MANUAL DE USUARIO. Acceso Portal Clientes

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO Acceso Portal Clientes

2 Ingreso a Sitio Web Capital Trust Factoring S.A. ha dispuesto de un Sitio Web para que sus clientes puedan consultar toda la información relacionada con sus operaciones. Para usar este servicio usted debería acceder al siguiente explorador de internet. Internet Explorer Es el navegador de Internet más utilizado de la actualidad. Además debe contar con el programa Acrobat Reader, si no lo tiene puede bajarlo ingresando a la siguiente dirección Para recibir ayuda en la instalación de los programas refiérase a la ayuda de cada fabricante suministrada en los sitios web respectivos. Link Descarga: Finalmente verifique que en la configuración regional y de idioma de su computador, el símbolo separado de fecha sea dd/mm/aa (ver imagen) Ir a Inicio Panel de Control Configuración Regional Personalizar en Formato Formatos de fecha Fecha corta: dd/mm/aa Panel de control Configuración regional y de idioma Fecha larga: dddd, dd de MMMM de aaaa Significado de las notaciones d, dd = día; ddd, dddd = día de la semana; M = mes; a = año 2

3 Ingreso al Sistema Módulo Clientes Para acceder al sitio web de Clientes debe ingresar en su programa Internet Explorer la dirección de nuestro sitio web: Haga clic en el botón Módulo Clientes como se indica en la imagen, esto lo llevará a la siguiente página para ingresar al sistema: Home Quiénes Somos Nuestros Servicios Nuestras Ventajas Módulo Cliente Contáctenos Home Quiénes Somos Bienvenido a Capital Trust Factoring Nuestros Servicios Nuestras Ventajas Módulo Cliente Contáctenos Módulo Cliente Capital Trust Factoring es una empresa perteneciente a un grupo de reconocidos empresarios, los que se han destacado en cada una de las industrias en que han desarrollado sus actividades económicas. Ingreso al Sistema ENTRAR Su capacidad de gestión, solvencia técnica y patrimonial ha significado gozar de un gran prestigio entre nuestros clientes, proveedores e instituciones financieras. Con Capital Trust Factoring usted contar con los siguientes beneficios: Información de mercado a través de boletines semanales. Envío de carpeta mensual con todos sus movimientos en Capital Trust Factoring Información en línea de sus operaciones con Capital Trust Factoring A VISTA DE PAGINA PRINCIPAL B VISTA DE PÁGINA MÓDULO CLIENTE Ingrese el Rut de su empresa, sin puntos y con guión, si es la primera vez que ingresa utilice como Contraseña los dígitos El servicio le solicitará indicar una nueva contraseña, procure usar una contraseña que sólo usted conozca y que sea fácil de recordar. Ingreso al Sistema Rut Contraseña Siguiente 3 Limpiar

4 Cambio de Contraseña Solicitud de cambio de contraseña Password Expirada debe Cambiarla Nueva Password Repita Nueva Password Guardar Ingreso a Opciones Una vez terminado el proceso de ingreso se mostrará la pantalla principal del sistema como se indica en la imagen. Para seleccionar una opción debe mover el puntero del ratón por sobre alguna de las opciones principales. 4

5 Consultas Dentro de este menú encontrará la opción Clientes, junto a esta última se encuentran todos los reportes que usted puede obtener del sistema. Clientes Consulta de Operaciones Informe Cartera Morosos Informe Cartera Vigente Informe Cartera Protestados En esta pantalla usted debe hacer clic en el mes que desea consultar, luego de esto podrá seleccionar en una segunda tabla que se muestra más abajo el detalle de cada una de las operaciones del mes que seleccionó. Haciendo clic con el mouse en la opción imprimir de cada operación obtiene la liquidación de la operación. Sistema Factoring / Clientes / Consulta de Operaciones CLIENTE: xxxx xxxxxxxxxxx EJECUTIVO: xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx TELEFONO: xxxx xxxxxxx OPERACIONES Mes Año Cantidad Monto Documento Septiembre Agosto DETALLE DE OPERACIONES Imprimir Fecha Operación OperaciónNumInterno TipoDoc MonGlosa CantDoctos MontDocto Imprimir Cheques Peso

6 Consultas El informe Cartera Morosos le permite conocer los documentos de sus operaciones que se encuentran impagos a la fecha de corte que usted señale al consultar. Sistema Factoring / Clientes / Informe Cartera Morosos CLIENTE: xxxx xxxxxxxxxxx EJECUTIVO: xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx TELEFONO: xxxx xxxxxxx INFORME CARTERA MOROSA FECHA CORTE 13/09/2009 Imprimir El informe de Cartera Vigente le permite consultar los documentos vigentes de sus operaciones. Sistema Factoring / Clientes / Informe Cartera Vigente CLIENTE: xxxx xxxxxxxxxxx EJECUTIVO: xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx TELEFONO: xxxx xxxxxxx INFORME CARTERA VIGENTE FECHA CORTE 13/09/2009 Imprimir 6

7 Consultas Muestra un listado de los documentos de sus operaciones que han sido protestados Sistema Factoring / Clientes / Informe Cartera Protestados CLIENTE: XXXXXXXXXXXXXX EJECUTIVO: XXXXX XXXXXXXX TELEFONO: XXXX XXXXXX INFORME CARTERA PROTESTADA FECHA CORTE 13/09/2009 Imprimir Cambio de Clave Utilice esta opción para cambiar la clave que usa para ingresar al sistema. Sistema Factoring / Clientes Consulta de Operaciones Cambio de clave A Haga click sobre cambio de clave Sistema de Soporte / Control Acceso Usuario / Cambio de Clave Modificación de Clave Clave Actual Nueva Clave Confirmación Nueva Clave b Escriba su clave actual c Escriba su clave nueva d Escriba nuevamente su nueva clave e Presione el botón modificar Modificar 7