Crear Un Gran Seminario Web

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1 Crear Un Gran Seminario Web Muestra Materiales de Entrenamiento Corporativo Todos nuestros productos de entrenamiento son completamente personalizables y son perfectos para talleres de un día y medio. Usted puede fácilmente actualizar el contenido o insertar el suyo propio, haciendo que el entrenamiento sea más relevante para los participantes. Nuestro material es completamente personalizable y está respaldado por una garantía de 90 días de devolución del 100% del dinero, sin preguntas de por medio! Con nuestro courseware de entrenamiento usted podrá: Agregar su nombre y logo (y quitar el nuestro). Agregar su propio contenido para hacer que el entrenamiento sea más relevante para sus clientes (por ejemplo, utilizando ejemplos y estudios de caso que provengan de su misma organización o ciudad). Entrenar a una ilimitada cantidad de usuarios dentro de su organización. No hay Costos Anuales de Renovación. Descargue el material de entrenamiento cuando quiera desde nuestros servidores seguros. Estados Unidos Internacional 73 Greentree Drive, Box # Provost Street, New Glasgow, NS Dover, Delaware Canadá, B2H 2P4 Libre de Costo: Teléfono: Fax: Fax: sales@corporatetrainingmaterials.com sales@corporatetrainingmaterials.com Por cualquier problema técnico o pregunta, puede consultar con nuestro equipo de asistencia support@corporatetrainingmaterials.com Nuestro Catálogo de Productos contiene nuestra colección completa de cursos disponibles y por venir. Por favor, siga este enlace: Revise nuestro Acuerdo de Licencia para contestar cualquier pregunta que pueda tener relacionada a la licencia. Por favor, siga este enlace:

2 ÍNDICE Prefacio... 3 Qué es el Courseware?... 3 Cómo Personalizo Mi Curso?... 3 Materiales Requeridos... 5 Maximizando Su Poder De Entrenamiento... 5 Rompehielos... 7 Rompehielos Dos: Amigos Ciertamente... 8 Ejemplo del Manual de Entrenamiento... 9 Módulo de Muestra: Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Muestra de la Guía del Instructor Módulo de Muestra: Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Actividades Hojas de Referencia Rápida Certificado de Terminación Muestra de PowerPoint... 34

3 Dígamelo y lo olvidaré. Enséñemelo y lo recordaré. Involúcreme y aprenderé. Benjamin Franklin Prefacio Qué es el Courseware? Bienvenido a Materiales de Entrenamiento Corporativo, una experiencia de entrenamiento completamente nueva! prepararse y entrenar! Nuestros paquetes de courseware le ofrecen materiales de entrenamiento de alta calidad, los cuales son editables, amigables con el usuario, educacionales y divertidos. Le proveemos sus materiales, los materiales para los estudiantes, diapositivas de PowerPoint y una hoja de referencia para que los estudiantes lleven a su casa. Solo necesita Lo mejor de todo, nuestros paquetes de courseware fueron creados en Microsoft Office y pueden ser abiertos utilizando cualquier versión de Word y PowerPoint. (La mayoría de los demás procesadores de texto y programas para presentación tienen soporte para estos formatos también). Esto significa que puede personalizar el contenido, agregar su logo, cambiar el esquema de color y fácilmente imprimir y enviar por los materiales de entrenamiento. Cómo Personalizo Mi Curso? Personalizar su curso es fácil. Para editar texto, simplemente hacer click y tipear como haría con cualquier documento. Esto es particularmente conveniente si quiere agregar estadísticas personalizadas para su región, ejemplos especiales para la industria de sus participantes o información adicional. Puede, por supuesto, utilizar todas las otras herramientas que ofrezca su procesador de texto, incluyendo cambios en el formato del texto y las herramientas de edición (como cortar y pegar). Para eliminar módulos, simplemente seleccione el texto y presione Suprimir en su teclado. Luego, navegue a la Tabla de Contenidos, haga click derecho y haga click en Actualizar Campo. Tal vez vea una caja de dialogo, si es así, haga click en Actualizar la tabla completa y presione Aceptar.

