UNIVERSIDAD DE BURGOS

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1 UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA PARA LA UNIVERSIDAD DE BURGOS 1. OBJETO: La Universidad de Burgos necesita realizar la supervisión y el seguimiento de los empleados de una forma ágil y fácil. Para ello, se desea adquirir un sistema que permita el control del tiempo de presencia y/o ausencia de los empleados en el puesto de trabajo y la entrada de códigos de incidencias cuando se abandona el mismo. Se desea un producto totalmente configurado y parametrizado, adaptado a las necesidades de la Universidad, que permita la gestión de los trabajadores según las jornadas y calendarios establecidos por la normativa de la Universidad de Burgos. (A título orientativo se incluye el Anexo I con los distintos tipos de Jornadas y la normativa aplicable en la Universidad, que se concretarán exactamente en el proceso de implantación del sistema). 2. REQUERIMIENTOS: La operativa será la siguiente: el empleado entrará por alguno de sus puntos de presencia asociados y pondrá su huella en el terminal para que se registre su entrada a las instalaciones de la Universidad. Cuando termina la jornada hace el mismo procedimiento para marcar la salida. En caso necesario se podrán introducir los códigos de las posibles incidencias asociadas (médico, comisión de servicios, ausencias justificadas, ). El software del sistema residirá en un equipo, proporcionado por la Universidad de Burgos según las especificaciones de la empresa adjudicataria (que deberán indicarse claramente en la Oferta), que hará de servidor central, y los equipos de los usuarios podrán conectarse a dicho servidor vía web para operar sobre el sistema. El cableado de datos (ethernet), y eléctrico de los terminales no son objeto de este contrato, ni su tirada, ni su instalación, ni tampoco la electrónica de red necesaria para la conexión de los mismos, que serán por cuenta de la Universidad de Burgos. La oferta incluirá todos los componentes y trabajos necesarios para el funcionamiento del sistema (excepto los que se han mencionado explícitamente en el párrafo anterior): Página 1 de 16

2 terminales, software, licencias, trabajos de consultoría, configuración e integración con otros sistemas, formación al personal, etc. El sistema deberá integrarse con la aplicación de Recursos Humanos existente en la Universidad, a fin de no duplicar datos, de tal modo que se actualicen de modo automático, online mediante servicios web o mediante ficheros de datos en procesos batch. Se requiere igualmente la integración con el Sistema de Identificación Corporativo de la Universidad (OpenLDAP/Single-Sign-On). Se desea una gestión descentralizada del sistema de tal forma que se puedan definir los siguientes roles o perfiles: Empleado Supervisor (Jefes de Área/Jefes de Servicio), estableciendo una Jerarquía dentro de este rol. Este perfil tendrá acceso a los datos y resultados de los empleados a su cargo. Supervisor General: perfil funcional de administrador del sistema con labores tales como creación de perfiles de acceso, autorización de accesos, creación de horarios, asignación de horarios, altas y bajas de empleados, etc. y en general definir y validar todas las reglas de convenio que deben de ser configuradas en la aplicación. Este perfil tendrá acceso a los datos y resultados de todos los empleados. Administrador del sistema: perfil técnico encargado de las labores asociadas al correcto funcionamiento del hardware y software instalado en el sistema. Todos los accesos a la aplicación se realizarán de forma segura a través de un navegador web, con acceso desde cualquier punto conectado a la red LAN, WAN o Internet. La aplicación deberá cumplir el nivel de conformidad AA de accesibilidad, según las pautas establecidas por el W3C. Se desea poder escalar el sistema para incluir en un futuro terminales y nuevos módulos con funcionalidad de control de accesos con apertura automática de puertas. La aplicación de control de accesos deberá ser en entorno web, y podrá funcionar de manera independiente o conjuntamente con los otros módulos del sistema. 3. COMPONENTES: Software de Control horario y de Presencia para: 350 empleados De ellos 30 usuarios supervisores De ellos 10 administradores. 15 terminales biométricos de huella digital 1 Biométrico de sobremesa La empresa adjudicataria deberá prestar todos los servicios necesarios para la puesta en marcha del sistema: Página 2 de 16

