Programa de Gestión y Liderazgo (PGL )

Transcripción

1 Programa de Gestión y Liderazgo (PGL ) El Programa de Gestión y Liderazgo (PGL ) es un conjunto ordenado de talleres que provee ventajas, elementos únicos y exclusivos logrando eficientemente que las personas y organizaciones: - Mejoren sustantiva e inmediatamente el relacionamiento interpersonal gerente-gerente y gerente-subalterno. - Entiendan las fortalezas de los equipos y logren mejoras substantivas. - Gestionen los conflictos de manera más efectiva por medio de una eficiente selección de estrategias de reducción y resolución. - Generen normas, políticas y/o reglas para la conducción de los colaboradores en temas como la comunicación y la gestión de fortalezas conformando equipos de alto desempeño. - Desarrollen una conciencia personal y colectiva de las fortalezas del grupo gerencial y desarrollen los procesos necesarios para la mejora continua. - Desarrollen estrategias para reforzar los valores y mejorar la selección de conductas ante diferentes situaciones. Este programa está dirigido a la alta gerencia, gerentes funcionales, gerentes o directores de proyectos y para cualquier persona que lidere grupos de trabajo o tenga personal bajo su responsabilidad. 1

2 El Programa de Gestión y Liderazgo (PGL ) fue desarrollado en base a la experiencia de Sinergia Group (partner de OrbiPM) por más de 10 años dictando capacitación y entrenamiento en el área de relaciones interpersonales y manejo de conflictos y en la administración de proyectos. Grupo Sinergia es Global Registered Education Provider del PMI, Global Services Provider de CADENCE y Distribuidor Autorizado para Latinoamérica de Personal Strengths Publishing (SDI). El Programa de Gestión y Liderazgo (PGL) está sustentado en la Teoría de la Conciencia de las Relaciones, el Cuerpo de Conocimiento en Dirección de Proyectos publicado por el Project Management Institute PMI y en las buenas prácticas de administración de servicios profesionales. El Programa de Gestión y Liderazgo (PGL ) es un programa dinámico y está sometido a un proceso constante de mejoramiento y ajustes. Esta flexibilidad inherente permite, si dictado In-House, que los contenidos de los talleres pueden ser ajustados conforme a las necesidades específicas del cliente. El Programa de Gestión y Liderazgo (PGL ) se basa en las siguientes dimensiones que sustentan las competencias efectivas del líder, gerente funcional, director de proyectos y miembros de los equipos: 1. Deseo: Aquello por lo que la persona tiene pasión y ansias de lograr. 2. Conocimiento: Lo que los colaboradores aportan en conocimiento y entendimiento. 3. Desempeño (Práctica): Capacidad de hacer o lograr al aplicar los conocimientos disponibles. Lo que los individuos son capaces de demostrar en su habilidad de administrar exitosamente las operaciones o las actividades relacionadas con un proyecto. 4. Competencia Personal: Las características personales medulares que sustentan la capacidad de una persona para dirigir o coordinar procesos, un proyecto o las actividades relacionadas a una negociación. Es el cómo se comportan los individuos cuando están desempeñando su rol. 2

3 Cuando se entiende lo que motiva a una persona, se está en una mejor posición para comunicarse de una manera para captar su atención, mejorar la comunicación y lograr una mayor satisfacción. El PGL está conformado por 3 grupo importantes - Relaciones Interpersonales, Liderazgo, Gestión, los cuales se descomponen en diferentes talleres. Metodología de trabajo El diseño de PGL tiene un alto componente práctico, basados en ejercicios (individuales y grupales), talleres, dinámicas, lecturas, casos de estudio y uso de herramientas. El PGL está organizado en 3 sesiones de tres días completos, una vez por mes (Julio, Agosto y Setiembre). Cada sesión consta de dos o tres talleres. Al cierre de cada taller se hacen las evaluaciones de aprendizaje y de progreso de conocimiento de las técnicas y se prepara un plan personal de mejoramiento progresivo para luego brindar un coaching" individual o grupal, esto le ayuda al participante a evacuar dudas y le garantiza a la organización la comprensión de la materia impartida y cómo las personas están utilizando los conocimientos y herramientas brindadas en cada taller en el día a día de su trabajo. Opciones de estudio Es posible participar seleccionando o combinando las sesiones de diferente manera. Sesión I puede ser visitada como única opción. Pero debe ser parte de todas las demás opciones ya que contiene el taller Mejoramiento de Relaciones Interpersonales y Manejo de Conflicto en el cual se explica y desarrolla la metodología de la Teoría de Conciencia de Relaciones y que es base de todos los demás talleres. Sesiones II y III son independientes entre sí, pero requieren de la previa participación en Sesión I. Certificados y Diplomas Se entregará un certificado por la participación en cada sesión y un diploma si ha completado todo el programa. 3