4 (También querrá hacer este paso si agrega módulos o mueve alguno de lugar.) Si quiere cambiar la forma en la que se ve el texto, puede darle formato a cualquier porción de texto de la forma que quiera. De todas maneras, para facilitar las cosas, hemos utilizado estilos para que pueda actualizar todo el texto de una vez. Si utiliza Word 97 a 2003, comience haciendo click en el menú Formato seguido por Estilos y Formato. En el Word 2007 y 2010 debajo de la pestaña Inicio, haga click derecho en el estilo que elija y haga click Modificar. Esto hará aparecer la ventana de Modificar Estilo en donde puede establecer sus opciones de estilo preferidas. Por ejemplo, si quisiéramos cambiar el estilo del Título 1, utilizado para los Títulos de los Módulos, esto es lo que deberíamos hacer:

5 Ahora podremos cambiar el formato y este se aplicará a todos los títulos del documento. Para más información en cómo hacer que el Word trabaje para usted, por favor consulte Esenciales del Word 2007 o 2010 de Materiales de Entrenamiento Corporativo. Materiales Requeridos Todos nuestros cursos utilizan rotafolios, papel y marcadores de forma extensiva. (Si lo prefiere, puede en vez utilizar un pizarrón). Recomendamos que cada participante tenga una copia del Manual de Entrenamiento y que revise cada módulo antes de entrenar, para asegurarse tener cualquier material extra requerido. Las hojas de trabajo y los impresos se encuentran incluidos en una carpeta de actividades separada y pueden ser reproducidos y utilizados donde se indique. Si preferiría ahorrar en papel, estas hojas de trabajo son fácilmente transferibles a formato rotafolios, en vez de tener hojas de trabajo individuales. Recomendamos los siguientes materiales adicionales para todos los talleres: Laptop con proyector para las diapositivas de PowerPoint Hojas de referencia rápida para que los estudiantes se lleven a sus casas Cronómetro o reloj (separadas de su laptop) Cinta de papel Hoja en blanco Maximizando Su Poder De Entrenamiento Tenemos una cosa más para usted antes de comenzar. Nuestra compañía está construida para entrenadores, por entrenadores, así que queríamos compartir algunos consejos para ayudarlo a crear una interesante e inolvidable experiencia para sus participantes. Personalícelo. Al personalizar cada curso a sus participantes, encontrará que los resultados mejorarán en gran medida. Utilice ejemplos, casos completos e historias que sean relevantes para el grupo. Identifique si los participantes son extraños entre sí o si trabajan juntos. Personalice el abordaje de manera apropiada. Diferentes personas aprenden de diferentes maneras, así que utilice diferentes tipos de actividades para balancearlo. (Por ejemplo, algunas personas aprenden leyendo, otras

6 aprenden hablando sobre el tema, mientras que otros necesitan un abordaje más práctico. Para más información, recomendamos Experiential Learning de David Kolb.) Hágalo divertido e interactivo. La mayoría de las personas no disfrutan sentarse y escuchar a alguien hablar por horas y horas. Utilice los consejos en este libro y su propia experiencia para mantener a los participantes interesados. Mezcle las actividades para incluir trabajo individual, trabajo en pequeños grupos, discusiones de grupos grandes y mini-lecciones. Hágalo relevante. Los participantes son mucho más receptivos al aprendizaje si entienden por qué están aprendiendo y cómo pueden aplicarlo en sus vidas diarias. Más importante, quieren saber cómo el aprendizaje los beneficiará y hará sus vidas más fáciles. Tome cada oportunidad para conectar lo que enseña con el mundo real. Mantenga una mente abierta. Muchos entrenadores encuentran que aprenden algo nuevo cada vez que enseñan un taller. Si entra a una sesión de entrenamiento con esa actitud, encontrará que puede haber una increíble vía doble de información entre el entrenador y los entrenados. Disfrútelo, aprenda de ello y sáquele el provecho máximo a sus talleres. Y ahora, Hora de comenzar el entrenamiento!

7 Rompehielos Cada curso es provisto con una amplia selección de Rompehielos interactivos. El entrenador puede utilizar un Rompehielos para facilitar el comienzo del curso, dado que ayudan a romper el hielo con los participantes. Si los participantes no se conocen, un rompehielos es una excelente forma de presentar a todos entre sí. Si los participantes se conocen, los mismos pueden igualmente ayudar a aligerar el ambiente y comenzar la sesión de entrenamiento de un modo positivo. Debajo encontrará uno de los rompehielos que puede utilizar, proveniente de la carpeta de Rompehielos.

