CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS ISO 27001, ISO e ISO para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs.

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1 CONGRESO SECTORIAL DINTEL DATA CENTERS 2012 ISO 27001, ISO e ISO para asegurar la Eficiencia, Disponibilidad y Seguridad en CPDs.

2 AUDISEC: QUIÉNES SOMOS AUDISEC Seguridad de la Información, una empresa dedicada a aportar seguridad a sus clientes en el tratamiento de su activo más importante, sus datos, su información. Experiencia en Consultoría, Implantación y auditoría de: Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ISO (LA MITAD DE LA EMPRESAS CERTIFICADAS EN ESPAÑA) Sistemas de Gestión de Servicios TI ISO (MÁS DE LA MITAD DE LA EMPRESAS CERTIFICADAS EN ESPAÑA) Planes de continuidad de Negocio BS e ISO Sistemas de gestión para Protección de Infraestructuras Críticas Calidad de Software, CMMI, SPICE Sistemas de protección de datos de carácter personal (LOPD) Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Desarrollo de proyectos de I + D + i Desarrollo de productos para esos servicios: GlobalSUITE

3 Introducción Primera empresa en España en obtener: La certificación ISO > seguridad. La certificación ISO > eficacia y eficiencia. La certificación ISO > continuidad y disponibilidad. Señal de garantía a nuestros clientes. El alcance se centra en los servicios de GlobalSUITE, alojados en un CPD externo.

4 El sector de los CPDs sigue creciendo Según RedesTelecom, un 22% este año y un 14% el año que viene

5 Dos tipos de CPDs Internos Lo tiene la propia organización en sus instalaciones y es administrado por personal propio o personal contratado de forma específica para mantener el CPD. Externos CPDs en los que las organizaciones externalizan parte de sus funciones: página web, aplicaciones corporativas, almacenamiento, planes de continuidad, etc.

6 Rol de los CPDs en el mercado Tradicionalmente: Los CPDs eran usados por universidades, centros de investigación, etc. Había CPDs internos en las grandes organizaciones. Actualmente: Las PYMES se han subido al carro de los CPDs tanto internos como externos. Las grandes organizaciones están externalizando servicios en CPDs externos ahorrando así costes de sus CPDs internos. El Cloud Computing se basa en servicios montados en CPDs.

7 Rol de los CPDs en nuestras vidas Quién no usa un CPD? Puede parecer algo lejano en nuestro día a día. Sin embargo, la mayoría de los procesos de una empresa dependen en mayor o menor medida de que algún CPD en alguna parte del mundo funcione bien. Incluso en nuestras casas tenemos dependencia directa del buen funcionamiento de los CPDs.

8 Rol de los CPDs en nuestras vidas Estamos rodeados de CPDs: Nuestra empresa tiene un CPD. El hospital al que vamos tiene un CPD. Las compañías de telefonía tienen CPDs. La DGT tiene un CPD. Twitter, LinkedIn, Facebook, etc tienen sus propios CPDs. Las AAPP tienen sus propios CPDs. Las cadenas de TV tienen sus CPDs. Etc LOS CPDs ESTÁN EN NUESTRAS VIDAS Y DEPENDEMOS DE ELLOS

9 Rol de los CPDs en el mercado Consecuencias: Los CPDs ya no son sólo centros de cómputo o procesamiento de información, son el corazón de la mayoría de las organizaciones. Un fallo en el CPD suele ser un fallo en toda la organización. La eficiencia, disponibilidad y seguridad de los CPDs es crítica tanto para el propio CPD como para sus clientes.

10 CPDs y la confianza del usuario La externalización de servicios en CPDs entraña nuevos riesgos. Riesgos derivados del acceso de terceros. Riesgos derivados de la no disponibilidad del servicio. Riesgos derivados de la posible pérdida de rendimiento al no tener el CPD en las propias instalaciones. Riesgos derivados del tráfico de datos a través de internet. Etc. Hay que aportar confianza a los clientes

11 Beneficios Existen múltiples ventajas al usar CPDs externos: Escalabilidad y Flexibilidad. Ahorro de costes de implantación y mantenimiento. Aumenta las posibilidades de las empresas sin incurrir en más costes de estructura ni adquisición de conocimiento.

12 Desafíos a conseguir Cuáles son los desafíos a conseguir? Asegurar la seguridad (confidencialidad e integridad) de la información. Asegurar la disponibilidad del servicio. Cumplimiento exhaustivo de la Ley de Protección de Datos. Ofrecer posibilidades de gestión más altas a los clientes => acabar con la opacidad de este tipo de servicios. Aportar una resolución de incidentes rápida, eficaz y eficiente. Aportar continuidad a los servicios.

