Hablemos de la especialidad de Gestión y Alta Dirección

Transcripción

1 Hablemos de la especialidad de Gestión y Alta Dirección Es fundamental observar los cambios que se producen en el entorno empresarial, económico y social. Esta observación ha de ser sistemática, organizada y rigurosa, no basada en la pura intuición, sino en datos objetivables y validados por el contacto directo. i (Ludevid y Ollé, 2009) La motivación, ese pequeño motor que cumple tus sueños Paloma Martínez- Hague, Directora de Estudios de la Facultad de Gestión y Alta Dirección afirma que cuando descubrió su vocación, una de las primeras cosas de las que tomo conciencia, fue su debilidad en las matemáticas, pero eso no fue un obstáculo para lograr su meta. Nuestra Licenciada en Administración de Empresas asegura que: la motivación por llegar a la carrera hizo que me esforzara por las benditas notas. Sobre la Facultad señala que: cuando comenzamos, pensamos que la facultad iba a ser mucho más pequeña, en personas en profesores y nos hemos encontrado con esta avalancha y tratamos de gestionar, para que las cosas sean acordes. Gestionando sueños Paloma recuerda que de chica quería estudiar derecho, porqué su papá había sido abogado. Y entonces una tía que era gerente legal en una empresa, me consiguió un puesto de practicante en una transnacional de consumo masivo por dos meses. Cuando termine estos meses, ella me dijo: ok, de todo lo que has visto que es lo que más te ha gustado, recuerdo que le dije el tema de personas, mercado, ventas, a lo que ella me respondió: bueno eso es lo menos legal de la gerencia legal y ahí me di cuenta que lo que me gustaba era la administración de empresas. Fue quizás en ese momento en que empecé a vislumbrar un sueño. En el caso de Paloma se aplica lo que señalan Ludevid y Ollé (2009) que: lo inesperado constituye la primera fuente de ideas. Un éxito inesperado, un fracaso inesperado o un acontecimiento exterior asimismo inesperado. Ella como muchas otras personas saben que equivocarse y descubrir sus gustos y aptitudes, no es otra cosa que un nuevo comienzo, la oportunidad de adoptar nuevas perspectivas y plantearse nuevas metas. Martínez-Hague egresada de la PUCP y además Magister en Desarrollo de Recursos Humanos y Manejo de Conocimiento de la Universidad de Lancaster (Inglaterra), afirma con más calma que se siente satisfecha con los logros que ha conseguido hasta ahora, pero que aún tiene muchos proyectos en los que trabaja y quiere trabajar. Aunque también reconoce que los inicios no fueron fáciles, haciendo gala de una gran humildad y sinceridad menciona que: Ahora, yo toda mi vida escolar fui muy débil en matemáticas y en esa época para entrar a administración tenía que llevar