3 Consultoría y análisis de las necesidades de la Universidad de Burgos para definir el plan de implantación definitivo (definición de jornadas, horarios, motivos de ausencias, reglas de cálculo ). Configuración y parametrización de los distintos módulos y componentes Desarrollo de las interfaces para integración con el sistema de RRHH y Directorio Corporativo. Instalación del software y terminales en las distintas ubicaciones de la Universidad. Formación de usuarios Documentación del sistema Apoyo a la puesta en marcha. Centro de Soporte con personal especializado 4. CARACTERÍSTICAS DE LOS TERMINALES: La Universidad de Burgos desea instalar sistemas biométricos de huella digital. Los sistemas dactilares utilizados estarán basados en la extracción de puntos característicos de la huella, llamados minucias, que se almacenarán como una plantilla de datos encriptados durante el proceso de registro. En el proceso de identificación, se vuelven a extraer las minucias y se comparan con la plantilla almacenada. El resultado de la comparación determinará si el usuario ha sido identificado o no. Una vez la huella ha sido scaneada y los puntos característicos (las minucias) han sido extraídos, la imagen scaneada se destruirá. Por otra parte, a partir de las minucias será imposible obtener la imagen original de la huella dactilar Terminal de Control Horario, Accesos y Presencia con lector biométrico de huella digital con tiempo de lectura y de verificación inferiores a 1 seg. Se valorará el disponer de distintos modos de operación: sólo huella, código + huella y código + password. Los terminales se conectarán directamente a la red Ethernet (10BaseT) con protocolo TCP/IP por medio de un conector estándar RJ45. Capacidad en Off-line para al menos altas y marcajes. Configuración de la conexión (IP, NETMASK, GATEWAY, HOSTIP, PORT TCP/IP) mediante teclado. Mensajes de texto de la pantalla configurables. Cambio automático del horario de verano invierno. Tabla ilimitada de incidencias con mensajes asociados. Tabla de jornadas y franjas horarias. Versión de firmware actualizable por red. Posibilidad de instalar un módulo opcional para el control total de una puerta. La Universidad cuenta con unos puntos de control de presencia ya existentes, (terminales físicos). En este proyecto se considerarán los mismos puntos existentes, sustituyendo los terminales. Los terminales deberán funcionar de tal modo que si el sistema sufre una desconexión temporal de la red, los datos sean almacenados localmente hasta el momento de Página 3 de 16

4 reconexión, en el que se sincronicen de forma automática con la base de datos central del sistema. La oferta debe incluir la instalación de los terminales, su conexionado completo y la retirada de los antiguos. 5. BIOMÉTRICO DE SOBREMESA Se desea dar de alta a los usuarios en el sistema sin la necesidad de ir a un terminal de la instalación, bajo el control del Supervisor General. Para ello se dotará de un lector de huella dactilar con conexión USB. El usuario simplemente colocará su dedo en el sensor del lector y automáticamente se escaneará la huella. Deberá funcionar directamente conectado al puerto USB del ordenador con un Software de gestión. La electrónica incorporada calibrará el lector y encriptará los datos escaneados antes de enviarlos a la interfaz del USB. Características básicas: Escáner óptico de huella dactilar Compatible con USB 1.0, 1.1 and 2.0 Formato Pequeño Encriptación de los datos de la huella Tecnología optimizada de reconocimiento de huella dactilar Rechazo de huella falsificada Capacidad de reconocimiento y autentificación que permita trabajar con huellas secas, húmedas y rugosas. Robusto frente a posibles impactos físicos externos, aspectos ambientales y corriente estática. 6. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SOFTWARE DE CONTROL HORARIO Y DE PRESENCIA: Fácil configuración y gran adaptabilidad a la gestión horaria Avanzadas herramientas gráficas, intuitivas y ágiles, de presentación, supervisión y gestión de datos. Se valorará la usabilidad de la herramienta. Posibilidad de establecer filtros: se podrán hacer selecciones de los empleados en función de múltiples criterios, pertenencia a nodos del árbol organizativo, uso de determinada jornada, valores o resultados. Se permitirá utilizar condiciones anidadas con AND y OR lógicos Configuración de respuestas del terminal: permitirá determinar la respuesta que dará el terminal a los empleados en las diferentes situaciones: marcaje correcto, terminal no autorizado, etc., con la posibilidad de incluir información de valores calculados por la aplicación como el saldo u otro valor que interese. Presentación gráfica y en tiempo real de la situación de presencia o ausencia de los empleados, los movimientos realizados durante el día y, en caso de ausencia justificada, el motivo de la misma. Página 4 de 16

