Módulo 1: LOGÍSTICA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ( UNED ) EXPERTO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA, TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ( UNED ) FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Departament de Ecnmía Aplicada y Estadística EXPERTO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA, TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN Módul 1: LOGÍSTICA FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA

2 INTRODUCCIÓN INDICE (Text del Módul 1. Númer de Páginas: 360) LOGÍSTICA: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS LOGÍSTICA: IMPORTANCIA ACTUAL Y FACTORES DERTERMINANTES EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA LA LOGÍSTICA HASTA 1950 LA LOGÍSTICA ENTRE 1950 Y 1970 LA LOGÍSTICA ENTRE LOS AÑOS 1970 Y 2000 LA LOGÍSTICA A PARTIR DEL AÑO 2000 MARCO RECOMENDADO PARA LA GESTIÓN LOGÍSTICA MISIÓN Y VISIÓN LOGÍSTICAS DE LA EMPRESA CARACTERIZACIÓN DE LA MISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y DE LA MISIÓN LOGÍSTICA CARACTERIZACIÓN DE LA VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y DE LA VISIÓN LOGÍSTICA POLÍTICA (GENERAL) DE LA EMPRESA Y POLÍTICA LOGÍSTICA ESTRATEGIA (GENERAL) DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA LOGÍSTICA PLAN ANUAL (GENERAL) DE LA EMPRESA Y PLAN ANUAL LOGÍSTICO PROGRAMAS SUBANUALES DE ACTIVIDAD LOGÍSTICA REGLAS RECOMENDADAS PARA EL ESTABLECIMIENTO Y REDACCIÓN DE OBJETIVOS LOGÍSTICOS LÍNEA DE ACCIÓN LOGÍSTICA, ACTIVIDAD LOGÍSTICA, PROCESO LOGÍSTICO Y PROCEDIMIENTO LOGÍSTICO EMPRESA, ENTORNO E INFORMACIÓN LOGÍSTICA SISTEMA LOGÍSTICO Y PLAN LOGÍSTICO LA CADENA LOGÍSTICA: LOS FLUJOS DE MATERIALES Y PRODUCTOS EL PLAN LOGÍSTICO PLAN LOGÍSTICO Y DIRECCIÓN LOGÍSTICA RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIA LOGÍSTICA, PLAN LOGÍSTICO Y SISTEMA LOGÍSTICO FACTORES DE ÉXITO DE UN PLAN LOGÍSTICO SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACION LOGISTICA (SIL)? LA MATRIZ DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA

3 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA PLANIFICACIÓN DE TI/SI A PARTIR DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO LOGÍSTICO PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN TI/SI LOGÍSTICO A PARTIR DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO LOGÍSTICO ELABORACIÓN PARALELA DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO LOGÍSTICO Y DEL PLAN SI/TI COSTES LOGÍSTICOS COSTES LOGÍSTICOS Y CARACTERÍSTICAS BÁSICAS CLASIFICACION DE LOS COSTES LOGÍSTICOS TIPOLOGÍA GENERAL DE LOS COSTES LOGÍSTICOS : CÁLCULO DEL COSTE DE LOS PEDIDOS : CÁLCULO DEL COSTE DEL ESPACIO LOGÍSTICA DE PROVEEDORES LAS FUENTES DE SUMINISTRO LA PUBLICIDAD DE LOS PROVEEDORES Y SU UTILIDAD PROCEDIMIENTOS ÚTILES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES ADJUDICACIÓN DEL SUMINISTRO EJECUCIÓN DEL SUMINISTRO COMPORTAMIENTO DE PROVEEDORES EN SUMINISTROS PASADOS Y PRESENTES LOGÍSTICA DE LAS COMPRAS CATEGORÍAS HABITUALES DE COMPRAS IMPORTANCIA DE LAS COMPRAS LA FUNCIÓN DE COMPRAS COORDINACIÓN DE LA FUNCIÓN DE COMPRAS CON OTRAS FUNCIONES DE LA EMPRESA GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS DIEZ OBJETIVOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS EL ÁREA DE COMPRAS COMO FUENTE DE INFORMACIÓN LA PREVISIÓN DEL CICLO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO ESTRUCTURACIÓN FUNCIONAL DEL ÁREA DE COMPRAS LAS POLÍTICAS DE COMPRA