4 Sesión I 11 a 13 de Julio de 2011 (Fecha límite de inscripción 26 de Junio de 2011) Taller de Mejoramiento de las Relaciones Interpersonales y Manejo de Conflictos Duración: 16 horas 16 PDUs (PDU Professional Development Unit Créditos del PMI para mantener la categoría de PMP Project Management Professional, entre otros) 11 y 12 de Julio de 2011 Objetivos Contenidos 1. Conocerse a sí mismo 2. Conocer a los demás 3. Construir Mejores Relaciones 4. Manejar conflictos Gestión de Conflicto desde la perspectiva de la Teoría de la Conciencia de Relaciones, la sensación que experimentan las personas ante el conflicto y la secuencia de sensaciones y conductas. 1. Introducción, Motivación, Objetivosdel Taller y Metodología del Taller 2. La Teoría de las Relaciones y el SDI 3. Administración e interpretación del SDI 4. Manejo de Conflictos 5. El Triángulo Viviente: Conductas en las Etapas del Conflicto 6. Manejo de Fortalezas Personales 7. Escogencia de Conductas para evitar los conflictos. 8. El SDI en acción: usos del SDI para mejorar las relaciones interpersonales en la organización 9. Construcción de un Plan de Acción Personal 10. El Acuerdo de Equipo para el mejoramiento de las relaciones interpersonales. 11. Evaluaciones, clausura y entrega de certificados. 4

5 La Conciencia de las Relaciones y el SDI Las relaciones pueden producirnos mucha satisfacción o mucho estrés. Al igual que muchas cosas que tienen valor, crear y mantener relaciones productivas y satisfactorias requiere mucho esfuerzo y trabajo. En un entorno dinámico moderno, es necesaria una comunicación que motive a nuestros colaboradores a escuchar, entender, intercambiar ideas y actuar efectivamente. Esto sólo puede ocurrir cuando se reconoce y se entiende lo que motiva a las personas con el cuales se comparte la actividad laboral o personal. El modelo de la Conciencia de Relaciones fue desarrollado por el Dr. Elias Potter y se basa en cuatro premisas: La conducta es guiada por la motivación. La motivación cambia con el conflicto. Las debilidades personales son fortalezas sobre excedidas. Los filtros personales influyen la percepción. La construcción de relaciones conlleva mejores resultados en la gestión como ejecutivos, gerentes funcionales, directores o gerentes de proyectos. A su vez se logra un mejor balance, lo que brinda una mejor calidad tanto en el escenario laboral como en el personal. El SDI Para entender y aplicar la Teoría de las Relaciones se utiliza el Strength Development Inventory (SDI ). El SDI es una herramienta que permite entender los sistemas de motivación personales de los participantes y explican sus conductas. 5

6 El saber lo que motiva a una persona, permite lograr una mejor posición para la comunicación de una manera de captar su atención, mejora la empatía y lograr una mayor satisfacción en dichas relaciones. El SDI es una metodología de aplicación inmediata, fácil de recordar, divertida e intuitiva y ha demostrado resultados medibles, excelentes, confiables y validados, especialmente en las siguientes áreas: Mayor voluntad para trabajar en equipo. Mayor integración logrando aumento en la productividad. Aumento de la autoestima y la moral. Reducción del tiempo para resolver y administrar conflictos. Reducción de la rotación del equipo relacionada con los conflictos. Reducción de reclamos o los reclamos se resuelven más temprano. El SDI es la herramienta que facilita: El desarrollo de liderazgo. El logro de equipos integrados y cohesivos. La administración del conflicto (mediación y solución). La negociación. La comunicación. La administración efectiva de las entidades participantes. La planificación estratégica y la toma de decisiones. Los conflictos son inevitables en las relaciones humanas. La Teoría de las Relaciones y el SDI son herramientas eficientes para la prevención de conflictos, pero si aun así suceden, son hábiles para obtener el mayor provecho aplicando los siguientes principios: Los disparadores del conflicto se relacionan frecuentemente con el sistema de motivadores personales del individuo involucrado. 6

