Transformación Digital

Transcripción

1 Formamos gestores del cambio Programa Ejecutivo en Transformación Digital Tenerife (Blended) Dirigido a: Directivos con responsabilidad directa en la gestión de un negocio y con experiencia profesional que deseen afrontar la transformación digital de su empresa y su propia transformación personal para adaptarse a los retos que presenta el nuevo entorno. La revolución digital está llevando a empresas y profesionales a una situación de cambio radical que les exige una transformación profunda en sus modos de hacer y actuar. Los cambios están alcanzando todas las áreas de las empresas y a todos los sectores de la economía. El nuevo escenario derivado de los avances tecnológicos está generando, además, nuevos hábitos en los clientes, los empleados, los modelos de negocio. También han nacido competidores que han roto totalmente el statu quo. El Programa Ejecutivo de Transformación Digital te permitirá entender las claves de estos cambios y conocer en detalle cómo se están transformando los distintos sectores de la economía. El programa apostará por conocer los principios de la digitalización a partir de sus efectos en la transformación de los negocios y te ayudará a utilizar las herramientas digitales para poder adaptarte a la nueva realidad. El Programa prestará especial atención a la propia transformación del directivo, apoyándole a lo largo del mismo con una mentorización individual que le ayude tanto a definir su plan de acción individual como de su negocio. El nuevo escenario derivado de los avances tecnológicos está generando, además, nuevos hábitos en los clientes, los empleados, los modelos de negocio. También han nacido competidores que han roto totalmente el statu quo. Programa promovido por INtech:

2 Programa académico PARA QUÉ TE PREPARA EL PROGRAMA Sabías que las diez profesiones que serán más demandadas dentro de una década no existen a día de hoy? La innovación tecnológica marca el paso: los directivos del futuro tendrán que pensar en digital, estar preparados para gestionar la incertidumbre y mantener una actitud de apertura ante el cambio permanente. En EOI hemos apostado decididamente por la economía digital. Fuimos la escuela de negocios pionera en España en formación en Big Data, en el año En los dos últimos cursos académicos, más de 900 alumnos se han formado en este campo y continuamos abriendo nuevos programas en Transformación Digital, Ciberseguridad, Business Intelligence, Marketing Digital, Deep Learning o Blockchain. Para ello nos apoyamos en un claustro de más de 130 profesores que compaginan la docencia con el ejercicio profesional en empresas del sector, para asegurarte los conocimientos más actualizados y ayudarte a potenciar tu empleabilidad. El Programa Ejecutivo en Transformación Digital te prepara para asumir puestos directivos cada vez más necesarios en las organizaciones: CDO (Chief Digital Officer) Director de Transformación Digital Director de Estrategia Digital Director de Canales Digitales Director de Multicanalidad Director de Unidad de Negocio CONTENIDOS ENTORNO Y ESTRATEGIA Cómo está cambiando el entorno y qué estrategia están siguiendo los principales actores? La digitalización está cambiando la sociedad y aparecen amenazas y oportunidades en el entorno. Cambios en personas, tecnología y economía Entorno estratégico Mapa de procesos, habilitadores y entornos Análisis del entorno, basándose en ejemplos de Amazon, Facebook, Netflix, Starbucks, Nike, Google, Instagram PROCESO DE GENERACIÓN DE TRÁFICO Los medios de captación de clientes potenciales por parte de las empresas han cambiadototalmente con la digitalización. Analizaremos las tendencias en generación de tráfico y cómo estos cambios afectan a la gestión del negocio.

3 Programa académico Estrategia de medios (owned, paid, earned) Buscadores Generación de leads Publicidad móvil Publicidad programática Experiencia en sectores Telco y Seguros Marketing digital y analítica PROCESO DE INFORMACIÓN Y DECISIÓN Una vez que el potencial cliente ha accedido a nuestros canales, llega el momento de darle la información necesaria y ayudarle a que se decida a apostar por nuestra empresa. Analizaremos las tendencias en mejora de información a cliente, personalización y herramientas para conseguir que el visitante acepte nuestra oferta. Estrategia de generación de contenidos Test A/B y multivariantes Herramientas de personalización Ratings & reviews La experiencia de cliente en el mundo digital Taller de Design Thinking PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA Aunque el visitante se haya decidido a adquirir nuestro producto o servicio, todavía quedan labores muy críticas que realizar para que se acabe convirtiendo en nuestro cliente. Analizaremos las tendencias en los procesos de compra y cómo los medios de pago y logística inciden en gran parte en el resultado final. La evolución del proceso de compra Pagos: tendencias y retos de la digitalización La experiencia del sector retail PROCESO DE POSTVENTA Tan importante es captar clientes como conseguir que sigan siendo fieles a la marca. La digitalización supone una oportunidad de mejorar eficiencia y eficacia en la postventa. Analizaremos las tendencias y herramientas que están permitiendo a las empresas mejorar sus procesos de postventa gracias a la digitalización. La evolución del proceso de postventa Oportunidades de mejora por eficiencia y por incremento de la fidelización