13 Solución: Estándares Internacionales SOLUCIÓN Adoptar las mejores prácticas de los estándares internacionales. Certificar en su caso como valor añadido

14 Solución: Estándares Internacionales Tenemos tres estándares que nos pueden ayudar: ISO para aportar seguridad al servicio ISO para llevar una correcta gestión, eficacia y eficiencia del mismo. ISO para asegurar la continuidad de negocio. Hay otros como TIA 942, más técnicos.

15 Solución: Estándares Internacionales Pensemos en un servicio que tengamos dentro de un CPD, ya sea éste interno o externo.

16 Solución: Estándares Internacionales Hay que asegurar su eficiencia, disponibilidad y seguridad: Qué deberíamos hacer primero?

17 Solución: Estándares Internacionales Qué deberíamos hacer primero? Asegurar el servicio y los activos de los que depende ISO 27001

18 Solución: Estándares Internacionales Una vez asegurado el servicio y sus activos. Debemos establecer una correcta gestión del servicio, haciéndolo más eficaz y eficiente. ISO ISO 20000

19 Solución: Estándares Internacionales Ya tenemos el servicio asegurado y gestionado. Qué nos falta? Aportar continuidad al servicio ISO ISO ISO 20000

20 Qué aportan estos modelos? ISO Data Center

21 Solución: Estándares Internacionales Beneficios Riesgos Apostar por este modelo nos aportará la confianza suficiente para poder delegar parte de nuestros servicios en CPDs.

22 Estado actual en los data centers La mayoría de los Data Centers ya se han certificado en ISO En Audisec hemos realizado la consultoría de ISO de más de 50 Data Centers, tanto internos como externos. Algunos se han certificado también en ISO Todos han realizado trabajos para abordar planes de continuidad de negocio, aunque la mayoría sin certificar.

23 Estado actual en los data centers Cómo certificar un CPD interno? Estableciendo como alcance los servicios que el propio CPD presta el resto de la organización. Cómo certificar un CPD externo? Eligiendo, de los servicios que prestamos a nuestros clientes, aquellos que sean más significativos o en los que tengamos un interés comercial concreto.

24 Estado actual en los data centers Próximos pasos?, Hacia dónde irá el mercado? Desde esta primavera existe un estándar internacional en continuidad de negocio; ISO Es lógico pensar que los Data Centers buscarán este tipo de certificaciones. ISO en España no está teniendo el éxito esperado y grandes organizaciones están asumiendo modelos ITIL. Sin embargo, la certificación en ISO puede ser importante por muchos motivos adicionales.

25 Caso de Éxito: Plataforma SaaS de GlobalSUITE GlobalSUITE es una plataforma SaaS que provee al usuario un entorno integrado donde articular sus proyectos ISO 27001, ISO 20000, BS 25999, ENS, PIC, ISO 9001, ISO y LOPD.

26 Caso de Éxito: Plataforma SaaS de GlobalSUITE GlobalSUITE permite a un Data Center o cualquier otro tipo de empresa- implementar de forma integral e integrada las normas ISO 27001, ISO e ISO Dos grandes beneficios: Ahorro de costes al usar una plataforma que automatiza los procesos de implantación. Implantar un sistema de gestión real, no basado en el papel o en herramientas poco usables.

27 Caso de Éxito: Plataforma SaaS de GlobalSUITE PREDICAMOS CON EL EJEMPLO Hemos certificado dicho servicio en ISO 27001, ISO e ISO

28 Introducción

29 GlobalSUITE : Solución integrada de Gestión BALANCED SCORECARD (BSC) Herramienta para la implantación y mantenimiento diario de un Cuadro de Mandos Integral (CMI) que además ayuda al mantenimiento de cualquier sistema de gestión (9001, 14001, 27001, etc.). ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGOS INTEGRAL aprovechando el motor de AGR avanzado de GlobalSGSI, nos permite analizar y gestionar riesgos, de cualquier tipo (Financieros, legales, operacionales, etc.) con cualquier metodología de análisis, y pudiendo personalizar los catálogos de amenazas, vulnerabilidades, controles, etc. CUMPLIMIENTO LEGAL Y NORMATIVO Gracias a los módulos GAP ANALYSIS y AUDITORÍA se pueden cargar esquemas de leyes, normas o estándares y realizar un análisis diferencial contra el esquema deseado para que luego GlobalCOMPLIANCE genere automáticamente el plan de adecuación..

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