Curso Práctico. Curso Universitario en Calidad Total: EFQM

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1 Curso Práctico Curso Universitario en Calidad Total: EFQM

2 Índice Curso Universitario en Calidad Total: EFQM 1. Sobre Inesem 2. Curso Universitario en Calidad Total: EFQM Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido / Objetivos 3. Programa académico 4. Metodología de Enseñanza 5. Porqué elegir Inesem? 6. Orientacion 7. Financiación y Becas Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 3 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

3 SOBRE INESEM BUSINESS SCHOOL INESEM Business School como Escuela de Negocios Online tiene por objetivo desde su nacimiento trabajar para fomentar y contribuir al desarrollo profesional y personal de sus alumnos. Promovemos una enseñanza multidisciplinar e integrada, mediante la aplicación de metodologías innovadoras de aprendizaje que faciliten la interiorización de conocimientos para una aplicación práctica orientada al cumplimiento de los objetivos de nuestros itinerarios formativos. En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar donde te gustaría desarrollar y mejorar tu carrera profesional. Porque sabemos que la clave del éxito en el mercado es la "Formación Práctica" que permita superar los retos que deben de afrontar los profesionales del futuro. Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 5 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

4 110 horas DURACIÓN 420 PRECIO CRÉDITOS ECTS Curso Universitario en Calidad Total: EFQM MODALIDAD Entidad impartidora: Online Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses Titulación Curso Práctico Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 6 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 7 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

5 Resumen Objetivos Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación de los profesionales en la toma de decisiones son fundamentales a la hora de mejorar la calidad de sus productos o servicios. A través de éste Curso Universitario en Calidad Total: EFQM el alumno estará capacitado para de detectar fallos en la organización y mejorar la calidad de la misma. Con el Curso Práctico Curso Universitario en Calidad Total: EFQM usted alcanzará los siguientes objetivos: Conocer el concepto y la evolución de la calidad. Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM. Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM. A quién va dirigido Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 8 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

6 Por qué elegir INESEM? Y, después? Para qué te prepara Este Curso le prepara para tener una visión amplia sobre el entorno empresarial en relación con la aplicación del modelo EFQM a la empresa, adquiriendo las técnicas para desenvolverse profesionalmente en el sector. Salidas Laborales Sector empresarial / Calidad / Especialista en modelo EFQM. Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 10 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

7 PROGRAMA ACADEMICO Curso Universitario en Calidad Total: EFQM Unidad didáctica 5. Unidad didáctica 7. Criterios agentes del modelo efqm Aplicación de la mejora continua: esquema lógico reder 1. Liderazgo Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Fundamentos del concepto de calidad La calidad total (tqm): desarrollo y conceptos relacionados 1. Introducción al Concepto de Calidad 2. Estrategia 1. El Concepto REDER 3. Personas 2. Criterios de Agentes Facilitadores 4. Alianzas y recursos 3. Criterios de Resultados 5. Procesos 4. Matrices de análisis y puntuación Unidad didáctica 6. Criterios de resultados del modelo efqm 5. Esquema general del proceso de evaluación 6. Etapas clave del proceso de evaluación 7. Modelo adaptado 8. Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia 2. Definiciones de Calidad. 1. Los tres niveles de la Calidad 3. El Papel de la Calidad en las Organizaciones 2. La Dirección y la Gestión de la Calidad 1. Resultados en los clientes 4. Costes de Calidad 3. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad 2. Resultados en las personas Unidad didáctica Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad 4. Diseño y planificación de la Calidad 3. Resultados en la sociedad Reconocimientos modelo efqm 5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad 4. Resultados clave Unidad didáctica 2. Evolución del concepto de calidad 1. Evolución del Concepto de Calidad. 6. La Reingeniería de Procesos Unidad didáctica 4. Principios básicos del modelo efqm 2. Proceso del premio 3. Proceso del Sello CGC. 4. Convalidación con el reconocimiento de EQM 5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQ 2. Etapas del Control de la Calidad 3. Autores del Concepto de Calidad Total 1. Visión General 1. Estructura del modelo 2. La Calidad Total y el Modelo EFQM 3. Principios fundamentales de la excelencia Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 12 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 13 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

8 Unidad didáctica 9. Aplicaciones prácticas del modelo efqm 1. La importancia del cuestionario de autoevaluación 2. Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

9 metodología de aprendizaje La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM, requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación recibida a través de los canales formales establecidos. El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. El equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en cinco pilares que facilitan el estudio y el desarrollo de competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través de los siguientes entornos: Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

10 SERVICIO DE Orientación de Carrera Nuestro objetivo es el asesoramiento para el desarrollo de tu carrera profesional. Pretendemos capacitar a nuestros alumnos para su adecuada adaptación al mercado de trabajo facilitándole su integración en el mismo. Somos el aliado ideal para tu crecimiento profesional, aportando las capacidades necesarias con las que afrontar los desafíos que se presenten en tu vida laboral y alcanzar el éxito profesional. Gracias a nuestro Departamento de Orientación de Carrera se gestionan más de 500 convenios con empresas, lo que nos permite contar con una plataforma propia de empleo que avala la continuidad de la formación y donde cada día surgen nuevas oportunidades de empleo. Nuestra bolsa de empleo te abre las puertas hacia tu futuro laboral.

11 Financiación y becas En INESEM Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses. INESEM continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado.

12 Curso Práctico Curso Universitario en Calidad Total: EFQM Curso Universitario en Calidad Total: EFQM [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

13 Impulsamos tu carrera profesional INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A. Calle Abeto, Edificio CEG* Centro Empresas Granada, Fase II Atarfe, Granada Gestionamos acuerdos con más de 2000 empresas y tramitamos más de 500 ofertas profesionales al año. Facilitamos la incorporación y el desarrollo de los alumnos en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.