CONDICIONES PARTICULARES DEL MARKETPLACE

Transcripción

1 CONDICIONES PARTICULARES DEL MARKETPLACE 1. INTRODUCCIÓN Las presentes condiciones particulares del Marketplace operado por Unidad Editorial Información Deportiva, S.L. (en adelante: ZONAMARCA.COM), se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de En particular, las presentes condiciones se complementan con: i. El Aviso Legal y Condiciones generales [ ii. La Política de Privacidad y Cookies [incluid enlace de Política de Privacidad y ]. La realización de cualquier compra a través de ZONAMARCA.COM comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Unidad Editorial Información Deportiva S.L., así como de los presentes términos y condiciones particulares y la Política de Privacidad y Cookies, sin objeción o reserva de ninguna clase. El presente contrato se formaliza en Castellano. Unidad Editorial archivará copia de los registros de los usuarios y la aceptación de los usuarios de las Condiciones previstas en el presente contrato. Definiciones: Comprador: todo usuario que desee adquirir los productos ofrecidos por los Vendedores a través de la plataforma Marketplace ZONAMARCA.COM. Marketplace (ZONAMARCA.COM): se refiere al market place ZONAMARCA.COM, es decir, una plataforma tecnológica y pasarela de pago gestionada por Unidad Editorial Información Deportiva S.L.. Servicio: servicio descrito en el apartado 2. Unidad Editorial: se refiere a Unidad Editorial Información Deportiva S.L. Vendedor: es toda persona física o jurídica que ofrece sus productos a través de la plataforma de Market place ZONAMARCA.COM. 2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO El Servicio consiste en la puesta a disposición por parte de Unidad Editorial a favor de los Compradores de la plataforma tecnológica, del MarketPlace titularidad de Unidad Editorial, que permite a los Vendedores ofertar y vender sus productos directamente a los Compradores, y a los Compradores conocer y comprar dichos productos. El Servicio permite poner en contacto al Comprador final con los Vendedores directamente. Las ventas realizadas por el Vendedor se llevan a cabo directamente con el Comprador. Unidad Editorial no actúa como revendedor, ocupándose únicamente de gestionar el cobro en nombre de los Vendedores. Es decir, al realizarse la compra de un producto a través de ZONAMARCA.COM, se establece una relación contractual directa entre el Comprador y el Vendedor. Unidad Editorial no gestiona la venta de los productos ni interviene ni intermedia en la relación entre el Comprador y el Vendedor, limitándose únicamente a facilitar el uso de ZONAMARCA.COM que permite a los Vendedores publicar sus productos, y a los Compradores, adquirir los mismos. Unidad Editorial adoptará todas las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de los medios y herramientas puestas a disposición de Compradores y Vendedores. 3. OBLIGACIONES DE LOS VENDEDORES Para poder vender en ZONAMARCA.COM es necesario que el Vendedor se registre como usuario a través de la sección Vender en ZONAMARCA.COM habilitada al efecto, en la plataforma tecnológica de gestión de proveedores de ZONAMARCA.COM y abrir su propia cuenta como Vendedor. Únicamente podrá registrarse como Vendedor, la persona física o jurídica que actúa como profesional y que, mostrando su interés en vender en ZONAMARCA.COM, cumpla las condiciones comerciales acordadas con Unidad Editorial, que estarán publicadas y actualizadas, para poder vender en ZONAMARCA.COM Para registrarse, el Vendedor deberá proporcionar información completa, actual y veraz que deberá mantener actualizada e informar a Unidad Editorial sobre cualquier cambio relativo a dicha información. El Vendedor será responsable de la confidencialidad, seguridad y uso apropiado de su nombre de usuario y contraseña, y se compromete a no revelarlos ni ponerlos a disposición de ninguna otra persona y a no permitir a nadie el acceso a su cuenta. El Vendedor es, a su vez, responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2 El Vendedor se identificará claramente ante el comprador y pondrá a disposición del mismo toda la información requerida por Unidad Editorial, necesaria para la venta del producto, pudiendo ofrecer únicamente productos que estén disponibles. El Vendedor se compromete a actuar como un profesional diligente y a respetar, en todo caso, la normativa que resulte de aplicación a su actividad y a la promoción de los productos bajo su entera responsabilidad, manteniendo indemne a Unidad Editorial de cualesquiera responsabilidad o reclamación que pueda derivar del incumplimiento de la normativa reguladora de la publicidad, actividad y requisitos técnicos de los productos que ponga en venta. 