Adaptación de la empresa a la economía digital

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1 Adaptación de la empresa a la economía digital 1

2 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación de la empresa de la economía digital Proveedores Tecnológicos Homologados 2

3 El papel de las Cámaras de Comercio Las Cámaras de Comercio consideran las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como un elemento estratégico de negocio y de mejora de la gestión de las PYME. Las Cámaras de Comercio han apoyado permanentemente la introducción de los avances tecnológicos en los procesos de negocio de las empresas como elemento clave para la reducción de costes y el aumento de su competitividad. Adicionalmente, las Cámaras ofrecen a las empresas, programas y servicios adicionales en el marco de la formación y de la internacionalización que contribuyen a crear elementos de sinergia y que inciden en la adopción por parte de las PYME de las nuevas tecnologías. 3

4 Por qué las PYME? Las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a limitaciones relacionadas con sus recursos humanos, económicos y de tiempo. Constituyen el 99% del tejido empresarial español. Una de sus ventajas competitivas es la capacidad de adaptación a los cambios del entorno empresarial. 4

5 Soluciones para la PYME Las PYME necesitan soluciones sencillas de implementar, que no requieran inversiones en tecnologías ni en capacitación especial. La adopción de TIC en una empresa tiene que ser algo tan sencillo como suscribirse a un servicio El enfoque que más se adapta a esta problemática es el de Software como servicio (SaaS), donde la tecnología no es un producto que el cliente debe comprar (licencias de software, equipos, etc.), sino un servicio, por cuya utilización paga un precio ajustado al uso que hace del mismo. El modelo SaaS permite a las pequeñas empresas acceder a las nuevas tecnologías con menores tiempos de implantación, menor riesgo y menor inversión inicial. 5

6 OBJETIVOS QUÉ ES? ElConsejoSuperiorde CámarasdeComercio QUIÉN ES EL PROMOTOR? QUIÉN PARTICIPA? Esunainiciativadirigidaaimpulsarlaincorporación delasticenlosprocesosdetrabajodelas empresas. Dotaralasempresasde herramientasparafavorecerla fluidezyseguridadensugestión, tantointernacomoexterna,y especialmenteenlosmediosde pagoyensusrelacionesinterempresarialesydelasempresas conlasentidadesfinancierasy administrativas. Convergencia,Phasing-inyPhasing-out,loscosteselegiblesserepartendel Losporcentajesdefinanciacióndifierensegúnlaregión.Enlasregionesde ElProgramaOperativotienevigenciaalo largodelperiodo Comercio.LasregionesdeCompetitividadcuentanúnicamentecon financiacióndelmityc.porsuparte,losgastosnoelegiblessonaportadospor lasempresasparticipantesenconceptodecofinanciaciónprivada. siguientemodo:70% FEDER Convergencia,Phasing-inyPhasing-out,y CompetitividadadheridasalPrograma,juntoconel Comerciodelasregionesde LasCámaras de LosdestinatariosdelProgramason ubicadosenlasregionesde Convergencia,Phasing-inyPhasingout,yCompetitividadcuyasCámaras decomercioparticipenenelprograma ElpresupuestototaldelProgramapara millonesdeeuroslaayudafeder. euros,siendo5,6 elperiodo asciendea7,9 Programa Adaptación de la empresa a la economía digital CUAL ES EL MARCO TEMPORAL? y 30% Ministerio de Industria, Turismo y Adaptación de la empresa a la economía digital QUIÉN LO FINANCIA? CUÁL ES EL PRESUPUESTO TOTAL A QUIÉN VA DIRIGIDO? Consejo Superior de Cámaras de Comercio. autónomos, microempresas, pequeñas y medianas 6

7 Contenidos del programa Diagnóstico tecnológico de la gestión de las empresas Incorporación de las TIC en la empresa. Se ofrecerán a las PYME herramientas de gestión avanzada en modo Software como Servicio enmarcadas en las siguientes líneas de actuación: Gestión de procesos de negocio: ERP: Planificación de recursos empresariales: logística, contabilidad, control de almacén, pedidos, nóminas,.. CRM: Gestión comercial y tratamiento al cliente Otras aplicaciones que permiten llevar a cabo procesos avanzados de gestión Facturación electrónica y Comercio electrónico Gestión de la innovación 7