8 Rompehielos Dos: Amigos Ciertamente Propósito Lograr que los participantes circulen y se conozcan entre sí Materiales Requeridos Una tarjeta con el nombre de cada participante Marcadores Preparación Haz que los participantes llenen la tarjeta con su nombre. Luego, pídele a los participantes que se paren hombro a hombro formando un círculo. Deberían apoyar su tarjeta en sus pies. Pueden luego dar un paso atrás. Tú, como facilitador, deberías pararte en el medio del círculo. Actividad Explica que hay menos lugares que personas en el grupo, dado que tú te encuentras en el medio y participas. Dirás una frase que se aplique a ti y cualquier persona a la cual esa frase se le aplique debe encontrar otro lugar en el círculo. Ejemplos: Amigos que tienen gatos en su casa Amigos que están vestidos de azul Amigos a los que no les gusta el helado La persona que sobra debe pararse en el centro y decir la frase. Las reglas: No te puedes mover inmediatamente a la izquierda, o de vuelta a tu lugar. Seamos adultos: sin patear, golpear, revisar el cuerpo, etc. Juega algunas rondas hasta que todos hayan tenido la oportunidad de circular.

9 Ejemplo del Manual de Entrenamiento En las siguientes páginas encontrará un módulo de muestra de nuestros Manuales de Entrenamiento. Cada uno de nuestros cursos contiene doce módulos, y cada módulo contiene de tres a cinco lecciones. El mismo tiene igual formato y contiene el mismo material que la Guía del Instructor, la cual mostraremos después de la muestra del Manual de Entrenamiento, pero no contiene el cuadro de Planeamiento de la Lección, el cual asiste al entrenador durante el entrenamiento. El manual de entrenamiento puede ser actualizado, editado o personalizado con facilidad para agregar el nombre de su negocio y el logo de su compañía o la de los clientes. Este le provee a cada participante una copia del material para que puedan seguir al instructor.

10 Ningún gran hombre se queja nunca de la falta de oportunidades. Ralph Waldo Emerson Módulo de Muestra: Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Los seminarios web o webinars son herramientas útiles que benefician a todo el que tiene un contenido o producto para compartir. Estos son tanto métodos de enseñanza como de mercadeo. Estos seminarios en línea ofrecen las oportunidades perfectas para conectar con gente de todo el mundo. Implementarlos puede ayudar a mejorar su base de clientes y ofrecer la oportunidad de compartir información acerca de su empresa.

11 Mercadear A Clientes Potenciales La gente despabilada en los negocios comprende que los seminarios web proporcionan la oportunidad perfecta para vender a los clientes potenciales. Los webinars son herramientas útiles que le ayudarán a generar clientes potenciales para vender sus productos y/o servicios. También son utilizados como herramientas de mercadeo de varias maneras: Ayudan a conectar con la gente para generar una retroalimentación. Ofrecen la oportunidad de demostrar su experiencia. Involucran a los candidatos sin llegar a ser muy autoritarios. Proporcionan un lugar para anunciar nuevos productos o servicios. Recuerde siempre aprovechar estas oportunidades de mercadeo cuando se utilizan seminarios web.

12 Entrenar O Enseñar Los seminarios web deben proporcionar información de alta calidad con técnicas creíbles de enseñanza/entrenamiento. Por lo general, hay dos métodos de formación webinar: interno o contratado. Contratar entrenamiento es lo suficientemente fácil de llevar; se requiere trabajar con otros profesionales de la formación. A menudo es más rentable, sin embargo, implementar un entrenamiento interno, lo que simplemente significa que todo se hace en casa. Este último también le permite personalizar la información. El entrenamiento interno requiere que usted complete lo siguiente: Escribir el texto Establecer fechas Enviar invitaciones en línea o tradicionales Grabar y editar Subir a la red Enviar los vínculos y otros seguimientos Al elegir utilizar el entrenamiento interno, es importante asegurarse de que los recursos, como el software, están disponibles. Usted debe tener el tiempo para crear el seminario, y siempre asegurarse de que la información sea relevante y el valor de la producción sea de calidad.