7 El entrar en un conflicto es una decisión personal. Los conflictos pueden ser reales aunque no hayan conductas agresivas. El reconocimiento genuino de la existencia de un conflicto es un factor crítico en su identificación y manejo. El conflicto bien manejado tiene el potencial de generar resultados positivos. 7

8 Taller de Comunicación Efectiva Duración: 8 horas 8 PDUs 13 de Julio de 2011 Objetivos Objetivo General: Comprender el papel que juega la comunicación en las relaciones interpersonales y facilitar la comprensión de los principios que rigen la comunicación humana, promoviendo en los participantes el autodescubrimiento de sus patrones efectivos de comunicación. Objetivos Específicos: Contenidos Brindarle a los participantes competencias para: 1. Facilitar la comprensión de los principios que rigen la comunicación humana. 2. Facilitar el autodescubrimiento en los participantes sobre sus patrones de comunicación retomando como un insumo básico su Sistema de Valores Motivacionales. 3. Ensayar procesos de comunicación más efectivos 1. Introducción, Motivación, Objetivos del Taller y Metodología del Taller 2. La comunicación 3. Importancia de la comunicación 4. Principios de Comunicación (Waslavich) 5. Desde la Teoría de la Conciencia de las Relaciones 6. Estrategias efectivas de comunicación 7. La comunicación como una de las bases de la construcción del Liderazgo 8. El Acuerdo de Equipo para la comunicación efectiva 9. Revisión del plan de desarrollo personal 10. Conclusiones y Evaluaciones, clausura y entrega de certificados. 8

9 Sesión II 8 a 10 de Agosto de 2011 (Fecha límite de inscripción 24 de Julio de 2011) Taller - Gestión de las Fortalezas Personales Duración: 8 horas 8 PDUs 8 de Agosto de 2011 Objetivo Desarrollar el concepto de fortalezas individuales requeridas por los equipos de trabajo en las organizaciones, con el objetivo de lograr relaciones interpersonales más provechosas y un trabajo más productivo. Objetivos Específicos: 1. Hacer un autodescubrimiento y tomar conciencia de las fortalezas individuales y la forma en dichas fortalezas son percibidas por sí mismo y los demás. 2. Identificar las expectativas de las fortalezas del equipo y las brechas entre el retrato de fortalezas personales y dichas expectativas. 3. Identificar los procesos mediante los cuales se desarrollarán las fortalezas individuales que contribuirán al desempeño del equipo. Contenidos 1. Introducción, Motivación, Objetivos del Taller y Metodología del Taller 2. El ciclo de la administración de fortalezas 3. Escogencia Consiente de Fortalezas 4. Las fortalezas personales y el Retrato de Fortalezas Personales 5. Fortalezas del equipo de trabajo y el Retrato de Fortalezas del Equipo 6. Valoración de las fortalezas personales en función de las fortalezas del equipo 7. Expectativas de fortalezas del equipo de trabajo 8. Valoración de las fortalezas personales en función de las expectativas de las fortalezas del equipo. 9. Desarrollo de Fortalezas Personales y de Equipo: pedir prestado. 10. El Acuerdo de Equipo para la Gestión de las Fortalezas Personales y del Equipo 11. Revisión del plan de desarrollo personal 12. Conclusiones, evaluaciones y clausura. 9

10 Taller de Liderazgo Efectivo Duración: 8 horas 8 PDUs 9 de Agosto de 2011 Objetivos Objetivo General: Comprender el rol de líder en la organización y el conjunto de habilidades que requiere desarrollar el participante de acuerdo con las necesidades del negocio y para ser efectivo en rol de líder transformacional. Objetivos Específicos: Contenido 1. Brindarle al participante un entendimiento de los conceptos de liderazgo aplicables a la construcción de un Plan de Desarrollo Personal. 2. Comprender el ciclo continuo y progresivo de adquisición de las habilidades de liderazgo. 3. Aprender a administrar el proceso de desarrollo de habilidades de liderazgo como parte de su plan de desarrollo personal. 4. Construir el plan de desarrollo personal para adquirir habilidades de liderazgo. 1. Bienvenida, Objetivos y Metodología del Taller 2. Liderazgo y Gerencia: el líder transformacional 3. Plan de Desarrollo del Líder 4. El ciclo de desarrollo de habilidades de liderazgo y los cuatro pilares del Liderazgo 5. Los cuatro pilares del liderazgo: entenderme a mi y a los demás, tener una visión personal, comunicar la visión y gestionar la visión 6. Escogencias de estilos y conductas de liderazgo 7. El Acuerdo de Equipo para el liderazgo efectivo 8. Revisión del planes de desarrollo personal de líder 9. Conclusiones, evaluaciones y clausura. 10

