Plan Latinoamérica

Transcripción

1 Plan Latinoamérica

2 Escenario actual

3 Escenario actual

4 Escenario actual

5 Escenario actual - estacionalidad

6 Escenario actual - estacionalidad

7 México: Qué hicimos el año pasado

8 2013 Roadshow Viaje de prenas online Flocks Roadshow México, lanzamiento de flocks y viaje de prensa

9 2013 Campaña Why Not: inversión concentrada en el on-line

10 Análisis de prensa Total publicaciones y valorado de Viaje de prensa (8 medios) 2013 MEDIO TIRAJE IMPACTO EN AUDIENCIA SECCION PAGINAS/ ESPACIO COSTO EN DOLARES EXCELSIOR BON VOYAGE 1/8 Portada $ 8.854,17 EXCELSIOR BON VOYAGE PLANA INTERIOR $ ,67 EXCELSIOR BON VOYAGE 1/5 PLANA INTERIOR $ 2.833,33 EL SOL DE MEXICO SOCIALES 1 PAGINA $ ,00 TV VERACRUZANA ESPECTACULOS 1 MINUTO $ 7.500,00 EXCELSIOR RSVP 7 PAGINAS $ , Total Valorado $ ,83 Valorado Diario El Universal US$ «Octava Maravilla del Mundo»

11 México: Plan de acción 2014

12 Mercado 1. Etapa de construcción de destino. 2. Crecimiento sostenido año a año. 3. Alta estadía ( 14 días) y alto nivel de gasto diario y por turista. Desafíos Objetivo fundamental es comenzar a vender Chile como 1 solo país. - Consolidar trabajo conjunto con Lan México que es nuestro gran partner. - Traer diversidad de medios de prensa para apoyar la construcción del destino Chile. Asimismo con el trade. México Aerolínea Directo Frecuencia Asientos Anual Factor Total Lan Si 1 diario Avianca vía Lima No 1 diario % Copa vía PanamáNo 4 diarios % Turistas desde México Turistas vía terrestres - Turistas vía aérea % turistas 46%

13 FOCO: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey Monterrey Guadalajara Ciudad de México

14 Press Press Trip viaje Individual Viajes Grupales Media Events Sabores de ChileCiudad de México

15 Programa Trade Fam Trip viaje Tour Operadores Webinars Agencias de Viajes (Consolid Aeroméxico Lan México) Capacitaciones (Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México) Puerta a puerta Newsletter Comunicación con el trade

16 Qué hemos hecho? Roadshow México Capacitaciones del destino Chile Rueda de negocios con preagenda para privados chilenos. Total participantes de Chile: 2 regiones, 14 empresas. Total participantes capacitados: 441 personas.

17 Acciones 2do semestre Participación de Sabores de Chile, evento organizado por ProChile, de octubre. - Semana de capacitaciones en Ciudad de México - Seminario de Chile durante evento sabores - Cena Sabores de Chile con principales TTOO de DF

18 Plan 2014 México Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Campañas Cooperadas Cooperado Lan México - TCH Plan de medios online Plan de medios offline Campañas Genéricas Soy Fan de Chile - online Roadshow México Eventos a Trade Tour Operadores y Agencias gua-mty-df Travel Trade Exchange - reuniones - presentacion destino Sabores de Chile - Ciudad de México Viajes trade - Celebrity - Prensa Fam Trip Tour Operadores Viaje de Prensa trade y medios masivos

19 Perú: Plan de acción 2014

20 Comportamiento del turista peruano hacia destinos Internacionales Cuál fue el destino de su último viaje de vacaciones? Cómo decidió a qué destino ir en estas vacaciones? EEUU Miami 9% 27% Por sugerencias de amigos / familiares 39 ARGENTINA 13% Buenos Aires 6% Siempre quise ir a ese lugar 20 COLOMBIA 11% San Andrés CHILE 3% 9% Vi una promoción de viaje y me animé 15 Santiago de Chile BRASIL 3% 7% Quería visitar a familiares / amigos 7 Río de Janeiro 2% Por sus atractivos turísticos 5 Le gusta el lugar / la ciudad 5 Estudio IPSOS APOYO: Turista peruano. Base: Total de entrevistados que viajaron a destino internacional (258)

21 Perú: Qué hicimos el año pasado

22 2013 Workshop y Fam Trip - Acción a público final en evento Cavas - Workshop Lima - Fam Trip 3 TTOO + 1 medio de prensa

23 2013 Campaña Cooperada con Lan Perú Objetivos de la Campaña: 1. Construcción Destino CHILE. 2. Desarrollar contenido de Chile a través de videos altamente compartibles que generen viralidad en herramientas online.