8 Contenidos del programa Acciones horizontales de animación, difusión e intercambio. Las Cámaras se encargan de difundir el programa a través de jornadas de sensibilización. El objetivo de las jornadas realizadas en Cámaras es, por una parte, sensibilizar a la empresa en materia de TIC y motivarla en la incorporación de una herramienta informática de gestión en su empresa; por otra parte, y al existir la posibilidad de que asistan a las jornadas los proveedores tecnológicos previamente homologados por el Consejo, dar tangibilidad a las utilidades de las herramientas ofrecidas. 8

9 Diagnóstico Tecnológico Objetivos Conocer el nivel de madurez de la empresa en el campo de las TIC Identificar sus fortalezas y debilidades, definiendo áreas de mejora hacia la digitalización Detectar el potencial de asimilación tecnológica Agentes Red de consultores tecnológicos, seleccionados por las Cámaras Presupuesto y Financiación Importe Máximo = 120,00 (IVA incluido) Importe Máximo Financiable por el Programa: 120,00 (IVA incluido) Coste Elegible por el Programa: Subvención 50% del importe financiable en las regiones de Convergencia, Phasing-in y Phasing-out. Subvención 35% del importe financiable en Competitividad 9

10 Soluciones TIC Objetivo Incorporación por parte de la empresa de una herramienta de gestión avanzada en formato Software como Servicio, incluida en una de las líneas de actuación definidas en el programa. Agentes Proveedores tecnológicos previamente homologados por el CSC Presupuesto y Financiación Importe máximo Financiable:800 (IVA no incluido) Importe elegible por el programa: Subvención 80% del importe financiable en las regiones de Convergencia, Phasing-in y Phasing-out. Subvención del 40% en las regiones de Competitividad. 10

11 Hasta la fecha, los proveedores tecnológicos homologados y su disponibilidad geográfica es: ENTIDAD AC CAMERFIRMA, S.A. TELEFÓNICA, S.A.U. TDS CONSULTORES, S.L. Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios (SERES), S.A INFORMACION INTERACTIVA, S.L. QUOTA SOLUTIONS,S.L. BBVA SERVICIOS,S.A. LINKZ MULTIMEDIA,S.L. TISSAT,S.A. ADDING TECHNOLOGY,S.A. INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS Y COMUNICACIONES (EDICOM), S.L. 1A CONSULTORES S. Coop IDASA ARANDA,S.L VASS Consultoría de Sistemas, S.L. Disponibilidad Geográfica (Lotes) TODAS TODAS TODAS TODAS TODAS TODAS TODAS TODAS Valencia, Madrid TODAS TODAS Asturias, Castilla León, Cantabria, Madrid, La Rioja Castilla León, Cantabria, Aragón, Madrid, La Rioja TODAS 11

12 TELEFÓNICA DE ESPAÑA Solución Gestión Administrativa: Servicio que integra todas las funcionalidades necesarias para la gestión de un punto de venta típico del comercio minorista, incluyendo la firma digital para el envío de factura electrónica. Permite el manejo de documentación empresarial (como facturas emitidas y recibidas), un control básico sobre cobros, registrar las ventas de artículos o servicios y permitir la vigilancia de cobros y pagos. 12

13 Entre otras funcionalidades, destacan: Emisión y gestión de albaranes, facturas y artículos y/o conceptos Almacenamiento en sistemas de la información almacenada relativas a Clientes, Proveedores y Productos Registro de compras y gastos Control Básico sobre los cobros y pagos Control de stocks (incluido en la licencia Servicios) Opción de contratación de Punto de Venta para la gestión de las cajas registradoras del cliente (no incluye terminal) Envío de toda la documentación generada por la aplicación a través de e- mail y fax, e incluso de SMS a uno o múltiples destinos Compatibilidad con los programas de contabilidad más comunes, fácilmente exportables los datos Servicio de atención especializada 13

14 Las funcionalidades anteriores junto con las propias del software de gestión, hacen de la Solución Gestión Administrativa una herramienta con la que podrá controlar todas las áreas de su negocio. El Servicio cuenta con dos tipos de licencias básicas, así como una serie de opciones adicionales. 14