5 Gestiones masivas: deberá permitir acciones de asignación o desasignación de elementos como marcajes, jornadas, lectores autorizados, etc. a grupos de personas. Monitor de presencia Posibilidad de realizar resultados específicos, así como cálculos aritméticos simples o avanzados. Integrable con otras aplicaciones de nómina, ERP o RRHH preferentemente vía servicios web. Posibilidad de importación de datos. Se permitirá la importación de datos, a partir de un archivo en formato CSV, facilitando la incorporación masiva o individual de los datos de nuevos empleados. Posibilidad de exportación de datos. Se podrán exportar datos sobre información horaria generada en el sistema de control de presencia, que deberán proporcionarse, al menos, en formato CSV. Se podrá automatizar el proceso de exportación mediante plantillas que establezcan la periodicidad de ejecución (periódica, diaria, semanal, mensual, o día fijo), el formato de los datos (fechas, horas, contadores, etc.) y la información a exportar (datos de los empleados, resultados horarios, marcajes horarios, marcajes de acceso). Escalabilidad: que permita crecer tanto en número de empleados como de Centros, así como incorporar módulos adicionales que permitan el control de accesos, desde el mismo entorno. Entre las funcionalidades específicas que deberá ofrecer el sistema se encuentran las siguientes: GESTIÓN DE INCIDENCIAS (MOTIVOS DE AUSENCIA): Se desea poder gestionar los diversos estados en los que se puede encontrar un empleado durante su jornada laboral. Las incidencias se definirán en base a su tipología de presencia o ausencia y en relación a la productividad. Se podrá justificar la ausencia de parte o toda una jornada, o de varias jornadas consecutivas. También se permitirá contabilizar tiempo en actividades especiales sin que medie salida de la Universidad, como en el caso de cursos internos, trabajos especiales, horas sindicales, etc. Se podrá parametrizar de forma que permita distintos tratamientos, generando tiempo trabajado, tiempo recuperable o reduciendo las horas laborales. Se podrán definir incidencias autorizadas para cada uno de los empleados, e incluso establecer periodos temporales durante los cuales se autorizará el uso de cada una de ellas. GESTIÓN DE EMPLEADOS: Se podrá asignar a cada empleado un calendario base y un calendario personal desde el que se podrán efectuar cambios particulares que no afectarán al colectivo que comparte el calendario base. También se podrán indicar los terminales que podrá utilizar cada empleado. Existirá la posibilidad de incorporar una fotografía desde una webcam o a partir de un archivo jpeg. Página 5 de 16

6 La gestión de los empleados se hará mediante un árbol organizativo multinivel que permita clasificar a los mismos con total libertad, de tal modo que cada uno pueda pertenecer a tantas agrupaciones como sea necesario, para facilitar su gestión, en función de las necesidades de la Universidad. Cada empleado dispondrá de una ficha informativa en la que figuren sus datos personales. GESTIÓN DE JORNADAS: La jornada laboral predefine los estados en que se pueden encontrar los empleados en las distintas franjas horarias establecidas. Así, para cada tipo de jornada laboral se podrán indicar los periodos de presencia o ausencia de los empleados y las incidencias habilitadas en cada caso. Las jornadas podrán ser de todo tipo, diurnas, nocturnas, partidas, continuadas, con pausas obligatorias u optativas,... etc. y se podrán crear tantas como sea necesario. (Ver Anexo I). En cada jornada también se podrán definir tantas franjas horarias como se requiera: o presencia flexible o presencia obligada o pausas fijas y/o opcionales En función del tipo de jornada requerida, se podrá gestionar el cómputo de tiempos de forma independiente, permitiendo que determinadas condiciones se apliquen únicamente a determinadas jornadas laborales. (Por ejemplo, la posibilidad de realizar horas extras, penalizaciones por retrasos o salidas de trabajo exterior, cálculo de horas nocturnas). Además, en cada jornada se podrán definir condiciones específicas, como por ejemplo tolerancia, penalización, y límites al retraso. GESTIÓN DE CALENDARIOS: Un calendario laboral es el resultado de asignar jornadas a cada día del año. Para facilitar la gestión, se permitirá definir calendarios multicapa. Mediante un editor gráfico el administrador podrá definir calendarios personalizados mediante la asignación o modificación de las capas intermedias necesarias. Por ejemplo en caso de festivos locales o cambios en un calendario personal. El calendario laboral se presenta gráficamente identificando con diferentes colores las distintas jornadas laborales. Además se calculan instantáneamente las horas laborales anuales según las asignadas cada día del año. Se podrán definir jornadas alternativas a la prevista, para casos en que pueda haber variaciones en función de la hora de entrada y de salida, con la posibilidad de prever una situación específica para una situación de ausencia de marcajes. Se podrán configurar turnos rotativos a partir de la definición de ciclos con una herramienta gráfica. Página 6 de 16

