NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA"

Transcripción

1 NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA

2 Durante más de 50 años, las publicaciones de los Boletines Verdes describieron la forma en que John Deere realiza sus actividades comerciales y pone sus valores en práctica. Estas publicaciones actúan como guías para tomar decisiones y emitir juicios en pos de lograr nuestra misión perdurable, o propósito superior, de brindar servicios a las personas unidas a la tierra. Los valores de Deere han creado una base duradera para el éxito de la empresa. A medida que avanzamos, debemos asegurarnos de que estos valores no dejen de ser esenciales y pertinentes, y no dejen de ser la base sobre la cual actuamos. Con este documento, presentamos un formato más accesible y contemporáneo para los conceptos formulados en los boletines verdes. Describe los principios guía en una forma más concisa y coloquial. Este documento actúa como complemento del código de conducta corporativo, de la política corporativa de ética y del código de conducta de proveedores. Describen nuestras prácticas y políticas con más detalle pero se basan en los principios que se tratan en este documento. Junto con todo el equipo de dirección, me complace presentar Nuestros principios guía, un compendio de mensajes perceptivos, y en ocasiones inspiradores, extraídos de los boletines verdes de John Deere que se emitieron durante los últimos 50 años. Nuestro objetivo Estamos comprometidos con brindar servicios a las personas unidas a la tierra, y así ayudar a mejorar los estándares de vida de las personas de todo el mundo. Nuestra empresa tiene el objetivo de brindar constantemente mayor valor a todos los que tengan interés en nuestro éxito. Para alcanzar nuestro objetivo, se necesita desempeño operativo excepcional, crecimiento disciplinado y trabajo en equipo alineado con un alto desempeño. Creamos ventajas mutuas de las siguientes maneras: mediante la creación de relaciones duraderas con clientes; para ello, los ayudamos a estar más satisfechos y ser más rentables y eficientes; mediante la creación de un negocio dinámico e inclusivo en el que se aprecian respetan y recompensan las contribuciones de los empleados; mediante la entrega de valor uniforme a los accionistas; mediante la creación de relaciones comerciales mutuamente beneficiosas con proveedores, concesionarios independientes y miembros de otros canales de distribución; mediante la realización de una contribución útil a las comunidades en las que operamos y a la sociedad en su totalidad. Nuestro objetivo es nuestra guía mientras avanzamos por el camino que nuestro fundador comenzó en Creemos que este camino nos llevará a un futuro que nos espera con grandes promesas y oportunidades. Septiembre de 2012 Samuel R. Allen Presidente y Director General 2

3 La forma en que trabajamos juntos Para convertirnos en una empresa más integrada y de apoyo recíproco, las unidades comerciales de John Deere trabajan juntas para producir los mejores resultados para la empresa en su totalidad. Este enfoque exige que aprovechemos los recursos y procesos, compartamos conocimientos sobre el mercado y los clientes, y colaboremos a lo largo de toda la cadena de distribución y suministro. En apoyo de este concepto, los programas de remuneración de Deere se han diseñado con el objetivo de reconocer el logro en toda la empresa. Siempre que sea posible, se desarrollan procesos y métodos uniformes para permitir que el trabajo se efectúe en forma eficiente en toda la empresa. Como regla, los sistemas y las herramientas comunes conducen a un mejor uso de los recursos, a soluciones más uniformes, a la ejecución más rápida y a una cultura corporativa compartida. En algunos casos, las políticas y prácticas pueden adaptarse para cumplir con los requisitos y las costumbres locales. Esto es aceptable en la medida en que esas prácticas sean coherentes con nuestros valores fundamentales y cumplan todos los requisitos establecidos en virtud de la ley. Se espera que las organizaciones de personal trabajen como socios con las unidades de negocios para desarrollar gran reconocimiento de sus objetivos y prioridades. De esta forma, los empleados pueden ampliar las iniciativas de las unidades comerciales mediante la elaboración de soluciones coherentes y eficientes que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos. Creemos que funcionar como una empresa integrada de apoyo recíproco es la mejor forma de garantizar un desempeño excepcional y cumplir con las exigentes normas de nuestros clientes y de otras partes interesadas. 3