11 Taller - Estilos Efectivos de Coaching Duración: 8 horas 8 PDUs 10 de Agosto de 2011 Objetivos Objetivo General: Adquirir destrezas y habilidades necesarias para obtener la mejora de la productividad dentro de la organización, incorporando herramientas de coaching que permitan mejorar las habilidades de liderazgo de los colaboradores y ejecutivos. Objetivos Específicos: 1. Comprender los procesos de liderazgo y coaching y la importancia de los sistemas de valores para mejorar la efectividad del coaching. 2. Utilizar los procesos efectivos para guiar al coacheé Contenidos 1. Introducción, Objetivos del Taller y Metodología del Taller 2. Liderazgo, Coaching y Mentoring 3. Objetivos del Coaching 4. Al arte de Coaching 5. El proceso de coaching 6. Principios del Coaching 7. Estilos de Coaching 8. Toma de decisiones 9. Motivación 10. Creación de un ambiente adecuado para el Coaching 11. Motivación e Influencia 12. Conociendo al coachee 13. Escogencias de comunicación y conductas 14. Qué hacer y qué no hacer según el sistema de valores del coacheé 15. Gestión de sus motivos y fortalezas y las del coacheé 16. Enseñanza 17. Realimentación y Evaluación 18. Comunicación y Manejo de Conflictos 19. Delegación 20. Diseño y Documentación del Plan con objetivos acordados y que afirmen el bienestar mutuo 11

12 Sesión III 5 a 7 de Setiembre de 2011 (Fecha límite de inscripción 21 de Agosto de 2011) Taller de Gestión del Conflicto Duración: 8 horas 8 PDUs 7 de Setiembre de 2011 Objetivo General Aprender a entender y resolver el conflicto en las relaciones humanas y dentro de los sistemas organizacionales, identificando las principales fuentes de conflicto y desarrollando estrategias efectivas para su administración y resolución. Objetivos específicos 1. Revisar el porqué de las conductas de los participantes en bienestar y en conflicto, sus disparadores, las conductas en conflicto propias y de los demás. 2. Identificar y utilizar los estilos que permiten prevenir los conflictos, identificarlos tempranamente, resolverlos efectivamente y mitigar los impactos. 3. Identificar actividades que le permitan hacer un desarrollo progresivo y continuo de sus habilidades como líderes para gestionar los conflictos. Contenidos 1. Introducción, Objetivos y Metodología del Taller. 2. Impacto del conflicto en desempeño de los equipos. 3. Las Fortalezas y las Debilidades Personales como disparadores de conflictos. 4. La Secuencia de Conflictos 5. Las Sensaciones y Conductas en el Conflicto. 6. Estilos para la prevención del conflicto. 7. Identificación temprana del conflicto. 8. Los cinco estilos para resolver los conflictos. 9. Mitigación del Impacto del conflicto. 10. Actualización del plan de acción personal con énfasis en la Gestión del Conflicto. 11. Conclusiones, cierre y clausura. 12

13 Taller de la Construcción de Equipos de Alto Desempeño Duración: 8 horas 6 de Setiembre de 2011 Objetivos Objetivo General: Comprender los conceptos de cómo diseñar, construir y administrar de manera efectiva equipos de trabajo de alto rendimiento, para que las organizaciones obtengan de sus colaboradores una elevada productividad en un entorno de sanas relaciones interpersonales. Objetivos Específicos: Contenidos 1. Comprender los procesos de construcción de equipos y la importancia de los sistemas de valores para mejorar la efectividad de los procesos. 2. Comprender los procesos y técnicas para gestionar las competencias y conductas necesarias para mantener la motivación, productividad y alto desempeño de los equipos de trabajo 3. Establecer las bases y prácticas para lograr el mayor desempeño posible en el equipo de trabajo. 1. Introducción, Objetivos del Taller y Metodología del Taller. 2. Las etapas (Tuckman & Jensen) y las relaciones interpersonales. 3. Teoría y práctica del equipo disfuncional 4. Equipos de Trabajo y Equipos Funcionales 5. Qué es un equipo de alto desempeño? 6. Construcción de Equipos: conceptos, procesos, etapas 7. Desarrollo de los factores de funcionalidad (Lencioni) 8. El Acuerdo de Equipo para lograr un equipo funcional y de alto desempeño 9. Revisión del plan de desarrollo personal 10. Conclusiones y Evaluaciones, clausura y entrega de certificados 13