4 Programa académico La transformación de los call centers y las tiendas El papel del móvil Experiencia del sector Banca TECNOLOGÍA / SISTEMAS Y HERRAMIENTAS Uno de los grandes cambios que están experimentando las empresas es la transformación radical de los sistemas y herramientas que dan soporte a los negocios. Analizaremos cómo los cambios tecnológicos están influyendo en la manera de diseñar y desarrollar proyectos de sistemas, y cómo cada vez es más necesario recurrir a herramientas que ofrecen una gran agilidad para transformar el negocio. Principales tendencias en la transformación de los sistemas Waterfall vs. Agile Entornos móviles Big data y analítica Estrategia DMP Seguridad de la información Las oportunidades del cloud PERSONAS Y ORGANIZACIÓN Gran parte de la transformación se centra en cómo las personas y las organizaciones asumen los cambios necesarios para convertir en oportunidades los retos a los que se enfrentan. En este módulo, trataremos de revisar qué cambios tienen que experimentar personas y organizaciones para aprovechar al máximo las oportunidades de la digitalización. Personas y organizaciones: cambios a realizar desde la experiencia Los nuevos perfiles profesionales La importancia de la comunicación en el proceso de transformación Aspectos legales de la transformación digital PLAN INDIVIDUAL DE TRANSFORMACIÓN El gran objetivo de este Programa es que el alumno diseñe su propio plan de transformación personal y de su negocio, gracias a la colaboración de un mentor individual. Para este módulo combinaremos sesiones grupales con sesiones individuales de mentorización. El ecosistema de las startups Gestión de marca personal Plan de transformación personal Plan de transformación de negocio

5 Profesores Julio Alonso Director MARKETING TRIBE Alberto Turégano Asesor de arquitecturas Business Intelligence & Big Data LÍDERES Y DIGITALES Charo Paredes-Ortiz Global head of Organic Acquisition DOCOMO DIGITAL Juan Carlos Marcos Former global partner and managing director ACCENTURE Vicente de los Rios CEO LÍDERES Y DIGITALES Francisco Servia Product Manager AMAZON José María Cuellar Director Global de Cloud TELEFÓNICA Patricia Ayanz Head of Global B2B Strategic Projects TELEFÓNICA María José Moreno Partner Marcom Manager APPLE Carmen López Senior Managing director ACCENTURE INTERACTIVE Álvaro Hergueta Consultant Manager GOOGLE Álvaro Paricio Planning & Governance Manager B2B Operations MÁSMÓVIL

6 La experiencia EOI El Programa de Transformación Digital me ha permitido ampliar mis conocimientos sobre una realidad que se mueve a una velocidad vertiginosa, redefiniendo las reglas de juego de todos los sectores de la economía y de la sociedad en general. Como profesional del mundo de la consultoría considero que el programa ha sido sumamente enriquecedor, muy aplicable al ámbito profesional. Destacaría por encima de todo el nivel del profesorado, así como el compromiso de los organizadores con el aprendizaje y aprovechamiento del programa por parte de todos los alumnos. Jorge Aguirre Socio de People Advisory Services en EY (Ernst&Young) Un programa completo que permite obtener una visión integral del entorno digital. A través de las clases, pude identificar aquellas áreas de mayor relevancia para mi compañía y, con el material extra proporcionado, hacer un deep dive para dominar las materias. El ambiente generado por los profesionales de EOI proporciona un trato cercano entre claustro y alumnos, fomentando la interacción constante. David Thomas Partner de OCG CONSULTING Convocatorias 2018 Programa Bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo FUNDAE. Consúltanos y te explicaremos en qué consiste. Fecha de inicio: junio 2018 Duración: 150 horas Horario (clases presenciales): Viernes: 16:00-20:30 h. Sábados: 9:00-13:30 h. Lugar de celebración: Tenerife Precio: Precio con bonificación: (*) (*) 30 plazas bonificadas en un 80% promovidas por INtech y EOI INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES EOI ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL informacion@eoi.es