15 TELEFÓNICA DE ESPAÑA Web Hosting. Presencia Avanzada: Servicio de alojamiento y Gestor de contenidos que permite todos los niveles de comercio electrónico, desde la mera publicidad hasta la gestión de tienda virtual online, adaptándose a las necesidades de cada empresa. Características generales: Completa gama de productos, planes Unix y Windows con distintas características y capacidades Nombre de dominio y dirección IP únicas para cada cuenta (excepto plan Presencia Entrada) Tecnología punta y redundante: Potentes servidores Servidor de Web Apache para Unix e IIS para Windows Backups diarios de los servidores Monitorización redundante de la red 24x7 15

16 TELEFÓNICA DE ESPAÑA Importe de las aplicaciones: Denominación de la aplicación Importe de la aplicación (sin IVA) Importe de la aplicación (con IVA) Web Hosting. Presencia Avanzada. 697,60 809,22 Gestión Administrativa (Licencia Comercio) 727,60 844,02 16

17 AC CAMERFIRMA CAMERFACTURA. Servicio de facturación electrónica que permite gestionar la facturación de una empresa de manera completa y flexible. Características: Emisión, Firma y Recepción de facturas electrónicas Distribución vía telemática de facturas electrónicas Incorpora una aplicación totalmente gratuita de visualización y verificación de facturas electrónicas Compatibilidad con las principales aplicaciones de gestión de empresas Facilidad de integración con todas las opciones de facturación existentes Interoperabilidad entre diferentes plataformas Utilización en modo on-line y off-line a través de Camerfactura Gestión Seguridad en las comunicaciones Formatos de facturación: UBL-Formato estándar internacional de comercio electrónico-, FACTURAE-Formato de la AEAT- 17

18 Paquete Premium Firma de hasta 2000 facturas Hasta 80Mb de almacenamiento Alta de hasta 5 usuarios Certificado de Facturación electrónica en soporte criptográfico Camerfirma Integración con cualquier tipo de formato de archivo, así como posibilidad de integrarse con el sistema de gestión del cliente. Posibilidad de trabajar On-line y Off-line Paquete Medio Firma de hasta 800 facturas Hasta 30Mb de almacenamiento Alta de hasta 2 usuarios Certificado de Persona Física o Jurídica en soporte criptográfico Camerfirma Integración con cualquier tipo de formato de archivo, así como posibilidad de integrarse con el sistema de gestión del cliente. Posibilidad de trabajar On-line y Off-line 18

19 Paquete Mini Firma de hasta 200 facturas Hasta 15Mb de almacenamiento Alta de 1 usuario Certificado de Persona Física o Jurídica Camerfirma Integración con cualquier tipo de formato de archivo, así como posibilidad de integrarse con el sistema de gestión del cliente. 19

20 CAMERFIRMA Importe de las aplicaciones: Denominación de la aplicación Importe de la aplicación (sin IVA) Importe de la aplicación (con IVA) Camerfactura Premium 600,00 696,00 Camerfactura Medio 320,00 371,20 Camerfactura Mini 170,00 197,20 20

21 INFORMACIÓN INTERACTIVA Domestika E-Commerce: Solución Integral de Tienda Online en Internet compuesta por: Servicios de Deiseño Web y Configuración de la Tienda Online Servicios de Actualización: Panel de Cliente Servicio de Registro de Dominios Servicios de Alojamiento Web Servicios de Correo Electrónico Servicios de Copias de Seguridad 21

22 INFORMACIÓN INTERACTIVA Importe de las aplicaciones: Importe de la Importe de la Denominación de la aplicación aplicación (sin IVA) aplicación (con IVA) Domestika E-Commerce 1.495, ,20 22

23 SERES SERESNET: Las soluciones de gestión de documentos EDI SERESNET permite a las empresas enviar y recibir documentos edifact e integrar los mismos en su sistema de gestión. Esquema básico de intercambios EDI: 1. El comprador realiza un pedido a su proveedor 2. El proveedor envía un albarán y envía la mercancía al distribuidor 3. El comprador envía la confirmación de mercancía a su proveedor 4. El proveedor envía la factura al distribuidor 5. El comprador avisa en caso de error con un mensaje al proveedor 23

