Dinámica de promoción HAZ TU AGOSTO Fanta. Flujos de información internos y externos 27 de mayo de 2009

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2 Dinámica de promoción HAZ TU AGOSTO Fanta Flujos de información internos y externos 27 de mayo de 2009

3 Descripción n promoción Producto promocionado: Botella Fanta, naranja y limón, de 20 cl. Nombre promoción: Haz tu agosto Público Objetivo: Público 1: Baristas, segmentación de bares (Cataluña, Aragón, Baleares y Canarias). Público 2: Consumidor final (clientes que consumen fanta en los bares en promoción) 3

4 Mecánicas promoción Baritas: Regalo seguro por acumulación de cajas liquidadas = tarjetas regalo El Corte Inglés 15 cajas = Tarjeta cajas = Tarjeta cajas = Tarjeta 100 No hay límite de premios por participante. Sorteo de un premio final entre todos los participantes que hayan acumulado un mínimo de 15 cajas. (Cheque nominativo). Cliente final: Momento ganador de premios en metálico de 20. (Hal Cash) Comerciales: Incentivo por cumplimiento de objetivos 4

5 Tempos promoción Baristas: Periodo de activación: Hasta el 15 de septiembre. Periodo de solicitud de premios: Del 01/10 al 31/10, a través de 902 o web. Fecha sorteo premio final: 16/11 Cliente final: Los cupones estarán disponibles en los bares a partir de su activación Cupón de participación válido del 1/09-30/09.(Sistema Hal Cash) 5

6 Dinámica participación - BARISTAS 1º ACTIVACIÓN EN PROMOCIÓN: Paso 1: Activación a través del comercial (número corto del terminal portátil) Paso 2: Identificación del titular de la promoción a través del 902 o la web. Datos de identificación: Código Cobega o CIF establecimiento (validación con base de datos) Datos del titular de la promoción:» Nombre» Apellido 1» Apellido 2» Teléfono contacto (útil)» Dirección exacta (importante para PLV)» Horario de apertura (importante para PLV)» Periodo de cierre por vacaciones (importante para PLV) 6

7 Dinámica participación - BARISTAS 2º Recepción KIT PLV en bar: PLV decorativo Talonarios con cupones de participación para entregar a sus clientes Envío de Kit semanal, según activación de clientes. Número de talonarios predeterminado según tramo correspondiente. Posibilidad de solicitar más cupones de participación, hasta el 15/09. 3º Acumulación de cajas durante el periodo válido de acumulación: Se podrán consultar las cajas acumuladas a través del 902 y la web. 7

8 Dinámica participación - BARISTAS 4º Solicitud de premios durante el periodo válido: A través del 902 o la web, facilitando los siguientes datos: CIF Establecimiento o Código Cobega Datos personales del titular de la promoción (idem identificación) Confirmación del premio La entrega del premio se realizará a través de tarjetas regalo de El Corte Inglés que se enviará a la dirección indicada en su identificación, a través de Correo certificado. 5º Sorteo final y entrega del premio. La entrega del premio se realizará a través de cheque nominativo, a nombre del titular de la promoción. 8

9 Dinámica participación CLIENTE FINAL Una vez el barista esté activo en la promoción, recibirá en su bar un Kit de PLV, compuesto por: Elementos decorativos para el bar Talonarios con cupones de participación que entregarán a sus clientes por cada consumición de botella de Fanta. Entregarán 1 cupón por cada consumición. La cantidad de talonarios que recibirá cada bar se establecerá según el tramo al que corresponda. Los baristas podrán solicitar más talonarios, hasta el 15/09. 9

