1. NEXTIRAONE MEXICO, S.A. DE C.V. Representada por GABRIEL SARMIENTO RAMIREZ

Transcripción

1 ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA LICITACION PUBLICA NACIONAL Nº RELATIVA A LA "CONTRATACION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y GARANTIA EXTENDIDA A EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS. En la ciudad de Xalapa-Enríquez, Ver., siendo las once horas del día veintiséis de febrero del dos mil cuatro, se encuentran reunidos en la Sala de Juntas de la Subdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Gobierno del Estado de Veracruz-Llave, ubicado en el edificio que ocupa la referida dependencia, sito en la esquina que forman la Avenida Xalapa y Boulevard Adolfo Ruíz Cortines de la Unidad del Bosque de esta ciudad, los CC. LIC. IGNACIO GARCIA LEYVA, Subdirector de Adquisiciones y Control de Inventarios; ING. ABERTANO NUÑEZ GUEVARA, Subdirector de Comunicaciones; ING. ADRIAN DEL CASTILLO AGUIRRE, Jefe del Departamento de Redes; L.A.E. MA. EUGENIA URQUIETA CALDERÓN, Representante de la Contraloría Interna; LIC. MIGUEL ANGEL BASILIO MAR, Jefe del Departamento de Licitaciones y el LIC. ERICK ORTEGA GUILLEN, Representante de la Subprocuraduría Fiscal y de Procedimientos Administrativos, todos servidores públicos de la Secretaría de Finanzas y planeación; reunidos todos con la finalidad de llevar a cabo la Junta de Aclaraciones de la Licitación Pública Nacional N RELATIVA A LA "CONTRATACION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y GARANTIA EXTENDIDA A EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS. Acto seguido, se procede a pasar lista de asistencia a los participantes, constatando la asistencia de las empresas: 1. NEXTIRAONE MEXICO, S.A. DE C.V. GABRIEL SARMIENTO RAMIREZ 2. CONSORCIO RED UNO, S.A. DE C.V. FERNANDO MAYORA FERNANDEZ A continuación, con sustento en lo previsto por la cláusula sexagésima segunda de las bases que regulan la presente licitación, se hace del conocimiento a todos los participantes de las precisiones siguientes: a) En lo que respecta al punto III del anexo técnico referente al mantenimiento correctivo en su aspecto de monitoreo remoto, queda sin efecto el apartado textual siguiente: La empresa deberá proporcionar acceso al centro técnico de asistencia del fabricante para seguimiento de casos abiertos y cerrados de la secretaria y al menos

2 3 claves de acceso total para obtener ayuda en cuanto soluciones de soporte a problemas así como a librerías de software permitiendo tener en tiempo real las ultimas versiones de software liberadas. Download Software Install and Configure Trobleshoot Top Sigues Technical documents Contact Tac / Check status Software tools AREAS DE ACCESO SOLICITADAS IOS Roadmap, búsqueda de bugs, seleccionar y bajar software de la red. Herramientas de instalación y configuración. Noticias y advertencias de seguridad recursos de troubleshooting, análisis de comandos de salida, búsqueda de bugs etc. Soluciones para problemas comunes de redes. Documentos técnicos de productos. Soporte técnico en línea y revisión del estatus de casos abiertos. Download de software, tablas de compatibilidad, búsqueda de imágenes, herramientas de planeación de software. b) En el punto X concerniente a la capacidad de las empresas participantes queda sin efecto los requisitos siguientes: Presentar certificado GOLD PARTNER para equipos CISCO y su equivalente en NORTEL. Contar con al menos 5 ingenieros con certificación vigente CCIE para los equipos marca CISCO y carta de Cisco ratificando que dichas certificaciones se encuentran vigentes. Contar con al menos 5 ingenieros con certificación Support Desing y Support Expert, para la marca NORTEL y carta de NORTEL ratificando dichas certificaciones, así como, carta de certificación de servicios por parte de NORTEL. Comprobar con la presentación de copia sus certificados y copia de su afiliación a los servicios de salud, donde se demuestre que trabajan de planta con el licitante. c) En sustitución de los requisitos omitidos en el inciso anterior deberán presentarse Carta de Gold Partner expedida por Cisco y Carta de certificación de servicios expedida por Nortel d) En lo relativo al anexo técnico B denominado Relación de Equipos, quedan sin efecto los equipos establecidos en los identificadores o, p y q, adicionándose los equipos de los identificadores r y s. e) En lo que respecta al punto XII respectivo a la VIGENCIA, se aclara que para los identificadores a hasta la n y de la r hasta la s, es necesaria una vigencia que inicie a partir de la suscripción del contrato al 31 de diciembre del f) Se substituyen los anexos B, C y D relativo a la relación de equipo y su ubicación, entregándose en este acto los nuevos anexos que lo sustituyen. Acto seguido, de conformidad con lo previsto por las cláusulas décima novena y vigésima de las bases que regulan la presente licitación, se procede a dar respuestas a las preguntas formuladas en tiempo y forma por parte de los concursantes, las cuales se asientan en el cuestionario adjunto que pasa a formar parte de la presente acta.