4 INTEGRIDAD Nuestros valores fundamentales Conducta comercial La reputación de John Deere se basa en los valores fundamentales de integridad, calidad, compromiso e innovación. Estos valores han dado forma a nuestra empresa y han hecho de John Deere una empresa especial. INTEGRIDAD significa decir la verdad, cumplir lo prometido y tratar a los demás con imparcialidad y respeto. La demostramos a través de las relaciones honestas, de las decisiones que tienen en cuenta los intereses equilibrados de todas las partes interesadas y del compromiso incuestionable de comportarnos de forma ética y conforme a derecho. La integridad es uno de nuestros activos más preciados. No debe ponerse en juego. CALIDAD significa brindar siempre valor a los clientes, empleados, accionistas y otros. La calidad se demuestra de diversas maneras: mediante la venta y el soporte de productos y servicios que deleiten a los clientes, mediante la creación de un entorno de trabajo en el que los empleados prosperen, mediante la obtención de resultados financieros que satisfagan las expectativas de los inversores y mediante la conservación de relaciones fuertes en beneficio de nuestras partes interesadas. COMPROMISO significa hacer todo lo posible para satisfacer las expectativas de las partes interesadas en forma predecible y coherente con el transcurso del tiempo. Reconocemos que nuestros clientes, así como nuestros empleados e inversores, tienen muchas opciones al momento de elegir una empresa con la cual asociarse. Nuestra oportunidad de brindar servicios debe tratarse como un privilegio que no debe darse por sentado. INNOVACIÓN significa inventar, diseñar y desarrollar productos y servicios de avanzada que cuenten con gran atractivo en el mercado y fortalezcan la preferencia de los clientes por la marca John Deere. La innovación se extiende al uso de las últimas tecnologías para desarrollar procesos de fabricación de primer nivel y utilizar las prácticas y las herramientas de tecnología de la información más avanzadas en toda la empresa. Nuestros valores fundamentales nos unen como miembros de la comunidad Deere y nos diferencian de muchas empresas. Estos valores, además, han conservado la lealtad de generaciones de clientes y han demostrado ser una fuente poderosa de inspiración para miles de socios comerciales y empleados extremadamente talentosos durante casi dos siglos. Continuar con el legado que se encuentra arraigado en nuestros valores fundamentales es esencial para brindar servicios a los clientes y alcanzar nuestras metas comerciales, ahora y en el futuro. La empresa se rige en virtud de normas que se basan en nuestros valores fundamentales. Estos valores crean un marco consistente que orienta nuestras acciones y ha otorgado a la empresa una reputación preeminente por su conducta ética y directa. Esto crea una ventaja competitiva para la empresa, que todos los empleados tienen la obligación de defender. Aunque las normas éticas son parte integral de nuestra cultura, las medidas adicionales aseguran la consistencia y el cumplimiento de normas. La supervisión, la autoevaluación y la autocorrección continuas contribuyen a asegurarnos de que nuestras normas se aplican y se hacen cumplir en forma coherente. El cumplimiento con las normas se extiende más allá de nuestras propias evaluaciones y acciones internas. Los gobiernos de todo el mundo han promulgado leyes para regular la conducta comercial. Aceptamos estas responsabilidades de cumplimiento adicionales, incluidas en el concepto de autoridad corporativa responsable, como un requisito comercial normal. El cumplimiento de normas y leyes es una responsabilidad fundamental que comparten todos los empleados. El Código de conducta comercial de Deere actúa como la fuente principal para las cuestiones relacionadas con la autoridad y el cumplimiento. En todos los casos, la empresa permanece comprometida firmemente con los valores y la ética comercial que definen quiénes somos. En el caso de los empleados, esta dedicación es una fuente de orgullo, honor y propósito. Para todos aquéllos que tengan un interés en el éxito de John Deere a largo plazo, ofrece una fuente de tranquilidad y confianza. CALIDAD 4 COMPR

5 INNOVACIÓN Nuestros participantes clave EMPLEADOS John Deere se esfuerza por brindar una experiencia laboral útil sobre la base, principalmente, del respeto por la persona. Se espera que los empleados de John Deere actúen en forma ética y conforme a derecho, independientemente de su función en la empresa o del lugar donde se encuentren. Los empleados valoran la afiliación con la empresa y con otros empleados. Se enorgullecen de su trabajo y valoran aprender de otros empleados. Comparten un profundo interés por las cuestiones que afectan a la empresa y un gran compromiso con su éxito. Nuestros empleados poseen muchos valores en común. Sin embargo, valoran las diversas perspectivas y aprovechan al máximo la oportunidad de trabajar con personas de diversos entornos. Deere asigna a los empleados tareas desafiantes y útiles. La empresa ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional para ayudar a los empleados a cumplir los objetivos de su carrera. Juntos, creamos relaciones laborales dinámicas y de apoyo que estimulan el reconocimiento de los logros individuales y del equipo. El éxito de Deere depende sustancialmente de atraer, desarrollar y recompensar a empleados altamente calificados. Esta es una de las prioridades más importantes y esenciales. CLIENTES Nuestros clientes esperan el máximo rendimiento de sus inversiones en la forma de características avanzadas de los productos, calidad sin igual y valor duradero. El éxito de John Deere se basa en el compromiso fundamental de cumplir con las expectativas de los clientes en todas las transacciones. A medida que nos acercamos a nuevos clientes en nuevos mercados, nos esforzamos en tener éxito de la misma manera. El compromiso con los clientes también incluye proporcionar servicio de posventa excepcional. Los concesionarios utilizan sistemas innovadores, cursos de capacitación y respaldo de la empresa para ayudar a los clientes a aumentar al máximo el valor de sus inversiones en las soluciones y los equipos John Deere. El respaldo de posventa sigue siendo un sello distintivo de la Experiencia John Deere. Los clientes de John Deere merecen altos niveles uniformes de innovación, calidad y valor: nada menos. OMISO Todas las personas que estamos relacionadas con la empresa estamos comprometidas a cumplir con estas normas. Comprendemos que la lealtad de los clientes solo se conserva en la medida de que las personas que compren nuestros productos reciban valor que supere su inversión o que sea mayor que el valor que brindan nuestros competidores. La implementación de este modelo comercial es vital para la creación de relaciones rentables y duraderas con nuestros clientes, y para alcanzar nuestras metas comerciales en todo el mundo. DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES El éxito de John Deere depende en gran medida de que sus proveedores, proveedores de logística y concesionarios independientes sean calificados y comprometidos. Su conocimiento especializado y su respaldo profesional son esenciales para ayudar a la empresa a producir, distribuir y comercializar sus líneas avanzadas de equipos y para asegurar que los clientes se beneficien del servicio confiable y del respaldo de posventa. Los miembros de estos canales de distribución comparten nuestra visión, nuestros valores y nuestro profundo compromiso de ayudar a los clientes a ser más productivos y rentables. Los proveedores externos brindan gran parte de las piezas, los componentes y la tecnología de nuestros productos. Su función de brindar bienes y servicios de calidad, y de entregarlos en nuestras fábricas o en otras instalaciones en forma oportuna y confiable es de vital importancia para nuestro éxito. Los concesionarios independientes son los encargados de vender los productos de John Deere y de representar nuestra marca ante los clientes minoristas. La empresa es reconocida por sus concesionarios con experiencia y su conocimiento especializado de productos y respaldo de posventa. Las relaciones sólidas con nuestros proveedores y concesionarios ayudan a crear una ventaja competitiva sustancial para Deere, que se esparce rápidamente en todo el mundo y es indispensable para la expansión de nuestra posición en el mercado global. ACCIONISTAS El rendimiento financiero excepcional, sostenido durante un largo período, crea valor para los accionistas y motiva la continuidad de la inversión. El desempeño sólido permite a Deere aumentar el capital en forma confiable, efectiva y eficiente. A su vez, el capital nos permite mejorar nuestras operaciones y desarrollar los productos, los servicios y las soluciones que los clientes necesitan. Asimismo, el rendimiento financiero excepcional ayuda a atraer, desarrollar y conservar empleados talentosos cuyas contribuciones son esenciales para nuestro éxito continuo. Cuando brinda rendimiento financiero superior, John Deere se rige en virtud del código de conducta y responsabilidad social que aumenta la reputación de la empresa y mejora aún más su atractivo ante la comunidad inversora. 5

