Especialista en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias

Transcripción

1 Especialista en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales

2 Especialista en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones duración total: precio: 0 * modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. 300 horas 150 horas horas teleformación: descripción Este curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones le ofrece formación específica en la materia. Se sitúa al paciente, usuario y entorno, como eje central de las teorías de gestión de cuidados y de servicios enfermeros.

3 a quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. objetivos - Conocer la gestión de los recursos humanos - Identificar la dirección por objetivos - Conocer las unidades de hospitalización - Planificar la gestión económica para qué te prepara Este curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones le prepara para poder gestionar la enfermería y sus servicios generales en las organizaciones sanitarias. salidas laborales Gestión de enfermería

4 titulación Especialista en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. materiales didácticos -

6 profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como

7 plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. campus virtual online especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de inesem ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. comunidad servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... revista digital el alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 programa formativo UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PACIENTE COMO EJE CENTRAL DE NUESTRA ACTUACIÓN 2.Legislación relacionada con la atención al usuario 3.Normas deontológicas relacionadas con la atención al paciente 4.Derechos y deberes de los pacientes 5.Líneas para establecer una política de atención al usuario 6.El sector sanitario como empresa de servicios 7.Nuevos enfoques en la atención sanitaria 8.Los servicios de atención al usuario 9.La satisfacción del paciente como medida de la calidad 10.Resumen 11.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 2.El proceso y la enfermería. Los cuidados 3.El proceso y los servicios generales. Dentro o fuera del núcleo? 4.Enfermería y servicios generales: los profesionales 5.Política y gestión de recursos humanos 6.Resumen 7.Bibliografía 8.Páginas web UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS 2.El proceso de despliegue de los objetivos. Desde el hospital y el sistema de salud hasta las distintas unidades 3.Factores relevantes en la fijación de objetivos 4.Objetivos y motivación 5.Resumen 6.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UN CUADRO DE MANDO 2.Definición de cuadro de mando 3.Funcionalidad de los cuadros de mando. Para qué sirven? 4.Decálogo en la elaboración de un cuadro de mando 5.Componente clave del cuadro de mando: indicadores 6.Clasificación de indicadores. Tipos 7.Usuarios del cuadro de mando. El controller 8.El cuadro de mando como herramienta en la política de dirección por objetivos 9.Buscando objetivos de mejora. Los mapas estratégicos 10.Procesado de información 11.Ejemplo práctico 1: cuadro de mando de gestión de residuos 12.Ejemplo práctico 2: cuadro de mando de gestión del área de urgencias 13.Resumen 14.Bibliografía 15.Páginas web UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS 2.Definición de dirección

9 3.Liderazgo y dirección 4.La motivación en el trabajo 5.Negociación 6.Descentralización de la gestión 7.Instrumentos para la toma de decisiones 8.La delegación de tareas 9.El trabajo en equipo 10.Coaching 11.Resumen 12.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS 2.La gestión de la comunicación interna 3.Principales variables que intervienen en la comunicación interna en los centros sanitarios 4.Auditorias de comunicación interna (ACI) 5.Los planes de comunicación interna en las organizaciones sanitarias 6.Resumen 7.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 7. UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN 2.Hospitalización convencional 3.Hospitalización alternativa 4.La gestión en las unidades de hospitalización 5.Análisis de las necesidades de plantilla 6.Niveles de dependencia 7.La gestión de los recursos materiales 8.La gestión de stock de farmacia y unidosis 9.Resumen 10.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL BLOQUE QUIRÚRGICO 2.Comité de quirófano 3.Normativa funcional 4.Contrato de gestión 5.Cuadro de mando 6.Planificación de compras, organización de almacenes y control de consumos 7.Control de la calidad 8.Seguridad del paciente 9.Responsabilidad de los profesionales sanitarios 10.Cañera profesional 11.Resumen 12.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 9. ÁREA AMBULATORIA 2.Consultas externas 3.Consultas de alta resolución 4.Consultas de enfermería 5.Cirugía menor ambulatoria 6.Pruebas funcionales y diagnósticas 7.Cirugía mayor ambulatoria

10 8.Hospital de día 9.Relación cliente proveedor 10.Citación en el área ambulatoria 11.Conjunto mínimo básico de datos en el área ambulatoria 12.Resumen 13.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE LA CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN 2.Modelos actuales de central de esterilización 3.Limpieza de instrumental 4.Métodos de esterilización 5.Requisitos de los ciclos de esterilización 6.Estructura de la central de esterilización 7.Externalización de servicios: la central de esterilización como proveedor externo 8.Resumen 9.Normativa actualmente en vigor 10.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 11. ADMISIÓN Y GESTIÓN DE CAMAS 2.Área de admisión. Definición 3.Área de admisión. Modelo funcional 4.Área de admisión. Organigrama y estructura 5.Admisión de urgencias 6.Admisión de consultas externas o actividad ambulatoria 7.Admisión de hospitalización 8.Gestión de camas 9.Resumen 10.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN DE CUIDADOS 2.Nuevos enfoques directivos 3.Líneas institucionales 4.Modelo de gestión de la división de enfermería 5.Resumen 6.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 13. SERVICIOS DE LIMPIEZA Y GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS 2.Objeto y descripción del servicio de limpieza 3.Sistema de calidad en limpieza 4.Objeto y alcance del manual 5.Política de compras 6.Auditorías internas de calidad 7.Planificación de la formación 8.Concepto y clasificación de residuos sanitarios 9.Marco legal en gestión de residuos 10.Segregación y recogida 11.Transporte intracentro de residuos 12.Almacenamiento de residuos 13.Tratamiento y eliminación 14.Plan de gestión intracentro