3 Se hace saber que los concursantes que no se encuentran presente deberán informarse de los acuerdos y demás pormenores derivados de esta junta de aclaraciones, ya sea a través del sistema COMPRANET-VER y en la página Web de la Secretaría ( o directamente en la Subdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios de esta Secretaría de Finanzas y Planeación, de conformidad con la cláusula vigésima primera de las bases del concurso. Se precisa a los asistentes que el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones se llevará a cabo el día 8 de marzo del año en curso, a las once horas, en la sala de juntas de la Subdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios de esta Secretaría,. No habiendo otro asunto que tratar y previa la lectura de la presente la ratifican y firman al margen y al calce los que en ella intervienen, dándose por terminada a las 12:10, horas del mismo día, mes y año de su inicio. POR LA SECRETARIA DE FINANZAS Y PLANEACION LIC. IGNACIO GARCIA LEYVA SUBDIRECTOR DE ADQUISICIONES Y CONTROL DE INVENTARIOS ING. ABERTANO NUÑEZ GUEVARA SUBDIRECTOR DE COMUNICACIONES LIC. MIGUEL ANGEL BASILIO MAR JEFE DEL DEPARTAMENTO DE LICITACIONES ING. ADRIAN DEL CASTILLO AGUIRRE JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES L.A.E. MA. EUGENIA URQUIETA CALDERON REPRESENTANTE DE LA CONTRALORIA INTERNA LIC. ERICK ORTEGA GUILLEN REPRESENTANTE DE LA SUBPROCURADURIA DE ASUNTOS FISCALES Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

4 POR LAS EMPRESAS CONCURSANTES NEXTIRAONE MEXICO, S.A. DE C.V. GABRIEL SARMIENTO RAMIREZ CONSORCIO RED UNO, S.A. DE C.V. FERNANDO MAYORA FERNANDEZ