24 La campaña empezó el 16 de septiembre. Vistas del video: 240,366 Record Histórico! Fan Page Lan Perú Video campaña : Likes :14,238

25 Perú: Propuesta plan de acción

26 Mercado: 1. Etapa de construcción de destino. 2. Perfil del peruano es de estadías cortas. Desafíos 2014 Aumentar capacitaciones a agentes de viajes y tour operadores. Hoy Chile no está en el top of mind de los peruanos cuando consideran destinos para realizar un viaje internacional. El peruano es muy influenciable, elige un destino para viajar por moda o por recomendaciones de familiares/amigos. Hay que poner Chile de moda Perú Aerolínea Directo Frecuencia Asientos Anual Factor Total Lan Si 10 diarios Avianca Si 1 diarios Sky Airlines Si 1 diarios Turistas desde Perú Turistas vía terrestres Turistas vía aérea % turistas 8%

27 FOCO: Lima

28 Press Press Trip viajes Individuales y grupales Media Events Feria Internacional del Libro en Lima Chile invitado de honor 18 julio / 3 de agosto

29 Trade Program Fam Trip Viaje ttoo Capacitaciones Lanzamiento de Invierno 6 de mayo desayuno con novedades de Chile para prensa y TTOO 2 junio Puerta a puerta a TTOO que participan de campaña cooperada

30 Campañas Cooperada TTOO + línea aérea Online Search / Display Genérico Redes Sociales

31 Qué hemos hecho? Lanzamiento de invierno: 6 de mayo Capacitaciones de destino Chile segmentadas: Nieve, Santiago y alrededores y Los Lagos Rueda de negocios Cóctel con activación de nieve Total participantes de Chile: 16 empresas. Total participantes capacitados: 180 personas

32 Qué hemos hecho? Novedades de Chile: 2 de junio Presentación de Chile informando novedades de Chile a prensa y principales TTOO de Lima. Participantes de Chile: Sernatur Subsecretaria Turismo Chile Total participantes capacitados: 18 personas

33 Acciones 2do semestre - Semana de capacitaciones a Tour Operadores del plan cooperado y sus agencias de viajes.

34 Plan 2014 Perú Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Campañas Cooperadas Cooperado Lan Perú - TCH Plan de medios online Plan de medios offline Plan cooperado Tour Operadores emisivos Campañas Genéricas Cobranding OTA Workshop y sales calls Lanzamiento invierno Sales calls Viajes Trade Viajes Tour operadores Viajes de Prensa 6 medios de prensa

35 Brasil: Plan de acción 2014

36 Adonde viajan los brasileños

37 Qué es Turismo Chile? Nueva Oferta Aérea BQB Vuelos diarios desde Porto Alegra a Santiag vía Montevideo Air Europa Una vez a la semana Sky Airlines 1 Vuelo diario desde São Paulo a Santiago (2 frecuencia en proceso) Brasil Gol Frecuencia 03/07 2 Vuelos diarios desde São Paulo a Santiago Aerolínea Directo Avión Asientos Anual Factor Total TAM Si 6 diarios A A. Argentinas vía BUE No 9 diarios A % Sky Airlines Si 1 diarios B Air Europa Si 3 semana A % BQB vía montevideo No 1 diario A

38 Brasil: Qué hicimos el año pasado

39 Ferias en Brasil Participación en 2 Ferias en Sao Paulo WTM 600 asistentes aprox. ABAV 1000 asistentes aprox. Los eventos de prensa que se realizan en estas ferias son una oportunidad para los participantes de la feria.

