saludables La atención médica es mejor cuando todos los proveedores colaboran

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1 Por qué es diferete u chequeo de adolescete? El chequeo del adolescete difiere e varias cosas del chequeo de u iño. Como e el caso del iño, e el chequeo del adolescete el doctor hace u exame físico completo y le admiistra a su hijo cualquier vacua que ecesite. Además de eso, su adolescete puede esperar: Qué hablará por sí mismo y participará e las decisioes relacioadas co su salud. Que el doctor trate asutos como coducta sexual y cosumo de alcohol y uso de drogas Que le haga u exame de los seos y los geitales o cualquier otro exame de detecció relacioado para adolescetes Además de su chequeo médico aual, su adolescete debe: Acudir a u chequeo detal (cada seis meses) Ir a que le poga ua vacua cotra la iflueza (flu) e el otoño o el iviero Ir a que le tome la presió arterial y le haga aálisis de colesterol (segú las recomedacioes) Llame hoy mismo al doctor de su adolescete. Como miembro, su adolescete puede acudir al doctor si costo alguo hasta la edad de 21 años. Llame hoy mismo al doctor de su adolescete para hacerle la cita para chequeo. Necesita ayuda co esta iformació? La ecesita porque tiee ua discapacidad o u problema de apredizaje, de salud metal o ua efermedad? O acaso ecesita ayuda e otro idioma? Si es así, usted tiee derecho a obteer ayuda, y osotros podemos bridársela. Llame a Amerigroup Commuity Care al (TeCare) o (CHOICES) para más iformació. Tiee usted ua efermedad metal y ecesita ayuda co esta iformació? E la líea telefóica de TeCare Advocacy puede ayudarle. Llámelos gratis al Seamos saludables PRSRT STD U.S. Postage PA I D Amerigroup P.O. BOX VIRGINIA BEACH, VA Aparece e su credecial de idetificació de Amerigroup su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) actual? Amerigroup publica Seamos saludables para proporcioar iformació. No es ua maera de proporcioar cosejo médico persoal. Los cosejos médicos debe proveir directamete de su doctor Todos los derechos reservados. Impreso e EE.UU. Es importate teer u PCP. Su PCP es quie cooce mejor a su familia y a usted. Él o ella cooce sus atecedetes médicos y puede ayudarle a tomar bueas decisioes de salud. Ahora es bue mometo para revisar si el PCP que usted prefiere es el mismo que se idica e su credecial de idetificació. Si o lo es, llame a Servicios al Miembro al (TeCare) o al (CHOICES) y pida que le cambie al PCP. Para reportar fraude o abuso a la Oficia del Ispector Geeral (Office of Ispector Geeral, OIG) os puede llamar gratis al O visíteos e líea e y haga clic e Report Fraud (Reportar fraude). Para reportar fraude o maltrato de u paciete por parte de u proveedor a la Uidad de Cotrol de Fraude Médico de la Oficia de Ivestigació de Teessee (Teessee Bureau of Ivestigatio s Medicaid Fraud Cotrol Uit, TBIMFCU), llame gratis al Es posible que e el futuro Amerigroup o pague las cosultas y otros servicios de u proveedor si o es el PCP idicado e la credecial de idetificació de su hijo. Amerigroup Commuity Care P.O. Box Virgiia Beach, VA Amerigroup es ua compañía co diversidad cultural. Todas las persoas elegibles so bieveidas a uestros programas de ateció médica, idepedietemete de su estado de salud. Si tiee pregutas o quejas, llame al (TeCare) o al (CHOICES) (TTY ) y pida la extesió O bie, visite Si tiee problemas de audició o del habla, puede llamaros a través de ua máquia de TTY/TDD. El úmero de TTY/TDD es E TeCare, o permitimos u trato ijusto. Nadie recibe u trato diferete debido a su raza, color de la piel, lugar de acimieto, religió, idioma, sexo, edad o discapacidad. Cree que le ha tratado ijustamete? Tiee más pregutas o ecesita más ayuda? Si cree que le ha tratado ijustamete, llame gratis al Cetro de Servicio para Asistecia Familiar al E Nashville, llame al Si o tiee forma de llegar a sus cosultas co el médico, es posible que pueda obteer trasporte. Puede obteter ayuda co el trasporte: Solamete para los servicios de TeCare y Solamete si o tiee otra maera de llegar Si es meor de 21 años de edad, alguie puede acompañarlo. Si ecesita ayuda co trasporte, llame al Trimestre 2 de 2012 La ateció médica es mejor cuado todos los proveedores colabora Acude usted a u proveedor de servicios de salud coductual además de acudir a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP)? Si es así, etoces es importate que ellos hable etre sí. Cuado todos los médicos que lo atiede itercambia iformació, puede ayudarle a obteer