13 Demostraciones Y Presentaciones Los seminarios web son útiles para demostraciones y presentaciones. Estos tienen que ser centrados en el cliente, explicar los productos o servicios, y proporcionar razones por las ellos deben elegir a su empresa. A fin de que las demostraciones y presentaciones sean eficaces, tiene que atraer a su público. Hay algunas normas básicas para crearlas. Capte su atención de inmediato: usted solo tiene segundos para conseguir la atención de su público. Usted necesita comenzar con algo espectacular, como un truco. Sea divertido: use el humor para atraer a su público. Sea relevante: haga la demostración o presentación relevante para su audiencia.

14 Compartir Información Los seminarios web exitosos requieren el intercambio de información relevante. Existen diferentes métodos que puede utilizar para correr la voz acerca de sus seminarios web. Cuando intercambie información con los clientes potenciales, es importante no enviar demasiadas comunicaciones. Esta es una línea muy fina. La gente necesita recordatorios; sin embargo, demasiados recordatorios molestan a la gente y la desaniman. Algunos expertos sostienen que no se debe comunicar más de dos veces por semana. Anuncie el seminario: use sitios web, redes sociales y otros lugares para hacer el anuncio. Discurso de apertura: úselos para compartir información acerca de su empresa. Reuniones: comparta información sobre seminarios web en las reuniones, y trate de organizar reuniones con gente nueva. Ofertas: comparta ofertas con los clientes potenciales y actuales utilizando sitios web, redes sociales y otros lugares.

15 Caso De Estudio Shirley decidió crear un seminario sobre el uso de su producto. Estaba segura de que iba a llegar a más clientes una vez que se dieran cuenta de lo fácil y beneficioso que era su producto. Shirley utilizó todos los métodos de intercambio de información a su disposición. Ella envió correos electrónicos sobre el seminario web a su lista de clientes todos los días durante dos semanas antes de la fecha de lanzamiento. Cuando llegó la fecha, ella estuvo extremadamente decepcionada por los resultados. Shirley no estaba segura de por qué tan pocas personas habían asistido a su seminario.

16 Módulo Dos: Preguntas De Revisión 1. Qué oportunidad ofrece un seminario web? a) Involucrar nuevos clientes b) Demostrar experiencia o pericia c) Cambiar la imagen de la marca d) Monitorear tendencias y cambios 2. Qué puede generar usted cuando se conecta con la gente a través de seminarios web? a) Experiencia b) Marca c) Clientes d) Retroalimentación 3. Cuál es el beneficio del entrenamiento interno? a) Rentabilidad b) Facilidad c) Ahorro de tiempo d) Todas las anteriores 4. Qué tipo de seminario web debe elegir una empresa cuando le faltan recursos para crearlos? a) Interno b) No importa c) Contratado d) Ninguno 5. Las demostraciones tienen que ser para la audiencia. a) Nuevas b) Relevantes c) Claras d) Cortas 6. Qué puede hacer entretenida la presentación? a) Gráficos b) Hechos c) Diálogos d) Humor 7. Qué tan frecuentemente creen algunos expertos que usted debería comunicarse con los clientes?

17 a) Dos veces por semana b) Una vez por semana c) A diario d) Semanalmente En el intercambio de información, es importante evitar demasiadas comunicaciones. Algunos expertos creen que el contacto se debe limitar a dos veces por semana. 8. Los anuncios sobre seminarios web y ofertas deberían hacerse en sitios web y. a) Televisión b) Vínculos c) Redes sociales d) Anuncios publicitarios 9. Con qué tanta anticipación al seminario web ella contactó a los clientes? a) Dos semanas b) 10% c) 25% d) 30% 10. Qué tan frecuentemente ella contactó a los clientes? a) Semanalmente b) Dos veces por semana c) Diariamente d) Mensualmente

18 Muestra de la Guía del Instructor En las siguientes páginas hay un módulo de muestra de nuestra Guía del Instructor. Le provee al instructor una copia del material y un cuadro de Planeamiento de la Lección. Cada Guía del Instructor y Manual de Entrenamiento tienen el mismo contenido. Difieren en que la Guía del Instructor está personalizada en torno al entrenador, mientras que el Manual de Entrenamiento está orientado al participante. El beneficio clave para el entrenador es el cuadro de Planeamiento de la Lección. El cuadro de Planeamiento de la Lección da un tiempo estimado para completar la lección, los materiales necesarios para la lección, actividades recomendadas y puntos adicionales que darán asistencia a medida que se propicia la lección, como pueden ser Historias para Compartir y Concejos para Presentar la Información.

