II Encuentro Internacional de Banda Ancha y Cable Módem. Mg. Pablo Tedesco Director Asociado. Mar del Plata, Julio 2007

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1 II Encuentro Internacional de Banda Ancha y Cable Módem Mg. Pablo Tedesco Director Asociado Mar del Plata, Julio 2007

2 Agenda Introducción al mercado Telco Internet Triple play Conclusiones Mg. Pablo Tedesco 2

3 Mercado de telecomunicaciones U$ (en millones) USD USD USD USD USD USD USD USD Variación 4,8% -5,8% -30,2% -60,8% 47,0% 20,6% 16,6% $ (en millones) Variación 4,8% -5,8% -30,2% 17,7% 47,0% 21,8% 20,1% Crecimiento en pesos desde la máxima caída del 153%, un promedio anual de 31% Mg. Pablo Tedesco 3

4 Mercado de telecomunicaciones $ $ USD USD USD % de caída $ USD $ USD USD USD USD Mercado de telecomunicaciones - U$ Mercado de telecomunicaciones en $ Mg. Pablo Tedesco 4

5 Telefonía básica Mg. Pablo Tedesco 5

6 Líneas fijas en servicio - evolución 30,0 25,0 24,1 20,0 18,3 15,0 13,1 10,0 5,0 0,0 7,2 7,5 7,8 8,1 8,4 7,9 7,7 8,1 8,4 8,6 7,8 7,2 6,6 6,6 6,7 6,0 5,2 4,3 3,9 4,1 3,2 3,3 3,0 2,0 0,0 0,0 0,1 0,1 0,2 0,4 0, Fijas en servicio Móviles en servicio Mg. Pablo Tedesco 6

7 Mercado de Telefonía básica Concepto Telefonía básica U$ Variación 3,5% -5,9% -75,1% 31,0% 16,1% 3,5% 1,9% Telefonía básica - $ Variación 3,5% -5,9% -16,4% 13,0% 19,3% 6,3% 3,9% Mg. Pablo Tedesco 7

8 Mercado de Telefonía básica % de caída Telefonía básica - pesos Telefonía básica - en dólares Mg. Pablo Tedesco 8

9 Internet en Argentina

10 Adopción tecnológica en hogares Julio-06 Julio-07 Concepto Adopción Cantidad (en millones) Adopción Cantidad (en millones) Hogares totales 10,4 10,4 Hogares con teléfono fijo 60,6% 6,3 61,5% 6,4 Hogares con PC 31,7% 3,3 38,5% 4,0 Hogares con Internet 20,2% 2,1 25,0% 2,6 Hogares con banda ancha 8,7% 0,9 17,3% 1,8 Mg. Pablo Tedesco 10

11 Accesos y usuarios de Internet en Argentina 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Trabajo Hogar 3,86 3,7 4,1 3,80 Cyber 5,7 4,03 1,4 1,4 1,6 0,10 0,13 0,24 7,6 4,40 2,1 0,48 10,0 5,20 2,3 0,88 Vuelta al hogar ,0 6,00 2,8 1,61 Usuarios de Internet Clientes Banda ancha Clientes totales Parque de PCs Mg. Pablo Tedesco 11

12 Perfil del usuario de Internet Mg. Pablo Tedesco 12

13 Antigüedad en el uso Antigüedad en el uso de Internet Total Menos de un año Entre uno y dos años Entre dos y cuatro años Más de cuatro años Total 18,2% 16,2% 21,4% 44,2% 100,0% Usuarios con más antigüedad y confianza en el medio Mg. Pablo Tedesco 13

14 Nivel socioeconómico NSE Argentina según AAM Internet en Argentina Alto 10% 50% Medio 20% 37 % Bajo y marginal 70% 13% Total 100% 100% Mg. Pablo Tedesco 14

15 Lugar de acceso a Internet Hogar Lugar público 46,5% 26,1% Casi 1/4 del total de usuarios (rápido, intuitivo y completo) Varios 20,8% Trabajo 6,5% Total 100,0% Mg. Pablo Tedesco 15

16 Lugar inicial de conexión Lugares privados de acceso público 42,4% Hogar Trabajo Universidad o institución educativa Ns/Nc Total Los NSE bajos son los que más tuvieron contacto inicial con los lugares privados de acceso público, mientras los altos en el hogar 34,5% 12,5% 9,7% 1,0% 100,0% Mg. Pablo Tedesco 16

17 Edad de usuarios Hasta 18 Entre 19 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Más de 45 Ns/Nc Total 24,7% 27,3% 16,1% 13,1% 15,8% 3,0% 100,0% 52% tiene menos de 25 años Edad promedio 29,1 Mg. Pablo Tedesco 17