24 SERES SERESNET: Según las necesidades de cada empresa, SERES ofrece la solución que mejor se adapte a sus necesidades: SERESNET Business: Para empresas con poca capacidad de integración en sus sistemas de gestión y que intercambien un nº reducido de documentos electrónicos SERESNET Advance: Para empresas con posibilidades de integrar y exportar información y que intercambien hasta 2500 documentos mensuales SERESNET Premium: Para empresas con posibilidades de integrar y exportar información y que intercambien hasta 5000 documentos mensuales 24

25 SERES E-FACTURA: el diseño y solución propuestos de facturación electrónica, basado en la combinación y orquestación de los diferentes módulos disponibles del servicio e-factura, garantiza el objetivo fundamental de la emisión, adopción y recepción de factura electrónica entre empresas. Los componentes principales de E-FACTURA son: Servicio Web que permite a los usuarios el acceso al listado de facturas, consulta, creación de búsquedas, validación, visualización, descarga, etc. Servicio de Notificaciones electrónicas ( , SMS) Servicio de e-archivo: Custodia de facturas Servicio de configuración del Formato del Servicio Emisión de Facturas Electrónicas Recepción de Facturas Cumplimiento legal: Garantiza el cumplimiento de las obligaciones legales en conformidad con la legislación española y de la UE 25

26 SERES Los componentes principales de E-FACTURA son: Personalización de la Plataforma Ciclo de vida de facturas Envío de facturas Firma de Facturas Consulta y Búsqueda de Facturas Validación de Facturas Gestión de usuarios Administración Descarga local 26

27 SERES Importe de las aplicaciones: Denominación de la aplicación Importe de la aplicación (sin IVA) Importe de la aplicación (con IVA) Business 608 Business 705,28 Advance Advance 2.964,96 SERESNET Premium Premium 5.150,4 PYMe-Factura 608 PYMe-Factura 705,28 Basic 1824 Basic 2115,84 Advance Advance E-FACTURA Premium Premium

28 TDS CONSULTORES TRAZACAMPUS: Aplicación para la gestión y control de la trazabilidad en explotaciones vitícolas. Funcionalidades de la aplicación: Entradas/Salidas: Engloba los Suministros (compras) y las Producciones (ventas). A través de ella, se controla todo lo necesario para la producción de la uva. Día a Día: Permite gestionar y controlar el trabajo diario, administrar alertas, labores, riegos, tratamientos y seguimiento de la maduración de la uva. Mantenimientos: Permite insertar, modificar, consultar toda la información relativa a las plantaciones y actores que participan en el día a día del campo. Histórico/Informes: Muestra la trazabilidad completa de la uva, desde la plantación de la viña hasta la recogida y distribución. 28

29 TDS CONSULTORES WINERY-Q. Aplicación para la gestión de trazabilidad en la bodega. Funcionalidades de la aplicación: Entradas: Permite introducir todas las entradas que son necesarias para la elaboración del vino, tanto de materia prima como de todos los materiales auxiliares necesarios. Salidas: Permite llevar el control de la salida de los diferentes productos que se obtienen en el proceso de la elaboración del vino. Día a día: Gestiona todas las actividades diarias que se realizan en una bodega para producir vino, incluyendo analíticas y aditivos utilizados. Mantenimientos: Es posible dar de alta todos los elementos que intervienen en la elaboración del vino. Históricos: Realización de la trazabilidad. 29

30 TDS CONSULTORES Importe de las aplicaciones: Denominación de la aplicación Importe de la aplicación (sin IVA) Importe de la aplicación (con IVA) TRAZACAMPUS 683,00 792,28 WINERY-Q 783,00 908,28 30

31 QUOTA SOLUTIONS Quota Micro.erp: Herramienta para la gestión diaria de los procesos administrativos cuya funcionalidad básica se agrupa en los siguientes módulos: Compras (Proveedores, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, devoluciones) Ventas (Clientes, presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, devoluciones) Almacén (Gestión de productos, gestión de familias, gestión de existencias) Finanzas (Bancos, tipos de impuestos, formas de pago, gestión de pagos, gestión de cobros) Proyectos (Definición de proyectos, gestión de recursos, control de proyectos, financiación de proyectos, gestión documental, control de versiones e hitos, calendario, etc). Sólo disponible en versión SIGNEBT. 31