19 Ningún gran hombre se queja nunca de la falta de oportunidades. Ralph Waldo Emerson Módulo de Muestra: Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Los seminarios web o webinars son herramientas útiles que benefician a todo el que tiene un contenido o producto para compartir. Estos son tanto métodos de enseñanza como de mercadeo. Estos seminarios en línea ofrecen las oportunidades perfectas para conectar con gente de todo el mundo. Implementarlos puede ayudar a mejorar su base de clientes y ofrecer la oportunidad de compartir información acerca de su empresa.

20 Mercadear A Clientes Potenciales La gente despabilada en los negocios comprende que los seminarios web proporcionan la oportunidad perfecta para vender a los clientes potenciales. Los webinars son herramientas útiles que le ayudarán a generar clientes potenciales para vender sus productos y/o servicios. También son utilizados como herramientas de mercadeo de varias maneras: Ayudan a conectar con la gente para generar una retroalimentación. Ofrecen la oportunidad de demostrar su experiencia. Involucran a los candidatos sin llegar a ser muy autoritarios. Proporcionan un lugar para anunciar nuevos productos o servicios. Recuerde siempre aprovechar estas oportunidades de mercadeo cuando se utilizan seminarios web. Tiempo estimado Objetivo del tema Resumen del tema Materiales requeridos Lista de planificación Actividad recomendada Historias para compartir Consejos Preguntas de revisión 5 minutos Introducir formas de mercadear con seminarios web. Hacer mercadeo a clientes potenciales Discutir cómo los seminarios web afectan el mercadeo. Papel rotafolio/pizarrón y marcador Ninguna Como grupo, discutir sobre seminarios web en los que hayan participado en los últimos años. Qué los llevó con éxito a estos seminarios en línea? Haga una lista en el rotafolio/pizarrón. Hizo usted alguna compra después de ver algún seminario web? Comparta alguna historia personal o relevante. Anime a todos a participar. Qué comprenden las personas despabiladas en los negocios?

21 Entrenar O Enseñar Los seminarios web deben proporcionar información de alta calidad con técnicas creíbles de enseñanza/entrenamiento. Por lo general, hay dos métodos de formación webinar: interno o contratado. Contratar entrenamiento es lo suficientemente fácil de llevar; se requiere trabajar con otros profesionales de la formación. A menudo es más rentable, sin embargo, implementar un entrenamiento interno, lo que simplemente significa que todo se hace en casa. Este último también le permite personalizar la información. El entrenamiento interno requiere que usted complete lo siguiente: Escribir el texto Establecer fechas Enviar invitaciones en línea o tradicionales Grabar y editar Subir a la red Enviar los vínculos y otros seguimientos Al elegir utilizar el entrenamiento interno, es importante asegurarse de que los recursos, como el software, están disponibles. Usted debe tener el tiempo para crear el seminario, y siempre asegurarse de que la información sea relevante y el valor de la producción sea de calidad. Tiempo estimado Objetivo del tema Resumen del tema Materiales requeridos Lista de planificación Actividad recomendada Historias para compartir Consejos Preguntas de revisión 10 minutos Introducir el entrenamiento interno. Entrenar o enseñar Explorar el entrenamiento interno 01-Entrenamiento Interno Ninguna Completar la hoja de actividades individualmente. Compartir sus respuestas con el resto de la clase. Comparta alguna historia personal o relevante. Anime a todos a participar. Cuál es la diferencia entre el entrenamiento contratado y el entrenamiento interno?

22 Demostraciones Y Presentaciones Los seminarios web son útiles para demostraciones y presentaciones. Estos tienen que ser centrados en el cliente, explicar los productos o servicios, y proporcionar razones por las ellos deben elegir a su empresa. A fin de que las demostraciones y presentaciones sean eficaces, tiene que atraer a su público. Hay algunas normas básicas para crearlas. Capte su atención de inmediato: usted solo tiene segundos para conseguir la atención de su público. Usted necesita comenzar con algo espectacular, como un truco. Sea divertido: use el humor para atraer a su público. Sea relevante: haga la demostración o presentación relevante para su audiencia. Tiempo estimado Objetivo del tema Resumen del tema Materiales requeridos Lista de planificación Actividad recomendada Historias para compartir Consejos Preguntas de revisión 10 minutos Introducir demostraciones y presentaciones eficaces. Demostraciones y presentaciones Considere los elementos de las demostraciones y presentaciones eficaces. 02-Demostraciones y Presentaciones Ninguna Completar la hoja de actividades individualmente. Compartir sus respuestas con el resto de la clase. Comparta alguna historia personal o relevante. Anime a todos a participar. Qué es útil para las demostraciones y presentaciones?