5 CUESTIONARIO Y RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS FORMULADAS EN TIEMPO Y FORMA POR LOS PARTICIPANTES PARA LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA LICITACION PUBLICA NACIONAL N RELATIVA A LA "CONTRATACION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y GARANTIA EXTENDIDA A EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS. NOMBRE DE LA EMPRESA: NEXTIRAONE MEXICO, S.A. DE C.V. PREGUNTAS PARA LA JUNTA DE ACLARACIONES 1.- Mi representada tiene la certificación ISO 9001:1994 vigente, sin embargo, estamos en proceso de recertificación para el ISO 9001:2000. Es posible presentar carta original de CALMECAC( Empresa certificadora de ISO) indicando que Nextiraone esta en proceso de la recertificación ISO9001:2000?. R= No. 2.- Están solicitando los certificados GOLD PARTNER del fabricante Cisco Systems y PREMIUM del fabricante Nortel Networks. Es suficiente presentar carta de ambos fabricantes indicando que la empresa participante cuenta con ellos?. R.- Si, con solo presentar cartas emitidas por los fabricantes, ratificando que la empresa cuenta con dicha certificación vigente. 3.-Favor de especificar a que se refiere con carta de certificación de servicios por parte de NORTEL. R.- Carta de Nortel en la cual avala que el proveedor cuenta con certificación para soportar sus productos. 4.- En vez del Anexo No. 1, es suficiente presentar el ALTA AL CATALOGO DE PROVEEDORES. Favor de especificar. R= Si. 5.- En relación a la firma de contrato, en varias ocasiones se menciona que se tienen 5 días hábiles posteriores a la notificación del fallo para firmarlo; esto seria el 17 de marzo y en la cláusula CUADRAGESIMA SÉPTIMA se menciona que se tiene que firmar el 15 de marzo. Favor de aclarar la fecha limite para firma del contrato. R= 15 de marzo del 2004, en virtud de que las fechas para emisión del dictamen y fallo son estimadas, es decir, su resolución puede ser antes. 6.- La convocante esta solicitando 3 cuentas de acceso al centro técnico de asistencia del fabricante. En este caso, el fabricante Cisco

6 Systems es el fabricante para el cual se necesitarían crear cuentas; el fabricante Nortel Networks no tiene restringido el acceso a su pagina de internet y además no cuenta con un centro técnico de asistencia en web. Acepta la convocante que únicamente se entreguen estas cuentas para el acceso al centro del fabricante Cisco Systems? R= Ver modificaciones en el cuerpo del acta. 7.- Es requisito que el proveedor sea certificado en Network Management para realizar el estudio de red y el estudio de rendimiento solicitado. Favor de especificar R= Ver modificaciones en el cuerpo del acta. 8.- Todos los equipos mencionados en el anexo B se encuentran funcionando sin problemas o existen equipos que se encuentren fallando o definitivamente fuera de servicio por problemas de Hardware? Favor de especificar. R= Todos los equipos se encuentran funcionando sin fallas. 9.- En el anexo técnico A, se enuncian la cantidad de 55 equipos Cisco , sin embargo en el anexo técnico D, solo se enuncian 47 municipios. Donde se ubican los 8(ocho) equipos restantes? R= Ver modificaciones en el cuerpo del acta, dichos equipos quedan sin efectos de la relación de equipos establecida en el anexo técnico B, al quedar eliminado el identificador o En el anexo técnico A, se enuncian la cantidad de 84 equipos Cisco 1752, pensamos que se trata de un error de dedo, ya que el modelo existente es Cisco 1751, además, en el anexo técnico D, solo se enuncian 77 municipios. Donde se ubican los 7(siete) equipos restantes? R= Ver modificaciones en el cuerpo del acta, dichos equipos quedan sin efectos de la relación de equipos establecida en el anexo técnico B, al quedar eliminado el identificador p Para el punto, limpieza interna.- el polvo acumulado en exceso deberá de ser retirado en su totalidad evitando esparcir el polvo en el área de trabajo del usuario de la secretaria. En circuitos integrados, conexiones y racks se deberá utilizar materiales no corrosivos y antiestáticos esto incluye tarjetas, gabinetes y fuentes de alimentación. a) Se dará al proveedor un espacio adecuado para realizar el mantenimiento o se realizará en el mismo site? R= El espacio dependerá de las instalaciones del cliente. b) En caso de dar un espacio adecuado... La documentación del cableado y su etiquetado se dará al proveedor antes de hacer el mantenimiento?

