M ANUAL DE USO Y MANTENCION DE LA VIVIENDA

Transcripción

1 M ANUAL DE USO Y MANTENCION DE LA VIVIENDA 1

2 Bienvenida ALTO EL MANZANO les da la más cordial bienvenida y les agradece haber confiado en nosotros, adquiriendo su casa. Dado que la durabilidad de la vivienda no es tan sólo una responsabilidad de la Empresa Constructora, sino que también del uso que le den sus ocupantes, ponemos a su disposición "El MANUAL DE USO Y MANTENCIÓN DE LA VIVIENDA", éste contiene la información referente a las instalaciones, materiales, equipos y mantención que es necesario conocer, para así disfrutar de la casa que Usted acaba de recibir. La casa propia es una de las compras más importantes, por esta razón debe ser cuidada y mantenida para así lograr una buena calidad de vida y su duración en el tiempo. La totalidad de los materiales y equipos utilizados en la construcción de su vivienda son de primera calidad. Por lo tanto en el caso de compra de materiales para su mantención, le recomendamos adquirir productos de marcas reconocidas y garantizadas, y aplicarlas de acuerdo a las recomendaciones instruidas por el fabricante. Cabe recordar que dicho manual fue realizado bajo los conceptos del manual de uso y mantención de la vivienda de la cámara chilena de la construcción. 2

3 Presentación del proyecto Alto El Manzano es un proyecto ubicado al norte de la ciudad de Santiago, en el Km 35 de la Panamericana Norte; cuenta con acogedoras viviendas con amplios espacios interiores y exteriores para disfrutar con su familia, con aire limpio y rodeado de naturaleza, para vivir como si estuviera de vacaciones todo el año. Barrio la pradera (245 casas) Barrio la Cumbre (256 casas) Barrio Costanera (85 casa) 3

4 1. Objetivos del Manual El Manual pretende ser una ayuda a los propietarios y/o usuarios del inmueble. Los temas abordados a continuación pensamos que son los más importantes Consejos útiles para resolver problemas comunes. Mantención general de inmueble. Medidas preventivas a considerar para así obtener un máximo de bienestar y prolongar la vida útil de su casa. 4

5 2. Contenidos del Manual Para su conveniencia, hemos definido en seis capítulos la estructura del presente manual que a continuación lo detallamos: 2.1 ASPECTOS GENERALES DE CUIDADO Y MANTENCIÓN El propósito de este capítulo es detallar algunos aspectos generales de cuidado y mantención de su vivienda al momento de recibirla y durante el primer tiempo de uso. 2.2 INSTALACIONES INTERIORES Aquí nos referiremos a redes de ductos y cañerías que proveen los servicios básicos como: Agua Potable, Alcantarillado, Energía Eléctrica, Gas, Telefonía y TV Cable. 2.3 RECOMENDACIONES PARA EL CUIDADO Y MANTENCIÓN DE SU CASA Este capítulo estará referido al cuidado y mantención de su casa. Cada punto tratado se estructurará de la siguiente forma: en primer lugar se hace mención de las características del material instalado, incluyendo su marca, color, formato, modelo, etc. En algunos casos se comenta como está compuesto el producto y como es su comportamiento, para finalmente entregarle algunas recomendaciones para su mantención, limpieza y cuidados a tener. 2.4 GARANTÍAS Aquí se detallan las garantías de los distintos materiales utilizados y las instalaciones que componen su vivienda. La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto período de tiempo, procediendo a repararlo sin costo, dentro de los plazos establecidos en la Ley N (ley general de urbanismo y construcción). Se incluye cuadro resumen de las garantías. 2.5 ANEXOS FICHA TECNICA. Se incluye Ficha Técnica de la Vivienda, donde se indican los materiales que han sido utilizados para la construcción de su Casa, detallando marca, color, modelo, etc. PLANOS Cada manual cuenta con un CD donde podrá encontrar los planos y especificaciones de su casa en formato PDF. Planta de distribución y evacuación aguas lluvias (ficha pendientes de terreno), Instalaciones Eléctrica, Gas Agua Potable Alcantarillado Corrientes Débiles (telefonías, TV cable.) 2.6 RECOMENDACIONES PARA DISEÑAR SU JARDIN EN ALTO EL MANZANO En esta sección le recomendamos cuáles son las especies más recomendables para diseñar su jardín, dada las condiciones de suelo y climáticas de la zona. 5

6 2.1 Aspectos Generales de Cuidado y Mantención Es importante tener presente que la mantención y el cuidado de su casa depende de usted. Cuando se produzcan fallas, resuélvalas de inmediato, con personal especializado. A continuación, encontrará algunas recomendaciones de aspecto general que le serán de utilidad. MODIFICACIONES DEL INMUEBLE. Su casa está compuesta por elementos estructurales, que corresponde a la parte resistente del inmueble, y tabiques no estructurales. Además, en sus instalaciones incluye redes de electricidad, corrientes débiles, agua, alcantarillado y gas. Si desea ampliar o modificar interiormente su propiedad debe ser ejecutada con la respectiva autorización municipal, mediante un permiso de obra menor o de alteración, reparación o reconstrucción. En el caso de llevar a cabo alguna modificación o ampliación, se debe consultar previamente a un profesional calificado que revise los planos de cálculo e instalaciones, ya que de otra forma se corre el riesgo de dañar la estructura de la vivienda o intervenir el circuito de alguna instalación. Bajo ninguna circunstancia se puede cortar algún elemento estructural (pilares, vigas, cadenas, cerchas, etc.) ya que se pone en riesgo la estabilidad estructural de su vivienda. Es importante al efectuar una modificación o reparación que signifique una alteración de muros, tabiques o pavimentos, consultar siempre los Planos de Instalaciones (electricidad, gas, especialidades). Es importante mencionar que una casa modificada no tiene garantía en las zonas intervenidas (en el caso de modificaciones estructurales, se anula por completa la garantía de la vivienda por este concepto), además debemos mencionar que si se realizan construcciones que se adosen a las panderetas de cierro (Ampliaciones, radieres, etc.), la inmobiliaria no asume reparación por desaplome o daños de estas. Esto debe ser resuelto con la Dirección de Obras Municipales. El máximo bien estar del uso de una vivienda, y la prolongación de su vida útil requiere de una preocupación constante de sus usuarios. Esta debe expresarse mediante la aplicación permanente de un conjunto de medidas preventivas de mantención, desde el inicio del uso de la vivienda, reposición y reparación. Debe tenerse en cuenta, además que no serán imputables al propietario primer vendedor, los defectos o fallas que sean producto de un uso inadecuado del inmueble o por falta de mantenimiento. 6