23 Compartir Información Los seminarios web exitosos requieren el intercambio de información relevante. Existen diferentes métodos que puede utilizar para correr la voz acerca de sus seminarios web. Cuando intercambie información con los clientes potenciales, es importante no enviar demasiadas comunicaciones. Esta es una línea muy fina. La gente necesita recordatorios; sin embargo, demasiados recordatorios molestan a la gente y la desaniman. Algunos expertos sostienen que no se debe comunicar más de dos veces por semana. Anuncie el seminario: use sitios web, redes sociales y otros lugares para hacer el anuncio. Discurso de apertura: úselos para compartir información acerca de su empresa. Reuniones: comparta información sobre seminarios web en las reuniones, y trate de organizar reuniones con gente nueva. Ofertas: comparta ofertas con los clientes potenciales y actuales utilizando sitios web, redes sociales y otros lugares. Tiempo estimado Objetivo del tema Resumen del tema Materiales requeridos Lista de planificación Actividad recomendada Historias para compartir Consejos Preguntas de revisión 7 minutos Introducir métodos para compartir información. Compartir información Discutir el compartir información. Papel rotafolio/pizarrón y marcador Ninguna Como grupo, discutan métodos de intercambio de información con los cuales ustedes estén familiarizados. Cuáles funcionaron mejor en determinadas circunstancias? Haga una lista en el rotafolio/pizarrón. Comparta alguna historia personal o relevante. Anime a todos a participar. Qué requieren los seminarios web exitosos?

24 Caso De Estudio Shirley decidió crear un seminario sobre el uso de su producto. Estaba segura de que iba a llegar a más clientes una vez que se dieran cuenta de lo fácil y beneficioso que era su producto. Shirley utilizó todos los métodos de intercambio de información a su disposición. Ella envió correos electrónicos sobre el seminario web a su lista de clientes todos los días durante dos semanas antes de la fecha de lanzamiento. Cuando llegó la fecha, ella estuvo extremadamente decepcionada por los resultados. Shirley no estaba segura de por qué tan pocas personas habían asistido a su seminario. Tiempo estimado Objetivo del tema Resumen del tema Materiales requeridos Lista de planificación Actividad recomendada Historias para compartir Consejos Preguntas de revisión 5 minutos Caso de estudio del intercambio de información. Caso de estudio Discutir la importancia de compartir información correctamente. Ninguno Ninguna Discuta el resultado del caso de estudio. Qué pudo Shirley haber hecho de forma diferente? Comparta alguna historia personal o relevante. Anime a todos a participar. Por qué Shirley quiso realizar un seminario web?

25 Módulo Dos: Preguntas De Revisión 1. Qué oportunidad ofrece un seminario web? a) Involucrar nuevos clientes b) Demostrar experiencia o pericia c) Cambiar la imagen de la marca d) Monitorear tendencias y cambios Los seminarios web son herramientas útiles de mercadeo. Ofrecen la oportunidad de demostrar su experiencia. 2. Qué puede generar usted cuando se conecta con la gente a través de seminarios web? a) Experiencia b) Marca c) Clientes d) Retroalimentación Los seminarios web ayudan a generar nuevos clientes potenciales. También generan una retroalimentación útil. 3. Cuál es el beneficio del entrenamiento interno? a) Rentabilidad b) Facilidad c) Ahorro de tiempo d) Todas las anteriores El entrenamiento interno es rentable. Sin embargo, requiere tiempo y preparación, los cuales no se requieren con el entrenamiento contratado. 4. Qué tipo de seminario web debe elegir una empresa cuando le faltan recursos para crearlos? a) Interno b) No importa c) Contratado d) Ninguno Los seminarios web requieren generar recursos específicos. Una empresa que carezca de los recursos necesarios debería usar seminarios contratados.