6 Responsabilidad social Diversidad e inclusión La principal responsabilidad de Deere es operar una empresa exitosa que brinde productos de calidad, una experiencia del empleado valiosa y retornos superiores a los inversores. El éxito comercial brinda los medios para convertirse en un miembro productivo de la sociedad y para alcanzar nuestro objetivo principal como empresa. Ese objetivo es respaldar los estándares de vida más altos de las personas de todo el mundo a través de nuestro compromiso con las personas unidas a la tierra. La empresa estimula el liderazgo profesional y de la comunidad. Los empleados de todo el mundo contribuyen con su tiempo y aptitudes de formas variadas y sustanciales para mejorar la condición de sus comunidades. Nuestra política de voluntariado global alienta a los empleados a compartir de esta manera. La empresa también se esfuerza por contribuir a una comunidad más amplia. Podemos proveer recursos financieros para respaldar iniciativas o servicios estratégicos que beneficien a personas de todo el mundo. Asimismo, participamos en relaciones con organizaciones públicas y privadas que comparten nuestro interés de mejorar la comunidad. En otros casos, brindamos liderazgo activo a los esfuerzos de desarrollo y crecimiento de la comunidad. Nuestro compromiso con la responsabilidad pública también se refleja en la forma en que operamos diariamente. Las decisiones sobre el diseño de productos, las operaciones de las fábricas y las nuevas oportunidades comerciales se toman de acuerdo con nuestra larga tradición de desarrollar operaciones en forma segura y responsable para el medio ambiente que afecten en forma positiva sus comunidades locales. La ciudadanía corporativa responsable es la piedra angular del éxito de John Deere. Junto con nuestros antecedentes de negociaciones honestas con clientes y otras partes, crea formidables ventajas para la empresa. Deere aspira a establecer y conservar un lugar de trabajo que atraiga a personas de entornos, creencias y experiencias muy diferentes. Esas diferencias aumentan nuestras fortalezas competitivas y crean nuestra personalidad como empresa. El compromiso de Deere con la diversidad es acorde con nuestros valores como empresa, que ponen énfasis en la integridad y el respeto mutuo. A su vez, a medida que Deere se expande en todo el mundo y presenta nuevos productos para nuevos mercados, el reconocimiento de la diversidad es cada vez más importante para atraer a empleados comprometidos, clientes leales y socios comerciales de calidad. Desde el punto de vista de Deere, la diversidad supera los límites demográficos e incluye todas las cualidades que hacen que una persona sea única. Entonces, la raza, el género, el entorno y la edad son solo algunas de las características que definen a nuestros empleados y a otras partes interesadas. También es importante reunir a empleados con diversas perspectivas, conocimientos, experiencias y estilos. Deere se ha comprometido a cumplir prácticas y políticas que promueven la diversidad en su sentido más amplio. Para alcanzar nuestros objetivos estratégicos, es de vital importancia que cultivemos y conservemos un entorno corporativo que promueva el respeto mutuo, la aceptación, la colaboración y la productividad entre las personas de los diversos entornos. Esto ayudará a asegurar que Deere logre desarrollar un talento extraordinario y alcanzar un conocimiento más profundo y enriquecido de la base de clientes global en crecimiento. 6

7 Medioambiente, salud y seguridad Marca John Deere Nuestra empresa es muy respetada gracias a las políticas que abogan por el bienestar del planeta y de sus pueblos. Los procesos de operación de las instalaciones reflejan el compromiso con la protección medioambiental. Los sistemas eficientes desde el punto de vista energético conservan la calidad del aire y del agua a la vez que eliminan o reducen los desechos generados por las operaciones. Al invertir en nuevos productos, métodos o tecnologías, damos preferencia a los que tienen un impacto más favorable en el medio ambiente. Promovemos el uso prudente de los recursos naturales a la vez que limitamos, o prevenimos, los impactos desfavorables. Deere dedica recursos substanciales a diseñar productos que cumplen con las necesidades del cliente de forma efectiva y eficiente a la vez que reducen al mínimo la interrupción medioambiental y preservan los recursos naturales. Dado que el diseño efectivo de productos aumenta la seguridad del consumidor, los productos de John Deere poseen características que disminuyen los riesgos de lesión, enfermedad y cansancio. De manera similar, dado que el conocimiento de los productos es también clave para la seguridad, estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a que conozcan las formas más efectivas y seguras de utilizar nuestros productos. También trabajamos con los encargados de la formulación de políticas para ayudar a redactar normas que protejan a los usuarios. Con respecto al bienestar de nuestros empleados, los programas de mejoramiento continuo tienen el objetivo de crear lugares de trabajo saludables donde no se produzcan lesiones. En todo el mundo, nos esforzamos por cumplir plenamente con todos los requisitos establecidos en las leyes y las normas, en general, con el objetivo de alcanzar un desempeño más estricto que el establecido en la legislación. Con el apoyo de todos los empleados y otras partes interesadas de John Deere, la empresa está comprometida con extender su liderazgo a los campos de seguridad, salud y responsabilidad medioambiental. En la historia de nuestra empresa, las generaciones de empleados que han desempeñado su trabajo con esmero y pasión han hecho que la marca John Deere sea una marca universal de valor. La marca John Deere inspira amplio respeto y es un activo esencial de la empresa. Nuestra marca encarna una promesa: la promesa de brindar servicios a nuestros clientes y a un mundo en crecimiento, y la promesa de comprender las necesidades del cliente y de responder a ellas mediante el diseño y la prestación de productos y servicios avanzados. El objetivo es ayudar a nuestros clientes a usar la tierra en forma más inteligente. Nuestra promesa nos distingue de la competencia y nos ayuda a obtener una posición privilegiada en los mercados en los que operamos. Es cómo comunicamos al mundo nuestra visión en una forma clara y coherente. En nuestro carácter de administradores de la marca, ya sea que seamos empleados, concesionarios o proveedores independientes, somos responsables de conservar la reputación positiva que John Deere desea obtener en el mercado y en las comunidades en las que prestamos servicios. 7