la ateció adecuada e el lugar y el mometo apropiados. Amerigroup Commuity Care cueta co u programa de Admiistració de la Calidad/Mejora de la Calidad (e iglés se abrevia QM/QI) que defie y guía uestros procesos, icluso cómo aalizamos la seguridad de los pacietes. Escuchamos sus cometarios y aalizamos los datos de los reclamos para que se os facilite determiar e qué áreas debemos hacer mejoras. Si desea iformació acerca de los datos que recolectamos e relació co el redimieto, uestras actividades ecauzadas a mejorar la seguridad de los pacietes o cualquier otra iformació sobre uestro programa de QM, escríbaos a: Jutos, su PCP y su especialista e salud coductual puede determiar si: Todos sus medicametos fucioa bie e cojuto Algua afecció médica está afectado su salud coductual o viceversa Se está satisfaciedo todas sus ecesidades de ateció médica TeCare Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd., Suite 310 CHOICES TTY Si desea saber más acerca de u doctor u hospital, como por ejemplo su aptitud profesioal, llame a Servicios al Miembro de Amerigroup (TeCare) or (CHOICES) (TTY ). TTY Español Usted tiee el derecho de presetar ua queja acerca de Amerigroup o la ateció que recibe. Si su queja es e referecia a ateció de la salud física y/o coductual, llame a Amerigroup al (TeCare) o al (CHOICES). O evíeos ua carta a: Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd, Suite 310 E este úmero: Cómo usar u ihalador de dosis medida. Servicios al Miembro Amerigroup O Call HP-C SP Muchos cambios ocurre e la adolescecia. Los adolescetes crece rápidamete y está a puto de covertirse e adultos. Acudir a u chequeo médico aual puede ayudar a que su adolescete coserve la salud. Se idica el PCP correcto e su credecial de idetificació de Amerigroup? TN SP Chequeos para adolescetes AMERIGROUP COMMUNITY CARE (Español) El papel de usted: A segúrese de dar su permiso para que su proveedor de ateció coductual y su PCP pueda itercambiar iformació. Esto ayudará a garatizar que usted recibe la mejor ateció posible.

2 Cómo detectar el maltrato de aciaos Se suele decir que el maltrato de aciaos es u crime silecioso. Los aciaos que so víctimas de maltrato usualmete o dice ada porque piesa que adie les creerá. A meudo guarda silecio por temor a que el maltrato empeore o para proteger a los miembros de su familia. Alguas víctimas se siete demasiado avergozadas por ser icapaces de protegerse. Muchas víctimas o puede comuicarse. Si embargo, co su ayuda, se le puede poer fi al maltrato de aciaos.! Sabe usted cuáles so los sigos de advertecia del maltrato de aciaos? Lesioes iexplicables o que o recibe tratamieto Deshidratació o baja de peso si motivo alguo Admiistració de muy poca o demasiada medicia Aspecto desaliñado Depresió, cofusió o distaciamieto Idecisió de hablar fracamete Actividad fiaciera poco usual Hay muchos otros sigos de maltrato de aciaos. Si lo sospecha, repórtelo. Servicios de Protecció para Adultos: APS-TENN (o e Nashville) Líea Nacioal Directa para Violecia Doméstica: (TTY ) Orgaizació Nacioal para la Asistecia de Víctimas: TeCare CHOICES i Log-Term Care, o CHOICES para abreviar, es el programa de TeCare para servicios de ateció a largo plazo. Los servicios de ateció a largo plazo icluye ateció e ua casa de covalececia. La ateció a largo plazo tambié icluye ateció e su hogar o e la comuidad. Este tipo de ateció puede servir para demorar el mayor tiempo posible su iteració e u cetro de efermería. Si piesa que requiere servicios de ateció a largo plazo, llame a Amerigroup al Cómo usar u ihalador de dosis medida 1 Acude usted cada año a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) para u chequeo? Los chequeos so cosultas co el médico cuado o está efermo. Mediate esas cosultas su PCP puede detectar los problemas de salud temprao, ates de que se vuelva más graves. Lleve esta tabla a su próxima cosulta co el doctor. Pida a su doctor que marque cuáles exámees le hizo y cuáles vacuas le admiistró. El ihalador de dosis medida (e iglés lo abrevia MDI) a meudo se usa para tratar el asma, la efermedad pulmoar cróica obstructiva (COPD) y otras efermedades respiratorias. El MDI permite al usuario ihalar el medicameto para obteer alivio rápido e lugar de tomarlo e forma de pastilla. La clave para sacarle el máximo beeficio a u MDI es asegurar que lo está usado correctamete. Siga estos pasos para obteer los mejores resultados: Mujeres y hombres 2 Paso 1: Quite la tapa y agite el ihalador rápidamete uas cuatas veces. Paso 2: Exhale todo el aire de sus pulmoes y sujete el MDI etre 1 y 2 pulgadas de la boca (aproximadamete el acho de dos dedos). Paso 3: Comiece a respirar letamete por la boca. Oprima el gatillo del ihalador ua vez. Ihale ta profuda y letamete como pueda. 