7 La herramienta permitirá preasignar incidencias de tal modo que los días asignados se calculen considerando que toda la jornada está afectada por la incidencia indicada, si no hay marcajes del empleado. Se podrán asignar calendarios temporalmente, permitiendo asignar otro calendario a un empleado durante cierto tiempo (por ejemplo a una persona desplazada a otro centro que tiene un calendario diferente). CÁLCULOS, RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE DATOS: Se podrán realizar cálculos aritméticos simples o avanzados y consolidar los resultados en un único entorno común. El administrador podrá configurar los límites y condiciones que rigen la aplicación del convenio, y gestionar la aplicación de cálculos específicos en función de dichos parámetros. Será posible establecer cierres con la posibilidad de poner valores a cero y/o realizar traspasos al periodo siguiente. Se permitirán gestionar las reglas necesarias para indicar un exceso en horas extra, o considerar no remuneradas las horas contabilizadas al superar los límites de una determinada incidencia o cálculo. El sistema deberá disponer de herramientas avanzadas para la presentación de datos que permitan supervisar y gestionar los resultados de una forma ágil, gráfica e intuitiva. Se reflejarán gráfica y numéricamente las ratios de presencia, ausencia, productividad y resultados anuales de cada empleado en el periodo de tiempo seleccionado. Se podrá acceder a una vista gráfica de los marcajes de todo un mes con los cálculos generados que proporcione una imagen inmediata de los hábitos de cada persona. El administrador, con un solo clic, podrá acceder a una vista en detalle donde podrá añadir o modificar un marcaje o una incidencia. Se tendrá acceso a diferentes vistas de los datos, indicando libremente el orden y la posición de la información a mostrar: Datos personales, fotografía, datos de control horario (valores de resultados, valores aritméticos, etc.). Listados Horarios: se mostrarán cualquiera de los resultados definidos del periodo y personas seleccionadas. Será posible crear plantillas o reports para definir listados personalizados indicando los datos que queremos que se muestren. Listados de Anomalías: se presentará un listado interactivo de las anomalías que facilite a los supervisores la corrección de las anomalías de fichaje (marcajes impares, falta de marcajes, etc.). Listado de valores y saldos: se presentarán para el periodo seleccionado cualquiera de los resultados definidos. Permitirá exportar en formato CSV y generar un PDF. Existirá la posibilidad de que el sistema envíe notificaciones por correo electrónico a responsables de unidad (supervisores) con el cumplimiento horario de su personal, y a los trabajadores normales con información de su cumplimiento personal. PORTAL DEL EMPLEADO: Página 7 de 16

8 El sistema permitirá que los empleados autorizados realicen correcciones sobre sus marcajes, justifiquen ausencias, soliciten permisos o cambios de jornada, incluyendo mensajes aclaratorios si conviene. Después será el Supervisor quien decidirá si valida o no lo que solicitaron los empleados que tiene a su cargo. El Portal del empleado deberá poder integrarse con el Campus Virtual de la Universidad de Burgos y utilizar las mismas credenciales para el acceso de los empleados. El Portal del empleado deberá tener las siguientes opciones: Solicitar la corrección de las anomalías de marcaje. Los días anómalos que necesitan actuación aparecerán marcados específicamente. Solicitar justificación de días de ausencia a pasado o a futuro Añadir y ver mensajes que acompañen las correcciones o solicitudes Solicitar cambio de jornada Pantalla centralizada de notificaciones para el empleado y para el supervisor para facilitar el seguimiento de las solicitudes. Vista del calendario personal, sobre el que será posible solicitar cambios de jornada y planificar incidencias (sujetas a validación). Vista resumen con los resultados más significativos que originan los marcajes de control horario y un gráfico circular. Se permitirá la selección de periodos a mostrar. Además, el Supervisor podrá realizar las siguientes operaciones: Autorización de uso de las prestaciones del portal por empleado Visión de los datos propios del empleado Permiso para solicitar correcciones Permiso para no requerir validación de los cambios Autorizar o denegar las solicitudes del empleado, con la posibilidad de insertar mensajes para el empleado. 7. MANTENIMIENTO Se deberán ofertar al menos 3 años de mantenimiento in situ, con las siguientes condiciones: Garantía indefinida del Software durante el periodo de mantenimiento Corrección de posibles errores de funcionamiento sin coste para la Universidad. Actualizaciones periódicas del Software Solución de problemas con conexión on-line en menos de 24 horas, en horario de mañana y tarde (al menos 7h diarias), de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales Modificaciones del software derivadas de causas de de tipo legal. Servicio de atención directa (Hot-Line). Las incidencias podrán comunicarse vía telefónica, por correo electrónico o mediante aplicación web proporcionada por la empresa adjudicataria. Solución de problemas in-situ en menos de 72 horas, en horario de mañana y tarde (al menos 7h diarias), de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales Página 8 de 16