7 Humedad HUMEDAD DEL PRIMER AÑO En la construcción de su casa, se han empleado materiales que dificultan en general el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco es fácil que salga el agua o la humedad interna. Durante la construcción se ocupan materiales como hormigón, ladrillos, morteros, yeso, etc. que ocupan gran cantidad de agua de amasado para su ejecución. Inicialmente estos elementos quedan saturados de agua y, por lo tanto, esta humedad demora largo tiempo en eliminarse. Visto ésto, es fundamental y especialmente durante el primer año de uso, favorecer el secado de los muros y otros elementos de la humedad incorporada en su construcción, para ello debe ventilar su casa diariamente y por un tiempo prolongado. HUMEDAD DE CONDENSACIÓN Principalmente en los meses de otoño-invierno, Usted verá que ventanas y a veces los muros presentan agua superficial en forma de gotas, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior. El agua que usted observa, se debe al fenómeno "Condensación". La condensación se produce en el interior de su vivienda debido a que la humedad del aire interior se condensa al contacto con las superficies frías de los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas. El fenómeno es más intenso en los muros que enfrentan el Sur. A mayor temperatura del aire interior y menor temperatura exterior, tendremos muros perimetrales más fríos que recibirán la condensación de la humedad con mayor facilidad. Se favorece la humedad del aire interior usando calefacción en base a parafina o gas, ocupando artefactos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada, y teniendo abiertas llaves de agua caliente en forma prolongada. El problema que se genera con la condensación, en general tiene consecuencias graves; suelta las pinturas, daña los papeles murales y favorece la formación de zonas con hongos que pueden incluso ser dañinos para la salud. Este problema no es consecuencia de una mala construcción o diseño. Normalmente es un problema generado por el uso de la casa y prácticas comunes de calefacción y ventilación poco adecuadas, por lo tanto, estos problemas no están sujetos dentro de una garantía. 7

8 Recomendaciones para eliminar o atenuar el fenómeno de condensación. Seque a primera hora de la mañana todos los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas que amanezcan mojados. Ventile en forma diaria, abriendo ventanas para que produzcan alguna corriente leve de aire. Abra las cortinas en forma completa para que la ventilación involucre a todos los muros, en especial en las esquinas. Mantenga limpias las canales de desagüe que hay en la parte interior de las ventanas y ventanales de corredera de aluminio. No tape celosías de ventilación en cielos o puertas y ventanas. Evite tener hervidores de agua u ollas que hiervan más de lo necesario. No riegue en exceso las plantas de interior. Trate de no secar ropa al interior de su casa. Ventile los baños, sobre todo después de haber tomado duchas calientes muy largas. No coloque recipientes con agua sobre las estufas, ya que aumentan el vapor de agua notablemente. No usar en forma prolongada estufas a parafinas y gas, ni encender estufas por las noches mientras duermes. Si tiene alguna estufa encendida, mantener en alguna parte de la habitación, alguna ventana entreabierta que permita la libre circulación de aire. Instruir a instaladores de cortinaje que mantengan un distanciamiento mínimo a los vidrios de las ventanas de modo tal que el genero nunca este en contacto con el vidrio. HUMEDAD DE LLUVIA Y OTROS Otro factor de humedad puede ser la lluvia. Las goteras son fáciles de descubrir, por eso debe revisarse periódicamente el estado de la cubierta de la vivienda. Los techos en general requieren de mantención periódica. Todos los años antes de que comiencen las lluvias debe hacerse una revisión de canales, bajadas, y desagües de aguas lluvia. Durante el período de otoño invierno es recomendable hacer una revisión semanal de las vías de escurrimiento de aguas lluvia Debe evitarse la acumulación de hojas secas, polvo, excremento de aves etc. En canales y bajadas de aguas lluvia. Deben verificarse periódicamente el estado de las cubiertas, ya que estas, por efectos de cambios de temperatura, aves, viento etc, pueden sufrir ligeros movimientos o pequeñas roturas que obligan a cambiarlas o repararlas. Las personas que suban a los techos por ejemplo, a instalar antenas de TV deben cuidar de no dañar tejas y canales de fierro al caminar sobre ellas. Al comprobarse cualquier rotura debe reparar con productos diseñados para filtraciones que mantengan su elasticidad en el tiempo además de resistir rayos UV. Antes de la época de lluvia, es aconsejable revisar el sellado de las ventanas y perforaciones o despiches en el 8

9 riel, que permite la salida de agua desde este. Si es necesario corregir algún defecto, usar sellantes de silicona o similar, para el exterior se recomienda sellos con filtro uv. Además se debe tener presente que su casa se entrega con un perfilado de terreno que aleja las aguas del perímetro de la casa, en consecuencia dichas pendientes se deben mantener cuando se intervenga el terreno entregado con obras como jardín, riego, terraza, piscina, etc. Si estas pendientes son modificadas el agua proveniente del riego o aguas lluvias podrán acumularse en el perímetro de su casa y a la vez traspasar la humedad hacia el interior, generando un rechazo de post venta por el concepto de humedad. Por otro lado su vivienda cuenta con un corte capilar ubicado aproximadamente 5cm bajo el nivel de piso terminado, el cual no se debe alterar, con el fin de evitar que la humedad producto de lluvias o riego suban por capilaridad y produzcan englobamiento de la pintura exterior (Corte capilar solo Barrio Costanera). HUMEDAD DE JARDINERAS La existencia de jardineras y o jardines adosados a la vivienda, ya sea por exceso de riego u obstrucción del drenaje pueden constituir fuente de humedad interior. La principal recomendación es NO instalar ningún elemento que aporte humedad a los muros de su casa. Pero, si su casa llegara a tener jardineras adosadas a ella, debe tomar las siguientes precauciones: El nivel del jardín no poder ser superior al corte capilar. No llenar con tierra más de 10 cms del borde del muro de la jardinera hacia abajo. No regar en exceso. Verificar que las barbacanas (perforaciones en muros de contención) estén limpias y funcione bien su drenaje, para que el muro diseñado pueda funcionar correctamente. Tener cuidado de no dañar impermeabilización y pintura en muros. Soltar frecuentemente la tierra para favorecer el drenaje de agua. El riego del jardín nunca deberá proyectarse hacia los muros y ventanas de la vivienda. Evitar humedades excesivas en zonas de jardines adosados a muros y medianeros de la vivienda. Advertimos que esto puede provocar humedades en el interior de su vivienda y por consecuencia se traduce en un rechazo de atención de post venta. 9