3 Paso 4: Aguate la respiració mietras cueta letamete hasta 10. De esta forma la medicia puede etrar e lo más profudo de los pulmoes. Si el doctor le recetó más de ua bocaada, repita el procedimieto, comezado co el paso 2. E el caso de las medicias de alivio rápido ihaladas (agoistas beta), espere aproximadamete u miuto etre bocaadas. Para otros tipos de medicia o tiee que esperar. Si usa u ihalador de esteroides, ejuáguese la boca co agua después de usarlo. Cosulte a su doctor si piesa que su medicia del MDI o está fucioado correctamete. Amerigroup cueta co u programa de ateció médica itegral para los miembros que tiee efermedades de los pulmoes, como el asma y la COPD. Teemos efermeras que colaborará co usted por teléfoo para ayudarle a establecer metas y elaborar u pla de ateció. Para mayores iformes o para hablar co u admiistrador de casos, llámeos gratis al (TTY ). Coserve la salud mediate chequeos 4 Exámees de chequeo Chequeo aual Revisió de la presió arterial Prueba de colesterol Prueba de diabetes Exame de la vista Chequeo detal Prueba de cácer colorrectal (de los 50 e adelate) Colooscopia Prueba del oído (de los 50 e adelate) Imuizacioes y vacuas Iflueza (flu) cada otoño/iviero Tétaos y difteria Pregute a su doctor si ecesita: Varicela Zóster Sarampió, paperas, rubéola Peumocócica Meigocócica Hepatitis A Hepatitis B HPV (mujeres de 26 años de edad y meores si aú o ha recibido la vacua) Resume de TENNderCARE TENNderCARE es u programa que ofrece chequeos gratuitos a los meores de 21 años de edad que cumple los requisitos. Todos los iños y adolescetes ecesita chequeos periódicos, auque parezca estar saos. TENNderCARE tambié paga toda la ateció médica ecesaria para tratar los problemas que se descubra e el chequeo. Pruebas recomedadas Mujeres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de osteoporosis (de los 50 e adelate) Cosulte a su doctor sobre: Papaicolaou Mamografías (de los 40 e adelate) Depresió Alcoholismo y drogadicció Hombres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de cácer de próstata Cosulte a su doctor sobre: Prueba de aeurisma de la aorta abdomial (de los 65 e adelate si algua vez ha fumado) Depresió Alcoholismo y drogadicció Llame hoy mismo a su doctor para hacer ua cita para chequeo. Si tiee pregutas o ecesita ayuda para hacer ua cita co el doctor, llame a Servicios al Miembro al (TTY ). Qué ocurre durate u chequeo co el médico? Le preguta su historia de salud Le hace u exame médico Le hace aálisis de laboratorio (si correspode) Le poe las vacuas Le hace u exame de la vista/oído Le hace evaluacioes del desarrollo/coducta (si correspode) Le da cosejos sobre cómo mateer sao a su hijo Es muy fácil que le haga a su hijo u chequeo. Simplemete llame al doctor de su hijo y haga ua cita para cosulta hoy mismo. Si ecesita ayuda co trasporte, puede llamar al

3 Cómo detectar el maltrato de aciaos Se suele decir que el maltrato de aciaos es u crime silecioso. Los aciaos que so víctimas de maltrato usualmete o dice ada porque piesa que adie les creerá. A meudo guarda silecio por temor a que el maltrato empeore o para proteger a los miembros de su familia. Alguas víctimas se siete demasiado avergozadas por ser icapaces de protegerse. Muchas víctimas o puede comuicarse. Si embargo, co su ayuda, se le puede poer fi al maltrato de aciaos.! Sabe usted cuáles so los sigos de advertecia del maltrato de aciaos? Lesioes iexplicables o que o recibe tratamieto Deshidratació o baja de peso si motivo alguo Admiistració de muy poca o demasiada medicia Aspecto desaliñado Depresió, cofusió o distaciamieto Idecisió de hablar fracamete Actividad fiaciera poco usual Hay muchos otros sigos de maltrato de aciaos. Si lo sospecha, repórtelo. Servicios de Protecció para Adultos: APS-TENN (o e Nashville) Líea Nacioal Directa para Violecia Doméstica: (TTY ) Orgaizació Nacioal para la Asistecia de Víctimas: TeCare CHOICES i Log-Term Care, o CHOICES para abreviar, es el programa de TeCare para servicios de ateció a largo plazo. Los servicios de ateció a largo plazo icluye ateció e ua casa de covalececia. La ateció a largo plazo tambié icluye ateció e su hogar o e la comuidad. Este tipo de ateció puede servir para demorar el mayor tiempo posible su iteració e u cetro de