2 4 matemáticas, entonces fue mi motivación lo que me ayudo a lograrla. La motivación por llegar a la carrera hizo que me esforzara por las benditas notas. Paloma deja entrever que fue uno de los pasos más importantes en su vida como profesional, pero con mayor alegría señala que no es el último, pero sí el más importante porque le ha dado pie para empezar a trabajar y despegar en otros proyectos en los que jamás se imagino poder estar involucrada. Uno de esos proyectos fue sin duda la creación de la Facultad de Gestión y Alta Dirección y la elaboración de su Plan de Estudios. Afirma que jamás esperaron los cambios tan grandes que han tenido en apenas cuatro años ( ), tanto en profesores que pasaron de 8 a 63 y en relación a los alumnos de 40 a 650, un crecimiento descollante, del que se siente orgullosa, además agrega que: Estamos atrayendo una cantidad muy grande de alumnos, somos la que tiene mayor ingreso en letras, ya superamos a derecho en el número de alumnos que ingresan a Generales Letras y tenemos promociones más o menos de cien alumnos. El Capital más valioso el capital Humano Sobre el alumno de gestión, Paloma afirma que debe ser alguien dinámico, proactivo, con mucha iniciativa, muy curioso, porque tiene que estar constantemente viendo las oportunidades, conociendo otras realidades, tiene que haber desarrollado como gestor toda esta parte, no sólo la responsabilidad social, la ética, el gestionar de manera responsable, tienes que estar muy orientado a resultados, no es tanto el proceso, saber que el proceso lo tienes que hacer muy bien, pero tienes que llegar a un resultado, sino como gestor no necesariamente vas a tener éxito. Paloma señala que la diferencia entre un gestor y un administrador de empresas, es que: el gestor debe tener conocimiento no sólo de una empresa privada con fines de lucro, sino de las organizaciones públicas y de la interrelación también, y las organizaciones de la sociedad civil. Esta mirada más general del entorno es la diferencia que hay entre un gestor y un administrador de empresas. Sostiene una idea muy interesante sobre las personas y el trabajo: Soy una convencida de que las personas son lo que hacen a las organizaciones, su conocimiento, su experiencia, lo comprometidas al trabajo que hacen. Es por esto que los alumnos en gestión si desarrollan, mucho más que nosotros en administración, el tema de los recursos humanos. Es por eso que la Directora de Estudios de Gestión y Alta Dirección asevera que: Nosotros somos una especialidad profesionalizante, sin embargo no somos una escuela técnica, entonces nosotros tenemos que brindar mucha teoría, no sólo la herramienta o la táctica o la receta. Para nosotros es muy importante que en los primeros ciclos los alumnos sean básicamente alumnos, no estamos apostando a que trabajen desde el quinto ciclo. La idea es que los alumnos sean eso. Esto último es muy importante, porque si bien la primera meta que uno como alumno se forja es poder trabajar, lo importante no es hacerlo lo antes posible, sino cuando ya se cuenta con un mínimo de criterios, conocimientos y habilidades, que nos permitan crecer de una forma acorde a la educación que se nos ha impartido.

3 Explora oportunidades, prueba tus habilidades y desarrolla tu capacidad Esta pequeña frase podría resumir fácilmente los pensamientos de Martínez Hague. Una de las cosas que Paloma señala es que: No sé si no me lo dijeron o si no había, todo este tema de los intercambios, de los grupos de interés, todo lo otro que puedes hacer en la universidad, yo creo que en mi época no se conocía tanto, a mi me hubiese encantado ser parte de AIESEC, de un grupo de interés, irme de intercambio, porque siempre he tenido ese interés, pero no encontré o no busqué suficiente ese espacio. Nuestra entrevistada se sorprende la cantidad de oportunidades que tienen los estudiantes de aprender. Paloma cree que las habilidades que uno pueda tener siempre son buenas, mejor aún que eso es saber cuándo y cómo usarlas, pero para eso hay que probarlas una y otra vez, sostiene que durante su formación académica un tema en el que le hubiese gustado participar son los distintos tipos de competencias y mediciones académicas, como test vocacionales, talleres de LIDERA, es decir le hubiese gustado que le digan que se necesita, para, empezar a conocerme y luego empezar a trabajar. Sería bueno saber que buscan las organizaciones y cómo eres tú, para empezar a trabajar en tus brechas, el tema de poder viajar, el intercambio, la oportunidad de estudiar con chicos de fuera. Es por eso que resulta imperioso para todo gestor, consolidar sus habilidades y empezar a probarse en otras nuevas, pero más importante aún es lo que señalan Ludevid y Ollé (2009) : la innovación o el descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio es un término más económico y social que técnico. De ahí la prioridad de partir del análisis de los cambios que se operan tanto en la oferta como en la demanda de lo que el emprendedor puede conocer mejor como fruto de su previa experiencia empresarial o económica. Y esto es justamente lo que diferencia al gestor del administrador, que el primero ve o mejor dicho tiene que ver más allá del entorno de la empresa o institución donde trabajo, tiene que entender que su centro de trabajo no está excluido del mundo o de la sociedad, sino que está plenamente conectado con ellos y que es por esto que tiene que ajustarse a las situaciones y poder tomar decisiones idóneas, aún en las situaciones más difíciles. Pero esto no descarta que: puede ser una mejor oportunidad de negocio una idea modesta surgida de la observación social que un aparentemente brillante invento técnico. Y, lo que es muy importante, la primera opción es mucho menos arriesgada que la segunda. (Ludevid y Ollé, 2009). Es aquí donde los juicios y argumentos de valor, la medición del riesgo, la evaluación de oportunidades, los estudios de mercado, toman la relevancia para que el gestor tome una decisión adecuada. Es por esto que Paloma no se cansa de decirle y enfatizarle a sus alumnos, sobre todo a los que están por egresar, que: la universidad es muy buena carta de presentación, por lo tanto van a tener oportunidades de trabajo por su universidad, la facultad poco a poco se está haciendo conocida, pero ahí la marca de la PUCP ayuda. Sin embargo lo que va a definir en ellos, son las