4. SUMINISTRO E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS El Vendedor garantiza que es el titular o, en su caso, está autorizado para poder vender el producto a través de ZONAMARCA.COM, así como que el producto o la venta del mismo no contravienen las leyes y normas nacionales e internacionales en vigor y, en particular, derechos de terceros. El producto suministrado por el Vendedor deberá respetar las descripciones y especificaciones contenidas en la herramienta tecnológica y los criterios comerciales que Unidad Editorial pone a su disposición, además de todos los requisitos técnicos, de seguridad de producto y cualquier otro requisito impuesto por la normativa aplicable en cada momento. El Vendedor es el único responsable de cualesquiera daños o perjuicios que sus productos puedan generar en los Compradores o que derive de los mismos, exonerando a Unidad Editorial de cualquier responsabilidad derivada de los mismos. El vendedor es el único responsable de la información que facilita sobre el producto. Unidad Editorial no es responsable de la información y contenidos que el Vendedor facilita para la venta del producto. El Vendedor, a su vez, garantiza y se responsabiliza de que el producto suministrado se corresponde con las descripciones y especificaciones puestas a disposición del Comprador en el momento de realizar el pedido. 5. PROCESO DE COMPRA PEDIDO Y ACEPTACIÓN El Comprador podrá realizar su pedido a través de la Página web ZONAMARCA.COM, como invitado o previo registro en la misma Página Web, cumplimentando el correspondiente formulario facilitado al efecto. El Comprador, tanto como invitado como usuario registrado, podrá añadir el producto que desea adquirir en la cesta de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. En el supuesto de la producción de errores en la introducción de los datos al registrarse, el Comprador podrá ponerse en contacto con Unidad Editorial a través del envío de un formulario en la sección de atención al cliente de ZONAMARCA.COM. Una vez finalizado el proceso de compra, Unidad Editorial, en nombre del Vendedor, facilitará al Comprador una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables a la compra del producto. En este momento, quedará formalizado el contrato y supondrá la plena aceptación por el Comprador de la oferta comercial del Vendedor realizada a través del ZONAMARCA.COM y, en su caso, de las condiciones aplicables. El Comprador, al realizar la compra, se compromete al pago del producto según la forma de pago seleccionada. Cada compra está sujeta a los procedimientos de verificación de disponibilidad de producto por parte del Vendedor y de pago por parte del Comprador. El Vendedor podrá rechazar el pedido en caso de falta de disponibilidad del producto y Unidad Editorial en caso de problemas con el pago por parte del Comprador. El producto suministrado por el Vendedor se corresponderá con las descripciones y especificaciones facilitadas al Comprador durante el proceso de compra, siendo el Vendedor el responsable de la veracidad de dicha información y de la actualización de la información en la plataforma. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado en el momento de tramitar el pedido, el Vendedor informará al comprador y avisará a Unidad Editorial que procederá a reembolsar el importe del mismo. El Comprador que se haya registrado para realizar la compra, podrá consultar el estado de su pedido a través de su zona de usuario en ZONAMARCA.COM. 6. PRECIO Y PAGO El precio del producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido. El precio que se ofrece al Comprador es el precio final que incluye los impuestos legalmente aplicables, así como las tasas que resulten de aplicación, según lo previsto en la descripción del producto en el momento de hacer el pedido. Los gastos de envío son siempre 3,99, tarifa estándar en ZONAMARCA.COM. El Comprador podrá seleccionar cualquiera de las formas de pago puestas a su disposición para el abono de los productos del Vendedor. El Comprador dispone de los siguientes medios de pago a la firma de este contrato: Tarjeta de crédito y PayPal.