9 Servicio in-situ de reparación de los terminales en las instalaciones de la Universidad, incluyendo el coste de las piezas y la mano de obra. Si no fuese posible la reparación se procederá a la sustitución del terminal. Se incluirán todos los costes asociados (desplazamientos, horas de técnicos, dietas, autopistas y kilometraje ). Se proporcionará a la Universidad de Burgos, resúmenes trimestrales de las tareas realizadas en concepto de mantenimiento del sistema. La empresa adjudicataria deberá implantar mecanismos de seguimiento y supervisión para garantizar el buen funcionamiento y rendimiento del sistema. Ambas partes se comprometen a informar a la otra de cualquier incidencia que pueda suponer o haya supuesto una disminución del rendimiento. La empresa adjudicataria informará a la Universidad sobre las posibilidades de hacer copias de seguridad para que así la Universidad pueda desarrollar una estrategia de "copias de seguridad" de datos y del software, que facilite la restauración del sistema en caso de fallos graves y la recuperación de datos en caso de fallos imprevistos. La Universidad facilitará al equipo de soporte de la empresa adjudicataria, el acceso remoto al sistema a efectos del diagnóstico y la solución de incidencias, el seguimiento y supervisión de los parámetros de disponibilidad y rendimiento, y para eventuales modificaciones del software, configuración, consultas, ajustes, y en general, para cualquier tarea indispensable para el cumplimiento de las cláusulas previstas en este pliego. Se valorará la oferta de una bolsa de horas para desarrollos o adaptaciones del software a nuevas necesidades de la Universidad de Burgos. Además la empresa deberá proporcionar el precio/hora a aplicar para posibles desarrollos o modificaciones adicionales contratados por la Universidad que permitan evolucionar el sistema y adecuarlo a futuras necesidades. 8. FORMACIÓN PARA EL PERSONAL DE LA UBU Y DOCUMENTACIÓN La oferta deberá detallar un plan de formación específica, a realizar en las instalaciones de la Universidad de Burgos, en el que al menos se deberán incluir las siguientes acciones: Dos jornadas de formación técnica sobre la arquitectura general de la solución, tecnologías empleadas, mantenimiento básico y operativa para garantizar el buen funcionamiento de la aplicación. Se incluye a empleados con el rol de Administrador. Tres jornadas de formación a empleados con el rol de Supervisor General Una jornada de formación a los empleados con el rol de Supervisor Una jornada de formación a los empleados sobre la forma de fichar, introducción de códigos de incidencias y el funcionamiento del Portal del Empleado. Página 9 de 16