10 Ventilación La adecuada ventilación es un factor de suma importancia, tanto para evitar todo tipo de olores, para mantener seca su casa, así como para evacuar adecuadamente los gases que se generan al interior del inmueble (combustión de cocinas). Es por ello que es fundamental ventilar diariamente en forma prolongada. Abra las ventanas diariamente y así podrá recibir el sol de la mañana que mata todo tipo de bacterias, es conveniente recoger las cortinas para la ventilación de los rincones. Esto, es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; así se secan muros y vidrios, además se evita la condensación. Tenga presente que los hongos se desarrollan cuando aparecen ambientes propicios: humedad y oscuridad. Su inmueble ha sido diseñado de acuerdo a las normas vigentes para evacuación de gases y olores, luego es indispensable que Usted mantenga descubiertas rejillas y celosías de ventilación, no obstruir ductos de evacuación de gases, no cerrar en forma hermética ningún recinto en el cual se produzca algún tipo de combustión o emisión de vapor en su interior. Aparición de fisuras Las viviendas están formadas por materiales que tienen una dinámica propia que, en general, se activa con los cambios de temperatura, humedad o movimientos sísmicos, esto provoca la aparición de una serie de fenómenos que son naturales en la vida de un inmueble. En los primeros dos a tres años de terminada la construcción aparecen fisuras en los cielos producto de la retracción de fraguado del hormigón y de los morteros. Ayuda además, a la aparición de las fisuras, el hecho de que continuamente la casa está sometida a sismos muchas veces no perceptibles, y a bruscos cambios de temperatura, todo esto favorece la formación de fisuras. En general, estas fisuras no son motivo de preocupación y no hay riesgo de daños estructurales en la edificación. Debe entenderse, que las fisuras descritas corresponden a la forma que tiene la estructura de liberar tensiones y asentarse definitivamente en su emplazamiento, lo que puede durar un tiempo relativamente largo. Fisuras en volcanitas, en algunos casos las planchas de yeso cartón conocidas como volcanitas han sido fijadas mediantes clavos y tornillos a estructuras expuestas a dilatación 10

11 y contracción. Esto produce que algunas uniones entre ellas se separen levemente, resultando a su vez en la aparición de fisuras, cabezas de tornillos o clavos. Existe además otro tipo de fisuras que corresponden a la unión de distintos tipos de elementos Ej.: tabiques con muros. En estos encuentros muchas veces se diseñan juntas, denominadas canterías, que tienen por objeto dirigir en lo posible, la fisura, que con el tiempo se presentará en la unión de elementos y materiales distintos, que trabajan en forma diferente, De aparecer esta fisura, tampoco causa ningún tipo de daño estructural y por lo tanto no debe causar preocupación. En general, podemos afirmar que las fisuras no deben preocuparlo, pues está previsto que ellas ocurran. Por lo tanto, es importante señalar que de acuerdo a lo indicado por el manual de uso y mantención de la vivienda de la cámara chilena de la construcción, que sus reparaciones deben ser asumidas como parte del mantenimiento de la vivienda, dada su condición de inevitable. TECHUMBRE TEJAS DE CEMENTO Cubiertas en base a tejas de arcilla o de cemento, colocadas sobre costaneras, en tablado o planchas de madera aglomeradas. Mantención: Revisión de tejas y reemplazo de tejas quebradas antes de cada invierno. Revisar morteros en sellos de cumbreras Frente a la ocurrencia de vientos muy fuertes, que podrían desplazar las tejas, es recomendable la revisión de la cubierta y su reparación en caso de esta ser necesaria. Recomendaciones: Nunca subirse a la techumbre durante o después de una lluvia. 11

12 2.2 Instalaciones Interiores Es de suma importancia conocer muy bien la exacta ubicación y funcionamiento de llaves de paso de agua, gas, y tableros eléctricos, de modo que cuando se produzca un problema relacionado con alguna de las instalaciones, Usted sepa como actuar. MEDIDORES SERVICIO TIPO COBRO UBICACIÓN Agua Fría Medidor Servicios Sanitarios Patio Acceso Electricidad Medidor Chilectra Muro Acceso Gas Medidor Empresa Proveedora de servicio (Lipigas, Abastible, etc.) ELECTRICIDAD Patio Acceso Su casa cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están claramente indicados en el tablero eléctrico ubicado en interior de su vivienda. Es importante que se respeten los usos de los enchufes en el caso especial de los artefactos de cocina y de lavado. RECOMENDACIONES Se recomienda no usar artefactos que consuman más energía que la diseñada para evitar sobrecargará de los circuitos. Verificar que estén en buen estado los cables de sus artefactos eléctricos. Desde el punto de vista de su economía, se sugiere utilizar ampolletas de no más de 15 watts. No enchufar ningún artefacto a través de adaptadores. Algunos artefactos como por ejemplo los microondas, demandan más consumo eléctrico, por lo que se sugiere no utilizarlos en forma simultánea con lavadoras, secadoras de ropa u otros artefactos de similares características. Para reparaciones y cambios, es indispensable cortar la energía eléctrica desde el tablero general, para así evitar accidentes. Si tiene niños, instale tapas plásticas para cubrir los módulos de enchufes que no se utilicen. Enséñeles además a no tocar nunca las salidas de electricidad, los soquetes ni los centros de alimentación de luz. No manipule artefactos eléctricos con las manos mojadas o mientras esté parado sobre una superficie húmeda. 12