32 QUOTA SOLUTIONS Quota CRM: Servicio online que te ayuda a planificar y mantener actualizada la relación con clientes y potenciales, además de ayudar a aprovechar todas las oportunidades, y proporcionar las herramientas para controlar el proceso que transforma oportunidades en ventas. Dispone de las siguientes funcionalidades/módulos: Gestión de Ventas Gestión de servicio de soporte/call center Gestión de Marketing: Campañas por consumo 32

33 QUOTA SOLUTIONS Importe de las aplicaciones: 800 euros (IVA no incluido) 33

34 BBVA SERVICIOS Pymesgestion: Solución de gestión empresarial que ofrece distintos módulos para diferentes áreas de la empresa: Gestión administrativa ERP: La funcionalidad del módulo de Gestión Administrativa ERP abarca los siguientes puntos: Fichas de configuración y la parametrización de la herramienta: Principal (Clientes, proveedores, agentes) Circuito de compras (Presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, recibos) Circuito de ventas (Presupuestos a clientes, pedidos, generación de remesas bancarias, ) Gestión del almacén Centro de costes Personal (Fichas de información del trabajador y partes del trabajador) 34

35 BBVA SERVICIOS Pymesgestion: Solución de gestión empresarial que ofrece distintos módulos para diferentes áreas de la empresa: Gestión de clientes CRM: La funcionalidad del módulo de Gestión Administrativa ERP abarca los siguientes puntos: Segmentación Orígenes Sectores Campañas de Marketing 35

36 BBVA SERVICIOS Pymesgestion: Solución de gestión empresarial que ofrece distintos módulos para diferentes áreas de la empresa: Contabilidad: El módulo de contabilidad cumple con la normativa del Nuevo Plan General Contable 2008: Traspaso de facturas desde Gestión administrativa ERP Importación de datos desde otras aplicaciones Subcuentas Gestión de asientos Libro mayor Sumas y Saldos Pérdidas y ganancias Situación Creación de ficheros para gestionar el IVA: Modelo , Modelo 347, NTRASTAT Modelo

37 BBVA SERVICIOS Pymesgestion: Solución de gestión empresarial que ofrece distintos módulos para diferentes áreas de la empresa: Tienda virtual y medios de pago on-line: Herramienta de gestión sencilla para que la Pyme pueda ofrecer sus productos en la red: Plantillas de diseño Gestión de la tienda web Dominios Nota: Cada uno de los módulos puede contratarse de forma independiente, pero están completamente integrados. 37

38 BBVA SERVICIOS Gestión administrativa ERP Las propuestas son SIN IVA: ERP Formación Formación presencial On line In Company Colectiva Implantación Cuota anual 1 año. M-ERP Total 576 (1) (2) 776 (3) (1)La suscripción al módulo de Gestión Administrativa ERP para 5 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 576. (2) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Gestión Administrativa ERP para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 576. o Formación presencial in company de 4 horas 800. Más detalles sobre la formación en la sección (3) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de 776 al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Gestión Administrativa ERP para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 576. o Existe la posibilidad alternativa de realizar formación presencial colectiva de 4 horas-200 según las condiciones que se recogen en la sección de Formación. 38

39 BBVA SERVICIOS Gestión de clientes CRM Las propuestas son SIN IVA: Formación Formación presencial CRM On line In Company Colectiva Implantación Cuota anual 1 año. M-CONT 407,4 407,4 407,4 Total 407,4 (1) 1.207,4 (2) 607,4 (3) (1)La suscripción al módulo de Gestión de Clientes CRM para 5 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 407,4 (2)La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Gestión de Clientes CRM para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 407,4 (3) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de 602 al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Gestión de Clientes CRM para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 407,4 o Existe la posibilidad alternativa de realizar formación presencial colectiva de 4 horas-200 según las condiciones que se recogen en la sección de Formación. 39

40 BBVA SERVICIOS Contabilidad Las propuestas son SIN IVA: Formación Formación presencial CONTABILIDAD On line In Company Colectiva Implantación Cuota anual 1 año. M-CONT 479,4 479,4 479,4 Total 479,4 (1) 1.279,4 (2) 679,4 (3) (1) La suscripción al módulo de Contabilidad para 5 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 431,4 (2) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Contabilidad para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 479,4 o Formación presencial in company de 4 horas 800. Más detalles sobre la formación en el apartado en la sección (3) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de 776 al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Contabilidad para 2 usuarios recurrentes o simultáneos por un periodo de un año 479,4 o Existe la posibilidad alternativa de realizar formación presencial colectiva de 4 horas-200 según las condiciones que se recogen en la sección de Formación. 40

