Informe de respuestas del proceso de consulta virtual sobre: Fortalecimiento de la Sociedad Civil

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1 Informe de respuestas del proceso de consulta virtual sobre: Fortalecimiento de la Sociedad Civil Octubre de

2 Datos de la consulta Fecha de inicio de opiniones 10 DE SEPTIEMBRE DE 2012 Fecha de cierre de opiniones 25 DE SEPTIEMBRE DE 2012 Número de entradas 23 Número de comentarios 8 5 hombres 3 mujeres COMENTARIOS RECIBIDOS: Se recepcionaron un total de ocho opiniones en el marco de la Consulta Virtual sobre Fortalecimiento de la Sociedad Civil, de las cuales, seis corresponden al tema en cuestión y las otras dos restantes, se ubican en la categoría varios, referidas a: publicación de resultado de un fondo concursable y una felicitación a la gestión de la DOS. A continuación, se describe un resumen de los comentarios recepcionados, los cuales fueron agrupados de acuerdo a temas en común. 1. Ámbito Local: "El gobierno debería fortalecer la participación con programas de formación de dirigentes en forma directa y no a través de los municipios, es decir, sin intermediarios en donde efectivamente los ciudadanos podamos decir lo que pensamos y no estar dependiendo que si no le gusta al alcalde será sancionado con la indiferencia y la desidia municipal". "Es necesario que las autoridades locales se hagan más presentes en las comunidades con charlas vecinales donde capaciten a los vecinos en distintas materias, como economía doméstica, alimentación, salud, etc... Es necesario que se ocupen las plazas por lo menos 3 veces al año para que las autoridades traspasen esos conocimientos e insten a los vecinos a tener mejores costumbres y hábitos." "Fomentar en las comunas los plebiscitos y realizar capacitaciones permanentes a los líderes comunales en las materias que se estimen necesarias, según las propias inquietudes manifestadas por estos." 2. Metodologías y estrategias de trabajo: "La DOS debiera coordinar una política destinada a que todos los organismos públicos utilicen las TICs y redes sociales para la difusión de sus políticas, planes y programas." "La sociedad civil se fortalece con la participación ciudadana, tomado en cuenta todas las opiniones que provengan desde las juntas de vecinos, agrupaciones de padres y apoderados, de centros culturales, del mundo estudiantil, de académicos, intelectuales del mundo de la ciencias y las culturas. Las sociedades participativas son las que le dan una identidad a los pueblos...y nuestra sociedad necesita urgentemente ser tomada en cuenta. Propongo que se forme una gran comisión integrada por todas las organizaciones de nuestra sociedad y rescatar...en ese ámbito las ideas y propuestas para mejorar y fortalecer la sociedad civil" 2

3 "El fortalecimiento de la Sociedad Civil se da primordialmente cuando se le reconoce su participación en las organizaciones civiles. Desgraciadamente la burocracia estatal asigna una cuota de desencanto al requerir demasiados trámites a todas las organizaciones civiles para que se les consideren en sus asignaciones de recursos estos proyectos. Debiese instaurarse en el aparato estatal organismos facilitadores para que las ideas y proyectos de la ciudadanía organizada se puedan implementar rápidamente y que sus gestores puedan ver plasmados en realidades sus intereses". RESPUESTA A OPINIONES REFERIDAS AL AMBITO LOCAL: La División de Organizaciones Sociales cuenta con una línea permanente de formación y capacitación destinada a las organizaciones de la sociedad civil. Estas acciones se desarrollan a lo largo de todo el país, en coordinación con las Seremias de Gobierno, Gobernaciones y municipios. Adicionalmente, contamos con disponibilidad técnica para atender las demandas de capacitación que nos solicitan las propias organizaciones sociales. Este procedimiento se formaliza mediante requerimiento formal (1) a la Dirección nacional de la DOS y, (2) en regiones, a través de las Secretarías Regionales Ministeriales de Gobierno. Entre las temáticas que aborda la DOS para realizar talleres y cursos de capacitación, se cuentan, entre otras: 1. Ley sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública. 2. Diseño y elaboración de proyectos sociales. 3. Diagnósticos participativos. 4. Ley de Juntas de Vecinos y demás organizaciones funcionales. 5. Metodologías participativas y gestión comunitaria. 6. Políticas sociales. Entre otras. En relación al fomento de los plebiscitos comunales, el Gobierno de la Coalición ha transformado el perfeccionamiento y la profundización de la democracia como uno de sus ejes prioritarios, y en ese sentido los plebiscitos comunales son una muestra clara del compromiso que tenemos con la participación ciudadana. El proyecto de ley amplía las materias que pueden tratar los plebiscitos comunales, se disminuyen los períodos en los cuales éstos no se pueden realizar, se permite la realización conjunta con elecciones parlamentarias para abaratar costos, se rebajan gastos de firmas, entre otras medidas. Además, reconoce y regula las consultas ciudadanas no vinculantes en las comunas, entregando a las propias autoridades locales la determinación de los requisitos que éstas deben cumplir para que se reconozca la realidad local de las 345 municipalidades a lo largo de Chile. RESPUESTA A OPINIONES REFERIDAS A METODOLOGÍA Y ESTRATEGIAS DE TRABAJO: Nuestra visión de gobierno electrónico es que para el año 2014 Chile pueda ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo, rápido y directo con el Estado. Un sistema de gobierno electrónico que se abra a la participación, que aprenda de sus ciudadanos, que promueva una cultura de innovación y utilice lo mejor de la revolución tecnológica que vivimos, para fortalecer la democracia y la transparencia, impulsar la descentralización y brindar de manera eficiente a los ciudadanos información, servicios y beneficios con estándares de clase mundial. 3