7 R= La empresa deberá identificar en caso de ser necesario el cableado que conecta a cada uno de los equipos, dejando el equipo instalado de la misma forma en que lo encuentra al inicio del mantenimiento c) En caso de encontrar conectores dañados o cables en malas condiciones. El cliente contará con personal dedicado a reparar cables y conectores que se encuentren dañados? R= El cableado se encuentra operando de manera correcta y en buenas condiciones Para el punto del Monitoreo remoto El proveedor entregara la información vía Web semanalmente con un histórico acotado por horas días, semanas y meses. a. Para la entrega de la información, es necesario crear una página o se puede enviar la información vía correo electrónico? R= Cualquiera de las 2 formas puede hacerlo Para la parte de los reportes, se requieren formatos especiales emitidos por SEFIPLAN para entregar los servicios de Mttos. Preventivos y correctivos o con la boleta de servicio que maneje el proveedor es suficiente? Favor de especificar. R= El formato deberá ser impreso y cumplir con los requerimientos solicitados en el anexo técnico A La convocante también requiere que se realice el monitoreo de voz de los equipos Nortel? R= Si En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, favor de especificar las características del servicio solicitado (tiempos de respuesta, tipos de alarmas físicas, etc.)? R= Las características son las siguientes: reporte de troncales, tráfico de superloops, tráficos por loops y porcentaje de utilización de las troncales Para las cartas de los fabricantes donde se corrobore las certificaciones de los ingenieros, me informa el fabricante Nortel Networks que por políticas no es posible hacer referencia de los certificaciones de cada uno de los ingenieros. Es posible presentar la carta del fabricante enunciando el nombre de los ingenieros certificados sin que se detalle la especialización? Cabe mencionar que Nextiraone cuenta con 7 ingenieros certificados tanto en NNCDE (Design Expert), NNCSE (Support Expert), NNCDS (Design Specialist) y NNCSS (Support Specialist). R= Ver cambios en el cuerpo del acta.

8 16.- Para el punto donde la convocante solicita la copia de los certificados de los ingenieros, es suficiente con presentar la carta original del fabricante donde mencione los nombres de los ingenieros y acompañarlos del registro del ingreso al IMSS, además de las carta de mi representada indicando lo mismo bajo protesta de decir verdad? Se acepta la propuesta. R= Ver cambios en el cuerpo del acta En el punto VI, inciso a, se menciona que se debe de describir en forma clara y concreta los importes del servicio ofertado por concepto. Favor de especificar a que se refiere por concepto y si se debe de presentar un monto por el servicio durante la vigencia del periodo o el monto mensual unitario por el servicio a presentar y además el monto total por el periodo. R= Queda sin efecto el ofertar por concepto, en virtud de que la adjudicación se realizará por todo el contrato de mantenimiento, deberá presentarse un monto mensual unitario por el servicio (por si hubiese necesidad de cuantificar ampliaciones) y el monto total por la vigencia del contrato En el punto VII, se habla acerca de que los documentos que al efecto se presenten, deberán ser en original, específicamente para la presente licitación. Para la propuesta económica, que documentos originales están solicitando o a que documentos están haciendo referencia en este punto? Favor de especificar. R= Que la propuesta económica sea original en papel membreteado de la empresa firmada por quien sea el representante legal y no se presente fotocopia; asimismo, que el escrito de pago electrónico vaya personalizado para esta Dependencia con las características antes citadas Se tiene algún formato predeterminado para la presentación de la propuesta económica? En caso negativo, la convocante podría proporcionarlo? R= No, queda al criterio de la concursante.