41 BBVA SERVICIOS Tienda virtual y medios de pago on-line Las propuestas son SIN IVA: Formación Formación presencial TIENDA On line In Company Colectiva Implantación Cuota anual 1 año. M-CONT 251,88 251,88 251,88 Total 251,88 (1) 1.051,88 (2) 451,88 (3) (1) La suscripción al módulo de Tienda Web para un usuario por un periodo de un año 252 (2)La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Tienda Web para un usuario por un periodo de un año 252 o Formación presencial de 4 horas 800. Más detalles sobre la formación en el apartado en la sección (3) La suscripción a este módulo tendrá un coste para la empresa de 452 al año sin IVA. Este precio se compone de: o La suscripción al módulo de Tienda Web para un usuario por un periodo de un año 252 o Existe la posibilidad alternativa de realizar formación presencial colectiva de 4 horas-200 según las condiciones que se recogen en la sección de Formación. 41

42 BBVA SERVICIOS Packs La gran ventaja de PymesGestión sobre otras herramientas de gestión es la integración de sus módulos, lo que permite a la empresa no sólo trabajar de una forma más rápida y eficiente, sino obtener una visión global del negocio ayudándola en la toma de decisiones. Con el objetivo de fomentar el uso de más de un módulo para que la empresa pueda obtener los beneficios de la sinergia entre los mismos se podrán crear paquetes con grandes descuentos. BBVA Servicios podrá ofrecer descuentos de hasta el 15% en los paquetes que se pondrán a disposición de los clientes dentro del P.A.E.E.D. durante la vigencia del presente programa. 42

43 INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS Y COMUNICACIONES (EDICOM) EDICOM ONLINE. Gestión documentos EDI y Facturae. Plataforma XML/EDI para el intercambio de mensajes estructurados entre múltiples interlocutores. La plataforma incluye entre otros, los siguientes productos y servicios RED DE VALOR AGREGADO EDICOMNet Soluciones multiestándar y multiprotocolo de desarrollo propio para la gestión transacciones B2B Externalización total de la infraestructura tecnológica y de servicio mediante modalidad ASP y Outsourcing Autoridad de Certificación EDICOM Solución Propuesta: EDIWIN VIEWER 43

44 INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS Y COMUNICACIONES Importe de las aplicaciones: 44

45 LINKZ MULTIMEDIA GESIO. Software Gestión ERP 100% web Funcionalidades de la aplicación: Gestión de compras Gestión de ventas CRM Control comercial Facturación electrónica Control laboral, de almacenes y tienda on line. 45

46 LINKZ MULTIMEDIA Importe de la aplicación (sin IVA): 678 euros 46

47 VASS CONSULTORÍA DE SISTEMAS Xrm VASSDesk: Gestión de las relaciones de una empresa con sus clientes, partners, empleados, que permite crear y mantener una visión completa de estos desde el primer contacto hasta la compra y postventa. Es la evolución natural de un CRM Funcionalidades: Marketing: Permite crear, analizar y segmentar las listas de clientes objetivo así como definir, presupuestar, planificar y ejecutar campañas Ventas: Gestión de clientes y contactos, gestión de oportunidades, ofertas, pedidos y facturas, gestión y seguimiento de las comunicaciones con sus clientes/contactos Servicio al cliente: Gestión de cuentas y contactos, gestión de quejas, solicitudes y reclamaciones, gestión de productos y contratos, generación de informes y análisis de servicio, programación de servicios, 47

48 VASS CONSULTORÍA DE SISTEMAS. Importe de la aplicación Xrm VASSDesk 48

49 1A CONSULTORES S. Coop Aplicación enfocada a la gestión de uno de los procesos más críticos del negocio: el de planificación estratégica. Dentro de la aplicación se almacenan todos los datos necesarios para la adecuada definición y seguimiento del plan estratégico de una empresa: Misión, visión, valores Reflexión estratégica Factores críticos del éxito Líneas estratégicas Objetivos estratégicos Acciones estratégicas Indicadores asociados con todo lo anterior 49