14 Taller - Liderazgo Estratégico Duración: 8 horas 5 de Setiembre de 2011 Objetivos Objetivo General: Apoyar la formulación e implementación de una visión estratégica mediante la dirección, organización y motivación de las personas y equipos de trabajo para la consecución de los objetivos y valores organizacionales. Objetivos Específicos: 1. Conocerse a sí mismo, conocer a los demás, construir Mejores Relaciones, manejar conflictos. 2. Comprender los procesos la gestión del recurso y su desempeño en las organizaciones proyectizadas y la importancia de los sistemas de valores para mejorar la efectividad de dichos procesos. 3. Establecer las bases y prácticas para lograr el mayor desempeño individual. Contenidos 1. Introducción, Objetivos del Taller y Metodología del Taller 2. Conceptos de Liderazgo Estratégico 3. Comité estratégico 4. Formulación de estrategias 5. Implementación de las estrategias 6. Renovación de la estrategia 14

15 Fecha de realización: El PGL está organizado en 3 sesiones de tres días completos, una vez por mes (Julio, Agosto y Setiembre). Sesión I - 11 a 13 de Julio de 2011 / Fecha límite de Inscripción 22 de Junio de 2011 Sesión II - 8 a 10 de Agosto de 2011 / Fecha límite de Inscripción 20 de Julio de 2011 Sesión III - 5 a 7 de Setiembre de 2011 / Fecha límite de Inscripción 17 de Agosto de 2011 Inversión: Opciones Es posible participar seleccionando o combinando las sesiones de diferente manera. Sesión I puede ser visitada como única opción. Pero debe ser parte de todas las demás opciones ya que contiene el taller Mejoramiento de Relaciones Interpersonales y Manejo de Conflicto en el cual se explica y desarrolla la metodología de la Teoría de Conciencia de Relaciones y que es base de todos los demás talleres. Sesiones II y III son independientes entre sí, pero requieren de la previa participación en Sesión I. Sesión I = $ Incluye Taller de Mejoramiento de las Relaciones Interpersonales y Manejo de Conflictos Duración: 16 horas 11 y 12 de Julio de 2011 Taller de Comunicación Efectiva Duración: 8 horas 13 de Julio de 2011 Sesión II = $ Incluye Taller - Gestión de las Fortalezas Personales Duración: 8 horas 8 de Agosto de 2011 Taller de Liderazgo Efectivo 15

16 Duración: 8 horas 9 de Agosto de 2011 Taller - Estilos Efectivos de Coaching Duración: 8 horas 10 de Agosto de 2011 Sesión III = $ Incluye Taller de Gestión del Conflicto Duración: 8 horas 5 de Setiembre de 2011 Taller de la Construcción de Equipos de Alto Desempeño Duración: 8 horas 6 de Setiembre de 2011 Taller de la Gestión de Crisis, Stress y personas difíciles Duración: 8 horas 7 de Setiembre de 2011 Sesión I + Sesión II = $ (15% de descuento) Sesión I + Sesión III = $ (15% de descuento) PGL Completo (Sesión I + Sesión II + Sesión III) = $ (20% de descuento) Esta inversión incluye coffee breaks y almuerzos. El alumno recibirá manual y un certificado por la participación en cada sesión y un diploma si ha completado todo el programa. Descuentos especiales: Consulte por descuentos grupales al (Centro de Capacitación Jacksonville) o envíe correo a info@ccj.edu.uy 16