40 Press Trips 11 medios de prensa han visitado Chile Santiago y alrededores Valles Vitivinícolas Playas Lagos y Volcanes Patagonia Estadía promedio 5 días. Viajes experienciales para publicaciones llamativas. Valorado U$

41 Press Trips Chile promueve sus atractivos turísticos a través de filmación de Teleserie Sangue Bom de Oglobo. Audiencia de telespectadores de de personas.

42 Campañas Offline y online

43 Brasil Evento Sabores 01/08 3 Seminarios a Agentes de Viajes asist. Rueda de Negocio - 49 expositores chilenos - 4 Regiones de Chile - 40 buyers brasileños Cena Sabores de Chile asistentes, autoridades, operadores, prensa.

44 Brasil: Propuesta plan de acción

45 Mercado: 1. Crecimiento a través de nuevos actores de la industria aérea. 2. Mantención de presupuesto, cambio en la distribución de inversión para 2014 Desafíos 2014 Diversificar y ejecutar campañas cooperadas con otros actores de la industria aérea. Identificación de nichos y temporadas de acciones: nieve, deportes masivos, eventos. Mantener en el tiempo una campaña de posicionamiento del destino con un llamado principal «escapadas» que luego se despliegue a nichos de mercado.

46 FOCO: Sao Paulo-Sudeste, Porto Alegre y Curitiba- Sur y Salvador de Bahía y Recife-Nordeste

47 Qué estamos haciendo? 1 trimestre OTA decolar - Banners, landing, radio, diarios - 3 meses

48 Qué estamos haciendo? Publireportaje - Runner s World Maratón Patagonia: 300 brasileños en 2013 *son quienes más preguntan a la productora* Maratón Santiago: brasileños en 2013 *después de Chile es el país que más convoca*

49 Press total ppto Press Trip viajes grupales Media Envio de releases y contacto directo con los vehículos como propuesto en nuestro plan: invitación a eventos, press trip, releases, etc Media Events Lanzamiento de Guía Invierno Robb Report 80 participantes Pitching Envio de material (releases) mensuales.

50 Trade Program total ppto Fam Trip 1 viaje Agencia de Viajes (Maktour) 12 + PR 1 Viaje TTOO (10 + PR) 1 Viaje TTOO Nordeste ( 8 + PR ) PONER CANTIDAD ESTIMADA Capacitaciones Meta segundo semestre: personas a capacitar (agentes de viajes y tour operadores) Workshop 1 Roadshow Nordeste (Salvador de Bahía/Recife) Noviembre: noviembre/14 Newsletter 12 en el Año Son newsletters mensuales.

51 Asociaciones Virtuoso Participación Travel week 6 9 de mayo, reuniones con preagenda. Se realizan 67 reuniones, cumpliendo el 97% de agenda.

52 Campañas Cooperada TTOO + líneas aéreas Online Dentro del Plan Cooperado Landing page con paquetes turísticos CONTEMPLADOS EN LA CAMPAÑA CON LATAM Y TAMVIAGENS Chileweek Nordeste de Brasil. Definir acción final con TCH y Agencia promocional

53 Qué hemos hecho? Feria WTM abril Durante la feria se realiza evento culinario con prensa y ttoo como invitados. N de la Feria visitantes profesionales del sector 60 países 770 periodistas 150 compradores invitados internacionales empresas expositoras N de Chile 38 empresas chilenas 4 regiones 1 municipalidad

54 Qué hemos hecho? Roadshow Sur de Brasil Capacitaciones del destino Chile y rueda de negocios Evento a público final con escritora y poeta brasileña Martha Medeiros Total participantes de Chile: 1 región, 13 empresas. Total participantes brasileros: 310 personas.