8 DKE Impreso en los EE. UU. (12-10)

NUESTROS PRINCIPIOS RECTORES

NUESTROS PRINCIPIOS RECTORES NUESTROS PRINCIPIOS RECTORES Durante 50 años, la serie Green Bulletin describió la forma en que John Deere realizaba su actividad comercial y puso sus valores en práctica. Los boletines sirvieron de guía

Más detalles

purplepromise.fedex.com

purplepromise.fedex.com purplepromise.fedex.com Seguimos cambiando la manera en que el mundo funciona, con algo muy sencillo: Poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Esto implica un compromiso una manera

Más detalles

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Holcim Ecuador S. A. 2 El Grupo Holcim es una de las empresas productoras de cemento más grandes del mundo. Holcim es una de las principales empresas

Más detalles

CHAPTER 1. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES HACIA LOS CLIENTES.

CHAPTER 1. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES HACIA LOS CLIENTES. LG CÓDIGO ÉTICO Nosotros, en LG, compartimos la idea y creemos en dos principales filosofías empresariales - "Crear valor para los clientes" y "Gestión basada en la estima hacia la dignidad humana". Tomando

Más detalles

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Autoridad emisora Consejero Delegado Grupo

Más detalles

1983, 1993, 2003 Mars, Incorporated Impreso en papel inocuo para el medio ambiente, 100% libre de cloro en su fabricación

1983, 1993, 2003 Mars, Incorporated Impreso en papel inocuo para el medio ambiente, 100% libre de cloro en su fabricación 1983, 1993, 2003 Mars, Incorporated Impreso en papel inocuo para el medio ambiente, 100% libre de cloro en su fabricación Mars, Incorporated Los Cinco Principios de Mars Calidad Responsabilidad Reciprocidad

Más detalles

Ciudadanía global HP. Mensaje general

Ciudadanía global HP. Mensaje general Ciudadanía global HP Mensaje general Con el alcance global de HP viene la responsabilidad global. Asumimos nuestro rol con seriedad siendo un activo económico, intelectual y social para las comunidades

Más detalles

La visión y la misión de la empresa

La visión y la misión de la empresa La visión y la misión de la empresa Capítulo 2 Objetivos del capítulo 1. Describir la naturaleza y el papel que juegan las declaraciones de visión y misión en la administración estratégica. 2. Analizar

Más detalles

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero.

Más detalles

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 I. Introducción La planificación estratégica para el periodo 2015-2020 recoge los aprendizajes y mejoras de la experiencia iniciada cinco años atrás, en que paulatinamente

Más detalles

Quiénes somos, en qué negocio estamos, y cómo queremos desenvolvernos?

Quiénes somos, en qué negocio estamos, y cómo queremos desenvolvernos? LA MISION ORGANIZACIONAL Definiciones Quiénes somos, en qué negocio estamos, y cómo queremos desenvolvernos? Llámese misión o propósito, representa la razón fundamental para la existencia de la organización:

Más detalles

Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente)

Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) Desde la creación de Syngenta en el año 2000, siempre hemos dado la máxima importancia a la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente (HSE)

Más detalles

Lineamientos de Sustentabilidad para Relaciones con los Proveedores

Lineamientos de Sustentabilidad para Relaciones con los Proveedores Lineamientos de Sustentabilidad para Relaciones con los Proveedores Carta del Presidente y CEO Estimados socios comerciales En Procter & Gamble, los fundamentos en los que nos basamos para seleccionar

Más detalles

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Nota Técnica N 2 EJEMPLOS DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES COMPROMISOS Y VALORES DE EDEMSA Cumpliendo con su misión de distribución del servicio de energía eléctrica en su área de

Más detalles

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa Mensaje del director La decisión de invertir en el desarrollo del capital humano dentro de tu organización va a ser una de las mejores inversiones a hacer en tu carrera profesional. EBC Educación Corporativa

Más detalles

Código de conducta. Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance

Código de conducta. Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance Código de conducta Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance head With and heart in finance Índice Introducción 5 Nuestra identidad 7 Nuestra empresa 9 Nuestra industria 10 La

Más detalles

We create chemistry. Nuestra estrategia corporativa

We create chemistry. Nuestra estrategia corporativa We create chemistry Nuestra estrategia corporativa La historia de BASF Desde nuestra fundación en 1865, hemos evolucionado para dar respuestas al mundo que nos rodea. Si miramos hacia adelante y analizamos

Más detalles

Valores y principios. Grupo Freudenberg

Valores y principios. Grupo Freudenberg Valores y principios Grupo Freudenberg 3 Los principios rectores, la conducta y el comportamiento constituyen la base para todas las demás directrices y normas del Grupo Freudenberg. 4 5 Nos comprometemos

Más detalles

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD PROYECTO DE NORMA MEXICANA PROY-NMX-R-051-SCFI-2006 AGENCIAS DE PUBLICIDAD SERVICIOS - REQUISITOS 0 INTRODUCCIÓN El mundo actual de los negocios en

Más detalles

Hacer las cosas correctas

Hacer las cosas correctas www.pwc.es Hacer las cosas correctas Es nuestra forma de actuar en PwC Código de Conducta Esto es PwC Experience, expresado en nuestro Código de Conducta Actuamos con profesionalidad. Hacemos negocios

Más detalles

Declaración de objetivos. & Valores medulares

Declaración de objetivos. & Valores medulares Declaración de objetivos & Valores medulares Declaración de objetivos Nuestro objetivo es dar a nuestros clientes los mejores productos y servicios que hay en la industria. Para lograr esto, buscamos las

Más detalles

Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa. Symantec. Nuevo Programa para Partners. Resumen ejecutivo

Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa. Symantec. Nuevo Programa para Partners. Resumen ejecutivo Nuevo Programa para Partners Estructura del Programa Symantec Nuevo Programa para Partners Resumen ejecutivo Febrero de 2014 Tabla de contenido Estrategia global de canales de Symantec... 3 Introducción.......