13 Si al realizar modificaciones en su propiedad, se altera algún circuito eléctrico, es motivo de rechazo por garantía. Cabe recordar que la mantención de circuitos eléctricos, tableros, centros y artefactos eléctricos, deben ser realizados a lo menos una vez al año por parte del propietario de la vivienda, con algún especialista inscrito en la SEC SANITARIA (agua y alcantarillado) Corresponde a las instalaciones de agua potable y alcantarillado, incluyendo ductos de ventilación y conexiones a las redes públicas. AGUA POTABLE FRÍA Y CALIENTE Todo el sistema de cañerías que satisface los requerimientos de cada artefacto sanitario, cuenta con un sistema de llaves de paso que controlan el paso del agua. Es importante que Usted conozca su ubicación. Cada vivienda cuenta con medidores independientes que controlan el consumo de agua, los que se ubican en el antejardín de su casa. RECOMENDACIÓN: Cuando salga de su casa asegúrese que las llaves de los artefactos estén cerradas, si sale por tiempo prolongado deje también la llave de paso general cerrada ubicada en el medidor de agua. Nota: se recomienda abrir y cerrar las llaves de paso cada 3 meses. Desde el punto de vista de su economía le recomendamos: Si lava su auto utilizando la red de agua potable de su vivienda, no mantenga el agua corriendo durante todo este periodo. Implementar un sistema de riego adecuado de tal manera de no desperdiciar el agua. ALCANTARILLADO Su casa cuenta con un sistema de alcantarillado diseñado de acuerdo a las normas vigentes. Se debe evitar en lo posible la eliminación de elementos que puedan producir tapones. El sistema de alcantarillado cuenta con registros ubicados en los shaft, para su inspección y eventual limpieza por personal calificado. Para prevenir fallas es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones: Cuidar de no causar daños al ejecutar trabajos o modificaciones en su casa consultando planos de instalaciones. Asegurar de que no se arrojen a los lavaplatos, lavamanos, tinas y w.c.; elementos que puedan obstruir los ductos y sifones, como por ejemplo papeles, toallas higiénicas, pañales, etc. Se recomienda cada dos meses, realizar el aseo de los aireadores del monomando de lavaplatos, lavatorios y griferías, para evitar problemas de salida de agua. Hacer mantención periódica de sifones (deberán limpiarse al menos 2 veces al año), de lavamanos y lavaplatos, para eliminar todo tipo de elementos que se acumulan en el sifón, que irán obstruyendo la circulación normal de agua en la descarga, y a la vez puedan producir filtraciones, las cuales no corresponden a una atención de Post Venta, por ser parte de una mantención. 13

14 INSTALACIÓN DE GAS: El gas que se utiliza en su casa es gas licuado. Su casa cuenta sólo con alimentación para cocina y calefón como artefactos que consumen gas. Para ello se recomienda cerrar la llave de paso ubicada a un costado de éstos, cuando no se utilicen. Cualquier trabajo de mantención o reparación de los artefactos a gas debe ser realizado por personal autorizado por la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles). Si Ud. siente olor a gas en su propiedad, puede significar que existe algún escape, ante esta situación siga las siguientes recomendaciones: Cierre las llaves de gas de los artefactos. Abra las ventanas y puertas para ventilar. No encienda luces ni fósforos, no toque el timbre, ni use artefactos eléctricos ni teléfonos celulares que puedan producir una chispa. Si el olor a gas es fuerte, salga de su propiedad. No intente ubicar la fuga ni resolver el problema. Cuando se produzca una filtración de gas, por pequeña que sea, consulte de inmediato a un especialista. No obstruya ventilaciones y celosías ya que están instaladas según normativas vigentes. EXTRACCIÓN DE AIRE EN BAÑOS Y COCINAS (Según Proyecto) Los baños que no cuentan con ventilación natural, cuentan con extracción forzada. En las cocinas existe un sistema con celosías de ventilación. TELÉFONO Y TV CABLE Si su casa está provista con ductos para la instalación de teléfono y servicio de TV cable. Estos servicios deberán ser activados por usted, en el momento que lo estime conveniente, dentro del primer año, en caso contrario se deberá tener especial cuidado con las laucha (cables que se encuentran en los ductos antes mencionado), ya que estas por efecto de la humedad pueden oxidarse y cortarse al momento de la instalación, por lo que no será responsabilidad de inmobiliaria su reposición. Para ello se recomienda consultar el plano de esta especialidad para verificar los puntos donde se pueda habilitar el servicio. 14

15 2.3 Recomendaciones de Cuidado y Mantención de su Casa VENTANAS DE ALUMINIO Todos los recintos, según su arquitectura llevan ventanas de aluminio color titanio. Es importante familiarizarse e instruir a los usuarios la correcta utilización del sistema de cierres de ventanas de aluminio, para así evitar posibles fallas. Esto se puede conocer abriendo las ventanas, poniendo atención en el funcionamiento de cierres y pestillos, ya que estos son los elementos que más sufren por el mal uso. MANTENCION En ventanas y ventanales se deben mantener limpios los perfiles inferiores, para así evitar dañar las correderas. Revisar el sello de las ventanas en el encuentro de los marcos con muro y el sello de tornillos. Revisión de carros y reemplazarlos en caso necesario. LIMPIEZA La limpieza de los perfiles de aluminio se realiza con agua y detergentes no abrasivos. Con respecto a los ventanales y ventanas de aluminio, recomendamos cerrarlas en forma suave, ya que los pestillos de cierre se deterioran con el maltrato. Limpiar las canales inferiores de las ventanas y los orificios de drenajes antes de la temporada de lluvia y verificarla durante esta. RECOMENDACIONES Con respecto a los ventanales y ventanas de aluminio, es recomendable cerrarlas en forma suave, ya que los pestillos de cierre se deterioran con el maltrato. Antes de las lluvias es aconsejable revisar la correcta instalación de los burletes de los marcos de aluminio, tanto interiores como exteriores, si fuera necesario corregir algún defecto se deberá requerir asistencia de personal calificado. Para facilitar la evacuación del agua que escurre por los ventanales, éstos tienen unas perforaciones en su parte inferior, mantenga limpios los perfiles de aluminio y verifique que las perforaciones no se encuentren obstruidas. Se recomienda realizar mantención anual con un especialista de pestillos, enganches, sellos, burletes, carros, etc. 15

