciones Desarrollo rápido de conceptos Road Mapping Análisis de publicaciones y patentes 4 Generación de ideas Generación de ideas Evaluación de ideas Herramientas para desarrollo de ideas Modelo funcional TRIZ Scoring de ideas 5 Desarrollo de conceptos Desarrollo de conceptos para nuevos productos/servicios Modelos de procesos y producto Ficha técnica Catálogo de servicios Modelo Kano Service Blue Printing Análisis modal de fallos y efectos Concept Prototyping Modelo de negocio Canvas Costeo por objetivos(target Costing)

7 Módulo 2: Gestión de Proyectos en el Proceso de Innovación Día Contenidos Herramientas 1 Projecto en Proceso Niveles de gestión de la innovación Gestión del portafolio de proyectos Sinergia de proyectos El proyecto en el proceso Comprensión orientada a procesos Portafolio de proyectos Modelo de fases de proyecto 2 Definición de Proyectos Proyectos como herramientas Características y complejidad de los proyectos Tipificación de proyectos Metodología de gestión de proyectos Aspectos organizacionales Mapa de características Herramienta para tipificación de proyectos Hitos y fases Etapas del proyecto Modelos organizacionales 3 Planeación de Proyectos Accionistas del proyecto Requisitos y objetivos del proyecto Definición del concepto Análisis de viabilidad del proyecto Estructura del proyecto Planificación del tiempo Planificación de recursos Planificación de costos Análisis de riesgos Análisis del contexto y accionistas Plan de estructura del proyecto Viabilidad técnica Establecimiento de hitos Plan de plazos del proyecto Costeo de proyectos y productos Indicadores financieros Sesión de arranque (Kick off meeting) Análisis modal de fallos y efectos 6 4 Ejecución de Proyectos Gestión de equipos multidisciplinarios Change management Verificación y pruebas de diseño Riesgos y oportunidades Cierre de proyectos Introducción en el Mercado Seguimiento del mercado Matriz de responsabilidades Herramientas de comunicación Procesos de Change management Prototipos e información técnica Reportes del estado del proyecto Análisis FODA Aprendizajes/lecciones aprendidas 5 Cultura de Innovación Cultura de innovación Sistemas de innovación Redes de innovación Análisis de barreras Promotores Evaluación

8 Trainers y Coaches Prof. Dr. Utz Dornberger Es el Director del SEPT International Program (Programa de Promoción y Entrenamiento de PyMES ) de la Universidad de Leipzig, Alemania. Su enfoque académico y profesional recae principalmente en gestión de la innovación en pymes, políticas de innovación, promoción de emprendimientos y procesos de internacionalización. Actualmente, es también Director del Laboratorio de Innovación en Servicios de la Universidad de Leipzig y socio de Conoscope GmbH, consultora especializada en los campos de gestión de la innovación, acceso a tecnología e internacionalización. Su experiencia internacional en proyectos de consultoría, coaching y educación cubre 5 continentes y más de 35 países. 7 Carlos Andrés Palacios Valdés, M.Sc. Consultor en gestión de tecnología e innovación con énfasis en herramientas para las primeras fases del proceso de innovación, incluyendo generación, evaluación e implementación de ideas de nuevos productos. Desde el año 2004 él es consultor en gestión de innovación en Siemens AG en el departamento corporativo de tecnología en Munich, Alemania. Ha realizado numerosos cursos de capacitación en varias organizaciones en America Latina y España y sus proyectos están enfocados en los sectores energéticos, industriales y del cuidado de la salud. Alfredo Suvelza, MBA Es consultor en gestión de la innovación y desarrollo de PyMEs. Luego de sus estudios de Ingeniería Comercial, él completó un programa de MBA en Desarrollo de PyMES en Alemania. Alfredo reúne mucha experiencia ganada en instituciones gubernamentales y no gubernamentales trabajando en conjunto con agencias de cooperación internacional, como emprendedor en diferentes sectores de la economía privada, como consultor y como docente. Actualmente, dirige proyectos en Innoways GmbH y es integrante del equipo profesional y docente del SEPT International Program en Leipzig, Alemania Diego César González, M.Sc. Como Gerente de Ingeniería y Programa de una importante multinacional alemana en Argentina, él es responsable por la formulación, adquisición, planificación y ejecución de proyectos de desarrollo e innovación con claro enfoque en el mercado. Se ha desarrollado profesionalmente tanto en el Mercosur como en la Unión Europea, con fuerte acento en el sector industrial. Siempre activo en áreas de I+D+i, ha iniciado su especialización en la gestión de proyectos de innovación luego de haber obtenido en 2002 el título de Maestría en Gerencia de Tecnología e Innovación de la Universidad Politécnica de Brandeburgo, Alemania.

9 Información adicional importante Lugar El Diplomado se organiza normalmente con un socio local, quien provee las instalaciones. También se pueden ofrecer seminarios in-house para clientes específicos. Idioma de instrucción El idioma de instrucción del diplomado es el castellano. Inversión El costo de diplomado oscila entre y EUR por participante. Para grupos de participantes mayores a 20 personas, es posible obtener un descuento especial. Certificado Se concede un certificado como Certified Innovation Manager. Este certificado lo otorgarían en conjunto la Universidad de Leipzig y Conoscope GmbH. 8

10 Contacto Service Innovation Lab CONOSCOPE GmbH Käthe-Kollwitz-Straße Leipzig Web: Prof. Dr. Utz Dornberger Tel. +49(0) Alfredo Suvelza Tel. +49(0)

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