4 Uno de los espacios destacados de este plan es el proyecto ChileAtiende, que consiste en una red multiservicios, cuyo fin es entregar información sobre trámites y beneficios del Estado en forma accesible, cercana y estándar, a través de diversos canales, según las necesidades de los ciudadanos: - Sucursales presenciales, a través de las 153 oficinas del Instituto de Previsión Social (IPS). - Portal web el cual provee, de manera centralizada, información sobre más de trámites y servicios del Estado correspondientes a más de 140 instituciones públicas. - Call Center del Estado (101) en el que se puede obtener información y orientación sobre diversos servicios del Estado. - ChileAtiende Móvil. Servicio de atención en terreno para zonas aisladas que busca extender la red de ChileAtiende a todo el territorio nacional, llevando los servicios y productos que ofrecen las instituciones en convenio a ciudadanos que se encuentran en sectores rurales, aislados o de difícil acceso. En el caso particular de la DOS, estamos promoviendo al interior de las reparticiones públicas, la implementación de Ventanillas Virtuales de Opinión para que los ciudadanos puedan proponer, sugerir y comentar políticas públicas de su interés. Adicionalmente, contamos con dispositivos para informar sobre programas sociales mediante una oficina móvil INFOBUS- que recorre las zonas más aisladas del país; OIRS presenciales y virtuales de acceso a consultas, sugerencias y reclamos, ello a través de la página En relación a la participación ciudadana en las políticas públicas, la DOS ha promovido cientos de iniciativas de diálogo participativo en todas las regiones del país y orientado a la inclusión de propuestas ciudadanas en temas de alto interés público, como son la educación, Ficha de Protección Social, medio ambiente, políticas de educación para trabajadores, nueva política habitacional, entre muchas otras. Para acceder y ser parte de estas iniciativas, las personas y organizaciones sociales deben informarse en las Secretarías Regionales Ministeriales de Gobierno y en las oficinas de la DOS en Santiago. Respecto a la sugerencia de crear consejos ciudadanos, la DOS está apoyando a todas las reparticiones públicas del nivel central de gobierno en la instalación e implementación de Consejos Consultivos de la Sociedad Civil. Iniciativa que forma parte de la Ley Nº de Participación Ciudadana, que consagra el derecho de los ciudadanos a participar en la toma de decisiones de los órganos de la administración del estado. Esta información y la manera de acceder a dichos consejos, está disponible en las páginas web de ministerios y servicios públicos. Así también, se proporciona información a través del teléfono de información ciudadana de la DOS: Finalmente, el Ministerio Secretaría General de Gobierno cuenta con un Fondo de Fortalecimiento de la Sociedad Civil, el cual, pone a disposición de las organizaciones sociales fondos concursables destinados a proyectos de carácter local, regional y/o nacional. Con una amplia asistencia técnica para facilitar el acceso al financiamiento de las organizaciones. PARA PROYECTOS DE CARÁCTER LOCAL: Fondo de Iniciativas Locales para Organizaciones Sociales: Fondo destinado para proyectos de fortalecimiento de la organización, desarrollo de las comunidades locales y mejoramiento de infraestructura social. 4

5 Para mayor información ingresar al sitio web: fondodeiniciativaslocales.gob.cl PARA PROYECTOS DE CARÁCTER REGIONAL Y NACIONAL: Fondo de Fortalecimiento de las Organizaciones y Asociaciones de Interés Público: Fondo destinado a financiar proyectos nacionales y regionales que promocionen el interés general en materia de derechos ciudadanos, asistencia social, educación, salud, medio ambiente, o cualquiera otra de bien común. Para mayor información ingresar al sitio web: fondodefortalecimiento.gob.cl CONTACTO/MAIL Unidad de Fondos Concursables / 5

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