16 PUERTAS Es importante tener cuidado de no golpear las puertas al cerrarlas, ya que éstas se deterioran y pueden producir fisuras en la unión del marco con el muro. Cuando una puerta presenta dificultad para cerrar, es necesario saber si el problema se debe a humedad (hinchamiento por exceso de humedad ambiente) o a que se encuentre descolgada de las bisagras, para así realizar la reparación necesaria. Ante la existencia de una considerable humedad ambiental dentro de la vivienda, producida por condensación, es probable que la madera se hinche y las puertas se aprieten. En este caso no es conveniente rebajar ni recorrer con cepillo la puerta, ya que cuando la humedad desaparezca, la puerta volverá a su volumen normal. La pintura de puertas que dan hacia el exterior, se deberán repintar cada 6 meses, siendo esto parte de la mantención que el propietario debe realizar a este elemento. RECOMENDACIONES Para su mejor funcionamiento se recomienda lubricar las bisagras. Limpie bien el exceso de lubricante y no permita que corra por el marco, con esto evitará ensuciar la pintura. Las puertas no están diseñadas para colgar accesorios o cargarlas, ya que podrían dañarse. No colocar cuñas para mantener puertas abiertas. ARTEFACTOS DE COCINA Su cocina está equipada con los siguientes artefactos: Campana de cocina con filtro. Horno Eléctrico. Cocina Encimera a Gas. Todos estos artefactos de cocina se entregan con los manuales correspondientes y la garantía depende del proveedor y no de la inmobiliaria. Es responsabilidad del usuario mantenerlos limpios y en buen estado, preocupándose de darles el uso adecuado, siguiendo las instrucciones del fabricante. Al igual que las griferías, las cocinas encimeras se conectan a la red de gas mediante Flexibles. Ellos están diseñados especialmente para este efecto, pero no están por ello libres de la posibilidad de fallas. Es responsabilidad de cada propietario, revisar periódicamente estas conexiones, de manera de evitar posibles fugas de gas. Ante la evidencia de cualquier anomalía en los Flexibles, ellos deben ser cambiados por personal especializado. Nota: El sello verde de cada casa tiene una duración definida, y es responsabilidad de cada propietario realizar una renovación de este, con el fin de tener sus instalaciones de gas funcionando en perfecto estado. 16

17 CAMPANA DE COCINA Antes de hacer uso de la Campana de cocina, se recomienda leer el manual de uso, garantía y mantención del fabricante. HORNO ELÉCTRICO Antes de hacer uso del Horno, se recomienda leer el manual de uso, garantía y mantención entregado por el fabricante. Antes de usar también se recomienda prenderlo aproximadamente por 1 hora, con el fin de quemar todos los plásticos internos y evitar mal olor. ENCIMERA A GAS Antes de hacer uso de su encimera instalada en su cocina, se recomienda leer el manual de uso, garantías y mantención del fabricante. LAVAPLATOS DESCRIPCIÓN El lavaplatos de su cocina es de sobreponer, tiene dos copas y un escurridero, es de acero inoxidable. Incluye rebalse y desagüe. LIMPIEZA Y MANTENCIÓN: La superficie de acero inoxidable de lavaplatos se debe limpiar con un paño suave y con productos recomendados por el fabricante. NO UTILIZAR PRODUCTOS ABRASIVOS, ya que dañan el acabado. Una vez al mes se recomienda limpiar el sifón del lavaplatos, ya que allí se van acumulando residuos que en un momento dado pueden obstruir el desagüe y generar olores desagradables. No se deben eliminar residuos sólidos, éstos pueden entorpecer la evacuación del agua, además de generar malos olores por descomposición. Para la limpieza del sifón desatornille la parte inferior, 17

18 colocando previamente bajo el sifón un recipiente, ya que caerá agua y restos de alimentos. No use soda cáustica para destapar sifones tapados. No ponga cubiertas de goma en el lavaplatos, porque no permiten drenar el agua y decoloran la superficie. Para reparar una llave (Monomando) que gotea, corte el agua con la llave de paso que está justo debajo del artefacto saque el indicador de agua fría y caliente (rojo y azul), desatornille el mando, luego retire el cartucho cerámico y cambie los orrines o argollas de goma por unas nuevas y vuelva a instalarlo. RECOMENDACIONES: Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua. Deje la superficie del lavaplatos seca una vez que haya terminado de lavar, el dejar pozas de agua en la superficie puede hacer que aparezcan algunas manchas oscuras. ARTEFACTOS SANITARIOS DESCRIPCIÓN Sus WC y estanques son de cerámica esmaltado blanco. En caso de desmontaje y reinstalación del WC, se debe reemplazar el sello anti fuga por uno nuevo, en ningún caso se debe reemplazar lo anterior por un sello en la base contra el piso por silicona, tratando de evitar filtraciones de olores, ya que de igual forma se percibirá. Es importante señalar que la llave de corte de agua del WC, corresponde a una llave angular que incorpora un filtro, el cual es recomendable asear cada 6 meses, por lo que el propietario será el responsable de su mantención. Debe revisar periódicamente, las conexiones de las cañerías a los artefactos. Si detecta filtraciones de agua, hágalas revisar de inmediato y no deje pasar el tiempo. Cada recinto tiene su propia llave de paso para el agua, si sale por largo tiempo deje cerradas las llaves de paso, de esa manera se protege de accidentes que puedan causar una inundación mientras usted no esté. Para reparar una llave (Monomando) que gotea, debe seguir el mismo procedimiento explicado para lavaplatos. RECOMENDACIONES: Evite exponer el inodoro y la tina a golpes con objetos aguzados o pesados que puedan causar picaduras o agrietamientos. 18

