Selección de una solución de archiving de correo para el Banco Central de Chile. Septiembre

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1 Selección de una solución de archiving de correo para el Banco Central de Chile Septiembre

2 Agenda Antecedentes Objetivos Alcance Requerimientos Archiving Requerimientos Discovery Investigación de Mercado Modelo Lógico Solución: Arquitectura para Archiving de Correo Beneficios esperados Próximos pasos 2

3 Antecedentes El monitoreo de correo es una actividad encargada a la Contraloría por el Consejo del Banco, el cual responde a la necesidad de detectar posible fuga de información a través de los correos enviados a externos a la organización, así como a posibles actividades malintencionadas al interior del Banco. El Banco no cuenta con herramientas de monitoreo y gestión de Correos, lo que contribuye al riesgo de fuga de información sensible y su consecuente exposición y daño a la imagen y reputación del Banco. 3

4 Antecedentes (cont.) Hasta el año 2006, se utilizaba la herramienta AppAnalyzer, quedando obsoleta por la implementación del Servidor de Correos Exchange Actualmente el Banco cuenta con 900 casillas con cuotas de espacio. Además, los usuarios utilizan archivos.pst personales. Se realizan respaldos 4 veces al día. Por tanto, la información es aún mayor. 4

5 Objetivos Contar con una herramienta de monitoreo (Discovery) que permita consultar la información del correo corporativos del Banco tanto entrante como saliente, de acuerdo a patrones de búsqueda. Contar con una herramienta de gestión de correos que permita en forma flexible y dinámica implementar políticas a nivel de Banco (ejemplo, antigüedad de correos, espacios asignados, incorporación de.pst, recuperación de correos eliminados, entre otros). 5

6 Objetivos (cont.) Permitir el almacenamiento centralizado de la información de los correos, como activos del BCCH, evitando la duplicidad y replicación de un mismo correo. Reducir el espacio en disco utilizado para mantener las casillas de correo, base de correo y archivos de respaldo PST. Asegurar la permanencia, integridad y respaldo de todos los correos generados en el banco (Archiving). 6

7 Alcance Realizar levantamiento de requerimientos de los usuarios de la solución (Contraloría). Investigar productos existentes en el mercado que se ajusten a los requerimientos del BCCh. Licitar, adquirir e implementar una herramienta de gestión de correos que permita efectuar monitoreo y diagnóstico de los correos enviados/recibidos y su correspondiente generador de reportes. Capacitar a los usuarios y administradores de la herramienta. Acordar e implementar políticas de archiving de acuerdo a objetivos Banco para la administración de correo. 7

8 Requerimientos Archiving Los principales requerimientos para la solución de Archiving son: Manejar archiving de todos los correos y sus adjuntos, emitidos y recibidos por todas las casillas del Banco. Capturar correos a partir de Journal de Exchange. Almacenar una sola copia del correo. Permitir la definición y habilitación de políticas de protección y retención. Mantener la integridad de los correos almacenados. Permitir recuperar correos borrados. Incorporar archivos PST. Adicionalmente, proveer funciones de administración y bitácoras de uso, definiciones de roles. 8

9 Requerimientos Discovery Los principales requerimientos para la solución de Discovery son: Proveer inspección correos en base a casos. Asignar casos a analistas. Proveer consultas y reportes en base a palabras claves, fechas de envío/recepción, destinatarios, entre otros. Proveer inspección de documentos adjuntos (Office y PDF), no comprimidos. Registrar las actividades de consultas y procesos en bitácora del sistema. Proveer consultas y reportes sobre la información contenida en el Archiving y en Bitácora de actividades. 9

10 Investigación de Mercado Cuadrante Mágico Gartner Los proveedores considerados fueron los indicados en el Cuadrante de Gartner con representación en Chile: Symantec Autonomy IBM EMC Quest Software 10

11 Modelo Lógico Solución: Arquitectura para Archiving de Correo SPP SPA Exchange Replication Exchange 2010 Windows Clúster Replication Exchange 2010 Granja VMWARE SQL Replication Granja VMWARE SourceOne Master Discovery Manager Clúster SQL Server EMC Replication Clúster SQL Server SourceOne Master Discovery Manager SourceOne Worker Native Archive Centera Replication SourceOne Worker Native Archive 11 FC LAN/WAN

12 Beneficios esperados Contar con herramientas para el monitoreo del uso del correo electrónico, desde y hacia el BCCh, así como el análisis forense ante solicitudes especiales. Entregar herramientas a la Gerencia de Informática para la gestión del correo, facilitando la implementación de las políticas a nivel de Banco. Centralizar la administración de los correos generados en el Banco. 12 Disminución del espacio requerido en disco para almacenamiento de correo.

13 Próximos pasos Completar habilitación de la solución de Archiving de correos electrónicos adquirida por el Banco (SourceOne Management y SourceOne Discovery Manager), en estos momentos en etapa de pruebas. Completar habilitación de servidores y almacenamiento de Archiving (Centera). Impulsar proyectos de Archiving para File Server y SharePoint. 13

14 Selección de una solución de archiving de correo para el Banco Central de Chile 14

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