Más detalles

Liderazgo y Gerencia para Obtener Resultados en Salud. Dr. Carlos Rosales Asesor Regional HSS/HR OPS/OMS

Liderazgo y Gerencia para Obtener Resultados en Salud. Dr. Carlos Rosales Asesor Regional HSS/HR OPS/OMS Liderazgo y Gerencia para Obtener Resultados en Salud Dr. Carlos Rosales Asesor Regional HSS/HR OPS/OMS Liderar: Que es Liderazgo y Que es Gerencia? Liderar: Facultar a otros para encarar retos, lograr

Más detalles

Política de Responsabilidad Corporativa

Política de Responsabilidad Corporativa Política de Responsabilidad Corporativa 1. Objeto: Celer Soluciones, SL es una empresa que gestiona los activos lingüísticos de sus clientes en lo que se refiere a la gestión documental, la traducción

Más detalles

misión almacenar productos líquidos

misión almacenar productos líquidos misión almacenar productos líquidos Nuestra misión es almacenar productos líquidos a granel, garantizando la calidad del servicio y la seguridad de la actividad, de las personas y del medio ambiente. Contribuyendo

Más detalles

Misión, Visión y Valores de Techint Ingeniería y Construcción. Código: FR-MA-MNG-001-01 R02

Misión, Visión y Valores de Techint Ingeniería y Construcción. Código: FR-MA-MNG-001-01 R02 de Techint Ingeniería y Construcción Código: FR-MA-MNG-001-01 R02 05 de Septiembre de 2013 Misión Nuestra misión es brindar valor a nuestros accionistas y clientes a través de la prestación de servicios

Más detalles

PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL

PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL FECHA : 27/05/2014 CÓDIGO: 30.027.01-003-08 ELABORO: FACILITADOR DEL S.G.C. REVISO Y APROBÓ GERENTE PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL 0. PROPOSITOS DEL DOCUMENTO. El presente documento ha sido

Más detalles

La visión en sostenibilidad de Smurfit Kappa

La visión en sostenibilidad de Smurfit Kappa La visión en sostenibilidad de Smurfit Kappa Un Mensaje de Gary McGann, Director Ejecutivo del Grupo El cuidado del medio ambiente y de las comunidades en donde tenemos el privilegio de operar siempre

Más detalles

Organización Internacional del Trabajo. Empresas sostenibles: creación de más y mejores empleos

Organización Internacional del Trabajo. Empresas sostenibles: creación de más y mejores empleos Organización Internacional del Trabajo Empresas sostenibles: creación de más y mejores empleos Desarrollo sostenible y empleos decentes M. Crozet/OIT A pesar de que muchas personas de todo el mundo han

Más detalles

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,

Más detalles

TABLA DE CONTENIDO 1. PREMISA 7 2. PROPÓSITOS 7 3. ALCANCE 8 4. PRINCIPIOS 8 5. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS 9 6. DEBERES Y RESPONSABILIDADES 12

TABLA DE CONTENIDO 1. PREMISA 7 2. PROPÓSITOS 7 3. ALCANCE 8 4. PRINCIPIOS 8 5. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS 9 6. DEBERES Y RESPONSABILIDADES 12 Política Ética TABLA DE CONTENIDO VISIÓN, MISIÓN Y VALORES 5 1. PREMISA 7 2. PROPÓSITOS 7 3. ALCANCE 8 4. PRINCIPIOS 8 5. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS 9 5.1 Responsabilidad y obligación de rendir cuentas 9

Más detalles

MISIÓN, VISIÓN, ESTRATÉGICOS, PROGRAMAS Y METAS. MA. Concepción Mánica Zuccolotto

MISIÓN, VISIÓN, ESTRATÉGICOS, PROGRAMAS Y METAS. MA. Concepción Mánica Zuccolotto MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, PROGRAMAS Y METAS DE TRABAJO MA. Concepción Mánica Zuccolotto Planeación estratégica La necesidad de adaptarse al cambio lleva a las organizaciones a formularse

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA Código: DG-D-004 - Versión: 01 - Fecha Emisión: 05/02/2013

CÓDIGO DE ÉTICA Código: DG-D-004 - Versión: 01 - Fecha Emisión: 05/02/2013 CÓDIGO DE ÉTICA Código: DG-D-004 - Versión: 01 - Fecha Emisión: 05/02/2013 1 CONTENIDO CONTENIDO... 2 1. PRESENTACIÓN... 3 2. OBJETIVO... 3 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN... 4 4. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES...

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

PREFACIO. Vivimos en una era de innovación, de crecimiento de los mercados libres

PREFACIO. Vivimos en una era de innovación, de crecimiento de los mercados libres PREFACIO Vivimos en una era de innovación, de crecimiento de los mercados libres y una economía mundial. Las nuevas tecnologías, los roles para el gobierno y los participantes en la escena global ofrecen

Más detalles

POLITICAS PARA LA SOSTENIBILIDAD. Hotel Arenal Volcano Inn.