efermería. Si piesa que requiere servicios de ateció a largo plazo, llame a Amerigroup al Cómo usar u ihalador de dosis medida 1 Acude usted cada año a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) para u chequeo? Los chequeos so cosultas co el médico cuado o está efermo. Mediate esas cosultas su PCP puede detectar los problemas de salud temprao, ates de que se vuelva más graves. Lleve esta tabla a su próxima cosulta co el doctor. Pida a su doctor que marque cuáles exámees le hizo y cuáles vacuas le admiistró. El ihalador de dosis medida (e iglés lo abrevia MDI) a meudo se usa para tratar el asma, la efermedad pulmoar cróica obstructiva (COPD) y otras efermedades respiratorias. El MDI permite al usuario ihalar el medicameto para obteer alivio rápido e lugar de tomarlo e forma de pastilla. La clave para sacarle el máximo beeficio a u MDI es asegurar que lo está usado correctamete. Siga estos pasos para obteer los mejores resultados: Mujeres y hombres 2 Paso 1: Quite la tapa y agite el ihalador rápidamete uas cuatas veces. Paso 2: Exhale todo el aire de sus pulmoes y sujete el MDI etre 1 y 2 pulgadas de la boca (aproximadamete el acho de dos dedos). Paso 3: Comiece a respirar letamete por la boca. Oprima el gatillo del ihalador ua vez. Ihale ta profuda y letamete como pueda. 3 Paso 4: Aguate la respiració mietras cueta letamete hasta 10. De esta forma la medicia puede etrar e lo más profudo de los pulmoes. Si el doctor le recetó más de ua bocaada, repita el procedimieto, comezado co el paso 2. E el caso de las medicias de alivio rápido ihaladas (agoistas beta), espere aproximadamete u miuto etre bocaadas. Para otros tipos de medicia o tiee que esperar. Si usa u ihalador de esteroides, ejuáguese la boca co agua después de usarlo. Cosulte a su doctor si piesa que su medicia del MDI o está fucioado correctamete. Amerigroup cueta co u programa de ateció médica itegral para los miembros que tiee efermedades de los pulmoes, como el asma y la COPD. Teemos efermeras que colaborará co usted por teléfoo para ayudarle a establecer metas y elaborar u pla de ateció. Para mayores iformes o para hablar co u admiistrador de casos, llámeos gratis al (TTY ). Coserve la salud mediate chequeos 4 Exámees de chequeo Chequeo aual Revisió de la presió arterial Prueba de colesterol Prueba de diabetes Exame de la vista Chequeo detal Prueba de cácer colorrectal (de los 50 e adelate) Colooscopia Prueba del oído (de los 50 e adelate) Imuizacioes y vacuas Iflueza (flu) cada otoño/iviero Tétaos y difteria Pregute a su doctor si ecesita: Varicela Zóster Sarampió, paperas, rubéola Peumocócica Meigocócica Hepatitis A Hepatitis B HPV (mujeres de 26 años de edad y meores si aú o ha recibido la vacua) Resume de TENNderCARE TENNderCARE es u programa que ofrece chequeos gratuitos a los meores de 21 años de edad que cumple los requisitos. Todos los iños y adolescetes ecesita chequeos periódicos, auque parezca estar saos. TENNderCARE tambié paga toda la ateció médica ecesaria para tratar los problemas que se descubra e el chequeo. Pruebas recomedadas Mujeres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de osteoporosis (de los 50 e adelate) Cosulte a su doctor sobre: Papaicolaou Mamografías (de los 40 e adelate) Depresió Alcoholismo y drogadicció Hombres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de cácer de próstata Cosulte a su doctor sobre: Prueba de aeurisma de la aorta abdomial (de los 65 e adelate si algua vez ha fumado) Depresió Alcoholismo y drogadicció Llame hoy mismo a su doctor para hacer ua cita para chequeo. Si tiee pregutas o ecesita ayuda para hacer ua cita co el doctor, llame a Servicios al Miembro al (TTY ). Qué ocurre durate u chequeo co el médico? Le preguta su historia de salud Le hace u exame médico Le hace aálisis de laboratorio (si correspode) Le poe las vacuas Le hace u exame de la vista/oído Le hace evaluacioes del desarrollo/coducta (si correspode) Le da cosejos sobre cómo mateer sao a su hijo Es muy fácil que le haga a su hijo u chequeo. Simplemete llame al doctor de su hijo y haga ua cita para cosulta hoy mismo. Si ecesita ayuda co trasporte, puede llamar al