10 Si se produjeran cambios en las versiones de software, arquitectura, etc. que introdujeran cambios sustanciales en el manejo de las herramientas de trabajo, deberán plantearse acciones complementarias de formación incluidas en el contrato. La empresa adjudicataria deberá entregar a la Universidad en formato electrónico, los manuales técnicos y de usuario de la aplicación, que deberá mantener periódicamente actualizados durante la duración del presente contrato. 9. PLAZO DE EJECUCIÓN La ejecución completa del proyecto en los términos descritos se hará en un plazo máximo de 3 meses desde el momento de la firma del contrato. 10. PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN Y SEGUIMIENTO DEL CONTRATO Una vez adjudicado el presente concurso y realizados los trámites administrativos necesarios para la formalización del contrato, el adjudicatario se reunirá con el personal de la Universidad de Burgos y se procederá al nombramiento de una comisión de seguimiento del proyecto. Esta comisión estará presidida por el director de proyecto e incorporará personal perteneciente a la UBU y a la empresa adjudicataria. Corresponde a la Comisión de seguimiento la supervisión y dirección de los trabajos, proponer las modificaciones que sea conveniente introducir o, en su caso, proponer la suspensión de los trabajos si existiese causa suficientemente motivada. La comisión de seguimiento se reunirá a petición del director de proyecto y tendrá sus reuniones en las instalaciones de la Universidad de Burgos con la periodicidad que fije el director del proyecto. Formarán parte de la Comisión de seguimiento: El director del proyecto, nombrado por parte de la UBU Personal del Servicio de Informática y Comunicaciones Personal del Servicio de Recursos Humanos Un responsable comercial por parte de la empresa adjudicataria Un técnico responsable designado por la empresa adjudicataria Las funciones de esta Comisión serán las siguientes: Seguimiento y evaluación del progreso de las tareas y plazos planificados para la implantación y prestación de los servicios Coordinación de las reuniones e informes de seguimiento del proyecto Verificación del cumplimiento de las especificaciones solicitadas y definición de los requisitos pendientes Negociación para la incorporación de nuevas prestaciones o requisitos Cualquier otro asunto que la propia comisión considere de interés Página 10 de 16

11 11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD Toda información que se encuentre en las instalaciones de la Universidad de Burgos es confidencial y de su propiedad, por lo que la empresa adjudicataria y cualquier persona dependiente de la misma que desempeñe las funciones objeto de este pliego deberán mantener la confidencialidad plena sobre la información inherente a los servicios objeto del mismo. Esta obligación de confidencialidad se entenderá plenamente vigente incluso con posterioridad a la extinción del servicio prestado. En cumplimiento de los requisitos del artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante LOPD, la empresa adjudicataria se compromete a tratar los datos de carácter personal (según la definición dada por la propia ley) que pudieran ser cedidos por la Universidad de Burgos, en su caso y en el ámbito del servicio objeto de este pliego, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y en la normativa que la desarrolla. También se compromete a tratar los citados datos, únicamente conforme a las instrucciones de la Universidad de Burgos y a no aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al del servicio objeto de este pliego ni a comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas. Asimismo, la empresa adjudicataria se compromete a adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, si los hubiera y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y en especial las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal o en la norma que, en su caso, pudiera sustituirle. Una vez cumplida la prestación del servicio, la empresa adjudicataria se compromete a destruir o devolver a la Universidad de Burgos los datos de carácter personal, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Burgos, a 10 de Marzo de 2011 LA JEFA DEL S.I.C. Zulema Furones Fernández Página 11 de 16

12 ANEXO I PRINCIPIOS GENERALES El tipo de jornada de cada puesto de trabajo vendrá determinado en la Relación de Puestos de Trabajo, y su determinación se efectuará según las necesidades y la organización del Servicio. En los casos en que por necesidades organizativas sea necesaria una variación temporal del tipo de jornada de trabajo, esta será establecida por la Gerencia, previa comunicación al órgano de representación laboral correspondiente. El empleado público debe permanecer en su puesto de trabajo la totalidad de su jornada, salvo existencia de salida autorizada y el descanso diario de 30 minutos. Los responsables de las unidades administrativas deben conocer con la mayor antelación posible el horario y las ausencias previstas del personal que dependa de él, para poder establecer una programación que permita el cumplimiento de las tareas encomendadas a la unidad y la atención al público. Para ello los trabajadores planificarán al menos semanalmente las posibles compensaciones horarias (y la parte variable aquellos que dispongan de la misma) que comunicarán a los responsables de las distintas unidades administrativas. La compensación horaria se realizará mensualmente, no siendo posible compensar déficits ni excesos de horas en el mes siguiente. Los excesos horarios, que no sean debidos a la realización de horas extraordinarias, se compensarán aminorando las jornadas restantes del mes natural. Los saldos deficitarios se compensarán incrementando las jornadas restantes del mes natural. No podrá exigirse el cumplimiento de un número de horas ordinarias de trabajo efectivo superior a nueve horas diarias, ampliables a diez mediante acuerdo con la representación legal del personal. El trabajador podrá establecer la duración de su jornada diaria según lo establecido en la presente normativa, pero no podrá superar el límite de diez horas ordinarias de trabajo diarias. La realización de las diferentes jornadas de los trabajadores estará subordinada a los horarios de apertura y cierre de los edificios donde se prestan. En el caso de existir permisos que reduzcan la jornada o reducciones de jornada, estas minorarán, con carácter general, la parte variable de la misma, intentándose conjugar la necesidad de que estén atendidos adecuadamente los servicios y la necesidad de conciliar la vida familiar y laboral. TIPOS DE JORNADA Los tipos de jornada son los siguientes: Jornada ordinaria de mañana, jornada de mañana y tarde, jornada continuada de turnos, jornada de dedicación especial, jornada de plena disponibilidad y jornada de tarde. 1.- Jornada ordinaria de mañana Página 12 de 16