POLITICAS PARA LA SOSTENIBILIDAD. Hotel Arenal Volcano Inn. POLITICAS PARA LA SOSTENIBILIDAD Hotel Arenal Volcano Inn. INDICE: POLITICAS ESPECÍFICAS: -PERSONAL -PROVEEDORES -SOCIOS -PREVENCION DE IMPACTOS -PROTECCION AMBIENTAL -PROTECCION Y DESARROLLO SOCIAL -PROTECCION

Más detalles

Código de Conducta. Nuestros cinco principios básicos: Pacientes. El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos

Código de Conducta. Nuestros cinco principios básicos: Pacientes. El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos Nuestro compromiso, cuidar y curar Código de Conducta Nuestros cinco principios básicos: Pacientes Empleados Accionistas El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos

Más detalles

INTRODUCCION. Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del. Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria,

INTRODUCCION. Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del. Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria, INTRODUCCION Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria, transparente y honesta. Nuestro crecimiento se ha basado

Más detalles

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México Tendencias de Capital Humano 2013 Reporte México México Me da mucho gusto compartir con ustedes nuestro último estudio sobre las tendencias de Capital Humano así como de las prioridades que impulsan las

Más detalles

CARTA DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA

CARTA DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES INTERNACIONALES CARTA DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA ActionAid International - Amnesty International - CIVICUS World Alliance for Citizen Participation - Consumers

Más detalles

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION Anexos FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de

Más detalles

El Aseguramiento de la Calidad nace como una

El Aseguramiento de la Calidad nace como una Las normas ISO 9000:2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad Leticia Colín O. La familia de normas NMX ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido

Más detalles

Colgate-Palmolive Company. Código de conducta del proveedor

Colgate-Palmolive Company. Código de conducta del proveedor Colgate-Palmolive Company Código de conducta del proveedor Estimado y valorado proveedor de Colgate: Con el tiempo, Colgate-Palmolive Company ha construido una reputación como una organización basada en

Más detalles

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías Caja Municipal de Sullana S.A La nueva banca de las grandes mayorías INDICE POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.... 3 1. ANTECEDENTES...3 2. VISIÓN:... 3 3. MISIÓN:... 3 4. OBJETIVO... 3 5.

Más detalles

Fundación Telefónica. Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica

Fundación Telefónica. Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica El Patronato de Fundación Telefónica, en su reunión celebrada el día 20 de noviembre de 2009,

Más detalles

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD, ÉTICA Y CONDUCTA

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD, ÉTICA Y CONDUCTA COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD, ÉTICA Y CONDUCTA Este procedimiento se hace accesible al público a través de su publicación en la página web. COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD, ÉTICA Y CONDUCTA 1. Objetivo

Más detalles

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA INDICE Página 1. Introducción... 2 2. Descripción General... 2 3. Consideraciones Preliminares... 2 4. Aplicación... 3 5. Principios Básicos de Transparencia... 3 6. Incorporación del Principio de Transparencia...

Más detalles

We create chemistry. Nuestra estrategia corporativa

We create chemistry. Nuestra estrategia corporativa We create chemistry Nuestra estrategia corporativa La historia de BASF Desde nuestra fundación en 1865, hemos evolucionado para dar respuestas al mundo a nuestro alrededor. Si miramos hacia adelante y

Más detalles

Project Management Institute Código Ético y de Conducta Profesional

Project Management Institute Código Ético y de Conducta Profesional Project Management Institute Código Ético y de Conducta Profesional CAPÍTULO 1. VISIÓN Y APLICABILIDAD. 1.1 Visión y propósito. Como practicantes de la dirección de proyecto, estamos comprometidos a hacer

Más detalles

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES Hacer gestión es desarrollar el arte de DESCUBRIR y CERRAR BRECHAS Y PARA LOGRARLO DE

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS PORTAFOLIO DE SERVICIOS MISIÓN : IPT SOLUTIONS LTDA es una empresa dedicada a ofrecer soluciones de calidad que integran procesos, recurso humano y tecnología. Nuestro principal objetivo es convertirnos

Más detalles

MODELOS DE EXCELENCIA

MODELOS DE EXCELENCIA MODELOS DE EXCELENCIA NORMAS ISO 9000 En el año 1947 se formó una Organización No Gubernamental para promocionar el desarrollo de la estandarización y para relacionar las actividades técnicas y comerciales

Más detalles

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional Hacia una nueva y mejor EPEC Gestión 2012-2015 Carta de la Presidencia Ing. Osvaldo Simone Presidente de EPEC Me permito solicitar su atención para compartir

Más detalles

Nuestra Historia. Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita

Nuestra Historia. Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita Nuestra Historia Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita El desafío es inmenso: acabar con el hambre, duplicar la producción de alimentos hasta 2050 y ayudar a reducir el impacto ambiental

Más detalles

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013 Política de Responsabilidad Corporativa Marzo 2013 Orientación al cliente Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser capaces de darles una respuesta

Más detalles

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICA DE CALIDAD Petrobras Chile asume el compromiso de suministrar productos y servicios de calidad, con un estilo innovador

Más detalles

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación.

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. EL MANDATO MELBOURNE Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. FORO MUNDIAL DE RELACIONES PÚBLICAS NOVIEMBRE 2012 El mandato de

Más detalles

CentraRSE 2006. Qué es RSE?

CentraRSE 2006. Qué es RSE? Qué es RSE? La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en

Más detalles

Calidad. Calidad en procesos y productos

Calidad. Calidad en procesos y productos Calidad Calidad en procesos y productos La calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y explícita.