4 Cómo detectar el maltrato de aciaos Se suele decir que el maltrato de aciaos es u crime silecioso. Los aciaos que so víctimas de maltrato usualmete o dice ada porque piesa que adie les creerá. A meudo guarda silecio por temor a que el maltrato empeore o para proteger a los miembros de su familia. Alguas víctimas se siete demasiado avergozadas por ser icapaces de protegerse. Muchas víctimas o puede comuicarse. Si embargo, co su ayuda, se le puede poer fi al maltrato de aciaos.! Sabe usted cuáles so los sigos de advertecia del maltrato de aciaos? Lesioes iexplicables o que o recibe tratamieto Deshidratació o baja de peso si motivo alguo Admiistració de muy poca o demasiada medicia Aspecto desaliñado Depresió, cofusió o distaciamieto Idecisió de hablar fracamete Actividad fiaciera poco usual Hay muchos otros sigos de maltrato de aciaos. Si lo sospecha, repórtelo. Servicios de Protecció para Adultos: APS-TENN (o e Nashville) Líea Nacioal Directa para Violecia Doméstica: (TTY ) Orgaizació Nacioal para la Asistecia de Víctimas: TeCare CHOICES i Log-Term Care, o CHOICES para abreviar, es el programa de TeCare para servicios de ateció a largo plazo. Los servicios de ateció a largo plazo icluye ateció e ua casa de covalececia. La ateció a largo plazo tambié icluye ateció e su hogar o e la comuidad. Este tipo de ateció puede servir para demorar el mayor tiempo posible su iteració e u cetro de efermería. Si piesa que requiere servicios de ateció a largo plazo, llame a Amerigroup al Cómo usar u ihalador de dosis medida 1 Acude usted cada año a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) para u chequeo? Los chequeos so cosultas co el médico cuado o está efermo. Mediate esas cosultas su PCP puede detectar los problemas de salud temprao, ates de que se vuelva más graves. Lleve esta tabla a su próxima cosulta co el doctor. Pida a su doctor que marque cuáles exámees le hizo y cuáles vacuas le admiistró. El ihalador de dosis medida (e iglés lo abrevia MDI) a meudo se usa para tratar el asma, la efermedad pulmoar cróica obstructiva (COPD) y otras efermedades respiratorias. El MDI permite al usuario ihalar el medicameto para obteer alivio rápido e lugar de tomarlo e forma de pastilla. La clave para sacarle el máximo beeficio a u MDI es asegurar que lo está usado correctamete. Siga estos pasos para obteer los mejores resultados: Mujeres y hombres 2 Paso 1: Quite la tapa y agite el ihalador rápidamete uas cuatas veces. Paso 2: Exhale todo el aire de sus pulmoes y sujete el MDI etre 1 y 2 pulgadas de la boca (aproximadamete el acho de dos dedos). Paso 3: Comiece a respirar letamete por la boca. Oprima el gatillo del ihalador ua vez. Ihale ta profuda y letamete como pueda. 3 Paso 4: Aguate la respiració mietras cueta letamete hasta 10. De esta forma la medicia puede etrar e lo más profudo de los pulmoes. Si el doctor le recetó más de ua bocaada, repita el procedimieto, comezado co el paso 2. E el caso de las medicias de alivio rápido ihaladas (agoistas beta), espere aproximadamete u miuto etre bocaadas. Para otros tipos de medicia o tiee que esperar. Si usa u ihalador de esteroides, ejuáguese la boca co agua después de usarlo. Cosulte a su doctor si piesa que su medicia del MDI o está fucioado correctamete. Amerigroup cueta co u programa de ateció médica itegral para los miembros que tiee efermedades de los pulmoes, como el asma y la COPD. Teemos efermeras que colaborará co usted por teléfoo para ayudarle a establecer metas y elaborar u pla de ateció. Para mayores iformes o para hablar co u admiistrador de casos, llámeos gratis al (TTY ). Coserve la salud mediate chequeos 4 Exámees de chequeo Chequeo aual Revisió de la presió arterial Prueba de colesterol Prueba de diabetes Exame de la vista Chequeo detal Prueba de cácer colorrectal (de los 50 e adelate) Colooscopia Prueba del oído (de los 50 e adelate) Imuizacioes y vacuas Iflueza (flu) cada otoño/iviero Tétaos y difteria Pregute a su doctor si ecesita: Varicela Zóster Sarampió, paperas, rubéola Peumocócica Meigocócica Hepatitis A Hepatitis B HPV (mujeres de 26 años de edad y meores si aú o ha recibido la vacua) Resume de TENNderCARE TENNderCARE es u programa que ofrece chequeos gratuitos a los meores de 21 años de edad que cumple los requisitos. Todos los iños y adolescetes ecesita chequeos periódicos, auque parezca estar saos. TENNderCARE tambié paga toda la ateció médica ecesaria para tratar los problemas que se descubra e el chequeo. Pruebas recomedadas Mujeres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de osteoporosis (de los 50 e adelate) Cosulte a su doctor sobre: Papaicolaou Mamografías (de los 40 e adelate) Depresió Alcoholismo y drogadicció Hombres Efermedades de trasmisió sexual (de los 21 a los 64 años de edad para quiees corre riesgo) Prueba de cácer de próstata Cosulte a su doctor sobre: Prueba de