18 Uso de celulares Si 90,7% Sólo el 17% utiliza Internet desde el celular. Concentrado en los menores de 35 años No 9,3% Total 100,0% Mg. Pablo Tedesco 18

19 Concentración en el uso de servicios y visita de sitios Programas de comunicaciones MSN 96% Programas de chateo (MSN 95%) Motores de búsqueda (Google y Yahoo) Concentración (externalidad en red) Portales (MSN Y Yahoo) Programas de descargas Diarios (Clarín y Nación) Mg. Pablo Tedesco 19

20 Compra on-line Proceso de decisión Pedido en firme Pago Recepción del pedido 62% consulta 17% compra Mg. Pablo Tedesco 20

21 Resumen usuarios de Internet Mayor penetración de niveles medios y bajos Dejan de ser mayoritariamente universitarios Equilibrio entre ingresantes por sexo Ingreso de usuarios de edades extremas, si bien no se dieron grandes cambios en la edad promedio del usuario (29 años), se observa ingreso de adolescentes y mayores de 45 años. Mg. Pablo Tedesco 21

22 Resumen usuarios de Internet Usuarios con menores conocimientos de informática e Internet Concentración de servicios utilizados por externalidad en red Perfiles de conexión bien diferenciados Alta utilización de Internet como canal de información antes de realizar compras. Montos de operaciones más altos, generan más compras aquellos que superan los 2 años navegando Maduración en los productos comprados Mg. Pablo Tedesco 22

23 Hacia donde vamos

24 Hogar digital Convergencia de Dispositivos La TV se desplaza y se integra con la PC La pantalla evoluciona a más pulgadas y más tecnología El sonido evoluciona a 5.1 o 7.1 La TV es interactiva integrada con la conexión de Internet Telefonía, música, video y fotografía: todo digital en múltiples dispositivos accediendo a un servidor central La industria del entretenimiento se integra con Internet Mg. Pablo Tedesco 24

25 Hogar digital Aire Cable Satélite Internet TV Dormitorio Padres DVR : Setup box con funcionalidades para home networking Living Pantalla digital 32 a 50 Dolby digital 5.1 o 7.1 DVD PC Dormitorio Chicos Media Center con Windows Mg. Pablo Tedesco 25

26 Triple play Mg. Pablo Tedesco 26

27 Conocimiento y datos del último estudio (Jul-07) El conocimiento de los hogares en cuanto a triple play como palabra del mercado es desconocida aún para los usuarios. No supera el 3% el conocimiento de la palabra y los servicios. Sin embargo un 54% contrataría los servicios en forma unificada, si hubiera una oferta tentativa. El principal motivo para que estos hogares cambien es el precio, la comodidad y la única factura Mg. Pablo Tedesco 27

28 Una mejor aproximación más alta propensión TV paga Teléfono fijo Internet Mg. Pablo Tedesco 28

29 Cómo son los hogares que hoy tienen todos los servicios y mayor propensión a contratar triple play? Aproximadamente son 2,2 millones de hogares (21%) El 27% de estos hogares son ABC1 frente al 18% del promedio TV paga Teléfono fijo El 55% se encuentra en AMBA Internet El 46% es early adopter de tecnología, o sea mayor propensión a la adopción de tecnología (DVD, Play, MP3, etc). Posee en promedio 3,4 personas por hogar Tiene la mayor influencia de los hijos mayores de 18 años Tiene la más alta proporción de notebooks Y estarían dispuestos a pagar la suma más alta por triple play ($141) Mg. Pablo Tedesco 29

30 Cómo son los hogares que hoy tienen Telefonía fija e Internet? Aproximadamente son 400 mil de hogares (4%) Más del 70% están en el Interior El 15% es early adopter de tecnología TV paga Teléfono fijo Posee en promedio 3,3 personas por hogar Internet Tiene la segunda mayor influencia de los hijos mayores de 18 años Pero están dispuestos a pagar la suma más baja por triple play. ($127) Mg. Pablo Tedesco 30

31 El próximo consumidor generación del Ipod Mg. Pablo Tedesco 31

32 Conclusiones El mercado de telecomunicaciones es uno de los mercados que más creció en los últimos 4 años y se prevé que siga creciendo. Los dispositivos tecnológicos tienden a la convergencia haciéndose más diminutos, más rápidos y más baratos El triple play implica un cambio de mentalidad que hace que los segmentos más permeables sean aquellos que hoy poseen los tres servicios Mg. Pablo Tedesco 32

33 Gracias

34 Resumé Pablo G. Tedesco Magíster en estrategia y geopolítica Contador Público Director Asociado de Prince & Cooke y Asoc. SA Ex-consultor de Arthur Andersen Profesor en temas de Sociedad del Conocimiento y Nueva Economía en UB, UTN y otras instituciones Mg. Pablo Tedesco 34

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