Más detalles

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD La norma ISO 9001 / 2008 se basa en ocho principios de gestión de la calidad. Estos principios pueden utilizarse por una buena dirección como un marco de referencia para guiar a su organización hacia la

Más detalles

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de

Más detalles

Cursos, talleres y diplomados. www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org

Cursos, talleres y diplomados. www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org Cursos, talleres y diplomados www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org INDICE Diplomados Página Competencias directivas y gestión 1 Liderazgo femenino 1 Gerencia para ingenieros 2 Planificación comunitaria

Más detalles

El Código de Conducta de la Administración Federal de Servicios Educativos en el. Distrito Federal

El Código de Conducta de la Administración Federal de Servicios Educativos en el. Distrito Federal Comité de Ética, 2013 Introducción Las y los servidores públicos de la Administración tenemos la responsabilidad de brindar servicios educativos de calidad; por ello, es necesario mantener y fomentar en

Más detalles

ÍNDICE. Introducción. Antecedentes y valores de Fedata Auditores. Estructura jurídica y régimen de propiedad red. Órgano de gobierno

ÍNDICE. Introducción. Antecedentes y valores de Fedata Auditores. Estructura jurídica y régimen de propiedad red. Órgano de gobierno INFORME ANUAL CORPORATIVO 2011 ÍNDICE Introducción Antecedentes y valores de Fedata Auditores Estructura jurídica y régimen de propiedad red Órgano de gobierno Sistemas de control de calidad Procedimientos

Más detalles

Marco de Competencias de la FAO

Marco de Competencias de la FAO Marco de Competencias de la FAO Marco de Competencias de la FAO La FAO agradece al Secretariado de ONU/SIDA haber permitido la utilización y adaptación del texto explicativo del marco competencial que

Más detalles

Administración por valores. Alberto E. Leer

Administración por valores. Alberto E. Leer Administración por valores Alberto E. Leer San José, 17 de febrero del 2004 Objetivos de esta sesión: Conocer los conceptos y aplicaciones prácticas de la Administración por valores Analizar un ejemplo

Más detalles

MISION VISION POLITICA OBJETIVO META

MISION VISION POLITICA OBJETIVO META MISION VISION POLITICA OBJETIVO META Estos términos suelen generar confusión porque no hay un criterio unificado sobre su significado y uso, pero en el momento de definir, establecer e implementar las

Más detalles

MUNICIPIO DE TELLO CODIGO DE ÉTICA

MUNICIPIO DE TELLO CODIGO DE ÉTICA M I S I O N La administración Municipal dirigirá todas sus acciones hacia la realización del gran objetivo de mejorar el nivel y calidad de vida de la población Tellense. V I S I O N Tello 2020 será un

Más detalles

Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento. de la virtualización? y acelerar la madurez

Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento. de la virtualización? y acelerar la madurez RESUMEN PARA SOCIOS DE NEGOCIOS: CA VIRTUAL FOUNDATION SUITE Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento de la virtualización y acelerar la madurez de la virtualización?

Más detalles

Boletín de Consultoría Gerencial

Boletín de Consultoría Gerencial www.pwc.com/ve Inicio Desafíos en torno a la gestión del Talento Humano y tendencias actuales en los Sistemas de Compensación Boletín Digital No. 10-2013 El Plan de Negocio: Enfoque Práctico para su Creación

Más detalles

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con valores claros y visibles, de manera estratégica, balanceando

Más detalles

www.pwc.com.py Código de Conducta Nuestra forma de hacer negocios

www.pwc.com.py Código de Conducta Nuestra forma de hacer negocios www.pwc.com.py Código de Conducta Nuestra forma de hacer negocios Actuamos profesionalmente. Hacemos negocios con integridad. Cuidamos la reputación de nuestros clientes, así como la nuestra. Respetamos

Más detalles

La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente

La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente Política Grupo Nestlé sobre el Medio Ambiente La Política de Nestlé sobre el Medio Ambiente Durante las últimas décadas, se ha logrado un significativo progreso con respecto a la protección mundial del

Más detalles

Plan estratégico para Recursos Humanos

Plan estratégico para Recursos Humanos Indice 1. Reseña Historica 2. Ambiente Demográfico 3. Análisis de los Problemas Plan estratégico para Recursos Humanos 1. Reseña Historica En el año 2000 un grupo de empresarios decidieron establecer en

Más detalles

Impacto ISO 9001&14001

Impacto ISO 9001&14001 SEMINARIO ADECUACION DE LO SISTEMAS DE GESTION A LAS NUEVAS NORMAS ISO 9001 & 14001 VENTAJAS Y OPORTUNIDADES Prof. Esp. Ing. Fernando J. Arrayago Buenos Aires - 6 de Octubre de 2015 CONTEXTO ACTUAL Cambio

Más detalles

MENSAJE DEL DIRECTOR... 4 INTRODUCCIÓN... 5 FILOSOFÍA...

MENSAJE DEL DIRECTOR... 4 INTRODUCCIÓN... 5 FILOSOFÍA... Código de Conducta ÍN DICE MENSAJE DEL DIRECTOR... 4 INTRODUCCIÓN... 5 FILOSOFÍA... 6 MISIÓN... 6 VISIÓN... 6 VALORES... 7 H ONESTIDAD... 7 COMPROMISO... 7 INNOVACIÓN Y VANGUARDIA... 7 JUSTICIA... 7 PERSEVERANCIA...

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

COLDWELL BANKER COMMERCIAL Æ SERVICIOS AL CLIENTE

COLDWELL BANKER COMMERCIAL Æ SERVICIOS AL CLIENTE COLDWELL BANKER COMMERCIAL Æ SERVICIOS AL CLIENTE Desde 1906, la organización Coldwell Banker Commercial (CBC SM ) ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales proveedores de servicios de

Más detalles

Conferencia: Ética Gerencial y los Negocios Cómo el agua y el aceite? Rubén Darío Canelón. Octubre, 2008

Conferencia: Ética Gerencial y los Negocios Cómo el agua y el aceite? Rubén Darío Canelón. Octubre, 2008 Conferencia: Ética Gerencial y los Negocios Cómo el agua y el aceite? Rubén Darío Canelón Octubre, 2008 EL ENFOQUE Ética Gerencial: La gerencia responsable del comportamiento ético de las personas y de

Más detalles

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?

Más detalles

Código de Ética Universitario INTRODUCCIÓN:

Código de Ética Universitario INTRODUCCIÓN: CÓDIGO DE ÉTICA UNIVERSITARIO 2014 INTRODUCCIÓN: En la Universidad Politécnica de Aguascalientes, como Organismo Público Descentralizado (OPD) de la Administración Pública del Gobierno del Estado de Aguascalientes,

Más detalles

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control.