aeurisma de la aorta abdomial (de los 65 e adelate si algua vez ha fumado) Depresió Alcoholismo y drogadicció Llame hoy mismo a su doctor para hacer ua cita para chequeo. Si tiee pregutas o ecesita ayuda para hacer ua cita co el doctor, llame a Servicios al Miembro al (TTY ). Qué ocurre durate u chequeo co el médico? Le preguta su historia de salud Le hace u exame médico Le hace aálisis de laboratorio (si correspode) Le poe las vacuas Le hace u exame de la vista/oído Le hace evaluacioes del desarrollo/coducta (si correspode) Le da cosejos sobre cómo mateer sao a su hijo Es muy fácil que le haga a su hijo u chequeo. Simplemete llame al doctor de su hijo y haga ua cita para cosulta hoy mismo. Si ecesita ayuda co trasporte, puede llamar al

5 Por qué es diferete u chequeo de adolescete? El chequeo del adolescete difiere e varias cosas del chequeo de u iño. Como e el caso del iño, e el chequeo del adolescete el doctor hace u exame físico completo y le admiistra a su hijo cualquier vacua que ecesite. Además de eso, su adolescete puede esperar: Qué hablará por sí mismo y participará e las decisioes relacioadas co su salud. Que el doctor trate asutos como coducta sexual y cosumo de alcohol y uso de drogas Que le haga u exame de los seos y los geitales o cualquier otro exame de detecció relacioado para adolescetes Además de su chequeo médico aual, su adolescete debe: Acudir a u chequeo detal (cada seis meses) Ir a que le poga ua vacua cotra la iflueza (flu) e el otoño o el iviero Ir a que le tome la presió arterial y le haga aálisis de colesterol (segú las recomedacioes) Llame hoy mismo al doctor de su adolescete. Como miembro, su adolescete puede acudir al doctor si costo alguo hasta la edad de 21 años. Llame hoy mismo al doctor de su adolescete para hacerle la cita para chequeo. Necesita ayuda co esta iformació? La ecesita porque tiee ua discapacidad o u problema de apredizaje, de salud metal o ua efermedad? O acaso ecesita ayuda e otro idioma? Si es así, usted tiee derecho a obteer ayuda, y osotros podemos bridársela. Llame a Amerigroup Commuity Care al (TeCare) o (CHOICES) para más iformació. Tiee usted ua efermedad metal y ecesita ayuda co esta iformació? E la líea telefóica de TeCare Advocacy puede ayudarle. Llámelos gratis al Seamos saludables PRSRT STD U.S. Postage PA I D Amerigroup P.O. BOX VIRGINIA BEACH, VA Aparece e su credecial de idetificació de Amerigroup su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) actual? Amerigroup publica Seamos saludables para proporcioar iformació. No es ua maera de proporcioar cosejo médico persoal. Los cosejos médicos debe proveir directamete de su doctor Todos los derechos reservados. Impreso e EE.UU. Es importate teer u PCP. Su PCP es quie cooce mejor a su familia y a usted. Él o ella cooce sus atecedetes médicos y puede ayudarle a tomar bueas decisioes de salud. Ahora es bue mometo para revisar si el PCP que usted prefiere es el mismo que se idica e su credecial de idetificació. Si o lo es, llame a Servicios al Miembro al (TeCare) o al (CHOICES) y pida que le cambie al PCP. Para reportar fraude o abuso a la Oficia del Ispector Geeral (Office of Ispector Geeral, OIG) os puede llamar gratis al O visíteos e líea e y haga clic e Report Fraud (Reportar fraude). Para reportar fraude o maltrato de u paciete por parte de u proveedor a la Uidad de Cotrol de Fraude Médico de la Oficia de Ivestigació de Teessee (Teessee Bureau of Ivestigatio s Medicaid Fraud Cotrol Uit, TBIMFCU), llame gratis al Es posible que e el futuro Amerigroup o pague las cosultas y otros servicios de u proveedor si o es el PCP idicado e la credecial de idetificació de su hijo. Amerigroup Commuity Care P.O. Box Virgiia Beach, VA Amerigroup es ua compañía co diversidad cultural. Todas las persoas elegibles so bieveidas a uestros programas de ateció médica, idepedietemete de su estado de salud. Si tiee pregutas o quejas, llame al (TeCare) o al (CHOICES) (TTY ) y pida la extesió O bie, visite Si tiee problemas de audició o del habla, puede llamaros a través de ua máquia de TTY/TDD. El úmero de TTY/TDD es E TeCare, o permitimos u trato ijusto. Nadie recibe u trato diferete debido a su raza, color de la piel, lugar de acimieto, religió, idioma, sexo, edad o discapacidad. Cree que le ha tratado ijustamete? Tiee más pregutas o ecesita más ayuda? Si cree que le ha tratado ijustamete, llame gratis al Cetro de Servicio para Asistecia Familiar al E Nashville, llame al Si o tiee forma de llegar a sus cosultas co el