4 MEJORAS EN LA GESTIÓN DE COMPRAS EMPLEANDO INTERNET CONTROL DE COMPRAS CONTROLES LOGÍSTICA DE LOS STOCKS GESTIÓN DE STOCKS TIPOS DE INVENTARIOS Y SUS MISIONES COSTES ASOCIADOS A LOS INVENTARIOS EVOLUCIÓN TEMPORAL DE LOS INVENTARIOS RUPTURAS DE STOCK: STOCK ACTIVO Y STOCK DE PROTECCIÓN O SEGURIDAD ÍNDICE DE ROTACIÓN DE EXISTENCIA (IR) ANÁLISIS SELECTIVO DE INVENTARIO (ANÁLISIS ABC) MODELOS DE INVENTARIOS PARA DEMANDA INDEPENDIENTE FORMAS DE LOS APROVISIONAMIENTOS DE LOS STOCKS VALORACIÓN DE LOS STOCKS DE LOS MÉTODOS FIFO, LIFO Y PMP (Métd ABC de análisis de inventaris) LOGÍSTICA DE ALMACENES CONCEPTO Y FUNCIONES TIPOS DE ALMACENES REDES DE DISTRIBUCIÓN CENTRALIZADAS O DESCENTRALIZADAS EL ALMACÉN FÍSICO ORGANIZACIÓN DE ALMACENES 1 SOLUCIÓN PROPUESTA 2 SOLUCIÓN PROPUESTA CONTROL DE STOCKS Y TECNOLOGÍAS LOGÍSTICAS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL

5 RATIOS DE CONTROL DE STOCKS RATIOS DE ROTACIÓN RATIOS DE RENTABILIDAD LAS TECNOLOGÍAS EN LA ACTIVIDAD LOGÍSTICA PRINCIPALES TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL EJERCICIO PRÁCTICO SOLUCIÓN PROPUESTA COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOGÍSTICA INTRODUCCIÓN EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ESTADO ACTUAL TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO BUSINESS TO CONSUMERS O B2C COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO BUSINESS O C2B COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO CONSUMERS O C2C COMERCIO ELECTRÓNICO BUSINESS TO ADMINISTRATION O B2A COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO ADMINISTRATION O C2A LEGISLACIÓN REGULADORA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS LOS DOMINIOS IMPUESTOS EN LA RED VENTAJAS E INCONVENIENTES TANTO PARA EL CLIENTE COMO PARA LA EMPRESA IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO LOGÍSTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EL IMPACTO DEL E-COMERCIO EN LA LOGÍSTICA NUEVOS REQUERIMIENTOS PROCEDENTES DEL B2C NUEVOS REQUERIMIENTOS PROCEDENTES DEL B2B GESTIÓN DE PAGOS. SEGURIDAD SEGURIDAD EN LAS TARJETAS DE CRÉDITO FIRMAS DIGITALES. ENCRIPTACIÓN SISTEMAS DE CLAVES SECRETAS SISTEMAS CON CLAVES PÚBLICAS AUTORIDADES CERTIFICADORAS EL SISTEMA DE CALIDAD LOGÍSTICO POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE CALIDAD LOGÍSTICA LA FUNCIÓN DE CALIDAD LOGÍSTICA

6 EL SISTEMA DE CALIDAD LOGÍSTICO CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO: CONCEPTO Y CARACTERIZACIÓN COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS Y CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PARA LAS EMPRESAS DEL SECTOR LOGÍSTICO LOS COMPONENTES BÁSICOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO GESTIÓN Y ESTRATEGIA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS LA MEDIDA DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS CUESTIONES SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS RESPUESTAS A LAS CUESTIONES SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS LOGÍSTICOS LOGÍSTICA INTERNACIONAL EL OPERADOR LOGÍSTICO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL OPERADOR LOGÍSTICO ACTIVIDADES LOGÍSTICAS QUE PUEDEN DESARROLLARSE A TRAVÉS DE OPERADORES EJEMPLOS DE ENFOQUE CORRECTO PARA ACTIVIDADES HABITUALES DEL OPERADOR LOGÍSTICO LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS INTRODUCCIÓN PERSPECTIVA LEGAL EVOLUCIÓN DE LA SUBCONTRATACIÓN EN EL MERCADO LOGÍSTICO CARACTERÍSTICAS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS A TERCEROS CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS SEGUROS Y RESPONSABILIDADES EN LOS CONTRATOS DE SERVICIOS LOGÍSTICOS ÁMBITO Y ENFOQUE DE LAS INSPECCIONES Y CONTROLES PROPIEDAD DE LAS MERCANCÍAS CESIONES Y SUBCONTRATACIONES POR PARTE DEL OPERADOR PERSONAL RELACIONADO CON EL CONTRATO IMPORTE Y PAGO DE UN CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS

7 OTRAS RESPONSABILIDADES CONCERNIENTES AL OPERADOR Y/O AL USUARIO DEL SERVICIO LOGÍSTICO DURACIÓN DEL CONTRATO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEY APLICABLE ENTRE OPERADOR Y USUARIO TERMINACIÓN DEL CONTRATO LA SUBCONTRATACIÓN LOGÍSTICA BIBLIOGRAFÍA. SUBCONTRATACIÓN EN APROVISIONAMIENTO Y PRODUCCIÓN SUBCONTRATACIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS SUBCONTRATACIÓN TÁCTICA Y SUBCONTRATACIÓN ESTRATÉGICA TIPOS DE SUBCONTRATACIÓN OFERTA Y DEMANDA DE SUBCONTRATACIÓN SUBCONTRATACIÓN, COSTE Y OTROS FACTORES SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y PERSONAL SUBCONTRATACIÓN EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN SUBCONTRATACIÓN DEL TRANSPORTE SUBCONTRATACIÓN, COMUNICACIÓN Y TRANSITARIOS SUBCONTRATACIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

8 UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ( UNED ) FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Departament de Ecnmía Aplicada y Estadística EXPERTO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA, TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN Módul 2: TRANSPORTE FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA

9 INTRODUCCIÓN INDICE (Text del Módul 2. Númer de Páginas: 460) CARACTERIZACIÓN DE LA SITUACIÓN EUROPEA ACTUAL Y PREVISIBLE EN EL ÁMBITO DEL TRANSPORTE MEDIDAS ASOCIADAS CON EL LIBRO BLANCO EUROPEO DEL TRANSPORTE TRANSPORTE POR CARRETERA PRESENTACIÓN Y ENFOQUE HISTORIA Y EVOLUCIÓN PROBLEMAS ACTUALES ELEMENTOS E INFRAESTRUCTURA TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA EL SISTEMA DEL TRANSPORTE CARRETERO FERROVIARIO EN LA PRÁCTICA LEGISLACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA BIBLIOGRAFÍA TRANSPORTE POR FERROCARRIL ENFOQUE Y PLANTEAMIENTO ORÍGENES Y PRIMERAS CONCESIONES TRANSPORTE DE PERSONAS POR FERROCARRIL TRANSPOTE DE MERCANCÍAS POR FERROCARRIL VÍAS VERDES EL ORIGEN DEL TRANSPORTE POR FERROCARRIL Y SU ORDENACIÓN JURÍDICA FUTURO DEL FERROCARRIL COMO TRANSPORTE DE PERSONAS Y MERCANCÍAS RELACIONES CON LOS OTROS MODOS DE TRANSPORTE PROGRAMA MARCO POLO Y TRANSPORTE FERROVIARIO FERROCARRIL Y AVIÓN EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE CONCLUSIONES GLOBALES BIBLIOGRAFÍA DE INTERÉS TRANSPORTE AÉREO PRESENTACIÓN Y ENFOQUE HISTORIA, EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL PRINCIPALES COMPONENTES DEL TRANSPORTE ÁEREO PRINCIPALES ENTIDADES INTERVINIENTES LEGISLACIÓN AÉREA

10 TRANSPORTE AÉREO DE PERSONAS Y MERCANCÍAS INFRAESTRUCTURA AEROPORTUARIA REQUERIDA EL FUTURO DEL TRANSPORTE AÉREO DIRECCIONES WEBs DE INTERÉS TRANSPORTE MARÍTIMO RESEÑA HISTÓRICA EL TRANSPORTE MARÍTIMO MUNDIAL ACTUAL EL CLUSTER MARÍTIMO TRANSPORTE MARÍTIMO EN ESPAÑA: SITUACIÓN ACTUAL EL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL TRANSPORTE MARÍTIMO A CORTA DISTANCIA TRANSPORTE MARÍTIMO DE VIAJEROS EN ESPAÑA INFRAESTRUCTURAS PARA EL TRANSPORTE MARÍTIMO TRANSPORTE MARÍTIMO DE MERCANCÍAS COMERCIO MARÍTIMO ESPAÑOL FLOTA ESPAÑOLA DE TRANSPORTE MARÍTIMO LOS PUERTOS ESPAÑOLES Y EL TRÁFICO MUNDIAL DE CONTENEDORES TRANSPORTE MARÍTIMO DE MERCANCÍAS PELIGROSAS LEGISLACIÓN Y NORMATIVA REGULADORA DEL TRANSPORTE MARÍTIMO RELACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS MODOS DE TRANSPORTE EL FUTURO DEL TRANSPORTE MARÍTIMO DE PERSONAS Y MERCANCÍAS TRANSPORTE MARÍTIMO A CORTA DISTANCIA PÁGINAS WEBS Y REVISTAS DE INTERÉS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE TRANSPORTE LA PROBLEMÁTICA DE LOS PUNTOS DE ESTRANGULAMIENTO NECESIDAD DE REEQUILIBRAR LOS MODOS DE TRANSPORTE NECESIDAD DE VINCULAR LOS MODOS DE TRANSPORTE REQUERIMIENTOS DE LA MUNDIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE. BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA.

11 UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ( UNED ) FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Departament de Ecnmía Aplicada y Estadística EXPERTO PROFESIONAL EN LOGÍSTICA, TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN Módul 3: DISTRIBUCIÓN FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA

12 INTRODUCCIÓN INDICE (Text del Módul 3. Númer de Páginas: 300) EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO EN ESPAÑA PERÍODO DE COMERCIO TRADICIONAL PERIODO DE LA DISTRIBUCIÓN MASIVA EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN ESPAÑA ELEMENTOS QUE CONFIGURAN EL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN LOS PRODUCTOS / SERVICIOS COMERCIALIZADOS LOS SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EL ESPACIO DE INTERCAMBIO LOS AGENTES DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y SU INFLUENCIA EN LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL FUTURO ESPERABLE DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN ESPAÑA CARACTERÍSTICAS GENERALES OPORTUNIDADES DE DESARROLLO SIGNIFICATIVAS AMENAZAS E INCERTIDUMBRES CONCLUSIONES DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN EUROPA EN EL MOMENTO ACTUAL CONCLUSIONES PRINCIPALES SOBRE EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN EUROPA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN EUROPA DE CARA AL FUTURO DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y GLOBALIZACIÓN ECONÓMICA IMPORTANCIA ECONÓMICA DEL SECTOR COMERCIAL CAMBIOS FUNDAMENTALES EN EL SECTOR DIFERENCIAS NORTE/SUR DEL COMERCIO MINORISTA EN EUROPA PERSPECTIVAS DE FUTURO DESDE LA SITUACIÓN ACTUAL EUROPEA INTERNACIONALIZACIÓN CRECIENTE REDUCCIÓN DEL NUMERO DE TIENDAS CAÍDA DE PRECIOS PERFIL DEL CONSUMIDOR EUROPEO FORMATOS DE DISTRIBUCIÓN EN ALIMENTACIÓN Y TEXTIL CONCLUSIONES FINALES LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS CONCEPTO CARACTERIZACIÓN DEL COMERCIO MAYORISTA

13 CARACTERIZACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA O DETALLISTA IMPACTOS ECONÓMICOS Y TERRITORIALES EN ESPAÑA DE LA RESTRUCTURACIÓN DEL SECTOR COMERCIAL EN EL CONTEXTO DE LA GLOBALIZACIÓN IMPACTOS EN EL MERCADO REGIONAL RELACIONES ENTRE DISTRIBUCIÓN E INDUSTRIA IMPACTOS EN EL MERCADO LOCAL IMPACTOS ECONÓMICOS Y SOCIALES LOCALES IMPACTOS URBANÍSTICOS EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL CONCEPTO DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN CLASES DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN SELECCIÓN DE LOS CANALES Y DE LA MODALIDAD DE DISTRIBUCIÓN LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA INTEGRACIÓN VERTICAL DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN RELACIONES ENTRE MIEMBROS DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN TENDENCIAS OBSERVADAS EN EL ÁMBITO DE LA DISTRIBUCIÓN LA FRANQUICIA EN EL ÁMBITO DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA GESTIÓN DE COMPRAS ALMACENAMIENTO, EMBALAJE Y MANEJO DE LOS MATERIALES GESTIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS TRANSPORTE Y ABASTECIMIENTO A LOS PUNTOS DE VENTA DECISIONES SOBRE EL SERVICIO Y TIEMPOS DE ESPERA CONCLUSIONES FINALES DISTRIBUCIÓN COMERCIAL (PEQUEÑO COMERCIO) PRESIONES EXTERNAS A LAS QUE ESTÁ SOMETIDO EL PEQUEÑO COMERCIO PRESIONES INTERNAS A LAS QUE ESTÁ SOMETIDO EL PEQUEÑO COMERCIO EFECTOS NEGATIVOS MÁS VISIBLES DE LOS ELEMENTOS DE PRESIÓN EN EL PEQUEÑO COMERCIO EL COMERCIANTE ATENCIÓN AL CLIENTE A LO LARGO DE LA COMPRA, Y FIDELIZACIÓN

14 CONSUMIDORES Y CLIENTES LOS PROVEEDORES DEL PEQUEÑO COMERCIO LA COMPETENCIA EL PEQUEÑO COMERCIO Y LOS PRECIOS EL PEQUEÑO COMERCIO Y EL ESTOKAGE DE PRODUCTOS LA ADMINISTRACIÓN Y EL PEQUEÑO COMERCIO LA CALIDAD EN EL PEQUEÑO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL NUEVOS PEQUEÑOS COMERCIOS: LA ENTRADA EN LA DISTRIBUCIÓN EL CICLO DE VIDA DE UN ESTABLECIMIENTO DE PEQUEÑO COMERCIO ESTRATEGIA COMERCIAL DEL PEQUEÑO COMERCIO OTROS FACTORES DE ÉXITO PARA EL PEQUEÑO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PEQUEÑO COMERCIO E INTERNET OPTIMIZACIÓN DE COSTES ESPECIALIZACIÓN EN DETERMINADOS PRODUCTOS EJEMPLO 1 EJEMPLO 2 COMPETITIVIDAD Y PRECIOS EN EL PEQUEÑO COMERCIO LOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA MEDICIÓN DE LA SATURACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL ÍNDICES DE SATURACIÓN COMERCIAL TIPO DE UBICACIONES DIFERENCIACIÓN ASOCIACIONISMO Y PEQUEÑO COMERCIO CONCLUSIONES FINALES EL FUTURO DEL PEQUEÑO COMERCIO CONSIDERACIÓN FINAL DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN SUPERMERCADOS DESCRIPCIÓN GENERAL CARACTERÍSTICAS DE LOS SUPERMERCADOS CARACTERÍSTICAS TIPO SEGÚN RECIENTES ENCUESTAS HISTORIA, EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN SUPERMERCADOS EN ESPAÑA TENDENCIA HISTÓRICA DE APERTURAS DE SUPERMERCADOS EN ESPAÑA APUNTE SOBRE LA LEGISLACIÓN Y NORMATIVA REGULADORA DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN SUPERMERCADOS EN ESPAÑA ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS QUE CONFIGURAN EL SUBSECTOR DE LOS SUPERMERCADOS DENTRO DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

15 SERVICIOS ASOCIADOS ESPACIO FISICO DONDE SE REALIZAN LOS INTERCAMBIOS (SUPERMERCADO) AGENTES INTERVINIENTES PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR LOS SUPERMERCADOS CANALES COMERCIALES INFLUENCIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN SUPERMERCADOS SITUACIÓN EUROPEA ACTUAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO BARRERAS CAUSAS SIGNIFICATIVAS DEL RETRASO EN LA IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS SUPERMERCADOS EN ESPAÑA Y EN EUROPA VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LOS SUPERMERCADOS INFLUENCIA DE LOS SUPERMERCADOS EN LA DISTRIBUCIÓN POR INTERNET EN ESPAÑA CONCLUSIONES SIGNIFICATIVAS SOBRE LA SITUACIÓN ACTUAL Y FUTURA DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN SUPERMERCADOS EN ESPAÑA PRINCIPALES TENDENCIAS DE FUTURO QUE AFECTARÁN A LOS SUPERMERCADOS EN ESPAÑA OTRAS CONSIDERACIONES DE INTERÉS DISTRIBUCIÓN COMERCIAL (GRANDES SUPERFICIES) TIPOLOGÍAS HIPERMERCADOS CENTROS COMERCIALES ESTABLECIMIENTOS POR SECCIONES Y DEPARTAMENTOS COMPONENTES Y EFECTOS DE LAS GRANDES SUPERFICIES EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y SU INFLUENCIA EN LA DISTRIBUCIÓN EN GRANDES SUPERFICIES IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN GRANDES SUPERFICIES LA EXPERIENCIA ESPAÑOLA FUTURO ESPERABLE PARA LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN GRANDES SUPERFICIES EN ESPAÑA OTRAS CONSIDERACIONES DE INTERÉS AMENAZAS E INCERTIDUMBRES PARA FUTURO DE LA DISRIBUCIÓN COMERCIAL EN GRANDES SUPERFICIES EN ESPAÑA CUESTIONARIO RESUELTO Y BIBLIOGRAFÍA.