17 Inscripción: ó póngase en contacto con el centro de Capacitación por medio del que será amablemente atendido. Lugar de la actividad: Centro de Capacitación Jacksonville Ruta 8 km 17 Montevideo info@ccj.edu.uy Referencias: CV de Enrique Cappella, Enrique Cappella nació en San José de Costa Rica, el 2 de noviembre de Obtuvo su grado universitario en 1981 en la Universidad Nacional de Costa Rica, su Master of Science en Aurburn University (EEUU) en 1985 y aprobó el Programa de Alta Gerencia del INCAE en En enero de 2002 obtuvo la certificación de Project Manager Professional (PMI) y en el 2006 la certificación de Six Sigma Green Belt. Es graduado del Master Class del Project Management Learderhip Institute (PMI, clase del 2007) y en junio de 2008 obtuvo la Certificación de Facilitador para realizar actividades para el manejo de relaciones y de conflictos usando la Teoría de Conciencia de las Relaciones. Actualmente es Master Facilitator de SDI. Trabajó en el Banco Nacional de Costa Rica ( ), inicialmente en la Sección de Planeamiento y Proyectos, misma que dirigió del 86 al 88, y luego co-dirigió el Area de Sistemas de Información del banco. A partir del 93 inició el desarrollo de una práctica de consultoría y fue el Secretario General y Gerente General de la Universidad para la Cooperación Internacional en Costa Rica, dirigiendo la gestión, la creación y puesta en marcha de 8 programas de posgrado, incluyendo la Maestría en Administración de Proyectos y otros programas de consultoría, capacitación y transformación organizacional en Administración de Proyectos, Administración Fiscal, Derecho 17

18 Tributario, Administración Agropecuaria, entre otras. De febrero del 2000 al 2009 se desempeñó como Resource Manager (hasta 2002) y Human Resource Business Partner para Unisys de Centroamérica y Puerto Rico y por medio de estas posiciones desarrolló competencias importantes en Dirección Estratégica y táctica de una empresa global en su área de influencia, con énfasis en Dirección de Proyectos y Dirección de Recursos Humanos. Ha contribuido al desarrollo de la Dirección de Proyectos en la Región Latino Americana, por medio de servicios voluntarios al Project Management Institute (PMI) desde 1999 en varias funciones, entre las que se destacan la gestión realizada para fundar y presidir el Costa Rica PMI Chapter de mayo del 2001 a diciembre del 2004, otras actividades para apoyo global, tales como la participación en el Comité de Nominaciones a la Junta Directiva General, colaborador en la traducción del PMBOK al español (versiones 2004 y 2008) y miembro del Comité de Desarrollo de Estándares de Ética y Conducta Profesional del PMI. Fue Mentor Regional del PMI para la Región Norte de Latinoamérica (México, Colombia, Venezuela, Ecuador, Centro América, Panamá, República Dominicana Puerto Rico y Bolivia). En total tiene 30 años de experiencia profesional con énfasis en Administración de Proyectos y Administración de Operaciones y más de 13 años como colaborador voluntario del PMI, lo que le ha brindado una vasta experiencia en Gerencia de Proyectos de varios tipos (de inversión agropecuaria, informáticos, de cambio organizacional, infraestructura, entre otros) y en la Gestión del Desarrollo del Talento Humano en empresas globales proyectizadas. Ha participado en múltiples seminarios y congresos en Administración de Proyectos en Costa Rica, Colombia, Panamá, Chile, Argentina, Venezuela, Paraguay, Uruguay, Perú, Brasil, Estados Unidos de Norteamérica y varios países en Europa, como expositor, keynote speaker, organizador y otros roles. Enrique se ha destacado durante los últimos años como consultor y facilitador para el mejoramiento de las relaciones interpersonales y el manejo de conflictos. El entrenamiento y la experiencia práctica como consultor y líder regional del PMI y las certificaciones que tiene, le han permitido utilizar la Teoría de Relaciones y el Inventario de Fortalezas (SDI) para facilitar sesiones de trabajo y consultorías dinámicas e interactivas con organizaciones para mejorar las relaciones, el manejo de conflictos, el manejo de las fortalezas personales, desarrollo de equipos de alto desempeño, mejoramiento de la comunicación, desarrollo de habilidades de liderazgo, entre otras. Actualmente es el Director General de Grupo Sinergia y Personal Strengths de Latino América, empresas basadas en Costa Rica con enfoque regional y es miembro del Community Resource Member Advisory Group del PMI. 18