médico, es posible que pueda obteer trasporte. Puede obteter ayuda co el trasporte: Solamete para los servicios de TeCare y Solamete si o tiee otra maera de llegar Si es meor de 21 años de edad, alguie puede acompañarlo. Si ecesita ayuda co trasporte, llame al Trimestre 2 de 2012 La ateció médica es mejor cuado todos los proveedores colabora Acude usted a u proveedor de servicios de salud coductual además de acudir a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP)? Si es así, etoces es importate que ellos hable etre sí. Cuado todos los médicos que lo atiede itercambia iformació, puede ayudarle a obteer la ateció adecuada e el lugar y el mometo apropiados. Amerigroup Commuity Care cueta co u programa de Admiistració de la Calidad/Mejora de la Calidad (e iglés se abrevia QM/QI) que defie y guía uestros procesos, icluso cómo aalizamos la seguridad de los pacietes. Escuchamos sus cometarios y aalizamos los datos de los reclamos para que se os facilite determiar e qué áreas debemos hacer mejoras. Si desea iformació acerca de los datos que recolectamos e relació co el redimieto, uestras actividades ecauzadas a mejorar la seguridad de los pacietes o cualquier otra iformació sobre uestro programa de QM, escríbaos a: Jutos, su PCP y su especialista e salud coductual puede determiar si: Todos sus medicametos fucioa bie e cojuto Algua afecció médica está afectado su salud coductual o viceversa Se está satisfaciedo todas sus ecesidades de ateció médica TeCare Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd., Suite 310 CHOICES TTY Si desea saber más acerca de u doctor u hospital, como por ejemplo su aptitud profesioal, llame a Servicios al Miembro de Amerigroup (TeCare) or (CHOICES) (TTY ). TTY Español Usted tiee el derecho de presetar ua queja acerca de Amerigroup o la ateció que recibe. Si su queja es e referecia a ateció de la salud física y/o coductual, llame a Amerigroup al (TeCare) o al (CHOICES). O evíeos ua carta a: Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd, Suite 310 E este úmero: Cómo usar u ihalador de dosis medida. Servicios al Miembro Amerigroup O Call HP-C SP Muchos cambios ocurre e la adolescecia. Los adolescetes crece rápidamete y está a puto de covertirse e adultos. Acudir a u chequeo médico aual puede ayudar a que su adolescete coserve la salud. Se idica el PCP correcto e su credecial de idetificació de Amerigroup? TN SP Chequeos para adolescetes AMERIGROUP COMMUNITY CARE (Español) El papel de usted: A segúrese de dar su permiso para que su proveedor de ateció coductual y su PCP pueda itercambiar iformació. Esto ayudará a garatizar que usted recibe la mejor ateció posible.

6 Por qué es diferete u chequeo de adolescete? El chequeo del adolescete difiere e varias cosas del chequeo de u iño. Como e el caso del iño, e el chequeo del adolescete el doctor hace u exame físico completo y le admiistra a su hijo cualquier vacua que ecesite. Además de eso, su adolescete puede esperar: Qué hablará por sí mismo y participará e las decisioes relacioadas co su salud. Que el doctor trate asutos como coducta sexual y cosumo de alcohol y uso de drogas Que le haga u exame de los seos y los geitales o cualquier otro exame de detecció relacioado para adolescetes Además de su chequeo médico aual, su adolescete debe: Acudir a u chequeo detal (cada seis meses) Ir a que le poga ua vacua cotra la iflueza (flu) e el otoño o el iviero Ir a que le tome la presió arterial y le haga aálisis de colesterol (segú las recomedacioes) Llame hoy mismo al doctor de su adolescete. Como miembro, su adolescete puede acudir al doctor si costo alguo hasta la edad de 21 años. Llame hoy mismo al doctor de su adolescete para hacerle la cita para chequeo. Necesita ayuda co esta iformació? La ecesita porque tiee ua discapacidad o u problema de apredizaje, de salud metal o ua efermedad? O acaso ecesita ayuda e otro idioma? Si es así, usted tiee derecho a obteer ayuda, y osotros podemos bridársela. Llame a Amerigroup Commuity Care al (TeCare) o (CHOICES) para más iformació. Tiee usted ua efermedad metal y ecesita ayuda co esta iformació? E la líea telefóica de TeCare Advocacy puede ayudarle. Llámelos gratis al Seamos saludables PRSRT STD U.S. Postage PA I D Amerigroup P.O. BOX VIRGINIA BEACH, VA Aparece e su credecial de idetificació de Amerigroup su Proveedor de Ateció Primaria (PCP) actual? Amerigroup publica Seamos saludables para proporcioar iformació. No es ua maera de proporcioar cosejo médico persoal. Los cosejos médicos debe