4 competencias que puedan tener, pero que no puedan sólo tener, sino que puedan demostrar, porque tener, yo puedo decir que tengo todo, que soy perfecta, pero si yo no puedo demostrarlo, entonces ahí es donde tenemos el problema y entonces, yo creo que tiene que ser un auto conocimiento, auditoría propia, para saber cuáles son sus competencias y poder encontrar la manera de demostrarlas o ejemplificar que las han desarrollado o puesto en práctica.. Panorama Laboral Paloma me observa y esboza una sonrisa, la pregunta que acabo de hacerle parece que la puede responder en buena medida satisfecha. Se toma un momento y empieza decirme en TODO lo que puede trabajar un egresado de Gestión y Alta Dirección: En realidad un egresado de gestión tiene un campo muy amplio, porque en realidad lo que tú haces es gestionar recursos, estos recursos pueden ser de distinto tipo y en distinto tipo de organizaciones. Lo que puede hacer el gestor es trabajar en cualquier área funcional, planteamiento, finanzas, en recursos humanos, de ventas de producción, de logística de compras, gestión del conocimiento. Dentro de estas áreas, planea, organiza, trabajar con equipos, organiza, hace seguimiento. Los alumnos de Gestión y Alta Dirección deben asumir su carrera como un reto constante, deben imbuirse cada vez con más fuerza en distintos temas, aprender, saber escuchar y adquirir nuevas habilidades, no sólo en cuanto a la técnica y a la forma, sino aún más importante en las relaciones humanas, que les permitan manejarse de forma óptima en los distintos proyectos en que participen Es por esto que como lo señalan Ludevid y Ollé (2009): La orientación hacia el mercado es la primera condición necesaria para obtener éxito. El nuevo empresario debe trabajar desde el exterior hacia el interior en lugar de hacerlo del interior hacia afuera. Debe identificar con claridad las necesidades del consumidor y desarrollar un producto o servicio que le satisfaga. La capacidad de comunicarse, comprender y relacionarse con otras personas de manera efectiva es una necesidad indispensable para todo gestor, para lograr los objetivos que persigue. Uno se pregunta cómo es posible tanto? cómo es posible aprender y manejar tantas cosas en tan corto tiempo? Es más se lo pregunte a Paloma y ella calmada responde: Hoy en día nuestros chicos están en empresas y organismos del Estado, están en ONGs, en asociaciones en la cooperación internacional como asistentes o investigadores, en la empresa mediana y grande de capitales peruanos, en los sectores de banca, servicies, seguros, sólo por mencionarte los más representativos. A muchos podría parecerle demasiado, pero para Paloma no lo es, ya que era justamente esto lo que esperaban conseguir de los alumnos, aunque sostiene que no fue camino fácil, ya que la carrera en sé es un conjunto de competencias, los chicos estudian algo de economía, de derecho, de sociología, lo de psicología, algo de contabilidad. Se nutre de distintas carreras y campos de estudio. Y es precisamente por eso que puede observar problemas como un todo, y saber o al menos intuir cual es la mejor solución o el proceso que debe seguirse. Paloma afirma que: el Estado es el primer empleador del Perú, pero, más importante aún, también es el primer comprador del Perú, si tú tienes una empresa, de todas formas debe

