Estrategia de comunicación para la Negociación Conjunta de Medicamentos en Centroamérica y República Dominicana

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1 Estrategia de comunicación para la Negociación Conjunta de Medicamentos en Centroamérica y República Dominicana Presentación: Los resultados de la Negociación Conjunta de Medicamentos favorecen para garantizar el acceso a medicamentos por parte de la población en los países de Centroamérica y República Dominicana. Los y las ciudadanas de la región deben conocer y valorar estos resultados y el esfuerzo realizado por los ministerios de salud, seguros sociales, SE COMISCA y la SG SICA, de tal manera que se conviertan en socios estratégicos en la promoción y defensa de un mecanismo regional de contención de costos altamente efectivo. Asimismo los actores institucionales involucrados deben ser los voceros y posicionar el tema en las agendas de los medios para que con ello se gane mayor presencia en la opinión pública y que de esa manera se le apueste a esta iniciativa impulsada desde el COMISCA. La estrategia de comunicación para la Negociación Conjunta de Medicamentos de Centroamérica y República Dominicana se establece en el marco de los exitosos resultados de este gran proyecto. Las acciones planteadas pretenden posicionar socialmente a la Negociación Conjunta mediante la utilización de voceros, los departamentos de comunicaciones de los Ministerios de Salud e Institutos de Seguridad Social a nivel regional, el apoyo de diferentes sectores influyentes en materia de salud pública y otros actores claves en el desarrollo de la Coordinación general: Secretaría Ejecutiva de COMISCA Financiamiento: Fondo España/SICA

2 Objetivo general: Sensibilizar actores políticos y sociales sobre la importancia de apoyar la Negociación Conjunta de Medicamentos del Listado Regional Armonizado Objetivos específicos: 1. Dar a conocer a la población los beneficios de la Negociación Conjunta del Listado Regional Armonizado de Medicamentos. 2. Visibilizar en la agenda mediática los beneficios de integración regional y de la Negociación Conjunta en pro de dotar a la población de medicamentos de calidad, seguros y eficaces incluidos en el Listado Regional Armonizado. 3. Construir alianzas estratégicas con actores institucionales, políticos y sociales que faciliten y promuevan la Negociación Conjunta de Medicamentos. 4. Contribuir a la formación de una opinión pública en pro de la Negociación Conjunta de Medicamentos a través del desarrollo de procesos de capacitación con actores políticos y sociales que faciliten su incidencia.

3 Estrategia PÚBLICO PRIMARIO Objetivo Audiencia Mensajes clave Estrategia/Actividad Dar a conocer a la población los beneficios de la Negociación Conjunta del Listado Regional Armonizado de Medicamentos Población general 1. Qué es la Negociación Conjunta, cuáles son sus beneficios y cómo se reflejan en la población. 2. La negociación Conjunta es un tema que a usted le interesa. 3. Por qué es necesaria la Información pública: conferencias, entrevistas en medios, artículos en revistas especializadas, editoriales y columnas; boletines, páginas web institucionales, hojas informativas, redes sociales, banners, afiches en instituciones de atención, spots publicitarios, videos para salas de espera y circuitos cerrados, mensajes en recibos de pago de instituciones públicas, mensajes masivos en telefonía celular (acuerdos con telefónicas). Teatro popular. Visibilizar en la agenda mediática los beneficios de integración regional y de la Negociación Conjunta en pro de dotar a la población de medicamentos de calidad, seguros y eficaces incluidos en el Medios de comunicación Editores, periodistas, columnistas, jefes de redacción y corresponsales. Comunicadores institucionales. 1. Qué es la Negociación Conjunta, cuáles son sus beneficios y cómo se reflejan en la población. 2. La importancia de la integración para la sostenibilidad de la Negociación Conjunta y sus beneficios: disponibilidad, economías de escala, calidad, etc. 3. Equidad y accesibilidad a los Información pública y comunicación interpersonal: (charlas, talleres,) capacitación a medios, encuentros con editores, columnistas y directores de medios. Conferencias, entrevistas en medios, artículos en revistas especializadas, editoriales y columnas; boletines, páginas web institucionales, hojas informativas, redes sociales. Capacitación a voceros, Testimoniales de

4 Listado Regional Armonizado medicamentos: listado regional armonizado. Puntualizar en qué momento de la Negociación Conjunta se está por país y hacia donde se pretende llegar para generar la expectativa en la población. 4. Principios de la Negociación Conjunta. 5. Compromiso y voluntad política, crédito en la imagen del ministro y director. 6. Por qué es necesaria la beneficiarios actuales y potenciales. Movilización social: movilización de actores estratégicos, marchas, caminatas, manifestaciones, conciertos. Foros, paneles. Campaña: Imagen gráfica, slogan (adaptables a los países). Cobertura de actividades relacionadas con la Negociación Conjunta (apegarse a eventos como días internacionales de salud relacionados con los medicamentos incluidos en el Listado Regional Armonizado). Construir alianzas estratégicas con actores institucionales, políticos y sociales que faciliten y promuevan la Negociación Conjunta de Medicamentos. Actores políticos Asociaciones gremiales afines a la salud: Médicos, Farmacéuticos, Enfermeros. Escuelas formadoras de recurso humano en salud Asociaciones civiles/ ONG/ asociaciones de 1. Su participación es fundamental. 2. Por qué es necesaria la 3. Proceso transparente el de la 4. La Negociación Conjunta sustentada en marcos (extraer mensajes respaldados en ellos) y estándares internacionales Incidencia política: encuentros, foros, aprovechamiento de figuras públicas prominentes, mapeo de actores. Comunicación interpersonal: reuniones, capacitaciones (capacitación de voceros). Información pública: Conferencias de prensa, entrevistas con medios, foros. Abogacía: Visitas, material informativo, reuniones uno a uno. Incorporar a los profesionales de la

5 pacientes Sindicatos Denominaciones religiosas Agencias de cooperación/ Donantes 5. la Negociación Conjunta facilita la disponibilidad de insumos y medicamentos para la atención del paciente. 6. Costo oportunidad de la comunicación en reuniones técnicas que se realicen a nivel regional para sensibilizarlos en el tema de comunicación, sobre cómo enfrentarse a los medios. Empresas farmacéuticas Participantes en la Negociación Conjunta Contribuir a la formación de una opinión pública en pro de la Negociación Conjunta de Medicamentos a través del desarrollo de procesos de capacitación con actores políticos y sociales que faciliten su incidencia. Voceros institucionales (titulares y comunicadores), académicos, políticos (diputados), sociales e internacionales. SE-COMISCA SG-SICA OPS/OMS 1. Su participación es fundamental. 2. Por qué es necesaria la 3. Proceso transparente el de la 4. La Negociación Conjunta sustentada en marcos (extraer mensajes respaldados en ellos) y estándares internacionales. Gestión y Movilización social. Incidencia política: encuentros, foros, aprovechamiento de figuras públicas prominentes, mapeo de actores. Comunicación interpersonal: reuniones, capacitaciones (capacitación de voceros). Información pública: Conferencias de prensa, entrevistas con medios, foros. 5. La Negociación Conjunta facilita

6 la disponibilidad de insumos y medicamentos para la atención del paciente. 6. Costo oportunidad de la 7. Antecedentes del proceso de PÚBLICO SECUNDARIO Objetivo Audiencia Mensajes clave Estrategia/Actividad Dar a conocer a la población los beneficios de la Negociación Conjunta del Listado Regional Armonizado de Medicamentos Medios de comunicación 1. Su participación es fundamental. 2. Por qué es necesaria la 3. Proceso transparente el de la Negociación Conjunta 4. La Negociación Conjunta sustentada en marcos (extraer Comunicados de prensa, conferencias de prensa, notas informativas, entrevistas con expertos, foro, talleres de capacitación a los periodistas que cubren la fuente salud, paneles, boletines de prensa, cobertura de actividades relacionadas con la Negociación Conjunta (apegarse a eventos como días internacionales y nacionales de salud relacionados con

7 mensajes respaldados en ellos) y estándares internacionales. 5. La Negociación Conjunta facilita la disponibilidad de insumos y medicamentos para la atención del paciente. 6. Costo oportunidad de la los medicamentos incluidos en el Listado Regional Armonizado). Elaboración de material informativo, documento de mensajes estandarizado. Carpeta informativa (dossier de prensa). 7. Antecedentes del proceso de Construir alianzas estratégicas con actores institucionales, políticos y sociales que faciliten y promuevan la Negociación Conjunta de Medicamentos. Autoridades políticas y de gobierno Personajes de interés nacional 1. El proceso de NC es suyo, es una decisión institucional enmarcada en un proceso regional. 2. Impacto positivo que fortalecerá su imagen pública. 3. Avalar la NC le traerá réditos políticos. 4. la NC sustentada en marcos y estándares internacionales Incidencia política: encuentros, foros, aprovechamiento de figuras públicas prominentes, mapeo de actores. Comunicación interpersonal: reuniones, capacitaciones (capacitación de voceros). Información pública: Conferencias de prensa, entrevistas con medios, foros. Abogacía: Visitas, material informativo, reuniones uno a uno.

8 Contribuir a la formación de una opinión pública en pro de la Negociación Conjunta de Medicamentos a través del desarrollo de procesos de capacitación con actores políticos y sociales que faciliten su incidencia. Medios de comunicación Voceros identificados: institucionales, académicos, políticos, sociales e internacionales. 1. Su participación es fundamental. 2. Por qué es necesaria la 3. Proceso transparente el de la Negociación Conjunta. 4. La Negociación Conjunta sustentada en marcos (extraer mensajes respaldados en ellos) y estándares internacionales. 5. La Negociación Conjunta facilita la disponibilidad de insumos y medicamentos para la atención del paciente. 6. Costo oportunidad de la 7. Antecedentes del proceso de Comunicados de prensa, conferencias de prensa, notas informativas, entrevistas con expertos, foro, talleres de capacitación a los periodistas que cubren la fuente salud, paneles, boletines de prensa, cobertura de actividades relacionadas con la Negociación Conjunta (apegarse a eventos como días internacionales y nacionales de salud relacionados con los medicamentos incluidos en el Listado Regional Armonizado). Elaboración de material informativo, documento de mensajes estandarizado. Carpeta informativa (dossier de prensa). Incidencia política: Encuentros, foros, aprovechamiento de figuras públicas prominentes, mapeo de actores. Comunicación interpersonal: reuniones, capacitaciones (capacitación de voceros). Información pública: conferencias de prensa, entrevistas con medios, foros. Abogacía: visitas, material informativo, reuniones uno a uno.

9 Evaluación y monitoreo de la estrategia Cómo sería el monitoreo? Monitoreo diario de medios: 1. Aparecimiento de nuevos voceros 2. Cantidad de notas (aparecimiento y evolución de abordaje del tema). Movilización social: cantidad de eventos organizados por socios y aliados. Comunicación interpersonal: medir la cantidad de periodistas participantes en talleres de capacitación. Cantidad de comentarios y visitas en medios de comunicación social. Realizar encuestas y sondeos sobre el tema con públicos externos e internos a las instituciones de salud. Trabajar grupos focales con socios claves. Cantidad de páginas web de nuestros socios y aliados con información de Cantidad de socios y aliados participantes de encuentros y reuniones. Cantidad de recursos que destinan los diferentes organismos, agencias y sectores que se interesan en dar apoyo a este proceso. Cómo evaluar si la estrategia tuvo o no resultados? Sondeo para saber si los actores políticos y sociales están sensibilizados y a favor del tema (encuesta). Encuesta entre los usuarios del sistema (pacientes, asociaciones de pacientes). Revisión de tráfico de información y la calidad del mensaje en redes sociales, percepción de la gente.

10 Análisis de superficie y contenido de medios (recopilar en el tiempo las noticias que aparecen en medios y evaluar en cantidad y calidad, si es el mensaje que queríamos comunicar el que está en las notas). Cantidad de actos de presión a partir de nuestros socios y aliados/ grupos de interés en contra (a favor y en contra de la Negociación Conjunta de Medicamentos). Movilización de recursos para la estrategia Movilización de recursos: Identificar financiamiento interno en cada institución y dónde está. En qué direcciones de las instituciones está el presupuesto para apostarle a este tema. Identificar a las empresas privadas que pueden ser aliados en la estrategia (telefónica, farmacéuticas que ya están en el proceso de Negociación Conjunta de Medicamentos). Identificar cómo los organismos internacionales, las ONG y clubes cívicos o asociaciones civiles pueden apoyar financieramente. Explorar la opción de que los medios de comunicación ofrezcan espacios sin necesidad de pautar en ellos. Cómo vender la Negociación Conjunta para que nos apoyen? Hacer reuniones con los actores identificados para dar a conocer el tema. El tema de apoyo con las farmacéuticas se debe manejar como región. Coordinación de las instituciones conjunta (ministerios y seguros sociales) dar una visión de país.

11 Calendarización 30 de mayo de 2011 Concluir con la recopilación de insumos, terminar y aprobar el documento final sobre la elaboración sobre la estrategia de comunicación para la Negociación Conjunta de Medicamentos en Centroamérica y República Dominicana. Junio 2011 Recibir el aval de los ministros de salud de la región para la incorporación de la estrategia en los planes de comunicación nacionales en cada una de las instituciones de salud, esto se llevará a cabo durante la XXXIV Reunión Ordinaria de COMISCA. 15 de agosto de 2011 Socialización de planes nacionales de comunicación con la incorporación de acciones de la estrategia de comunicación para la Negociación Conjunta de Medicamentos. 30 de agosto de 2011 Adaptación de la estrategia regional de comunicación a los planes nacionales desde los departamentos de comunicación en los ministerios de salud y seguros sociales.

12 1 de septiembre de 2011 a 30 de septiembre de 2012 Ejecución de la estrategia desde el plan nacional de comunicación en cada una de las instituciones de salud de Centroamérica y República Dominicana.

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