19 GRIFERÍA DESCRIPCIÓN: La grifería de su vivienda, para las instalaciones sanitarias es la siguiente: Lavaplatos. Lavamanos. Tina. La grifería por ser un elemento que está expuesto al trabajo diario permanente en un inmueble, necesita una adecuada mantención y cuidado para asegurar su duración. Los trabajos de mantención deben ser hechos por técnicos idóneos. Se sugiere cambiar oportuna y adecuadamente los orrines o argollas de gomas de cierre de las llaves de agua ya que estas se dañan por efecto de la arenilla que trae el agua potable y su dureza. Cuando se produzca una filtración (agua o gas) por pequeña que sea, usted debe consultar de inmediato a un especialista y buscar la causa y solución del problema y como primera medida se deberá cerrar la llave de paso que corresponda. Se debe tener presente consultar los planos de las instalaciones previamente, ya que se podrían hacer roturas innecesarias. Las griferías que quedan mojadas después de su utilización, producen manchas e incrustaciones de cal y otros residuos de minerales contenidos en el agua al evaporarse ésta. Intentar remover estos residuos puede dañar los acabados de la superficie. Por esta razón luego de utilizar los grifos, es importante secarlos bien con un paño suave, sin emplear otros productos abrasivos. RECOMENDACIONES Los sistemas de monomando de caño giratorio en lavaplatos, suelen soltarse de la base del mueble por los giros que se hacen de una cubeta a la otra, en forma brusca, para lo cual hay que hacer re-aprietes permanentes del monomando en su base de apoyo con la cubierta de cocina. Por lo tanto, le recomendamos revisar y mantener sus griferías en forma periódica. LIMPIEZA DE AIREADORES. Es conveniente limpiar periódicamente (cada tres o cuatro meses) los aireadores. Para ello desenrósquelos de las bocas de salidas de agua a mano o con una herramienta adecuada y colóquelos en el chorro de agua para que arrastre y desprenda las impurezas retenidas. Los minerales atrapados en estos aireadores pueden hacer que las llaves goteen, porque las gomas de cierre se desgastan más rápido al entrar en contacto con materias extrañas. Para recuperar el buen uso de los aireadores déjelos durante todo un día sumergidos en un recipiente con vinagre. 19

20 CERAMICOS Los pisos y muros cerámicos son fáciles de mantener, pero frágiles. Para mejorar su terminación se ha utilizado un material llamado fragüe, el cual cumple una función estética, no sostiene las cerámicas y ayuda a la impermeabilización del muro o piso. Las recomendaciones para pisos cerámicos son aplicables a muros revestidos en cerámica y a superficies revestidas en porcelanato pulido. LIMPIEZA Para el aseo de pisos y muros cerámicos, se recomienda usar solamente un paño con agua y si fuera necesario utilice detergentes tipo gel o similar. NO UTILICE ÁCIDOS NI ELEMENTOS ABRASIVOS, ya que deslustran el acabado. No raspar el fragüe que sella el espacio que queda entre las palmetas de cerámica, se recomienda realizar una revisión cada cierto tiempo del fragüe y de los sellos de silicona alrededor de tinas y espejos. En los recintos que no sean ventilados adecuadamente, es posible que parezcan hongos en el fragüe. Ventile adecuadamente los recintos y si así y todo aparecen hongos en los fragües, utilice un paño con una solución de cloro en agua muy suave, para no deteriorar la cerámica, y luego enjuague con abundante agua. RECOMENDACIONES Evite golpear y arrastrar objetos pesados sobre los revestimiento cerámicos, ya que es un material frágil, de esta manera podrá protegerlos contra saltaduras, quebraduras y trizaduras. Tenga presente que al reponer una cerámica, existe una alta probabilidad que ésta tenga un tono diferente a la partida original. Para evitar rayas y roturas, no se deben deslizar muebles con bases de madera o metal sobre las cerámicas. Coloque bases de goma, fieltro o similares bajo las patas de los muebles para prevenir que esto ocurra. Si va a realizar trabajos, proteja las cerámicas. Se debe aceptar como normal que el fragüe que se coloca en la unión entre las cerámicas se oscurezca debido al uso, al igual que la aparición de grietas en el mismo, las cuales son producto de fenómenos asociados a cambios de temperatura. El fragüe puede desprenderse si es limpiado en forma incorrecta. CONDICIONES DE ENTREGA Al momento de la entrega se revisará que las palmetas de cerámica no estén quebradas y se encuentren libres de fisuras, rayas y saltaduras. Asimismo, se verificará que los fragües se encuentren en perfecto estado. Si al golpear una palmeta Ud. Percibe un sonido hueco en algunas zonas, esto no significa que está cerámica este soplada y que sea necesario reponerla. Una cerámica soplada es aquella que no posee adherencia al muro o piso en un 100% de su superficie y generalmente se reconoce por sonar hueco en toda su extensión, presentar desprendimiento en el perímetro de su fragüe y tender a levantarse. Es responsabilidad del propietario la reposición de fragües y la reparación de fisuras, rayas y saltaduras en las cerámicas que no sean expresamente consignadas en el acta de entrega. 20