26 5. Las demostraciones tienen que ser para la audiencia. a) Nuevas b) Relevantes c) Claras d) Cortas Las manifestaciones son excelentes herramientas de mercadeo. Tienen que ser relevantes para la audiencia para ser eficaces. 6. Qué puede hacer entretenida la presentación? a) Gráficos b) Hechos c) Diálogos d) Humor La demostración debería ser divertida para ayudar a la audiencia a mantener la atención. El humor es eficaz para que la gente se entretenga. 7. Qué tan frecuentemente creen algunos expertos que usted debería comunicarse con los clientes? a) Dos veces por semana b) Una vez por semana c) A diario d) Semanalmente En el intercambio de información, es importante evitar demasiadas comunicaciones. Algunos expertos creen que el contacto se debe limitar a dos veces por semana. 8. Los anuncios sobre seminarios web y ofertas deberían hacerse en sitios web y. a) Televisión b) Vínculos c) Redes sociales d) Anuncios publicitarios Los anuncios y ofertas deben alcanzar a sus clientes. Los sitios web y medios sociales son útiles para compartir información.

27 9. Con qué tanta anticipación al seminario web ella contactó a los clientes? a) Dos semanas b) 10% c) 25% d) 30% Shirley decidió ponerse en contacto con sus clientes antes de tiempo. Comenzó el proceso dos semanas antes de la fecha del seminario. 10. Qué tan frecuentemente ella contactó a los clientes? a) Semanalmente b) Dos veces por semana c) Diariamente d) Mensualmente Shirley contactó a sus clientes todos los días. Ella hizo esto durante dos semanas.

28 Actividades Durante cada lección puede utilizarse una Hoja de Trabajo o un Impreso para ayudar a presentar el material. Si una lección requiere una Hoja de Trabajo o un Impreso, esto estará marcado en el cuadro de Planeamiento de la Lección, en la sección de Materiales Requeridos. El entrenador puede utilizar la carpeta de Actividades para obtener el material correspondiente y proveerle dicho material a sus participantes. Estos se encuentran en archivos de Word por separado y pueden editarse y personalizarse fácilmente. Aquí debajo encontrará las Hojas de Trabajo o Impresos que se utilizan durante el entrenamiento de la lección que acabamos de ver. Estos se encuentran en la carpeta de Actividades y pueden fácilmente ser impresos y editados para los participantes.

29 Hoja de Trabajo de Muestra:

30 Hojas de Referencia Rápida Aquí debajo hay un ejemplo de nuestras Hojas de Referencia Rápida. Estas se utilizan para proveerle a los participantes una referencia de rápido acceso una vez que el curso se ha completado. Las mismas pueden ser editadas por el entrenador para que provean el material que se considere más importante. Son un método a través del cual los participantes pueden mirar hacia atrás y referirse al material en una fecha posterior. También son muy útiles como folleto del taller cuando los mismos tengan su marca. Que un participante se lleve una Hoja de Referencia Rápida provee un excelente método para promocionar futuros trabajos.

31 Crear Un Gran Seminario Web Pasión Y Entusiasmo La pasión y el entusiasmo son los principales componentes de cada empresa exitosa. Si usted no tiene pasión por un tema, por qué debería la audiencia? Por encima y más allá de todo lo demás que usted elija, usted debe escoger un tema que encienda su pasión y entusiasmo. Pregúntese a sí mismo si lo apasiona el tema de su seminario. Si la respuesta es no, elija un tema diferente. Una vez que usted tenga un tema que refleje esto, es necesario asegurarse de que esta pasión se irradie en su presentación. Genere pasión y entusiasmo: Utilice historias personales. Sonría. Varíe el tono y el timbre de su presentación. Haga gestos y muévase mientras hable. Captar Y Mantener La Atención Como ya hemos dicho, es importante que usted capte la atención de su público inmediatamente. Esto es tan importante como mantenerla. Después de una apertura fuerte, usted necesita mantener el impulso. Muchos presentadores profesionales siguen la regla de los 10 minutos. Esta norma se basa en la comprensión de que la atención comienza a ir a la deriva después de 10 minutos. Esto requiere de un simple cambio de curso cada 10 minutos, como el cambio a una demostración o diapositiva. Hay otras maneras de mantener la atención de su público: Use las diapositivas con moderación: las diapositivas con todo lo que usted dice son tan aburridas como hablar solo. Use animación e imágenes: asegúrese de que sean relevantes al seminario web. Use demostraciones: una vez más, hágalas relevantes a su tema. Limite la información: proporcione una visión general básica, no un análisis en profundidad. Probar Su Tecnología Siempre debe probar su tecnología antes de presentar un seminario web. El no realizar pruebas puede resultar en un desastre que dañe su reputación y su mínimo aceptable. Es importante verificar toda la tecnología, no sólo sus dispositivos de grabación. Usted tiene que comprobar el audio, lo visual, los sistemas de comunicación, y cualquier tecnología que esté involucrada con la utilería o las demostraciones. Los programas y sistemas que se utilizan determinarán exactamente lo que necesita poner a prueba y la forma en que se hará. La mayoría de los sistemas vienen con instrucciones respecto a esto. Si no está seguro de cómo probar algo, consulte a un experto. Corporate Training Materials

