Reporting de Puntos de Venta

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Monica Jiménez Camacho
hace 8 años
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1 Reporting de Puntos de Venta

2 Reporting de tiendas La inteligencia y conocimiento del negocio, consiste en convertir datos en información útil en forma de indicadores, y en utilizar esos datos para conocer y medir el grado de eficacia en las diferentes áreas o responsables de una organización para que tomen las decisiones más adecuadas. "Si se cree que el conocimiento es caro, la ignorancia aún lo es más" "Hay que invertir en conocimiento e información, porque la ignorancia sale mucho más cara 2

responsables de una organización para que tomen las decisiones más adecuadas.

3 Introducción al Reporting Puntos de Venta REPORTING es una solución orientada específicamente a satisfacer las necesidades de información de medianas y grandes empresas del sector de Distribución. REPORTING permite el análisis de la información procedente de los terminales punto de venta (TPV) en las tiendas, así como el análisis de fraude, planificación de compras, objetivos de ventas y márgenes. 3

REPORTING permite el análisis de la información procedente de los terminales punto de venta (TPV) en

4 Qué aspectos debe reunir toda Solución de Reporting para el negocio de PUNTOS DE VENTA? Acceso rápido a la información, en cualquier momento y desde cualquier ubicación Permite dar respuesta al usuario delante de cualquier circunstancia que se produzca. Flexibilidad total e independencia para hacer informes, gráficos e indicadores. Utilizar software estándar y con los mínimos costes. Permite ordenar los diferentes tipos de informes por responsables, tiendas o usuarios. Se pueden crear grupos de usuarios para que accedan a determinada información. Cada usuario puede crea sus informes a partir de las plantillas a las que tiene acceso y puede guardarlos para poder ser utilizados. Los informes una vez se consultan se actualizan previamente desde el servidor, así se pueden consultar y modificar desde cualquier lugar. Con permisos de acceso por usuarios a internet o red local. Debe contener un sistema de objetivos e indicadores así como previsiones de tendencias. 4

Flexibilidad total e independencia para hacer informes, gráficos e indicadores. Utilizar software estándar y con los mínimos costes.

5 Preguntas Clave en el Negocio Como puedo Impedir descuentos innecesarios, No perder clientes habituales, Evitar mermas del stock, Minimizar las reposiciones de stock, Optimizar el espacio dedicado a los productos que más vendo, Evitar vender con pérdidas, Explotar patrones de compra ocultos? Aprovechar las sinergias de otras tiendas. 5

Optimizar el espacio dedicado a los productos que más vendo, Evitar vender con

6 REPORTING : Aspectos Principales RÁPIDA IMPLANTACIÓN Reducida fase de diseño de requerimientos Proporciona la infraestructura completa de una solución REPORTING INTEGRABLE Se nutre de información de otros sistemas (ERP, CRM ) con interfaces abiertos Permite añadir otras áreas de estudio en posteriores fases del proyecto RENTABLE Reducido tiempo de desarrollo de la solución, implantación y puesta en marcha PERSONALIZADO Personalizable para cada cliente-circunstancias Permite la generación de informes según necesidades de cada momento 6

otras áreas de estudio en posteriores fases del proyecto RENTABLE Reducido tiempo de desarrollo de la solución, implantación y puesta

7 Ámbitos del Reporting de un punto de venta Ventas: incluye información de todas las ventas, devoluciones y cambios que se suceden por tienda, zona, responsable, artículos, clientes y familias. En horas, días, semanas, meses y años. Podemos conocer la compra mínima, máxima o media. Conocer también las ventas por días festivos, el número de clientes que pasan por la tienda, facturación media y los productos más o menos vendidos según el tipo y zona de la tienda. Objetivos: permite fijar objetivos de venta o márgenes diarios o mensuales, por tiendas, vendedores, familias de productos o vendedores. Para controlar si los objetivos previstos o presupuestados se van cumpliendo o no, en definitiva analizar la productividad y el grado de cumplimiento de los objetivos de venta y reaccionar con la máxima antelación posible. Almacenes y gestión de stocks: incluye la información diaria de los stocks que existen en cada momento, las necesidades de stocks, las roturas, el control de obsoletos y control de sobrantes. Previsiones: se pueden hacer previsiones de ventas según la estacionalidad o los promedios. 7

Conocer también las ventas por días festivos, el número de clientes que pasan por la tienda, facturación media y los productos más o menos vendidos según el tipo y zona de la tienda.

8 Preguntas más frecuentes? Ventas Qué productos vendo más o menos en la tienda? Qué tienda vende más o menos productos? Cómo evolucionan las ventas por temporada? Qué vendedores venden más o menos según la tienda? Cómo evolucionan las ventas de una tienda por día, festivos o fin de semana? Qué tienda recibe más o menos número de clientes? Qué horas son las de mayor o menor venta? Se cumplen los objetivos de ventas previstos frente a los reales? 8

Qué vendedores venden más o menos según la tienda?

9 Preguntas más frecuentes? Ventas Qué frecuencia de ventas tenemos según la estacionalidad? Qué tipo de clientes tenemos: segmentación por edad, tipo de compra u otro factor? Análisis de las tendencias de los descuentos? Análisis de las devoluciones por productos, tiendas y vendedores? Efectividad de las promociones, rebajas u ofertas y de los efectos publicitarios? Efectividad de los efectos publicitarios según el medio elegido? Qué evolución tienen las ventas de los nuevos productos? 9

Análisis de las tendencias de los descuentos? Análisis de las devoluciones por productos, tiendas y vendedores?

10 Preguntas más frecuentes? Márgenes o rentabilidad Qué rentabilidad tiene cada tienda? Qué rentabilidad tiene los diferentes tipos de productos según la tienda? Qué productos se vende más pero con menor rentabilidad frente a otros con más rentabilidad? Son igual de rentables los productos según la tienda? Qué efectos tiene en la rentabilidad los nuevos productos? Se cumplen los objetivos de margen previstos frente a los reales? Qué efectos tienen sobre el margen neto los descuentos? 10

Qué productos se vende más pero con menor rentabilidad frente a otros con más rentabilidad?

11 Preguntas más frecuentes? Operaciones especiales Qué volumen de robos o pérdidas hay en al tienda? Qué productos se tiran más o menos? Cómo se controlan las devoluciones? Qué tipos de actos fraudulentos se producen en artículos, empleados o tiendas? Cómo se valoran y controlan las pérdidas de inventarios? Qué volumen de obsequios o regalos se producen? Qué errores se producen en los precios? 11

Qué tipos de actos fraudulentos se producen en artículos, empleados o tiendas?

12 Evolución de ventas 12

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24 Evolución de ventas-margen 24

25 Evolución de ventas-margen EVOLUCIÓN DE VENTAS Y MÁRGENES POR PRODUCTOS UNA TIENDA Margen_ _Uni Coste_ _Uni Precio Venta_ _Uni Barra de 1/2 25

26 Evolución de ventas reales frente a previstas 26

27 Evolución de ventas reales frente a previstas 27

28 Diseño de sistemas de Reporting mediante Tablas Dinámicas Mediante la utilización de las tablas dinámicas, herramienta de la que poseemos una elevada experiencia en numerosas implantaciones, diseñamos un sistema de Reporting para cada una de las áreas de la empresa mediante informes dinámicos, indicadores y gráficos. empresa especializada en el diseño e implantación de sistemas de información utilizando el Reporitng cómo herramienta de soporte de su sistema de control de gestión 28

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