21 ALFOMBRA DESCRIPCIÓN Algunos revestimientos de pisos de su vivienda son de alfombra, su distribución esta descrita en las especificaciones técnicas de cada vivienda. Las alfombras son de material sintético y se fabrican con un ancho definido que no siempre se ajusta al ancho de las habitaciones donde se ubican. Es por esta razón que se cortan para instalarlas y se pueden apreciar uniones y costuras donde se juntan. Esto no es un defecto, a menos que la instalación no se haya hecho en forma correcta, lo que se podrá apreciar en el momento de la entrega de su vivienda. El uso, el aspirado y el tiempo vuelven las costuras menos visibles. LIMPIEZA El mayor desgaste de las alfombras se produce por la suciedad, no por el tráfico, ya que las partículas de suciedad generan un efecto abrasivo que destiñe la alfombra. Por esta razón, se recomienda el aspirado diario con una aspiradora de más de 1000W, recogiendo además pelos y pelusas. Aspiradoras con elementos que sacudan el pelo de la alfombra, incrementan la eficiencia del aspirado. Las manchas pequeñas pueden ser limpiadas con detergente suave y poca agua sin sufrir deterioro. Para tratar manchas específicas, consulte la literatura del fabricante. Actúe rápido, limpiando desde afuera hacia adentro. También puede usarse un producto limpia alfombra comercial, tomando las debidas precauciones (realizar una prueba en un sector pequeño y poco visible). Nunca aplique detergente a una alfombra sin haber aspirado su superficie previamente pues se corre el riesgo de generar aureolas. En caso de necesitar una limpieza profunda es conveniente recurrir a equipos especializados de limpieza de alfombras. Ante un derrame de líquido, limpie y seque inmediatamente su alfombra. Utilice paños absorbentes sin frotar, ya que esto produce desgaste. LIMPIEZA PROFUNDA Para mantener su alfombra en buenas condiciones debe hacer un lavado general al menos una vez al año con un equipo especializado para este fin, pues las partículas de suciedad quedan atrapadas en el tejido de la alfombra, más allá del campo de succión de la aspiradora. RECOMENDACIONES Las alfombras pueden desteñirse como parte de su proceso natural de envejecimiento, por causas como el tráfico, el sol, la humedad, temperaturas altas y la falta de aseo. Este proceso puede retrasarse con un buen mantenimiento que incluya: eliminar la suciedad con el aspirado, lavar profesionalmente al menos una vez al año, evitar la humedad ambiental, reducir la exposición solar usando persianas o cortinas y utilizar un limpia pies en la entrada de su departamento. Es normal que en las zonas de alto tráfico o en lugares donde están puestos los muebles, la alfombra tienda a comprimirse. El aspirado fuerte en estas zonas puede ayudar a evitar esto, así como el cambiar los muebles de posición. El aplastamiento es parte del desgaste y envejecimiento natural de la alfombra. Tenga especial cuidado con quemaduras (cortar los pelos dañados y lavar) y con elementos que puedan cambiar el color de la alfombra, como bebidas, alimentos, colorantes, tintes, betún para zapatos, blanqueadores, limpiadores que contengan cloro, solventes, etc. En caso de ocurrir estas situaciones, pruebe limpiar primero con una 21

22 esponja húmeda sin frotar, luego con productos limpiadores de alfombras presentes en el mercado. Siga las instrucciones presentes en el envase. Si estos métodos no dieran resultado, evalúe la contratación de una empresa para reponer la superficie dañada, teniendo presente que ésta presentara variaciones de tono respecto del original. En zonas expuestas a alta humedad; por ejemplo un derrame de líquido, la alfombra puede sufrir ondulación. Si una vez seca, la alfombra permanece ondulada, contacte a un profesional para que la estire. Cuando ocurran enganches de puntas agudas o brotes, simplemente corte con una tijera las fibras que emerjan. Nunca tire de ellas, pues solo acentuará el problema. Es normal un pequeño porcentaje de pérdida de fibras en las alfombras nuevas. También podrían aparecer bolitas de fibra en la superficie de su alfombra. Si esto sucede, recórtelas. Evite circular con tacos tipo aguja. Evite que las mascotas, principalmente gatos y perros, mantengan contacto con las alfombras, bouclés o cubrepisos, ya que sus garras y orines pueden dañarlas y mancharlas en forma irreparables. NOTA: En secciones de alto tráfico, se recomienda efectuar una limpieza profesional cada 6 meses. El ennegrecimiento de las alfombras en ciertas áreas (a lo largo de junquillos, bajo puertas, etc.) es producto de las condiciones ambientales y de un aseo inadecuado. CONDICIONES DE ENTREGA Inmobiliaria revisará que la alfombra se encuentre correctamente instalada y sin manchas al momento de la entrega, haciéndose responsable de reparar o corregir las observaciones respecto de las alfombras contenidas en el acta de entrega. Después de la entrega es responsabilidad del propietario el correcto mantenimiento de las alfombras. Inmobiliaria solo reparará defectos o manchas que consten en el acta de entrega. La limpieza de manchas que no consten en dicha acta de entrega corresponderá al propietario. PISO FOTO LAMINADOS DESCRIPCIÓN Los pisos foto laminados están compuestos por piezas de madera natural o de aglomerado de madera, sobre las cuales se coloca una impresión fotográfica de la madera, cubierta por una película plástica. El cuidado diario de su piso flotante es fundamental para su mantención. Aunque estos pisos son resistentes, no son indestructibles, efectuando una limpieza periódica prolongará la vida de su piso. LIMPIEZA Para la limpieza de este tipo de superficies se necesita sólo un paño suave, bien limpio y seco. El piso debe ser aspirado o barrido diariamente, pues el polvo al ser aplastado por las pisadas va quitándole brillo y volviéndolo opaco. No encerar ni usar paños húmedos, virutilla, jabón, detergente o productos con amoníaco. Las huellas de pisadas y suciedad más profunda se limpian con los productos especializados para pisos flotantes, no se recomienda usar detergentes o abrillantadores. 22

23 Cabe mencionar que el piso permite deformaciones, por ser flotante. La inmobiliaria NO GARANTIZA pisos humedecidos pos exceso de agua por limpieza. RECOMENDACIONES Si bien los pisos son resistentes, el mal uso y el cuidado deficiente pueden provocar su deterioro progresivo. En caso de producirse derrames de líquidos, es de suma importancia limpiar inmediatamente con algún elemento de material absorbente, dado que la humedad es muy dañina para este tipo de superficies. Como precaución, no permita que maceteros con plantas entren en contacto con el piso. El uso de paños húmedos para limpiar puede provocar que el agua penetre en las junturas, ocasionando que las tablas se hinchen desde los bordes hacia el interior. Para prevenir que esto suceda, evite a toda costa el contacto del piso con humedad y líquidos. Los lugares con mucha circulación, como entradas o pasillos, se ensuciarán con mayor frecuencia, estas áreas se recomienda protegerlas con un limpia pies. Si realiza algún cambio de su piso flotante, es importante que usted sepa que estos pisos deben quedar separados por todo su perímetro, ya que actúan como una alfombra rígida. Es recomendable instalar protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para pisos de madera, en las patas de los muebles que se apoyen sobre los pisos de madera. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rayarlo. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada. Los pisos flotantes se deforman debido a variaciones térmicas y de humedad. Por ello requieren de dilataciones respecto de los muros para que no se levanten. Por esta razón el piso no puede clavarse a la losa, atornillarse o fijarse en cualquier forma que genere un punto fijo que no pueda deformarse. Mobiliario muy pesado podría generar el mismo efecto. Tenga presente que las uniones de las palmetas pueden presentar separaciones producto de ajuste y dilatación. Los pisos son sensibles a la luz. Para disminuir alteraciones en su color cierre las cortinas cuando haya exposición directa al sol. Las zonas cubiertas por alfombras o muebles podrían decolorarse distinto a zonas expuestas. IMPORTANTE La causa principal de deterioro de los pisos flotantes es el contacto con productos líquidos u otros, por lo que se recomienda tener especial atención con la utilización de maceteros de interior sin un plato protector, transitar con pies mojados, o que por accidente se derramen algún líquido, de producirse esto es recomendable secar de inmediato. En ningún caso trapear el piso con paños o mopas con agua. Si alguna vez es necesario reemplazar palmetas de su piso, éstas podrían presentar variaciones de tono respecto del piso original. CONDICIONES DE ENTREGA Durante la entrega, se revisará que los pisos se encuentren limpios, libres de rayas y saltaduras y que estén instalados correctamente. Tenga presente que estos pisos son flotantes; es decir, no están adheridos a una superficie y se instalan sobre una espuma niveladora, por lo que es normal que el piso pueda descender algunos milímetros al pisarse. 23