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control. Una vez que se ha desarrollado el ejercicio de la planificación estratégica y la empresa ya tiene claro el camino a seguir y las metas a alcanzar, se prosigue a organizarse y a poner en marcha un desarrollo

Más detalles

Estrategia de RRHH de Schindler Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados

Estrategia de RRHH de Schindler Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados Materializar la Estrategia de RRHH Alcanzar los objetivos de RRHH Apoyar nuestro negocio Promover nuestros valores Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados www.schindler.com/careers

Más detalles

CONSULTORIA & CAPACITACION EMPRESARIAL

CONSULTORIA & CAPACITACION EMPRESARIAL HACIA UN NUEVO MARCO CONCEPTUAL DE LIDERAZGO Líder es aquel que Impulsa al Desarrollo y transformación Educativa, incentivando el Rescate de valores y principios morales. Emprendamos una labor Dedicada

Más detalles

SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA MISIÓN VISIÓN HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES PERFIL DEL PUESTO

SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA MISIÓN VISIÓN HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES PERFIL DEL PUESTO SECRETARÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA Nombre del Puesto: Secretario de Desarrollo Económico. Mando Inmediato Superior: Presidente Municipal. Áreas Subordinadas: Dirección de de

Más detalles

Principios de Negocio de ING

Principios de Negocio de ING Principios de Negocio de ING Declaración de los Principios de Negocio Nuestra misión Marcar la pauta ayudando a nuestros clientes con la gestión de su futuro financiero. Nuestros stakeholders En todas

Más detalles

Equipo: Marly Cavia. Marly Cavia / Escuela Técnica Santa Lucía, Escuela Técnica Canelones, Escuela Técnica Las Piedras

Equipo: Marly Cavia. Marly Cavia / Escuela Técnica Santa Lucía, Escuela Técnica Canelones, Escuela Técnica Las Piedras Equipo: / Escuela Técnica Santa Lucía, Escuela Técnica Canelones, Escuela Técnica Las Piedras Tema: Comercialización - Marketing http://es.scribd.com/ Qué es el marketing? Definición: KOTLER (2007): es

Más detalles

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte:

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: El siguiente documento es el primero de una serie de tres que tiene por objetivo mostrar como la implementación de un Sistema de Gestión Global dentro

Más detalles

EL PROGRAMA LEONÍSTICO DE MENTORES

EL PROGRAMA LEONÍSTICO DE MENTORES EL PROGRAMA LEONÍSTICO DE MENTORES Guía de Orientación Avanzada ÍNDICE Introducción Para el discípulo 3 Para el mentor 4 Programa Leonístico de Mentores Programa Básico de Mentores Programa Avanzado de

Más detalles

I n t r o d u c c i ó n

I n t r o d u c c i ó n Todo comienza con una misión y visión claras I n t r o d u c c i ó n La condición básica para el éxito de una organización depende, primordialmente, del establecimiento de una Visión y Misión claras, creativas,

Más detalles

CARTA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO CULTURAL La Gestión del Turismo en los sitios con Patrimonio Significativo (1999)

CARTA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO CULTURAL La Gestión del Turismo en los sitios con Patrimonio Significativo (1999) CARTA INTERNACIONAL SOBRE TURISMO CULTURAL La Gestión del Turismo en los sitios con Patrimonio Significativo (1999) Adoptada por ICOMOS en la 12ª Asamblea General en México, octubre de 1999. INTRODUCCIÓN

Más detalles

CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA

CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA CAPITULO V: PLAN ESTRATEGICO DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE

Más detalles

ISO 14001 Gestión Ambiental DEMUESTRE SU LIDERAZGO AMBIENTAL. raising standards worldwide TM

ISO 14001 Gestión Ambiental DEMUESTRE SU LIDERAZGO AMBIENTAL. raising standards worldwide TM ISO 14001 Gestión Ambiental DEMUESTRE SU LIDERAZGO AMBIENTAL raising standards worldwide TM Usted se preocupa por su organización. Usted comprende el concepto de sustentabilidad. Usted está consciente

Más detalles

Director General. Subdirector Médico. Coordinador Área de Educación Médica

Director General. Subdirector Médico. Coordinador Área de Educación Médica 1. IDENTIFICACION DEL CARGO PÁGINA 1 de 5 Nombre del Cargo Nivel del Cargo Área o Dependencia Cargo superior inmediato Cargos subordinados Coordinador Área Educación Médica Táctico Subdirección Medica

Más detalles

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind?

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind? Moda + Producción + Expansión What s on your mind? Calidad. Diseño. Fabricación Innovación. Experiencia. Moda española. Familiar. Global. Líder del sector. Superación. Cercanía. Confianza. Experiencia.

Más detalles

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos!

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Han pasado los días en que se suponía que el líder era una mezcla de John

Más detalles

Qué es ser competente?... 3. Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5. Comunicar la necesidad de apoyo...5

Qué es ser competente?... 3. Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5. Comunicar la necesidad de apoyo...5 Contenidos Qué es ser competente?... 3 Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5 Comunicar la necesidad de apoyo...5 La gestión de los recursos para la captación...5 El desarrollo

Más detalles

Una visión global de la. Administración de. Recursos Humanos. moderna

Una visión global de la. Administración de. Recursos Humanos. moderna Una visión global de la GERENCIA DE Administración de RECURSOS Recursos Humanos HUMANOS moderna Qué es la Administración de Recursos Humanos? La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano

Más detalles

CODIGO DE ETICA DEPORTIVA.

CODIGO DE ETICA DEPORTIVA. CODIGO DE ETICA DEPORTIVA. RECOMENDACION Nº R (92) DEL COMITE DE MINISTROS A LOS ESTADOS MIEMBROS SOBRE EL CODIGO DE ETICA DEPORTIVA. (Adoptada por el Comité de Ministros el 24 de setiembre de 1992.) El

Más detalles

Generalidades. Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos?

Generalidades. Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos? PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE GOBIERNOS Generalidades Cómo se beneficiará un gobierno al adherirse a los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos? Los Principios Voluntarios en Seguridad y

Más detalles