10 Dinámica participación CLIENTE FINAL Cómo pueden participar los clientes finales? Cada cupón de participación llevará impreso un código de promoción. Los códigos serán validos hasta el 30/09. El cliente podrá participar a través de SMS o WEB: SMS: Envío de código promocional + nº de lote de la botella al 7213 (0.15 ) -Momento ganador: Si su sms NO coincide con un momento ganador: SMS de vuelta con mensaje Sigue participando (Lo envía Ogilvy) Si su sms SÍ coincide con un momento ganador: Envío SMS 1: Felicidades, has ganado 20. Tu clave secreta es: XXXX. Recibirás otro SMS con el nº de referencia. (Lo envía Ogilvy) Envío SMS 2: Tu clave de referencia es XXXX. Ya puedes retirar tu dinero de cualquier cajero con Hal Cash. Tienes 10 días para hacerlo. Más info en (Lo envía Hal Cash) 10

11 Dinámica participación CLIENTE FINAL WEB: Envío de código promocional + nº de lote de la botella a través de la web -Momento ganador: Si su participación NO coincide con un momento ganador: Mensaje en pantalla: Sigue participando Si su participación SÍ coincide con un momento ganador: Mensaje en pantalla: Felicidades, has ganado 20. Enviaremos al número de móvil indicado la clave secreta y el número de referencia, son los datos necesarios para conseguir tu premio. Envío SMS 1: Felicidades, has ganado 20. Tu clave secreta es XXXX. Recibirás un 2º sms con el nº de referencia. (Lo envia Ogilvy) Envío SMS 2: Tu número de referencia es xxxx. Ya puedes retirar tu premio en cualquier cajero de Hal Cash. Más información en 11

12 Dinámica participación CLIENTE FINAL Cómo pueden participar los clientes finales? WEB: Envío de código promocional + nº de lote de la botella a través de la web -Momento ganador Si su participación NO coincide con un momento ganador: Mensaje en pantalla: Sigue participando Si su participación SÍ coincide con un momento ganador: Mensaje en pantalla: Felicidades, has ganado 20. Enviaremos al número de móvil indicado la clave secreta y el número de referencia, datos necesarios para conseguir tu premio. Envío SMS 1: Felicidades, has ganado 20. Tu clave secreta es XXXX. Recibirás un 2º sms con el nº de referencia. (Lo envia Ogilvy) Envío SMS 2: Tu número de referencia es xxxx. Ya puedes retirar tu premio en cualquier cajero de Hal Cash. Más información en 12

13 Dinámica y flujos de la información n de venta 1 2 Comercial Comercial 4 3 Barista Alta en promoción a través del terminal portátil del comercial BDD Cobega_promoción Clientes + ventas acumuladas Alta Identificación del titular de la promoción (Datos personales) 5 Envío semanal KIT PLV (Bares activados) Cobega envia a Ogilvy fidhero con clientes activos. Envío Semanal Dinámica Promo cliente final Dinámica de promoción baristas 13

14 Dinámica Promo baristas Información Alta identificación titular promoción Info_promoción Consulta de cajas Petición y envío de cupones. Envíos de premios OK Resumen solicitud regalo, datos de entrega y estimado de recepción de envío Confirmación Cliente Canje Canje manual a través de operadora: Confirmar datos personales Solicitud de premio Envío de los premios Resolución de incidencias Consulta BDD para verificación KO Mensajes de error: no tiene suficiente saldo o no se encuentra en la BdD. Zona baristas Alta titular promoción (registro) Información promoción Consulta de saldo Canje de premios Zona clientes Registro básico (móvil) Momento ganador web Información promoción Envío orden Hal Cash para entrega del premio Sistema Hal Cash Mailing ecuador Mailing final promoción 14

15 Información Dinámica Promo Cliente final Canje cupón con código por cada botella consumida Info_promoción Resolución de incidencias - gestión con Hal Cash. Gestión contacta microsite SMS Envío de código cupón + lote botella Envío SMS 1: Momento ganador SMS KO: NO premiado Envío participación: Momento ganador SMS OK 1: SI premiado Envío de clave secreta + cantidad premio (OGILVY) SMS OK 2: Envío número de referencia (HAL CASH) Mensaje KO: NO premiado Mensaje OK 1: SI premiado Informa del envío de 2 Sms. Sistema Hal Cash 15