9 NOMBRE DE LA EMPRESA: CONSORCIO RED UNO, S.A. DE C.V. Participante Consorcio Red Uno S.A de C.V. 1.- En la cláusula Cuarta mencionan que el plazo del contrato será de la firma hasta el 31 de Diciembre del 2004, sin embargo en la vigencia dentro del anexo técnico mencionan que para los identificadores O y Q la vigencia será solo de Octubre a Diciembre, podrían especificar este punto. R= 15 de marzo del 2004, en virtud de que las fechas para emisión del dictamen y fallo son estimadas, es decir, su resolución puede ser antes y quedan sin efecto los idetificadores O y Q. 2.- Con respecto a la pregunta anterior como desean que se maneje el esquema de facturación, como una renta mensual uniforme o que sea hasta el mes de Octubre cuando se cargue lo de los equipos de los identificadores O y Q. R= Queda sin efecto esta pregunta por la respuesta anterior. 3.- En el punto C de la elaboración de propuestas técnicas solicitan presentar el certificado en original y copia de Gold Partner para equipos Cisco y equivalente para Nortel; Se puede sustentar este punto presentando carta en original expedida por los fabricantes donde avale que se cuenta con la certificación mencionada? R= Ver cambios en el cuerpo del acta. Se certifica que esta empresa no formula pregunta bajo el número cuatro. 5.- En el punto 1.4 dentro del apartado técnico Lugar y Servicio de Cobertura.- Es requisito indispensable que el proveedor cuente con centro de servicios en el Estado de Veracruz. R= Puede o No tenerlo, siempre y cuando no impacte en el costo. 6.- En el anexo técnico punto monitoreo remoto solicitan un enlace digital o analógico. Este enlace puede ser un enlace vía MODEM o vía Internet con una VPN? R.- El método de conexión será el que defina el proveedor, y los costos serán cubiertos por él mismo, con disponibilidad las 24 hrs En el mismo punto; al solicitar que el licitante se obliga a dar el seguimiento con el proveedor de los medios. Esto implica que en el que se proporcione a la dependencia como centro de asistencia técnica; las dependencias también podrán levantar reportes de medio y será responsabilidad del licitante determinar si la falla es medio y dar el seguimiento con el proveedor del medio hasta que el servicio se reestablezca.

10 R= Todos los reportes se levantaran por medio de la Subdirección de comunicaciones de la Sefiplan, y es responsabilidad de la empresa determinar la falla y dar seguimiento hasta que se restablezca el servicio. 8.- En el mismo punto solicitan que se proporcionen tres claves de acceso al centro técnico del fabricante, es posible omitir este punto dado que por lo general le proporcionan este tipo de claves o acceso exclusivamente a distribuidores o solicitan que se cumplan una sería de requisitos en certificaciones para la gente a la que se los proporcionan.? R= Ver cambios en el cuerpo del acta. 8.- En el mismo punto de monitoreo remoto solicitan que durante la vigencia del contrato se realice un estudio del rendimiento de los equipos del anexo B. Podrían indicar si este estudio aplicara para los equipos que mencionan de los apartados O y Q dado que el servicio será únicamente por tres meses? R= El servicio será hasta el 31 de diciembre del 2004, y queda sin efecto los identificadores o, p y q. Se certifica que existen dos preguntas bajo los números 8 9.-En el apartado técnico punto Estudio de Red solicitan que el estudio se realice de manera remota, Es posible que se realice con un Ingeniero en sitio?. R= Si, siempre y cuando no impacte en el costo En el apartado XI del anexo técnico; solicitan que se asegure la interoperabilidad de los equipos de telecomunicaciones con la infraestructura actual instalada, Podrían especificar a que se refieren con esto? R= Que en base al estudio de red, se realicen mejoras en la infraestructura de red con los recursos que se cuenta actualmente En el centro de asistencia telefonía dentro del apartado Técnico Punto XIII indica que se deberá proporcionar un número de reporte y brindará atención y seguimiento a los problemas reportados y brindará soporte técnico. Este mismo número de reporte se deberá proporcionar para seguimiento, aunque la falla sea medio y no equipos? R= Si, y en caso de ser problema de medio este deberá ser referenciado, con la finalidad de deslindar responsabilidades.

11 REGISTRO DE ASISTENCIA DE LOS PARTICIPANTES AL ACTO DE JUNTA DE ACLARACIONES DE LA LICITACION PUBLICA NACIONAL No RELATIVA A LA "ADQUISICION DE VEHICULOS AUTOMOTRICES. NOMBRE COMPLETO DE LA EMPRESA, DEL REPRESENTANTE Y

12 LA FIRMA /FEBRERO/04