32 Certificado de Terminación Todos los cursos tienen un Certificado de Terminación en donde los participantes obtienen un reconocimiento por completar el curso. El mismo provee un registro de su asistencia y un reconocimiento de su participación en el taller.

33 CERTIFICADO DE TERMINACIÓN Nombre Ha completado el curso Crear Un Gran Seminario Web Concedido el dia de,del 20 Nombre y Título del Presentador

34 Muestra de PowerPoint Aquí debajo encontrará una muestra de PowerPoint. Las diapositivas se basan y con creadas a partir del Manual de Entrenamiento. Las diapositivas de PowerPoint son una excelente herramienta que puede ser utilizada mientras se suministra el material; estos ayudan a enfocarse en los puntos importantes de la información presentada durante el entrenamiento.

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38 TABLA DE CONTENIDO Prefacio...7 Qué Es Courseware?... 7 Cómo Personalizo Mi Curso?... 7 Materiales Requeridos... 9 Maximice El Poder De Su Entrenamiento Módulo Uno: Inicio Normas Básicas El Estacionamiento Objetivos Del Taller Módulo Dos: Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Mercadear A Clientes Potenciales Entrenar O Enseñar Demostraciones Y Presentaciones Compartir Información Caso De Estudio Módulo Dos: Preguntas De Revisión Módulo Tres: Criterios Para Un Seminario Web Exitoso Pasión Y Entusiasmo Valor Conocer A Su Público Objetivo Captar Y Mantener La Atención Caso De Estudio Módulo Tres: Preguntas De Revisión... 27

39 Módulo Cuatro: Encontrar El Formato Correcto Adaptarlo A Su Audiencia Seminarios Pregrabados Seminarios En Vivo Equipo De Dos Personas Caso De Estudio Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión Módulo Cinco: Mercadeo Y Redes Sociales Entradas En Blogs Y Libros Blancos Mercadeo Por Correo Electrónico Dar Una Oferta Exclusiva Hashtags Caso De Estudio Módulo Cinco: Preguntas De Revisión Módulo Seis: La Preparación De Su Seminario Correos Electrónicos De Recordatorio Practicar Y Ensayar Probar Su Tecnología Incluir Preguntas Solicitadas Caso De Estudio Módulo Seis: Preguntas De Revisión Módulo Siete: Manejar El Registro Evitar Los Filtros De Spam Un Gran Título Solicitar Preguntas La Página De Registro... 57

40 Caso De Estudio Módulo Siete: Preguntas De Revisión Módulo Ocho: Consejos Para La Presentación Muestre, No Diga Compartir Su Escritorio Elementos Visuales Convincentes Escríbalo Caso De Estudio Módulo Ocho: Preguntas De Revisión Módulo Nueve: Interactuar Con Su Audiencia Votaciones Y Encuestas Responder Preguntas Solicitadas Actividades Sesiones De Preguntas Y Respuestas Caso De Estudio Módulo Nueve: Preguntas De Revisión Módulo Diez: Evitar Errores Problemas Técnicos Ignorar A Su Audiencia La Audiencia No Está Participando? Programación Del Tiempo Caso De Estudio Módulo Diez: Preguntas De Revisión Módulo Once: Post Evento Contactar A Los Que No Se Presentaron Correos Electrónicos De Seguimiento... 87

41 Llamada A La Acción Hacerlo Fácil De Compartir Caso De Estudio Módulo Once: Preguntas De Revisión Módulo Doce: Finalizando Palabras De Los Sabios Revisión Del Estacionamiento Lecciones Aprendidas Planes de Acción y Evaluaciones... 95