50 1A CONSULTORES S. Coop Importe de la aplicación 800 (IVA no incluido) 50

51 ADDING TECHNOLOGY GFA. Conjunto de aplicaciones que se detallan a continuación: Expedientes judiciales Gestión de socios Convocatorias de reunión CRM-Facturación: Cuentas, Contactos, Propuestas, Ingresos, Gastos Gestión de compras Gestión de expedientes de personal Peticiones e incidencias Convocatorias de reunión Gestión de procesos de test 51

52 ADDING TECHNOLOGY Importe de las aplicaciones: Las aplicaciones funcionan de forma independiente, pero pueden ser configuradas para su utilización conjunta. Tarifa: 9,80 /Mes 52

53 IDASA ARANDA NoevaPlanning: Gestión de procesos de negocio de asesorías y gestorías Funcionalidades: Administración de documentos Gestión de calidad Administración de RRHH Gestión de administración: Centros de gastos, Gestión de almacenes, Gestión de artículos comerciales, Gestión de compras, Gestión financiera Gestión y planificación de servicios Gestión comercial CRM: Clientes y proveedores 53

54 IDASA ARANDA Noeva Q+:Gestión de procesos de calidad Funcionalidades: Administración de documentos Procedimientos Registros Gestión de incidencias y reclamaciones Gestión de no conformidades Gestión de acciones Auditorías Gestión de calidad Planes de mejora/objetivos Portal del cliente Indicadores de calidad 54

55 IDASA ARANDA Importe de la aplicación Noeva Planning: (IVA no incluido) Importe de la aplicación Noeva Q+: 1.036,8 (IVA no incluido) 55

56 TISSAT EBAA Online Lite: Software que permite realizar el control y seguimiento de la facturación en modalidad ASP para que la empresa pueda gestionar eficazmente su negocio. La aplicación se divide en módulos que agrupan funcionalidades comunes: Ventas: Clientes, tarifas de venta, Documentos de ventas Compras: Proveedores, tarifas de compra, documentos de compras Inventario: Artículos Auxiliares: Agencias de transporte, almacenes, condiciones de envío, condiciones de cobro, impuestos, tipos de clientes, tipos de productos, portes y gastos de compra y/o venta, 56

57 TISSAT Aplicación de comercio electrónico Plataforma Tienda Promoción : Plataforma de comercio electrónico especialmente diseñada y dirigida a aquellas empresas que ven en Internet su nuevo y necesario canal de venta, y necesitan una herramienta fácil, potente, dinámica y flexible. Características: Escaparates Productos: Ficha del producto, valoración de producto, Búsqueda de producto, tienda multi-idioma Clientes: Registro de clientes Contenidos Proceso de compra: Cesta de la compra, costes de envío, selección de zona de envío, métodos de pago, resumen del pedido. 57

58 TISSAT Importe de las aplicaciones: EBAA Online Lite: 800 (IVA no incluido) Aplicación de comercio electrónico Plataforma Tienda Promoción : 800 (IVA no incluido) 58

59 OPEN ALLIANCE CRM On demand: Software que permite identificar y gestionar las relaciones más valiosas para la empresa, la cartera de Clientes. Es decir, conocer mejor a los clientes, mejorar las relaciones, aumentar la fidelidad y disminuir los costes que conlleva conseguir nuevos clientes. La aplicación se divide en tres módulos: Ventas: Cuentas, contacto, oportunidades, toma de contacto Soporte Clientes: Gestión de casos, Gestión incidencias Marketing: Campañas, Generación del público objetivo, análisis de resultados Van acompañados de una serie de herramientas administrativas que permiten su trabajo de forma conjunta: Calendario Gestor documental Actividades Reportes 59

60 OPEN ALLIANCE Plataforma Soporte + formación Coste CRM De 0 a 5 usuarios Sugarcrm Incluye soporte On Line Incluye Soporte On line y Curso Introducción in company versión 5.2 edition Incluye soporte On line y Curso Introducción multi empresa (60 asistente) * Community. CRM De 6 a 10 usuarios Sugarcrm Incluye Soporte On line y Curso Introducción in company 960 versión 5.2 edition Community. Incluye soporte On Line 600 Incluye soporte On line y Curso Introducción multi empresa (60 asistente) * * El mínimo de asistentes para el curso multi empresa es de 15=Mínimo 900 a pagar entre las diferentes empresas asistentes 60

61 Muchas gracias por su atención 61

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