3 Las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, no se podrá formalizar el pedido. Al autorizar el pago, el Comprador confirma que es el legítimo titular del medio de pago empleado. El Vendedor emitirá y enviará la factura correspondiente a la compra realizada junto con el producto. El Comprador deberá conservar la factura en caso de cambio o devolución y para la prestación de las garantías oportunas como medio de prueba de la fecha de adquisición, modelo y producto adquirido del Vendedor. Unidad Editorial gestionará el cobro de los importes de los productos vendidos en ZONAMARCA.COM por el Vendedor y se lo abonará al Vendedor, actuando únicamente como plataforma de cobros entre el Comprador y el Vendedor. 7. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS El Vendedor será responsable directo de la gestión, el envío y el seguimiento del envío de los productos, manteniendo indemne a Unidad Editorial de cualesquiera responsabilidades frente a los Compradores a este respecto. El Vendedor enviará el producto, a partir del momento en el que sea informado de la formalización del pedido y dentro de los plazos que seleccione, a través de la herramienta tecnológica. El Vendedor deberá entregar el producto correctamente empaquetado y precintado dentro del plazo de entrega seleccionado. El riesgo de pérdida o daño en el producto corresponde al Vendedor. El Vendedor será responsable de la cancelación, reembolso o devolución del producto, así como de los errores de entrega y no conformidad con la entrega. 8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS El producto será entregado al Comprador por el vendedor, debiendo firmar el Comprador el albarán de entrega. El producto se entregará al Comprador del pedido en el plazo expresamente indicado para cada producto, entendiéndose que dicho plazo de entrega se refiere a un máximo de 5 días laborables, cuyo cómputo se iniciará con la fecha de confirmación del pedido por parte del Vendedor. Los plazos de entrega o recogida son una estimación y en estos envíos puede haber retrasos que no dependan del Vendedor. El Vendedor se asegurará de confirmar los datos del Comprador antes de llevar a cabo la primera entrega de manera que intente evitar que, tras al menos dos intentos, la entrega se frustre. Si ésta no puede llegar a realizarse, el proveedor logístico del Vendedor deberá informar al Comprador del lugar donde queda su pedido para recogida, o de la posibilidad de cancelar su pedido en caso de que no quiera recibirlo finalmente, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el producto. El riesgo de pérdida o daño en el producto será responsabilidad del Vendedor hasta el momento de entrega del mismo, momento en el que dicha responsabilidad recaerá en el Comprador. 9. DERECHO DE DESESTIMIENTO El Vendedor reconoce, salvo en los supuestos previstos como excepciones en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ( TRDCU ), el derecho de desistimiento del Comprador: el Comprador podrá devolver el producto adquirido en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde como regla general y sin perjuicio de lo previsto en el artículo 104 del TRDCU la fecha de recepción material del mismo en cumplimiento, cuando sea el caso, de lo previsto en la normativa aplicable en cada momento y, en particular y sin carácter limitativo, en el TRDCU, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en el TRDCU. El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales: a) Mediante formulario accesible en el área de atención al cliente de ZONAMARCA.COM. b) Mediante formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo dirigido directamente a los Vendedores o a Unidad Editorial. c) A través de otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato. La devolución incluirá el importe total de la compra, incluidos, en su caso, los costes de entrega y se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto fue adquirido. En caso de retraso indebido, el usuario puede reclamar que se le pague el doble del importe pagado, sin perjuicio del derecho a indemnización legalmente previsto en los términos previstos en el TRDCU. Se excluyen los costes adicionales derivados de la petición expresa del usuario de una modalidad de entrega distinta a aquella menos costosa a la entrega