55 Guía de invierno con lanzamiento el 9 de junio Información de la revista Tiraje ejemplares Distribuición: 15 mil em librerias y bancas 11 mil subscriptores 7 mil acciones promocionales 4 mil hoteles de lujo y sala VIP de aeropuertos de San Pablo; Rio de Janeiro y Brasilia 3 mil LIDE ( Lideres empresariales)

56 Acciones 2do semestre - Seatrade: Río de Janeiro 2-3 de septiembre - Sabores de Chile (organizado por ProChile): 3 4 de noviembre - Chileweek nordeste (Salvador de Bahía): de noviembre - Acciones dirigidas a público final de alto impacto - Roadshow para el trade

57 ARGENTINA : Qué hicimos el año pasado

58 CAMPAÑAS PÚBLICO FINAL FOCO: SEGMENTO MASIVO (prensa, vía pública) SEGMENTO MEDIO-ALTO (Revistas especializadas, cines)) TOTAL LECTORES MEDIOS IMPRESOS: TOTAL AVISOS Y PUBLICACIONES: 15

59 CINE 60 SALAS BUENOS AIRES 11 SALAS CÓRDOBA 14 SALAS MENDOZA 10 SALAS LA PLATA 24 SALAS ROSARIO 2 SEMANAS TOTAL SALAS CON SPOT DE 30 : 119 AUDIENCIA TOTAL NACIONAL: VÍA PÚBLICA SHOPPINGS REFUGIOS VÍA PÚBLICA TÓTEMS VÍA PÚBLICA TOTAL ELEMENTOS: 269 AUDIENCIA EXPUESTA ESTIMADA:

60 CAMPAÑA TÁCTICA CRUZÁ A CHILE

61 Por primera vez La Estrategia llegamos a propuesta TV con un considera evento de los siguientes audiencias masivas ejes estratégicos: 4 partidos Liga Española 1 Barcelona 3 Real Madrid Cobertura en Latinoamérica Direct TV Sports 160 mill audiencia

62 Participación en Feria FIT FERIAS

63 VIAJE DE PRENSA CELEBRITY - REVISTA VIVA 6 PÁGINAS

64 ARGENTINA : Propuesta Plan de Acción

65 La Estrategia propuesta considera los siguientes ejes estratégicos: Potencial: 1. Existe potencial de crecimiento por dos motivos: la capacidad aérea aún permite un aumento importante y por otra parte las llegadas a Brasil y Uruguay, también países limítrofes, son un 10% mayores. 2. La Llegada aérea es solo un 21% del total de llegada de Argentinos

66 Mercado: 1. Fuertemente golpeado por situación económica, lo que esta ocurriendo que el turista se vuelque a viajes nacionales. 2. De importancia por volumen, entregando la mayor cantidad de divisas y llegada de turistas. Destino popular para vacaciones familiares. Promoción 1. Acertada acción de campaña táctica para levantar llegadas, con fuerte impacto en consumidor final. Imprescindible mayor promoción fronteriza. 2. Inversión en campañas cooperadas menor. 3. Buena relación y fidelización del trade, apuntando a segmento más alto (viaja en avión). 4. Trabajo de prensa con buenos retornos pero que aún debe explotarse y repotenciarse.

67 FOCO : Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, NOA

68 Carta Gantt Argentina Todos las actividades por separado ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC ACTIVIDADES CAMP COOP LAN CAMPAÑA GENÉRICA (CABLE+VP) CAMPAÑA GENÉRICA (ASATEJ+DESPEGAR) CAMPAÑA COBRANDING FERIAS/WKS LANZAMIENTO INV CHILEWEEK FIT ROSARIO CÓRDOBA MDZ NOA PRENSA SCL DIFERENTE (8 MEDIOS) CHILOÉ VALPO-VIÑA-LA SERENA OPERADORES LAN

69 Press Press Trip Viajes Grupales Media Tours Visita a editoriales Media Events Eventos especiales de prensa

70 PROGRAMA DEL TRADE Fam Trip viaje agentes viajes Operadores Turismo Capacitaciones 400 profesionales de Turismo BUE,ROS,COR,MZA,NOA Workshop WORKSHOP MZAWORKSHOP NOA Newsletter 4 en el Año Ferias FIT 25 a 28 Octubre (Buenos Aires) ARAV 02 y 03 Noviembre (Rosario) Expo vacaciones Noviembre (Mendoza)

71 CAMPAÑAS Cooperadas TTOO + líneas aéreas OTAS Genérica: Asatej Despegar ONLINE Cruzá a Chile Chile Week Campaña a Publico final en Septiembre Coobranding Dodge/Chrysler/Jeep