13 La jornada ordinaria del Personal de Administración y Servicios será de 35 horas semanales. La jornada semanal se realizará con carácter general de lunes a viernes en régimen de horario flexible. La parte principal, llamada tiempo fijo, será de cinco horas diarias, que serán de obligada concurrencia para todo el personal entre las 9:00 y las 14:00 horas. La parte variable del horario constituye el tiempo de flexibilidad. A efectos de su cómputo y recuperación será la diferencia entre la jornada que corresponda y las cinco horas diarias que constituyen la parte fija del horario. La parte variable de la jornada semanal se deberá realizar entre los siguientes intervalos: - Entre las 7:45 y las 9:00. - Entre las 14:00 y las 15:30. Entre las 14:00 y las 16:00.? - Entre las 16:00 y las 20:00. Con carácter excepcional y derivado de necesidades de servicio, podrá ser exigible por la Gerencia la prestación de las horas a realizar en horario flexible, preferentemente en los intervalos de 8:00 a 9:00 y/o de 14:00 a 15:00 hasta un total de catorce horas al mes. Con la finalidad de atender a los demás servicios universitarios o para que exista coordinación en los equipos de trabajo se prestará un servicio continuado de mañana, a realizar entre las 8:00 a las 14:00 en algunos puestos de trabajo, debiendo realizar la parte variable en los intervalos arriba señalados. El Personal de los Departamentos, deberá atender los laboratorios de acuerdo con el horario que establezca como necesario el Director del Departamento, pudiendo establecerse un horario continuado a realizar, en general, entre las 8:00 y las 15: Jornada de mañana y tarde La jornada de mañana y tarde del Personal de Administración y Servicios será de 35 horas semanales. La jornada de mañana y tarde se realizará de lunes a viernes en dos períodos, uno de mañana y uno de tarde, separados por un intervalo mínimo de una hora y media, de acuerdo con las necesidades del servicio que establezca el responsable del Servicio o Unidad. Será obligatoria la realización de un mínimo de 8 horas semanales en horario de tarde. 3.- Jornada continuada de turnos La jornada continuada de turnos del Personal de Administración y Servicios será de 35 horas semanales. La jornada diaria se realizará de modo continuado, de lunes a viernes. Esta Jornada se adecuará a la atención de las necesidades del servicio (como la apertura y cierre de edificios, servicios de préstamo y vigilancia en bibliotecas). Página 13 de 16

14 Cuando se realicen actividades en sábados, domingos o festivos, los períodos trabajados se compensarán con reajustes de la jornada o con descanso, además del cobro del complemento preceptivo. El turno será semanal, salvo que Gerencia autorice excepcionalmente una duración distinta. 4.- Jornada de dedicación especial A.- Jornada de dedicación especial del puesto de trabajo La jornada de dedicación especial del puesto de trabajo corresponde a la que desempeñan algunos funcionarios debido a su nivel de responsabilidad. Supondrá para los funcionarios afectados la obligación de realizar un mínimo de treinta y siete horas y media semanales. La distribución de la jornada resultante se realizará en función de las necesidades del servicio, con un mínimo de 7 horas por la tarde distribuidas en un mínimo de tres tardes a la semana, en horario comprendido entre las 16 horas y las 20 horas B.- Jornada de dedicación especial de los miembros del Servicio de Informática Este tipo de jornadas supone el cumplimiento de las siguientes actuaciones: Realización fuera del horario laboral habitual de aquellas tareas de mantenimiento que de ser efectuadas dentro del horario laboral afectarían al correcto funcionamiento o rendimiento de las aplicaciones existentes: instalación de parches, copias de seguridad, tunning de los sistemas, migraciones de equipos o actualizaciones del hardware o software. Disponibilidad vía teléfono móvil fuera del horario laboral habitual: Tardes de 4 a 8 y fines de semana: mañanas de 11 a 2 y tardes de 5 a 7, para recibir avisos o incidencias de mal funcionamiento de los servicios considerados críticos para poder proceder a su resolución. Esta resolución se hará de forma remota siempre que sea posible y siguiendo los protocolos establecidos al efecto. En el caso de que la realización de trabajos fuera del horario laboral habitual suponga más de 20 horas de trabajo al mes, las horas de más se compensarán con reducción de la jornada laboral habitual, previa autorización del responsable del Servicio. En la RPT deberán figurar los puestos de trabajo con este tipo de jornada. 5.- Jornada de plena disponibilidad La jornada de plena disponibilidad, que se aplica en el caso del PAS laboral, implica la posibilidad de ser reclamado para efectuar el trabajo en cualquier momento. Se regirá por lo establecido en el Convenio Colectivo. Página 14 de 16