24 QUINCALLERÍA DESCRIPCIÓN Las manillas, cerraduras y bisagras de su vivienda pueden tener terminación bronceada, cromada o satinada y eventualmente un recubrimiento protector incoloro. Las condiciones atmosféricas, la luz solar, los agentes químicos (ácidos, pinturas, etc.) y los objetos agudos o abrasivos, pueden provocar daños en estos elementos, originando manchas, decoloración, corrosión o rayas en su superficie. LIMPIEZA Para la limpieza de la quincallería (manilla y cerradura) se recomienda utilizar un paño de algodón levemente húmedo con agua y algún jabón neutro, las cerraduras pueden recuperar su brillo a través de la frotación con un paño de algodón seco. Se recomienda PROTEGER Y NO LIMPIAR CON AGENTES QUÍMICOS ABRASIVOS, como diluyentes y/o líquidos abrasivos los cuales desgastan la capa superficial de bronceado, produciendo alteraciones de la terminación, brillo y color. IMPORTANTE Se debe tener especial cuidado de accionar las cerraduras al cerrar las puertas, juntando la puerta con el marco y luego soltando la manilla. Cerrar la puerta dando golpes, genera la aparición de fisuras entre los marcos y muros, y también sueltan las chapas, haciéndolas fallar tempranamente. Las bisagras, con el uso y roce de sus partes componentes, generan la aparición sobre las mismas y sobre los marcos y puertas, de residuos de color negro, el que debe ser limpiado inmediatamente por el propietario, su aparición puede minimizarse con una adecuada lubricación de las piezas componentes, al menos 2 veces al año. La lubricación elimina además los ruidos molestos que genera el roce normal de estos elementos. Las cerraduras de los baños cuentan con seguro WC en su interior, por lo tanto tenga especial cuidado con los niños. PINTURAS DESCRIPCIÓN En todos los elementos que van pintados en su casa se ha utilizado pinturas de primera calidad, sin embargo tienen una duración definida que depende del uso y mantención. En general, hay que considerar que las distintas superficies deben repintarse periódicamente, ya que por efecto del tiempo, el sol, y la humedad las pinturas se desgastan, pierden colorido y brillo, e incluso pueden llegar a agrietarse o desprenderse. Es claramentevisible que las zonas mas afectadas corresponden a la parte inferior de los muros que dan hacia el exterior, donde recibe salpicaduras de agua por el viento, el riego, las aguas lluvias o caída de agua desde los aleros. Para repintar una habitación, prepare la superficie a pintar limpiándolas del polvo. Si existieran hendiduras, repárelas con pasta, espere que seque y luego utilice sobre la superficie una lije 24

25 suave. Es necesario que la superficie se haya secado bien, de lo contrario, la pintura se puede englobar si se aplica sobre la pasta húmeda. RECOMENDACIONES En cielos de baños, cocinas y logias, se recomienda repintar cada 1 año con esmalte base agua brillante debido a la gran cantidad de humedad que existe en estos recintos. Previa limpieza de polvo y manchas. En puertas, incluyendo marcos, pilastras y tacos (unión pilastra y guardapolvo), junquillos y guardapolvos, se recomienda repintar cada 1 año, excluyendo puertas exteriores, que deben ser repintadas cada 6 meses ya que son la más expuestas a factores climáticos que afectaran directamente la pintura. En cielos de estar, comedor y dormitorios, se recomienda repintar cada 2 años con látex extra blanco, previa limpieza de polvo y manchas. Pintura de muros interiores, se recomienda repintar cada 2 años, con 2 manos de látex hidrófugo. Pinturas de muros exteriores, se recomienda repintar cada 1 año, con 2 manos de látex hidrorepelente y una mano de impermeabilizante incoloro. PAPEL MURAL DESCRIPCIÓN Los muros de su vivienda están revestidos con papel mural, la distribución de colores por recinto esta descrita en las especificaciones técnicas de cada proyecto. LIMPIEZA Y MANTENCIÓN: Para la limpieza de manchas de tierra y suciedades normales, lave con una solución de 60 grs. de detergente común en 1 lt. de agua. Para suciedad muy acumulada use una solución de 120 grs. de detergente en 1 lt. de agua. Utilice un cepillo suave y enjuague con una esponja y agua limpia. No exagere el uso de agua, ni la frotación de cepillo en las junturas, para evitar remover el adhesivo. Para manchas de lápiz, tinta de bolígrafo, tintura de zapatos, etc. use inmediatamente alcohol etílico o desnaturalizado. Estos productos son eficientes si se emplean enseguida. Producto de la condensación interior de su vivienda es posible que el papel mural presente humedad. Séquelo periódicamente para así evitar que el papel se despegue o facilitar la aparición de moho u hongos. NO UTILICE NUNCA, PARA LIMPIAR MANCHAS, SODA CAUSTICA, REMOVEDOR DE PINTURAS, ACETONA, QUITA MANCHAS O QUITA ESMALTES. RECOMENDACIONES Mantenga una distancia de 2 a 5 cm. los muebles adosados al muro, de tal modo que el empapelado no se deterioren, ensucie o pele. Vuelva a pegar de inmediato cualquier esquina o unión suelta. Es muy sencillo y no necesita un profesional. 25