5 interesarte conocer al Estado, porque puede ser tu primer y mejor comprador y no sólo eso, sino que además hay que temas que deben empezar a gestionarse ya, tal como: El tema de turismo es un tema interesante, para verlo desde gestión, lo mismo con la salud y la educación, la gestión de y hacía, me parece interesantísimo. El tema de gestión de emprendimiento e iniciativas culturales, tenemos un diploma en el cual he tenido la suerte de enseñar. Así cómo también el tema de la gestión de empresas familiares que estamos viendo, que a nivel de Perú está creciendo mucho, hay toda una tipología y un estudio. Consejos que no salen sobrando Paloma aclara el horizonte para todos sus alumnos: De acuerdo a los estudios que hemos estado realizando. Lo que buscan las empresas más que administradores, buscan dos aspectos, una sólida formación académica, básicamente el tema de análisis de conocer la coyuntura, saber que está pasando; y por el otro lado competencias el tema de actitud, trabajo en equipo, iniciativa, pro actividad, responsabilidad, que seas constante, que te manejes bien, que te conozcas, que te puedas comunicar. Es por eso que ella les dice constantemente a sus chicos que: Es obvio, ustedes son la escobita nueva, si yo voy a contratar un practicante, que se supone que él es el joven, es él quién quiere aprender, que es más pilas, para que sea alguien que se siente a recibir las instrucciones, no pues. Yo quiero a alguien que siempre me este buscando, que me este pidiendo trabajo, que me este dando ideas, porque él es el que viene con los conocimientos frescos y es por eso que debe tener una actitud participativa constante. Paloma señala que todo el trabajo que hace la facultad es porque: Estamos tratando de ser reconocidos como una facultad de alta exigencia, es un compromiso que hemos tomado. Somos una facultad joven, eso nos hace ser muy movidos, en el sentido de que estamos muy metidos en muchas cosas, como PAIDEIA, DIA, trabajos con una wiki a cargo de una profesora, trabajos en Responsabilidad Social, entre otras cosas. Siempre estamos tratando de motivar a los chicos para que vayan de intercambio, para que tomen más cursos y aprendan más idiomas. Algo que todas las personas que participen en una empresa (ya sea grande o chica) y no sólo los gestores es que: La compra de tecnologías de la información ha dejado de ser un gasto para convertirse en una inversión. Ya ha pasado a formar parte de las mejores prácticas para reinventarse y ser más competitivo en un mundo dominado por sociedades de conocimiento e innovaciones tecnológicas. (García, 2008) ii Finaliza, señalando que Gestión y Alta Dirección es una facultad dirigida para aquellas personas que estén convencidas de que esto es lo que quieren estudiar, porque hay un alto nivel de exigencia, tienes que leer mucho, tienes que hacer muchos trabajos, realmente sacrificado (por lo que me dicen los chicos: no tengo vida social, claro es un poco exagerado), sin embargo yo pienso que sí te gusta vas a poder sacarle mucho provecho a los profesores, a tus compañeros, porque creo que tenemos un grupo humano que está muy habido por compartir, aprender y dar.

6 Por: Augusto Villarroel Lima, 2010 i LUDEVID, Manuel y OLLÉ, Monserrat, Cómo crear su propia empresa: factores clave de gestión. España: Marcombo, p 15. < ii GARCÍA, Alexander, Y ahora qué compro? artículo en revista Business En: Conversando con la Gerencia. Artículos y entrevistas publicadas por PrincewaterhouseCoopers Lima Perú. Al 31 de Diciembre de 2009