11 15.Recomendaciones de buenas prácticas en la gestión de residuos 16.Resumen 17.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 14. BIOSEGURIDAD HOSPITALARIA 2.Gestión de la infección nosocomial 3.Higiene hospitalaria 4.Lavado de manos 5.Barreras de protección 6.Limpieza del utillaje hospitalario 7.Desinfección 8.Normas de circulación 9.Manipulación de ropa sucia 10.Control de bioseguridad ambiental en zonas de alto riesgo 11.Prevención de la legionelosis nosocomial 12.Coordinación entre los servicios generales y enfermería 13.Principales medidas de prevención y control de la infección 14.Resumen 15.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 15. SERVICIO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO HOSPITALARIO 2.Definición 3.Cometidos básicos 4.Funcionalidad del servicio 5.Medios y dotaciones del servicio técnico de mantenimiento 6.Organización de los trabajos de mantenimiento 7.Control y gestión económica de la actividad 8.Control de máquinas e instalaciones 9.Formación del personal 10.Enfoque práctico de la relación entre el servicio de mantenimiento y la dirección de enfermería 11.Protocolo de uso del servicio de mantenimiento 12.Modelo de servicio: mantenimiento propio o externo 13.Proceso de control de reparación de material electromédico 14.Resumen 15.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 16. SERVICIO DE ALIMENTACIÓN A PACIENTES 2.Tipo de hospital 3.Características básicas en la cocina 4.Definición de menús y dietas 5.Composición de los menús 6.Elección de menú y servicio de hostelería en planta 7.Protocolos de horarios 8.Unidad de Cocina 9.Informatización desde cocina a las distintas unidades 10.Plan de Calidad 11.Las instalaciones y el plan de mantenimiento 12. Quién hace qué? Formación de las plantillas 13.Resumen 14.Bibliografía

12 UNIDAD DIDÁCTICA 17. LOGÍSTICA, COMPRAS Y SUMINISTROS 2.Definición 3.La logística en una dirección por objetivos 4.Clasificación de las actividades logísticas 5.La relación con el cliente interno y externo 6.La distribución de materiales en el centro 7.Gestión de inventarios 8.Compras. Procedimientos y su repercusión en el resto de las áreas o unidades 9.Resumen 10.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 18. GESTIÓN ECONÓMICA 2.Cuentas de resultados 3.Centros de coste 4.Otros tipos de cuentas de resultados 5.Balance 6.Control de inversiones 7.Presupuestos 8.Cash Flow 9.Ratios 10.Información relevante 11.Estrategia empresarial 12.Resumen 13.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 19. ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2.Definición de estrategia 3.Orientaciones básicas de la planificación estratégica 4.Proceso de dirección estratégica 5.Cadena de valor 6.Planes estratégicos 7.Reflexiones introductorias sobre el Tercer Sector 8.El papel de las organizaciones singulares 9.La ONCE como organización singular 10.Resumen 11.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 20. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA ACTIVIDAD HOSPITALARIA 2.El Sistema de Información Clínico 3.Los flujos de trabajo y la integración 4.La seguridad de la información 5.El cambio cultural 6.El futuro 7.Resumen 8.Referencias bibliográficas 9.Bibliografía 10.Páginas web UNIDAD DIDÁCTICA 21. GESTIÓN DE LA CALIDAD

13 2.Evolución histórica 3.Concepto de calidad asistencial 4.Herramientas de evaluación y mejora de la calidad 5.Elementos de la calidad: estructura, proceso y resultado 6.Resumen 7.Dónde documentarse 8.Bibliografía UNIDAD DIDÁCTICA 22. FORMACIÓN CONTINUADA 2.Legislación de la formación continuada en el Sistema Nacional de Salud 3.Acreditación de la formación continuada 4.La formación continuada en los centros sanitarios 5.Detección de necesidades formativas 6.Plan de formación continuada 7.Diseño de una actividad formativa (curso, taller, conferencia, sesión) en un centro sanitario 8.Formación continuada y cañera profesional 9.Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento 10.Resumen 11.Referencias bibliográficas UNIDAD DIDÁCTICA 23. LAS RESPONSABILIDADES LEGALES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA Y DEL PERSONAL NO SANITARIO 2.Marco situacional de la responsabilidad del personal de enfermería 3.Actividades de mantenimiento y asistencia técnica 4.Enfermería: material deteriorado. Responsabilidad. Culpa In Vigilando. Imprudencia leve 5.Responsabilidad por descoordinación en el servicio de enfermería 6.Medidas preventivas recomendadas en un servicio de enfermería 7.El derecho a la protección de datos en los centros sanitarios y el principio de confidencialidad 8.La Historia Clínica 9.Resumen 10.Bibliografía 11.Normativa sobre responsabilidad y mantenimiento 12.Normativa sobre protección bases de datos