19 CV de Rolando Guevara Ruiz Es Licenciado en Ciencias de la Computación e Informática, Máster en Administración Informática y certificado como Project Management Profesional (PMP ) del Project Management Institute PMI, Instructor Certificado (SDI Qualified Facilitator) de Strenght Development Inc. Ha adquirido una experiencia de más de 25 años en las áreas de la Administración y la Informática, ha participado en el desarrollado de proyectos multidisciplinarios a nivel internacional y posee una vasta experiencia como Auditor Informático. Ha adquirido una visión complementada entre aspectos organizacionales y elementos técnicos que lo hace ser un consultor efectivo en la generación de soluciones apropiadas para los clientes. Como docente, ha sido profesor en la Universidad de Costa Rica y varias universidades privadas, tanto en programas de grado como de postgrado. Como instructor ha tenido una vasta experiencia en procesos de entrenamiento formales y a empresas en varias temáticas, dentro de las que destaca la Administración de Proyectos a nivel internacional. Es Instructor Certificado de Cadence Management Corporation y combina sus labores de Dirección con las de Consultor Senior del Grupo Sinergia. Funge actualmente como Director de Servicios Internacionales del Grupo Sinergia. Es miembro fundador del Capítulo Costa Rica del PMI (Asociación Costa Rica PMI Chapter). CV de Edgar Hernández Cañas Licenciado en Computación e Informática de la Universidad de Costa Rica y egresado del Programa de Maestría en Computación, Instituto Tecnológico de Costa Rica. Poseedor del Certificado Internacional PMP ( Project Management Professional ) por el Project Management Institute (PMI ), Instructor Certificado (SDI Qualified Facilitator) de Strenght Development Inc. Ha publicado artículos relacionados con los temas de Redes de Área Local y Programación Orientada a Objetos. Ha planificado, desarrollado e implementado numerosos sistemas de información en los campos Estadístico, Contabilidad, Crédito, Recursos Humanos, Financieros y Bursátiles. También tiene amplia experiencia en la definición, supervisión e implementación de planes informáticos y en la temática, implementación y desarrollo de la Administración de Proyectos. Cuenta con experiencia docente desde 1984 en Escuelas Comerciales, Instituciones de Enseñanza Para-Universitaria y Universitaria, tanto públicas como privadas, al nivel de diplomado, bachillerato, licenciatura y maestría. Se ha desempeñado desde hace varios años, como Consultor Externo en empresas de los sectores público y privado. Actualmente es el Director Académico del Grupo Sinergia S.A. Es miembro fundador del Capítulo Costa Rica del PMI (Asociación Costa Rica PMI Chapter). 19

20 CV Ronald Saborío Montero Gerente de Consultoría de Grupo Sinergia. Es Ingeniero en Computación y Máster en Administración, Instructor Certificado (SDI Qualified Facilitator) de Strenght Development Inc. Cuenta con una amplia experiencia profesional en el área de tecnología de información específicamente en el desarrollo de proyectos en el área de integración de soluciones en empresas como Motorola, Automercados, RECOPE, Republic Tobacoo, CSU y Gerber de Costa Rica, entre otras. Fue consultor en el proyecto de Gestión del Año 2000 de la IATA (International Air Transportation Asociation) para Centroamérica y Perú, patrocinado por el Grupo Taca de El Salvador y coordinado a nivel mundial por PricewaterhouseCoopers en Washington. Más recientemente y cómo Socio de la Empresa Grupo Sinergia y líder del área de consultoría, se ha dedicado al desarrollo e implementación de procesos de planificación estratégica y alineamiento estratégico de proyectos así como asesor en planificación de proyectos en el área Centroamericana y en Bolivia. Localmente, ha colaborado con muchas empresas a mejorar sus procesos de gestión de proyectos a través del uso e implementación de estándares metodológicos de clase mundial, entre ellas destacan el Banco Nacional, el sector de Telecomunicaciones del ICE y la Corporación Bac-Credomatic. Ha sido profesor universitario y cuenta con más de 10 años de experiencia en actividades de entrenamiento de adultos en Administración de Proyectos. Es certificado PMP por el Project Management Institue desde el 2001 y también es Certificado por Cadence Management Corporation como Seminar Leader in Project Management. Es miembro fundador del Capítulo Costa Rica del PMI (Asociación Costa Rica PMI Chapter). 20