15 6.- Jornada de tarde La jornada de tarde del Personal de Administración y Servicios será de treinta y cinco horas semanales. La jornada se realizará de lunes a viernes, entre las 13:00 y las 21:30 horas, de acuerdo con el horario de atención al público que establezca el responsable de la unidad administrativa. PAUSA DE DESCANSO El personal a jornada completa dispondrá de un periodo diario de 30 minutos de descanso diarios. El período de descanso se considerará como tiempo efectivo de trabajo. Esta interrupción no podrá afectar a la prestación de los servicios, organizándose el personal por turnos, de manera que las dependencias y servicios queden adecuadamente atendidos. Este período se reducirá proporcionalmente en los casos de trabajadores que tengan reducción de jornada o contratos a tiempo parcial. En los períodos de horario reducido el período de descanso será de 20 minutos. La pausa de descanso se disfrutará, con carácter general, entre las 10:00 y las 12:30 en el caso de jornada de mañana o de mañana y tarde y entre las 17:00 y 19:30 horas, en las jornadas de tarde, salvo excepciones derivadas de la atención del servicio. Cuando por las características y necesidades del servicio en determinados puestos, el trabajador no pueda ausentarse del puesto de trabajo, este tiempo de pausa podrá acumularse para su compensación, previo acuerdo de Gerencia con el trabajador. APERTURA DE CENTROS El horario de apertura y cierre de los Edificios Universitarios será establecido por el Decano/Director del que dependan; el del edificio de la Biblioteca Universitaria por el Director de ésta y el del resto de Edificios será establecido por el Gerente. En caso de que el viernes sea festivo, los centros permanecerán cerrados el sábado inmediato siguiente, salvo indicación expresa del Gerente a propuesta del Decano del Centro. HORARIO REDUCIDO La jornada reducida será de 5 horas diarias y se llevará a cabo en los periodos que determine la Gerencia. El calendario y las condiciones se establecerán por la Gerencia, previo acuerdo con el Comité de Empresa y la Junta de Personal a principios de cada año, y vendrá reflejado en el Calendario Laboral de la Universidad. PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN SÁBADOS DOMINGOS Y FESTIVOS. JORNADAS DIFERENCIADAS Página 15 de 16

16 Cuando un miembro del PAS funcionario preste servicios en sábados, domingos o festivos, se le abonará la compensación económica que corresponda y se reducirá del horario normal de trabajo las horas trabajadas. Si es PAS laboral se le aplicará lo definido en el Convenio Colectivo y en la instrucción de Gerencia de fecha 4 de septiembre de La Gerencia podrá establecer la prestación de servicios en sábado, domingo o festivo de acuerdo con lo establecido en el Convenio Colectivo. En las Bibliotecas Universitarias se continuará con la prestación de servicios en sábado, según la programación establecida por el Director de la Biblioteca Universitaria. En el Servicio de Deportes, se atenderá a las peculiaridades de la prestación de servicios en sábados, domingos y festivos en función de las programación anual de las actividades deportivas. La prestación del servicio se continuará realizando como en la actualidad y se seguirá percibiendo el cobro del complemento de sábados, domingos y festivos y las compensaciones horarias que se originan. Las jornadas diferenciadas se regirán por lo establecido en el Convenio Colectivo. Página 16 de 16