4 ordinaria. Salvo en este supuesto, el usuario no incurrirá en ninguna responsabilidad como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento. El Vendedor informa que los costes directos de devolución correrán a cargo del Comprador, siempre que se trate de un cambio de producto, color o talla, que no tenga que ver con producto defectuoso, en cuyo caso será el Vendedor quien asuma todos los costes asociados a la devolución así como para la sustitución del producto, en caso de ser posible. El coste de devolución en ZONAMARCA.COM se estima en 3,99 El Comprador devolverá los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique al Vendedor su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que el Vendedor haya recibido previamente el producto en los términos previstos por ley. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción del producto o hasta que el Comprador acredite la devolución del mismo. El Comprador será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación del mismo distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, así como en el caso de no cumplirse, entre otras, las siguientes condiciones: a) El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original sin deteriorar, incluyendo protectores de corcho y fundas de plástico, junto con la factura y todos sus componentes. b) Antes de devolver el producto, el Comprador debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. c) El producto debe ir acompañado de todos los accesorios y complementos. d) Por razones de protección de la salud e higiene, no se atenderán devoluciones de artículos de higiene personal o ropa interior que hayan sido desprecintados tras la entrega. e) No se atenderán devoluciones de productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del Comprador, productos personalizados y similares, salvo que se deban a defectos de fabricación o transporte. 10. GARANTÍA El Vendedor garantiza el producto durante un periodo de dos (2) años desde la fecha de entrega del mismo o un periodo superior cuando la ley lo exija. Si el producto no es conforme con el contrato, el Comprador podrá optar, de manera gratuita, por la sustitución o reparación del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 119 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. La reparación suspende el cómputo plazo de garantía. El período de suspensión comenzará desde que el Comprador pone el producto a disposición del Vendedor y concluirá con la entrega del producto ya reparado. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el Comprador podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte de imposible cumplimiento o desproporcionada; la rebaja del precio o la resolución del contrato. El Vendedor procederá a sustituir o reparar el producto, siempre que: a) El Comprador comunique al Vendedor por escrito la falta de conformidad. b) Se acredite que tal falta de conformidad es de origen y no procedente de su uso. c) El producto sea entregado al Vendedor si el Vendedor lo requiere. La sustitución suspende el plazo de garantía desde el ejercicio de la opción por el Comprador hasta la entrega del nuevo producto. 11. RESPONSABILIDADES El Vendedor responderá de cualesquiera daños y perjuicios se produzcan a terceros en relación con cualquier de sus productos. El Vendedor manifiesta y garantiza que es titular, y/o dispone de los derechos bastantes, con expresa facultad

5 de cesión a terceros, sobre los materiales, marcas y logotipos que facilita, eximiendo a Unidad Editorial de cualquier reclamación de tercero derivada de su utilización a los fines de este contrato. Unidad Editorial, como titular de ZONAMARCA.COM, no asumirá ninguna responsabilidad en relación con las ventas realizadas directamente por el Vendedor, aunque en las comunicaciones con el Comprador aparezca identificada Unidad Editorial. En ese caso, Unidad Editorial no mantiene relación alguna con el Comprador respecto de los productos vendidos por el Vendedor. Cualquier información o reclamación que Unidad Editorial reciba al respecto será remitida directamente al Vendedor. Unidad Editorial no asumirá ninguna responsabilidad solidaria o subsidiaria por los daños directos o indirectos que se ocasionen como consecuencia de la actuación del Vendedor frente al Comprador. Unidad Editorial no responderá por la falta de disponibilidad del producto del Vendedor, por el rechazo de un pedido del Vendedor, por la falta de pago del pedido, por el mal uso de plataforma tecnológica de gestión de proveedores por parte del Vendedor, por la falta de diligencia en la actuación del Vendedor frente al Comprador o por la falta de cumplimiento de la normativa que resulte de aplicación a la actividad del Vendedor. 12. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online. 13. TERMINACIÓN Los presentes términos y condiciones se mantendrán en vigor hasta que el Comprador se dé de baja del Servicio. 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el usuario como UNIDAD EDITORIAL INFORMACIÓN DEPORTIVA SL se someten a la jurisdicción y competencia que corresponda en virtud de la ley.

6 ANEXO Formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de: UNIDAD EDITORIAL INFORMACIÓN DEPORTIVA, S.L. Avenida de San Luis, 25, Madrid (España) Telf: ayuda@zonamarca.com Por la presente le [comunico/comunicamos] que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): Pedido el/recibido el (*): Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): Fecha: