Resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2014 en el IPN Aplicada del 01 al 12 de septiembre

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1 Resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2014 en el IPN Aplicada del 01 al 12 de septiembre

2 FACTOR 0.- El proceso para imgresar a laborar a mi Institución es transparente En mi área aprovecamos el 100% de nuestro tiempo laboral en el desempeño de nuestras funciones El proceso de separación de los servidores públicos en mi institución se lleva a cabo con reglas claras Por el tipo de actividades que realizo en mi institución me considero una persona productiva Considero que mi institución es altamente productivael que aplique según el Ramo 87

3 I. RECONOCIMIENTO LABORAL 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al personal Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros. 85

4 II. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada

5 III. MEJORA Y CAMBIO 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la forma de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas de realizar el trabajo. 76

6 IV. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi trabajo Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las sugerencias que recibimos

7 V. EQUIDAD Y GÉNERO 5.- En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres

8 VI. COMUNICACIÓN 6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas En mi trabajo utilizamos de forma eficiente los medios de comunicación interna Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización. 73

9 VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo

10 VIII. CALIDAD DE VIDA LABORAL 8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con los compañeros de trabajo Mi jefe me trata con respeto y confianza Me siento feliz haciendo mi trabajo Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad. 80

11 IX. BALANCE TRABAJO FAMILIA 9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución En mi área se respeta el horario de trabajo

12 X. COLABORACION Y TRABAJO EN EQUIPO 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo

13 XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas Mi jefe es un servidor público ejemplar Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades o competencias

14 XII. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución

15 XIII. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 13.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad

16 XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución

17 XV. NORMATIVIDAD Y PROCESO 30.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales Los procedimientos de mi institución están actualizados Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo. 77

18 XVI. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SPC 15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera

19 XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN 16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional. 74

20 XVIII. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF 2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional Conozco el impacto del trabajo de mi institución En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización

21 XIX. ESTRÉS LABORAL 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo. 9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis 41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Me siento feliz haciendo mi trabajo Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad En mi área se respeta el horario de trabajo En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres

22 XX. VOCACIÓN DE SERVICIOS EN LA APF 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi trabajo En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad

23 XXI. CONSTRUIR RELACIONES EN LA APF 6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo. 77

24 XXII. ACTUAR CON VALORES EN LA APF 13.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con los compañeros de trabajo En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución

25 XXIII. ENFOCAR A RESULTADOS EN LA APF 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto En mi institución implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo

26 XXIV. IMPULSAR EL CAMBIO EN LA APF 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la forma de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas de realizar el trabajo En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las sugerencias que recibimos

27 XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC s) 74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las Tecnologías de Información y Comunicación.- En los ultimos 12 meses tomé al menos un curso relacionado con TIC's Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y servicios En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño de nuestras funciones

28 XXVI. LIDEREAR PERMANENTEMENTE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis 34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización Mi jefe me trata con respeto y confianza Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Mi jefe es un servidor público ejemplar Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas de realizar el trabajo Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades o competencias

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