proveir directamete de su doctor Todos los derechos reservados. Impreso e EE.UU. Es importate teer u PCP. Su PCP es quie cooce mejor a su familia y a usted. Él o ella cooce sus atecedetes médicos y puede ayudarle a tomar bueas decisioes de salud. Ahora es bue mometo para revisar si el PCP que usted prefiere es el mismo que se idica e su credecial de idetificació. Si o lo es, llame a Servicios al Miembro al (TeCare) o al (CHOICES) y pida que le cambie al PCP. Para reportar fraude o abuso a la Oficia del Ispector Geeral (Office of Ispector Geeral, OIG) os puede llamar gratis al O visíteos e líea e y haga clic e Report Fraud (Reportar fraude). Para reportar fraude o maltrato de u paciete por parte de u proveedor a la Uidad de Cotrol de Fraude Médico de la Oficia de Ivestigació de Teessee (Teessee Bureau of Ivestigatio s Medicaid Fraud Cotrol Uit, TBIMFCU), llame gratis al Es posible que e el futuro Amerigroup o pague las cosultas y otros servicios de u proveedor si o es el PCP idicado e la credecial de idetificació de su hijo. Amerigroup Commuity Care P.O. Box Virgiia Beach, VA Amerigroup es ua compañía co diversidad cultural. Todas las persoas elegibles so bieveidas a uestros programas de ateció médica, idepedietemete de su estado de salud. Si tiee pregutas o quejas, llame al (TeCare) o al (CHOICES) (TTY ) y pida la extesió O bie, visite Si tiee problemas de audició o del habla, puede llamaros a través de ua máquia de TTY/TDD. El úmero de TTY/TDD es E TeCare, o permitimos u trato ijusto. Nadie recibe u trato diferete debido a su raza, color de la piel, lugar de acimieto, religió, idioma, sexo, edad o discapacidad. Cree que le ha tratado ijustamete? Tiee más pregutas o ecesita más ayuda? Si cree que le ha tratado ijustamete, llame gratis al Cetro de Servicio para Asistecia Familiar al E Nashville, llame al Si o tiee forma de llegar a sus cosultas co el médico, es posible que pueda obteer trasporte. Puede obteter ayuda co el trasporte: Solamete para los servicios de TeCare y Solamete si o tiee otra maera de llegar Si es meor de 21 años de edad, alguie puede acompañarlo. Si ecesita ayuda co trasporte, llame al Trimestre 2 de 2012 La ateció médica es mejor cuado todos los proveedores colabora Acude usted a u proveedor de servicios de salud coductual además de acudir a su Proveedor de Ateció Primaria (PCP)? Si es así, etoces es importate que ellos hable etre sí. Cuado todos los médicos que lo atiede itercambia iformació, puede ayudarle a obteer la ateció adecuada e el lugar y el mometo apropiados. Amerigroup Commuity Care cueta co u programa de Admiistració de la Calidad/Mejora de la Calidad (e iglés se abrevia QM/QI) que defie y guía uestros procesos, icluso cómo aalizamos la seguridad de los pacietes. Escuchamos sus cometarios y aalizamos los datos de los reclamos para que se os facilite determiar e qué áreas debemos hacer mejoras. Si desea iformació acerca de los datos que recolectamos e relació co el redimieto, uestras actividades ecauzadas a mejorar la seguridad de los pacietes o cualquier otra iformació sobre uestro programa de QM, escríbaos a: Jutos, su PCP y su especialista e salud coductual puede determiar si: Todos sus medicametos fucioa bie e cojuto Algua afecció médica está afectado su salud coductual o viceversa Se está satisfaciedo todas sus ecesidades de ateció médica TeCare Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd., Suite 310 CHOICES TTY Si desea saber más acerca de u doctor u hospital, como por ejemplo su aptitud profesioal, llame a Servicios al Miembro de Amerigroup (TeCare) or (CHOICES) (TTY ). TTY Español Usted tiee el derecho de presetar ua queja acerca de Amerigroup o la ateció que recibe. Si su queja es e referecia a ateció de la salud física y/o coductual, llame a Amerigroup al (TeCare) o al (CHOICES). O evíeos ua carta a: Amerigroup Commuity Care 22 Cetury Blvd, Suite 310 E este úmero: Cómo usar u ihalador de dosis medida. Servicios al Miembro Amerigroup O Call HP-C SP Muchos cambios ocurre e la adolescecia. Los adolescetes crece rápidamete y está a puto de covertirse e adultos. Acudir a u chequeo médico aual puede ayudar a que su adolescete coserve la salud. Se idica el PCP correcto e su credecial de idetificació de Amerigroup? TN SP Chequeos para adolescetes AMERIGROUP COMMUNITY CARE (Español) El papel de usted: A segúrese de dar su permiso para que su proveedor de ateció coductual y su PCP pueda itercambiar iformació. Esto ayudará a garatizar que usted recibe la mejor ateció posible.