72 CAMPAÑAS ONLINE

73 Lanzamiento invierno 2014

74

75 Evento Valparaíso Mendoza

76 COLOMBIA : Qué hicimos el año pasado

77 CAMPAÑAS PÚBLICO FINAL FOCO: SEGMENTO MASIVO MEDIO-ALTO (prensa, vía pública, radio)

78 Publicación en Medios y Radio DARIOS EL TIEMPO EL ESPECTADOR PORTAFOLIO LA REPÚBLICA Radios LA W CARACOL BASICA LA FM LA X BLU RADIO TOTAL LECTORES MEDIOS IMPRESOS: 3,974,1000 // TOTAL AVISOS Y PUBLICACIONES: 12 RADIOS CON CUÑA DE 30 : 5 // AUDIENCIA TOTAL NACIONAL:

79 BTL CENTRO ANDINO DIA AMOR Y AMISTAD

80 COLOMBIA : Propuesta Plan de Acción

81 La propuesta considera los siguientes ejes estratégicos: Potencial: Existe un gran potencial de aumento de llegadas por la gran cantidad de vuelos con conexión. Avianca en junio tiene una nueva frecuencia directa. Perú recibe un 41% más de turistas que Chile. Si bien hay un problema de precios altos en ticket, LAN tiene tarifa plana a todo Chile

82 Mercado: Economía prospera donde se está facilitando mas el acceso a viajes con frecuencias nuevas a precios muy atractivos, eliminación visados. Promoción Aunar recursos regionales ha sido clave para aumentar la promoción con acciones no tradicionales. El gran desafío es mostrar más oferta de productos chilenos en todas las vitrinas. Excelente relación y fidelización del trade, apuntando a segmento más alto. Gran potencial en prensa por la receptividad de los medios con cualquier actividad Chile.

83 FOCO : Bogotá, Cali, Medellin

84 Carta Gantt Colombia Todos las actividades por separado ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC ACTIVIDADES CAMP COOP LAN CAMP COOP AVIANCA CAMPAÑA GENÉRICA VARIAS ACCIONES CAMPAÑA GENÉRICA - PANTALLAS CAMPAÑA COBRANDING FERIAS/WKS ANATO ROADSHOW COLOMBIA PRENSA SCL ATACAMA SCL CHILOÉ SCL TORRES DEL PAINE PIRRY OPERADORES LAN + AVIANCA

85 Press Press Trip Viajes Grupales Media Tours Visita editoriales Media Events Eventos especiales prensa

86 PROGRAMA DEL TRADE Fam Trip viaje TTO Capacitaciones 510 profesionales de Turismo BOG, MED; CAL Workshop ROADSHOW /30 SEPT a -02 OCTUBRE BOGOTA; CALI; MEDELLIN Newsletter 4 en el Año Ferias ANATO ( FEBRERO 2015)

87 CAMPAÑAS Cooperadas TTOO + líneas aéreas Genérica Pantallas 3 D en Mall el Retiro y Cata de vino Bloggeros Pantallas en vía publica Activación en Andres Carne de Res Coobranding Nike

88 Campaña Cooperada con LAN

89 FERIA ANATO 2014

90 Pantallas 3D mall El Retiro

91 OTROS LATAM : Propuesta Plan de Acción

92 Paraguay Feria Fitpar (Feria Internacional de Turismo del Paraguay ) Cuándo :10-12 Octubre 2014 Por qué? : 12.1% de crecimiento a la fecha ( Abril) comparado con mismo periodo del año anterior Costo: $ Cupos : 6

93 Centro América Roadshow : Costa Rica, El Salvador, Panamá y Guatemala ( Agosto x confirmar) Press trip Guatemala ( Agosto 2014) Bolivia FIT Bolivia Marzo 2015 La Paz

94 Macrorueda Alianza del Pacífico

95 Acciones LATAM II Semestre Roadshow Colombia 30 Sept 02 Oct FITPAR ( Paraguay ) Octubre FIT ( Bs. Aires) Octubre Feria Arav ( Rosario) Noviembre Expo vacaciones ( Mendoza) Nov Workshop NOA Noviembre ( x confirmar fecha) Roadshow Nordeste Brasil Noviembre

96 Muchas gracias! Twitter LAT: