1.- La Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE)

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "1.- La Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE)"

Transcripción

1 Memòria d'avaluació 1 Anàlisi del context i identificació de les opcions de regulació A Identificació del problema B Establiment dels objectius C Identificació de les opcions de regulació 2 Anàlisi de l'impacte de les opcions de regulació considerades A Informe d impacte pressupostari 1.- La Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE) La creació de la CHASE no té efectes directes en el pressupost de la Generalitat atès que es tracta d un òrgan col legiat de coordinació entre administracions públiques i d aplicació de les accions protectores previstes en el text del projecte. En relació amb l afectació als recursos materials i personals de l Administració de la Generalitat cal manifestar que l Agència de l Habitatge de Catalunya (AHC) ja disposa d unitats dedicades a l aplicació de mesures per fer front a les situacions d emergència, i aquestes mateixes hauran de ser les encarregades de la gestió dels nous instruments que es preveuen en el projecte de llei. Pel que fa a la creació de la Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE), ja existeix a l AHC el Servei d Ofideute que és un servei d atenció a les persones amb problemàtiques per fer front al pagament de l habitatge i, més especialitzat, amb les problemàtiques en el pagament de la hipoteca que afecta l habitatge habitual. Aquest Servei exerceix funcions d intermediació davant les entitats de crèdit i financeres per aproximar posicions i trobar la millor solució per reestructurar el deute i evitar la pèrdua de l habitatge habitual de les persones sobreendeutades. Per altra banda, l Agència Catalana del Consum (ACC), exerceix les funcions de mediació per a la protecció del consumidor, a través de la Secció de Mediació, que es troba integrada dins del Servei de Mediació i Arbitratge. Per tant, la Generalitat ja compta amb mitjans personals i materials per fer efectiu el procediment de mediació que preveu el projecte de llei, amb l anàlisi i valoració de les situacions de sobreendeutament 1/13

2 que afecten l habitatge habitual de les persones amb deutes sobrevinguts. Amb la nova regulació que es proposa es garanteix una actuació més eficient i eficaç del personal adscrit al servei d Ofideute de l AHC i del personal que presta els serveis de mediació a l ACC, atès que fins ara no es disposava d una norma jurídica que donés cobertura a les actuacions mediadores per un sobreendeutament sobrevingut relacionat amb l habitatge. En qualsevol cas, no es preveuen afectacions rellevants en relació amb els recursos materials i personals que continuaran com fins ara, sens perjudici de realitzar algunes adaptacions en l estructura interna sense cap cost o per la necessitat d actualitzar els coneixements de les persones mediadores que siguin oportuns per poder atendre les previsions de la nova regulació. Per a les sessions de la CHASE és d aplicació l Acord de govern de 16 de juny de 2015, segons el qual no s abonen drets d assistència per la concurrència a reunions d òrgans col legiats. Les funcions de la secretaria de la CHASE s exercirà per personal funcionari de la Generalitat que no representa un cost afegit. Això no obstant, com a impacte pressupostari, cal preveure el següent: 1. La possibilitat d ampliar la plantilla de personal mediador en quatre persones si es produeix un increment de sol licituds de mediació. El cost previst d un lloc tècnic mediador és de ,60, i per tant el cost màxim seria de ,40 anuals. 2. La formació administrativa que precisa el personal que ha de posar en funcionament la CHASE i el procediment de mediació que estableix aquest decret, es podrà realitzar, essencialment, amb el pressupost ordinari que disposen l AHC, i en el seu cas, l ACC, en el capítol del pressupost que es destina a formació del personal. Pel que fa al personal mediador que s haurà d especialitzar en les matèries que són l objecte del decret, cal preveure la necessitat d actualitzar els coneixements amb especialistes externs a la Generalitat per poder atendre més eficientment les previsions de la nova regulació. Caldria preveure aquí un pressupost de De forma puntual, pot produir-se algun cost derivat de la contractació de serveis externs dels professionals especialistes en matèria financera per a qüestions que requereixin ser resoltes per experts reconeguts. Si bé el pressupost de que disposa anualment en matèria de contractació l AHC o, en el seu cas, l ACC, pot cobrir aquesta necessitat, caldria preveure un increment de Per tant el pressupost màxim anual per a poder gestionar la CHASE és de ,40 segons el següent detall: Concepte Pressupost Contractació de 4 tècnics mediadors ,40 Contractació professorat formació Contractació assessoria Total ,40 Atès que no és pot fer front a aquesta quantia amb el pressupost ordinari de l AHC, caldrà preveure un pressupost extraordinari per les properes anualitats segons el següent detall: 2/13

3 Anualitat Pressupost Generalitat , , , ,40 Total , Mesures per augmentar el parc social d habitatges de lloguer i per a evitar la manca d habitatge de persones en situació de risc d exclusió residencial. Pel que fa als capítols III i IV del projecte de llei de mesures de protecció del dret a l habitatge de les persones que es troben en risc d exclusió social, cal assenyalar que s adopten per poder donar compliment a l article 5.6 de la Llei 24/2015, de 29 de juliol, de mesures urgents per afrontar l emergència en l àmbit de l habitatge i la pobresa energètica, que preveu que les administracions públiques han de garantir en qualsevol cas el reallotjament adequat de les persones i unitats familiars en risc d exclusió residencial que estiguin en procés d ésser desnonades de llur habitatge habitual, per a poder fer efectiu el desnonament. Des de l entrada en vigor de la llei, aquesta garantia s ha executat mitjançant les meses d emergències, tal com preveu el mateix article citat abans. Això no obstant, aquest instrument, que es dota d habitatges del parc públic de la Generalitat, i dels habitatges de que disposen els ajuntaments, es demostra insuficient per a donar resposta a totes les situacions en les que cal garantir el reallotjament. Per tal de fer una composició de lloc de la situació dels resultats de les polítiques socials d habitatge impulsades des de la Generalitat de Catalunya es detallen a continuació totes les línies instrumentals d aquesta política i la evolució dels darrers quatre anys: Actuacions Prestacions al pagament del lloguer Prestacions urgents (lloguer/hipoteca/desnonats) Ajuts implícits (usuaris parc públic) Habitatges de la Xarxa d'inclusió amb ajut Ofideute (solucions pactades) /13

4 Meses d'emergències (adjudicacions) Total ajuts i actuacions Habitatges gestionats per l'ahc Habitatges del parc privat captats (cessió + mediació) Habitatges d'entitats financeres (cedits per conveni) Habitatges adquirits per tanteig i retracte 184 Total d'habitatges de la Generalitat per a polítiques socials Famílies beneficiàries de la política de la Generalitat en habitatge Import del pressupost de liquidació Prestacions al pagament del lloguer Prestacions urgents (lloguer/hipoteca/desnonats) Ajuts implícits (usuaris parc públic) Ajuts habitatges Xarxa d'inclusió Habitatges adquirits per tanteig i retracte Ajuts al pagament de l'habitatge Com que en els mesos transcorreguts de l any 2016 es detecta un considerable increment de les sol licituds adreçades a les meses d emergència, és necessari crear nous instruments que permetin incrementar el nombre d habitatges a disposició de les administracions per poder garantir el dret. Per a això, el projecte de llei, preveu tres instruments, dos que explícitament incrementaran els habitatges disponibles de les administracions públiques i un tercer instrument temporal que permeti reduir el nombre de casos que hagin d assumir. El primer dels instruments (article 16) és la expropiació temporal d habitatges buits per causa d interès social durant un termini d entre quatre i deu anys, quan es tracta d habitatges inscrits al Registre d habitatges buits i habitatges ocupats sense títol habilitant, situats en municipis declarats pel Govern de la Generalitat atenent a la demanda de necessitats d habitatge i el parc d habitatges buits. Per acordar la expropiació, és necessari que prèviament s hagi requerit al propietari per a que acrediti el lloguer de l habitatge o ofereixi la cessió de l habitatge a l administració. 4/13

5 L import de l expropiació es determina per acord de les parts i en cas de manca d acord el fixa el Jurat d Expropiació de Catalunya. El just preu es fixa atenent als criteris de lloguer social de l article 5.7 de la Llei 24/2015 i tenint en compte el cost de l adequació de l habitatge Aquesta mesura incrementa el nombre d habitatges que es poden destinar a lloguer social, atès el cost inferior respecte a l exercici del tanteig i retracte del decret Llei 1/2015 i facilita complir el mandat de reatllotjament públic de l article 5.6 de la Llei 24/2015. El segon instrument (article 17), també consisteix en la expropiació dels dret d ús i habitació durant tres anys, d un habitatge situat en un municipi declarat amb necessitats d habitatge i amb habitatges buits, però en aquest cas afecta als habitatges que es transmeten de manera forçosa en no poder fer front al retorn d un préstec hipotecari i a les situacions de desnonament per manca de pagament de la renda. A diferència de l instrument de l article 16, en aquest cas existeix un subjecte passiu concret i determinat que no té una altra alternativa d habitatge pròpia i es troba en risc d exclusió residencial. L import de la expropiació (just preu) és el mateix que pel supòsit d expropiació temporal d habitatges buits. El tercer instrument que conté el projecte (article 18), és l obligació de reallotjament de persones que es troben en risc d exclusió residencial per pèrdua de l habitatge, sempre que no tinguin cap altre habitatge en propietat. El obligats a fer efectiu el reallotjament són les persones jurídiques titulars d habitatges inscrits al Registre d habitatges buits i habitatges ocupats sense títol habilitant, que adquireixen un habitatge per acord de compensació o dació en pagament o que insten l execució hipotecaria o el desnonament per impagament de les rendes de lloguer. El reallotjament s ha de fer mitjançant el lloguer d un habitatge a la mateixa localitat amb una renda limitada. Aquesta és una mesura que pot ser molt beneficiosa pel conjunt de persones en situació de vulnerabilitat que estiguin en risc de pèrdua immediata de l habitatge i no comporta cap cost per a les administracions públiques Quantificació Abans d entrar en la quantificació del pressupost necessari per a poder executar les mesures, convé precisar que solament la primera d elles, ha de tenir un impacte pressupostari immediat. De les altres dues, el reallotjament obligatori l ha de fer la persona jurídica que ostenti la titularitat dels habitatges, i per tant no hi ha cost imputable a les administracions públiques, mentre que l expropiació de l ús de l article 17, es una mesura que no es començarà a aplicar efectivament fins que caduqui la vigència temporal de l obligació de reallotjament als tres anys de l entrada en vigor de la llei. La quantificació de les necessitats ha de ser la necessària per donar compliment a l article 5.6 de la Llei 24/2015 que preveu el reallotjament de les persones o unitats familiars en situació de vulnerabilitat i que hagin d ésser desnonades del seu habitatge a través de les meses d emergència. 1.- Es parteix de les resolucions d adjudicació efectuades tant per les mesa d emergència de l Agència de l Habitatge de Catalunya (AHC) com de les nou meses d emergència locals que hi ha en funcionament en Cal tenir en compte que en aquest període ha estat plenament en vigor la Llei 24/2015 i, en aquest sentit, cal dir que en el cas de la mesa de l AHC, les resolucions d adjudicació de la Mesa han augmentat més de 60% durant el 2016 i, per tant, cal entendre que les xifres del 2016 ja contemplen un increment d activitat provocat per l aplicació de la Llei 24/2015. En el cas de les meses de Barcelona ciutat i de les d altres municipis, aquest increment ha estat del 30%. Mantenint el ritme actual d adjudicacions, la previsió és la següent: 5/13

6 Mesa d emergència Resolucions favorables AHC Generalitat de Catalunya Ajuntament de Barcelona 416 Altres meses municipals 254 Total previsió ordinària Això no obstant, l introducció dels nous mecanismes previstos al projecte de llei significaran un increment del nombre d habitatges que es poden oferir mitjançant les meses d emergència, i per tant, faran aflorar la demanda retinguda en alguns municipis. La previsió d aquest increment és xifra en un increment del 50%, és a dir uns 860 habitatges a afegir als indicats abans, amb la qual cosa arribaríem a l estimació d unes necessitats anuals de habitatges a tot Catalunya. 3.- S incorpora també una previsió d habitatges necessaris per atendre reallotjaments d habitatges ocupats d entitats financeres. En aquest sentit, es parteix de la dada d habitatges ocupats sense títol inscrits al Registre d habitatges buits i ocupats sense títol habilitant de la Generalitat (8.698). De la gestió ja feta per AHC en resulta que aproximadament un 30% d aquests ocupants compleixen els requisits de vulnerabilitat. D aquests, es preveu que calgui reallotjar-los amb una projecció temporal de 3 anys i que la meitat anual dels mateixos es pugui cobrir mitjançant els acords que subscriu la Generalitat amb les entitats financeres que contemplen la meitat d habitatges ocupats. Aquesta previsió de necessitats de nous habitatges pel reallotjament d ocupants d habitatges sense títol s ha calculat així: habitatges x 30% d ocupants en risc x 50% a reallotjar en = 1.305, que repartits en tres anualitats dona la xifra anual de Finalment, cal restar de la necessitat de nous habitatges aquells que podran cobrir-se amb habitatges del parc públic que, tenint en compte l experiència anterior i les previsions de rotació del mateix, cal estimar en 900 habitatges anuals. 5.- De la suma dels anteriors factors en resulten unes necessitats a cobrir de habitatges anuals en els 3 anys posteriors a l entrada en vigor de la Llei. Bona part d aquests habitatges és presumible que es puguin obtenir a través dels acords amb les entitats financeres que està promovent fonamentalment la Generalitat. No obstant, donat que aquesta dada és d impossible determinació en aquest moment, es parteix de la base que calgués obtenir els habitatges per la via de l expropiació de l article 16 de la Llei. Cal fer avinent que aquesta quantia de habitatges en relació als contractes que es van presentar al Registre de fiances de lloguer de la Generalitat durant l any 2015 significa un 1,5 per cent, xifra que no ha de tenir cap incidència en el global del mercat de lloguer. 6.- El just preu de l expropiació s ha de determinar a partir del lloguer que fixi el Jurat en el municipi on s ubica l habitatge deduint el cost de les obres necessàries per a l adequació de l habitatge. Aquest just preu s abonarà mensualment a l entitat expropiada. S ha de tenir en compte que el cost de les obres, és l única quantia que és necessari afrontar amb un pressupost extraordinari, ja que el llogater haurà d abonar un lloguer mensual reduït considerablement amb els ajuts implícits a que tindrà dret per la seva situació de vulnerabilitat, als quals ja es pot fer front amb el pressupost ordinari de l AHC. 6/13

7 En aquest sentit, s estima un cost mig d arranjament d habitatges similar als que ja està fent l Agència de l Habitatge de Catalunya que és de 6.715,00 per habitatge. Pressupost extraordinari anual destinat a l expropiació previst (6.715,00 x habitatges): ,00 Finalment, advertir que l avantprojecte preveu, com també la Llei 24/2015, que en l aplicació dels instruments d intervenció de la Llei, la Generalitat hi té un paper subsidiari respecte de l actuació municipal. En base a la disponibilitat pressupostària, la Generalitat de Catalunya es corresponsabilitzarà en les despeses mitjançant l establiment de mesures de foment, amb convocatòries de subvencions, de manera que s assumeixi el 50 per 100 de les despeses a realitzar per a la implantació i execució de la norma. En resum, atès que no és pot fer front a aquesta quantia amb el pressupost ordinari de l AHC, caldrà preveure un pressupost extraordinari per les properes anualitats segons el següent detall: Anualitat Pressupost total Pressupost Generalitat , , , , , , , ,00 Total , ,00 L altre 50 per cent serà assumit directament pels ajuntaments que exercitin expropiacions en el seu municipi. Pel que fa als recursos materials i de personal, l AHC disposa ja d una unitat, la Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l'habitatge que gestiona els instruments vigents actualment, que tenen com a finalitat facilitar habitatge a les persones en risc d exclusió residencial (adjudicació d habitatges del parc públic i privat mitjançant la Mesa d emergències), i l obtenció d habitatges del mercat privat per a destinar-los a aquesta finalitat (mitjançant convenis amb entitats propietàries i pels exercicis dels drets de tanteig i retracte previstos al Decret llei 1/2015). Els nous procediments de gestió derivats de les mesures analitzades, no han de comportar un increment de la plantilla de l AHC, ja que s encarregarà la mateixa Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l'habitatge, sens perjudici de realitzar algunes adaptacions en l estructura interna sense cap cost. B Informe d impacte econòmic i social 1.- La Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE) Els destinataris d aquesta norma són, d una banda, les persones consumidores que pretenen sol licitar una actuació mediadora per deutes sobrevinguts i, d altra banda, les entitats de crèdit o financeres. A més, també ho són el servei d Ofideute de l Agència de l Habitatge de Catalunya i el servei de mediació de l Agència catalana de consum 7/13

8 Pel que fa els beneficis que comporta per a les persones consumidores, cal tenir present que la regulació d un procediment de mediació en les relacions de consum, ofereix un mecanisme extrajudicial de resolució de conflictes que es caracteritza per ésser àgil, eficaç i alhora ràpid a l hora de solucionar les controvèrsies. La inexistència d aquest mecanisme generaria costos innecessaris atès que les persones consumidores només podrien adreçar-se als sistemes judicials de resolució de conflictes. A través de la mediació, se solucionen un nombre important de controvèrsies en matèria de consum i, es pot evitar la utilització de mecanismes més costosos. En relació amb els beneficis que comporta per a les entitats de crèdit o financeres cal manifestar que aquest sistema extrajudicial de resolució de conflictes els permet gaudir d un sistema fluid i àgil a l hora de solucionar les controvèrsies que puguin aparèixer en una relació de consum per a situacions de sobreendetuament sobrevingut. L absència del procediment de mediació implicaria costos suplementaris atès que només podria fer-se ús, en darrer lloc dels procediments judicials que, sens dubte, són lents i excessivament costosos per solucionar problemàtiques en matèria de consum que requereixen, molts cops, de solucions ràpides. Per altra banda, la clarificació i sistematització del procediment i de les funcions de les Comissió d habitatge i assistència davant situacions d emergència social (CHASE), ofereix beneficis a les persones consumidores, que disposaran d un sistema específic per formular llurs peticions de mediació en una matèria molt sensible relacionada amb el manteniment de l habitatge habitual. Cal tenir en compte que la mediació provoca un benefici social i econòmic atès que es produeix un acord entre una persona consumidora i una entitat de crèdit o entitat financera. Aquest acord permet que la persona consumidora pugui rescabalar-se d un perjudici econòmic que hagi pogut ocórrer en la relació de consum. L entitat pot obtenir alhora un benefici immaterial ja que pot incrementar la confiança i el grau de satisfacció per part de les persones consumidores afectades. Aquest beneficis socials, ara per ara, són difícils de projectar per a un futur. Però podem destacar les següents dades que ofereix el Servei d Ofideute, amb l evolució dels darrers tres anys: Nombre de persones ateses a Ofideute Nombre de interlocucions en gestió Nombre interlocucions tancades amb EEFF Nombre interlocucions tancades amb acord entre les parts Nombre de famílies en situació de sobreendeutament sobrevingut que requereixen un procediment de mediació extrajudicial i un Pla de sanejament Nombre de persones sobreendeutades amb més d'un creditor no resoltes /13

9 Nombre de famílies en situació de sobreendeutament consolidat tras procediment d'execució hipotecaria En resum, aquestes dades manifesten el següent: La Generalitat està atenent al voltant de persones i famílies l any amb problemàtiques derivades del pagament de l habitatge habitual que cerquen solucions amb les entitats financeres amb les que han concertat préstecs hipotecaris. Amb els mitjans que disposa actualment el Servei d Ofideute, l any 2015 s han gestionat 1910 expedients i s han iniciat interlocucions amb entitats de crèdit o financeres. Dins del mateix període, 913 persones han obtingut un resultat satisfactori. Aquest nombre, com es pot comprovar en el quadre, ha anat creixent en els darrers anys. Per altra banda, el nombre de persones o famílies sobreendeutades, per a les quals no s ha aconseguit una solució amb el sistema actual d Ofideute durant el darrer any, és el següent: - 55 persones que es troben en situació de sobreendeutament perquè la solució depèn de diverses entitats creditores persones per a les quals es manté la problemàtica del sobreendeutament un cop finalitzat el procediment d execució hipotecària. Amb el procediment que es regula en aquest projecte decret i el funcionament de les CHASE, s estableix un mecanisme més específic per a resoldre els casos d endeutament sobrevingut que afecten l habitatge, que ara per ara no es poden resoldre favorablement per manca d un procediment de mediació apropiat. Pel que fa als costos que es poden generar per a les entitats de crèdit o financeres, cal recordar que també són mínims tenint en compte que la normativa de consum Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya i Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre ja els obliga a donar resposta a les queixes o reclamacions que formulin les persones consumidores en el termini d un mes des que són formulades. Si l entitat considera que pot arribar a un acord extrajudicial, aquest decret ofereix un mecanisme de protecció al consumidor mitjançant un procediment de mediació que s ofereix de forma gratuïta per part de l Administració. Tal com s ha indicat anteriorment, la mitjana d actuacions que gestiona el Servei d Ofideute amb les entitats financeres motivades per dificultats en el pagament de l habitatge, és de l any. Les previsions del cost de cada expedient per a l Administració, seria l equivalent al de les quatre persones que actualment s adscriuen al Servei d Ofideute amb funcions de tècnic-mediador i que podrien assumir inicialment les funcions que atorga el projecte de decret al personal mediador de les CHASE. Aquest cost és de les retribucions anuals: ,60 euros per cada tècnic-mediador ,60 x 4 persones = /any : 1900 expedients/any = 85 /expedient 9/13

10 Aquest cost és el que assumiria l Administració per a la gestió de cada expedient vinculat a la mediació amb entitats de crèdit o financeres per resoldre problemàtiques derivades del sobreendeutament sobrevingut de famílies amb dificultats per front al pagament de l habitatge. 2.- Mesures per augmentar el parc social d habitatges de lloguer i per a evitar la manca d habitatge de persones en situació de risc d exclusió residencial. C Informe d impacte normatiu en termes de simplificació i reducció de càrregues administratives D Informe d impacte de gènere El Projecte de decret que es tramita ha fet servir un llenguatge no discriminatori tenint en compte les Recomanacions de la UNESCO (Resolucions 14.1 de 1987 i 109 de 1989 i del Consell d Europa (Recomanació R(90) 4 de 1990). També s han tingut en compte les previsions del Decret 162/2002, de 28 de maig, de modificació del Decret 107/1987, de 13 de març, pel qual es regula l ús de les llengües oficials per part de l Administració de la Generalitat de Catalunya, amb l objecte de promoure l ús d un llenguatge simplificat i no discriminatori i de la terminologia catalana normalitzada. 3 Comparació de les opcions de regulació considerades 4 Implementació, seguiment i avaluació de la norma 10/13

11 5 Annexos 1 A Test de pimes Identificació de la població d empreses afectades 1. Estimació del nombre d empreses del sector afectat i del seu volum de negoci, diferenciades segons la seva dimensió: Microempreses: Escriviu aquí el nombre empreses Escriviu la xifra volum Petites: Escriviu aquí el nombre empreses Escriviu la xifra volum Mitjanes: Escriviu aquí el nombre empreses Escriviu la xifra volum Grans: Escriviu aquí el nombre empreses Escriviu la xifra volum 2. Estimació del nombre de treballadors ocupats a les pimes del sector: Escriviu aquí el nombre treballadors. Observacions: Consulta al sector afectat 3. S ha consultat les pimes del sector afectat o les associacions empresarials que les representen sobre el disseny de la norma i les opcions de regulació abans de començar la tramitació? 4. En el tràmit d audiència es consultarà almenys aquelles associacions empresarials que representin la major part de les pimes del sector afectat? Sí No Observacions: Mesurament de l impacte sobre les pimes 11/13

12 5. S ha quantificat les càrregues administratives que es deriven del compliment de les mesures proposades? 6. S ha quantificat els costos financers o els costos substantius més rellevants de la proposta normativa? Sí No 7. Es garanteix que els costos que es generen per a les pimes no impliquen desavantatges competitius en relació amb les empreses de major dimensió? 8. Es garanteix que les pimes poden operar en condicions de lliure competència en el mercat? Observacions: Valoració de mesures específiques per a les pimes 9. S ha avaluat alguna opció que simplifiqui o flexibilitzi el compliment de la regulació per a les empreses més petites i, alhora, permeti assolir els objectius públics perseguits? Alguns exemples són: Sí No a. Exempcions temporals o períodes transitoris més llargs. b. Exempcions totals o parcials. c. Reduccions o bonificacions de quotes i ajudes financeres directes. d. Simplificació d obligacions d informació. e. Campanyes informatives, guies d usuari, formació específica, atenció a l usuari o altres mesures per millorar l accés a la informació. f. Altres mesures que beneficiïn especialment les pimes. 10. S ha adoptat alguna d aquestes opcions de regulació més flexibles per a les pimes a la proposta normativa? 11. S ha redactat la proposta normativa en un llenguatge senzill i comprensible per a una persona sense formació específica en dret? 12. Es contribueix a simplificar el marc regulador del sector per tal de fer-lo més accessible? 12/13

13 Observacions: B Altres annexos: Quantificació de les càrregues administratives Anàlisis tècniques sobre altres quantificacions efectuades. Resultats de l estudi de l evidència en altres àmbits (comunitats autònomes, Estat, UE o àmbit internacional). Valoració de les consultes prèvies a l inici de la tramitació de la norma. Estudis o dictàmens encarregats a consultors externs. Qualsevol altre annex que la unitat promotora consideri necessari. 1 Cal valorar en cada cas els annexos que s han d adjuntar. 13/13

Llei 24/2015: protocols i procediments d aplicació

Llei 24/2015: protocols i procediments d aplicació Llei 24/2015: protocols i procediments d aplicació L objectiu d aquesta guia informativa és descriure el protocol elaborat entre els diferents actors per garantir la implementació de les mesures corresponents

Más detalles

SIGAC Valoració i finalització d assistències. Canvi d estat al PMT i enviament d enquestes

SIGAC Valoració i finalització d assistències. Canvi d estat al PMT i enviament d enquestes SIGAC Valoració i finalització d assistències. Canvi d estat al PMT i enviament d enquestes Pàgina 1 de 9 Valoració de les assistències i canvi d estat al PMT. El SIGAC és l eina interna corporativa per

Más detalles

Conselleria d Administracions Públiques Direcció General de Funció Pública, Administració Públiques i Qualitat dels Serveis

Conselleria d Administracions Públiques Direcció General de Funció Pública, Administració Públiques i Qualitat dels Serveis Instrucció 5/2012, de 23 de juliol, de la directora general de Funció Pública, Administracions Públiques i Qualitat dels Serveis per la qual es fixen les pautes per tramitar i concedir l excedència voluntària

Más detalles

Objecte i àmbit d aplicació

Objecte i àmbit d aplicació Criteris per determinar les compatibilitats i incompatibilitats entre les prestacions del Sistema Català d Autonomia i Atenció a la Dependència (SCAAD) i les prestacions del Sistema Públic de Serveis Socials

Más detalles

MANUAL. d ajuda en el PROCEDIMENT per a la tramitació. PROGRAMA REHABILITACIÓ 2014 Conveni Consorci Metropolità de l Habitatge CMH

MANUAL. d ajuda en el PROCEDIMENT per a la tramitació. PROGRAMA REHABILITACIÓ 2014 Conveni Consorci Metropolità de l Habitatge CMH MANUAL d ajuda en el PROCEDIMENT per a la tramitació de la sol licitud licitud de subvencions per Obres PROGRAMA REHABILITACIÓ 2014 Conveni Consorci Metropolità de l Habitatge CMH Barcelona, 1 de Setembre

Más detalles

Treball i Formació per a persones beneficiàries de la RMI. Entitats sense ànim de lucre 2015

Treball i Formació per a persones beneficiàries de la RMI. Entitats sense ànim de lucre 2015 Treball i Formació per a persones beneficiàries de la RMI Entitats sense ànim de lucre 2015 Objecte: El Programa Treball i Formació subvenciona la realització d accions d experiència laboral (contracte

Más detalles

5.2. Si un centre pren aquesta decisió, serà d aplicació a tots els estudiants matriculats a l ensenyament pel qual es pren l acord.

5.2. Si un centre pren aquesta decisió, serà d aplicació a tots els estudiants matriculats a l ensenyament pel qual es pren l acord. MODELS DE MATRÍCULA EN ELS ENSENYAMENTS OFICIALS DE GRAU I MÀSTER UNIVERSITARI (aprovada per la CACG en data 21 de desembre de 2009 i per Consell de Govern de 25 de maig de 2010, i modificada per la CACG

Más detalles

Informe continu sobre el sector de l habitatge a Catalunya

Informe continu sobre el sector de l habitatge a Catalunya Informe continu sobre el sector de l habitatge a Catalunya Actualització: Juliol - agost 29 1. Indicadors macroeconòmics anual 27 28 29 PIB Catalunya 3,6%,7% -4,5% Aturats registrats (2) 265.789 423.232

Más detalles

Manual de l usuari. Servei de Pèrits judicials i tercers per l Administració

Manual de l usuari. Servei de Pèrits judicials i tercers per l Administració Manual de l usuari Servei de Pèrits judicials i tercers per l Administració Manual de l usuari. Servei de Pèrits judicials i tercers per l Administració Revisió 3 Data d aprovació 23.12.2009 Edició Desembre

Más detalles

REGLAMENT DE LA COMISSIÓ DE PARTICIPACIÓ DEL CENTRE CÍVIC FRANCESC LLOBET I GIBERT CAPÍTOL I OBJECTIUS

REGLAMENT DE LA COMISSIÓ DE PARTICIPACIÓ DEL CENTRE CÍVIC FRANCESC LLOBET I GIBERT CAPÍTOL I OBJECTIUS REGLAMENT DE LA COMISSIÓ DE PARTICIPACIÓ DEL CENTRE CÍVIC FRANCESC LLOBET I GIBERT CAPÍTOL I OBJECTIUS Article 1. Llobet i Gibert de Vidreres és un organisme d assessorament, consulta, proposta i participació

Más detalles

1) Evolució històrica dels indicadors d ingressos familiars.

1) Evolució històrica dels indicadors d ingressos familiars. NOTA EXPLICATIVA DE LA PONDERACIÓ DELS INGRESSOS FAMILIARS DE LES LLARS DE CATALUNYA PER A CONSIDERAR-LES BENEFICIÀRIES DELS PROGRAMES D HABITATGE DE LA GENERALITAT 1) Evolució històrica dels indicadors

Más detalles

EL PORTAL DE CONCILIACIONS

EL PORTAL DE CONCILIACIONS EL PORTAL DE CONCILIACIONS http://conciliacions.gencat.cat El Departament de Treball ha posat en funcionament el portal de conciliacions per fer efectiu el dret dels ciutadans a relacionar-se amb l Administració

Más detalles

Aplicació de la taxa de l euro per recepta. Barcelona, 18 de juny de 2012

Aplicació de la taxa de l euro per recepta. Barcelona, 18 de juny de 2012 Aplicació de la taxa de l euro per recepta Barcelona, 18 de juny de 2012 Quina és la despesa de farmàcia del CatSalut? Durant el 2011 la despesa en receptes mèdiques finançades pel CatSalut ha estat de

Más detalles

1- Tràmits de companyia: s anomena tràmits de companyia a aquelles actuacions que cal fer per donar d alta o modificar els contractes d accés.

1- Tràmits de companyia: s anomena tràmits de companyia a aquelles actuacions que cal fer per donar d alta o modificar els contractes d accés. NOTA ACLARIDORA SOBRE LA DOCUMENTACIÓ NECESSÀRIA PER EFECTUAR ELS TRÀMITS ASSOCIATS A LES INSTAL LACIONS DE BAIXA TENSIÓ DAVANT DE LES EMPRESES DISTRIBUÏDORES ELÈCTRIQUES Aquesta nota sintetitza els criteris

Más detalles

HABITATGE SOCIAL PROGRAMA LLOGUER ASSEQUIBLE PROGRAMA LLOGUER SOLIDARI

HABITATGE SOCIAL PROGRAMA LLOGUER ASSEQUIBLE PROGRAMA LLOGUER SOLIDARI HABITATGE SOCIAL PROGRAMA LLOGUER ASSEQUIBLE PROGRAMA LLOGUER SOLIDARI PROGRAMA DE LLOGUER ASSEQUIBLE LLOGUER ASSEQUIBLE PROGRAMA DE LLOGUER ASSEQUIBLE L'any 2004, l'obra Social "la Caixa" va posar en

Más detalles

I N F O R M E. D acord amb l art.93 del RD 500/1990, la liquidació ha de posar de manifest:

I N F O R M E. D acord amb l art.93 del RD 500/1990, la liquidació ha de posar de manifest: PZB Assumpte: Proposta d aprovació de la liquidació del pressupost d OASI de l'exercici 2010 i de l'expedient de modificació de crèdit núm.1 d'incorporació de romanents. Data : 16 de febrer de 2011 I N

Más detalles

Portem la nostra oficina al teu restaurant

Portem la nostra oficina al teu restaurant 1 Portem la nostra oficina al teu restaurant Estem més a prop que mai del teu restaurant A "la Caixa", pensem que la millor manera per ajudar a gestionar el teu negoci és fer-ho en persona. Per aquest

Más detalles

NORMES DE FUNCIONAMENT DE LA TAULA DEL TAXI

NORMES DE FUNCIONAMENT DE LA TAULA DEL TAXI PREÀMBUL NORMES DE FUNCIONAMENT DE LA TAULA DEL TAXI El servei de taxi constitueix un servei públic de viatgers amb vehicles d una capacitat fins a nou places, inclosa la persona que condueix, que s efectua

Más detalles

Nota informativa sobre el règim de tutela financera dels ens locals per a l exercici de 2014

Nota informativa sobre el règim de tutela financera dels ens locals per a l exercici de 2014 Nota informativa sobre el règim de tutela financera dels ens locals per a l exercici de 2014 1. Àmbit subjectiu Els procediments que es detallen en aquesta nota són d aplicació als ens locals i als ens

Más detalles

L Ajuntament promou el dret de superfície com la nova fórmula per accedir a un habitatge protegit

L Ajuntament promou el dret de superfície com la nova fórmula per accedir a un habitatge protegit L Ajuntament promou el dret de superfície com la nova fórmula per accedir a un habitatge protegit Els adjudicataris hauran de subrogar una hipoteca, pagar l IVA i unes quotes mensuals similars a un lloguer

Más detalles

Qüestionari de satisfacció per a usuaris del servei d ajuda a domicili

Qüestionari de satisfacció per a usuaris del servei d ajuda a domicili Qüestionari de satisfacció per a usuaris del servei d ajuda a domicili Explicació del qüestionari: Es tracta d un qüestionari per conèixer el grau de satisfacció de l usuari. El temps estimat de resposta

Más detalles

SOAP. Sistema Municipal d Ordenació de l Autoprotecció. 4 d octubre de 2016

SOAP. Sistema Municipal d Ordenació de l Autoprotecció. 4 d octubre de 2016 SOAP Sistema Municipal d Ordenació de l Autoprotecció 4 d octubre de 2016 01 OBJECTIUS DE LA REDACCIÓ DEL SOAP Donar resposta a les necessitats d autoprotecció dels actes a via pública Simplificar la tramitació

Más detalles

LLEI 3/1998 : UN NOU MARC PER A LES ACTIVITATS

LLEI 3/1998 : UN NOU MARC PER A LES ACTIVITATS LLEI 3/1998 : UN NOU MARC PER A LES ACTIVITATS Ernest Valls Ajuntament de Tortosa LLEI 3/1998 És la nova Llei d Intervenció Integral de l Administració Ambiental, transposició de la Directiva Europea IPPC,

Más detalles

Procediment de neteja i manteniment d equipaments de gestió directa

Procediment de neteja i manteniment d equipaments de gestió directa A. OBJECTE B. ABAST C. REFERÈNCIES D. RESPONSABILITATS E. DESCRIPCIÓ DEL PROCEDIMENT E.1 Neteja i manteniment del coll d Estenalles. E.2 Neteja i manteniment de l oficina del parc a la Mata. E.4. Del seguiment

Más detalles

MANIFEST SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA A CATALUNYA

MANIFEST SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA A CATALUNYA Comissió de Crisi per la Prescripció Infermera MANIFEST SOBRE LA PRESCRIPCIÓ INFERMERA A CATALUNYA Els representants de les infermeres catalanes reclamen al Govern l aprovació del marc normatiu autonòmic

Más detalles

ACTA DE LA REUNIÓ DE LA PROFESSORA ESPECIALISTA DE LLENGUA CASTELLANA I LITERATURA AMB ELS PROFESSORS DE SECUNDÀRIA

ACTA DE LA REUNIÓ DE LA PROFESSORA ESPECIALISTA DE LLENGUA CASTELLANA I LITERATURA AMB ELS PROFESSORS DE SECUNDÀRIA ACTA DE LA REUNIÓ DE LA PROFESSORA ESPECIALISTA DE LLENGUA CASTELLANA I LITERATURA AMB ELS PROFESSORS DE SECUNDÀRIA Data: 7 de novembre de 2013 Lloc: aula A01 de l edifici G. M. de Jovellanos Hora d inici:

Más detalles

EL RECURS ESPECIAL EN MATÈRIA DE CONTRACTACIÓ: EVOLUCIÓ DE LA CONFLICTIVITAT JURÍDICA EN LES LICITACIONS I ADJUDICACIONS DELS CONTRACTES PÚBLICS

EL RECURS ESPECIAL EN MATÈRIA DE CONTRACTACIÓ: EVOLUCIÓ DE LA CONFLICTIVITAT JURÍDICA EN LES LICITACIONS I ADJUDICACIONS DELS CONTRACTES PÚBLICS EL RECURS ESPECIAL EN MATÈRIA DE CONTRACTACIÓ: EVOLUCIÓ DE LA CONFLICTIVITAT JURÍDICA EN LES LICITACIONS I ADJUDICACIONS DELS CONTRACTES PÚBLICS Carme Lucena Cayuela vocal del Tribunal Català de Contractes

Más detalles

Interpretació de l'actualitat jurídica en l'àmbit educatiu (Període del 7/03 al 13/06 de 2013)

Interpretació de l'actualitat jurídica en l'àmbit educatiu (Període del 7/03 al 13/06 de 2013) Normativa apareguda des de la darrera sessió del dia 7 de març de 2013 amb rellevància, directa o indirecta, per a l educació i el món local, resumida per a la sessió del dia 13 de juny de 2013 Interpretació

Más detalles

Condicions específiques de prestació del tauler electrònic d anuncis i edictes: e TAULER

Condicions específiques de prestació del tauler electrònic d anuncis i edictes: e TAULER Condicions específiques de prestació del tauler electrònic d anuncis i edictes: pàg 2/6 Índex CONDICIONS ESPECÍFIQUES DE PRESTACIÓ DEL SERVEI... 3 1. OBJECTE... 3 2. ÀMBIT SUBJECTIU DE PRESTACIÓ DEL SERVEI...

Más detalles

SIGAC. Guia d ús. Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius

SIGAC. Guia d ús. Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius SIGAC Guia d ús Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius 1 Què és el SIGAC? És l eina corporativa d ús intern de la Diputació de Barcelona per a la gestió i seguiment de totes les activitats

Más detalles

REGISTRE A LES DIRECCIONS PROVINCIALS DE L INSS PER A L APLICACIÓ DE LA CLÀUSULA DE SALVAGUARDA DE JUBILACIÓ ANTICIPADA I PARCIAL

REGISTRE A LES DIRECCIONS PROVINCIALS DE L INSS PER A L APLICACIÓ DE LA CLÀUSULA DE SALVAGUARDA DE JUBILACIÓ ANTICIPADA I PARCIAL REGISTRE A LES DIRECCIONS PROVINCIALS DE L INSS PER A L APLICACIÓ DE LA CLÀUSULA DE SALVAGUARDA DE JUBILACIÓ ANTICIPADA I PARCIAL Per a acollir-se a la clàusula de salvaguarda del Reial Decret-Llei 5/2013

Más detalles

COM DONAR D ALTA UNA SOL LICITUD EN L APLICACIÓ WEB DEL BONUS

COM DONAR D ALTA UNA SOL LICITUD EN L APLICACIÓ WEB DEL BONUS COM DONAR D ALTA UNA SOL LICITUD EN L APLICACIÓ WEB DEL BONUS Introducció Mitjançant aquest document s explica breument la forma de procedir per donar d alta o modificar una sol licitud. Per poder emplenar

Más detalles

Informació complementària. Documents per a l organització i la gestió dels centres

Informació complementària. Documents per a l organització i la gestió dels centres Informació complementària Documents per a l organització i la gestió dels centres 2014-2015 Setembre 2014 Desenvolupament del currículum: Competències bàsiques L ordenació curricular de l etapa de l educació

Más detalles

PLA D ASSISTÈNCIA I SUPORT ALS MUNICIPIS DEL BAIX CAMP (PAS) En matèria de Protecció Civil

PLA D ASSISTÈNCIA I SUPORT ALS MUNICIPIS DEL BAIX CAMP (PAS) En matèria de Protecció Civil PLA D ASSISTÈNCIA I SUPORT ALS MUNICIPIS DEL BAIX CAMP (PAS) En matèria de Protecció Civil PAS-PC (Pla d Assistència i Suport del Baix Camp per la Protecció Civil) QUÈ ÉS? És un document que recull la

Más detalles

PROCÉS DE GESTIÓ I REVISIÓ D INCIDÈNCIES, RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS

PROCÉS DE GESTIÓ I REVISIÓ D INCIDÈNCIES, RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS Codi: -PS7 Pàg.: 1 de 7 1 OBJECTE Detectar, recollir, revisar, analitzar i registrar les felicitacions, les queixes, els suggeriments i les reclamacions que manifestin els diferents grups d interès, per

Más detalles

INFORME DE LA VAL D ARAN 2013

INFORME DE LA VAL D ARAN 2013 INFORME DE LA VAL D ARAN 2013 PROÒM - INFORME D ARAN 2013 1 ÍNDEX I. CONSIDERACIONS GENERALS... 3 II. LES ACTUACIONS DEL SÍNDIC A L ARAN EN DADES... 5 2.1. Queixes i actuacions d ofici tramitades amb

Más detalles

Finalment, s aprofita l ordre per millorar i clarificar determinats aspectes d algunes prestacions de serveis socials.

Finalment, s aprofita l ordre per millorar i clarificar determinats aspectes d algunes prestacions de serveis socials. ORDRE BSF/127/2012, de 9 de maig, per la qual s'actualitzen el cost de referència, el mòdul social i el copagament, així com els criteris funcionals de les prestacions de la Cartera de Serveis Socials

Más detalles

COMISSIÓ CENTRAL DE SUBMINISTRAMENTS

COMISSIÓ CENTRAL DE SUBMINISTRAMENTS COMISSIÓ CENTRAL DE SUBMINISTRAMENTS NORMATIVA REGULADORA Decret 313/1993, de 24 de novembre, sobre organització i competències per a la contractació dels subministraments de l Administració de la Generalitat

Más detalles

7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure

7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure 7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure [MUTUAM continua el seu compromís amb la promoció de la recerca relacionada amb la gerontologia clínica i l atenció sociosanitària amb aquesta convocatòria

Más detalles

Generalitat de Catalunya Departament d Economia i Coneixement Comissió Central de Subministraments

Generalitat de Catalunya Departament d Economia i Coneixement Comissió Central de Subministraments MARTA BRUGUERA I MIRONÈS, Secretària de la Comissió Central de Subministraments CERTIFICO Que en la reunió d aquesta Comissió de 26 de juny de 2014, s ha acordat: ANTECEDENTS 1. En sessió de 28 de maig

Más detalles

Metodologia de la intervenció social

Metodologia de la intervenció social Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada

Más detalles

Procés per a la gestió de l orientació professional

Procés per a la gestió de l orientació professional 310.3.5 Procés per a la gestió de l orientació professional 04 de maig de 2010 310.3.5 Escola Politècnica Superior d Edificació de Barcelona V2 ÍNDEX 1. FINALITAT 2. ABAST DEL PROCÉS 3. REFERÈNCIES / NORMATIVES

Más detalles

SOL LICITUD SUBVENCIÓ EN RÈGIM DE CONCURRÈNCIA COMPETITIVA ANY 2016

SOL LICITUD SUBVENCIÓ EN RÈGIM DE CONCURRÈNCIA COMPETITIVA ANY 2016 SOL LICITUD SUBVENCIÓ EN RÈGIM DE CONCURRÈNCIA COMPETITIVA ANY 2016 MODELS DE DOCUMENTACIÓ PER SOL LICITAR SUBVENCIÓ EN RÈGIM DE CONCURRENCIA COMPETITIVA ADREÇADES AL FOMENT D INICIATIVES I PROPOSTES CULTURALS

Más detalles

TAULA D HABITATGE. Vic, 28 de gener de 2016

TAULA D HABITATGE. Vic, 28 de gener de 2016 TAULA D HABITATGE Vic, 28 de gener de 2016 MARC LEGAL Llei 18/2007 del dret d habitatge Llei 20/2014, del 29 de desembre, de modificació de la Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de Consum de Catalunya,

Más detalles

MPGO Ampliació centre docent C. Damià Campeny cantonada C. Sant Agustí EMPLAÇAMENT

MPGO Ampliació centre docent C. Damià Campeny cantonada C. Sant Agustí EMPLAÇAMENT Ajuntament de Mataró R E S U M gener 2013 Modificació puntual del Pla General d ordenació: Ampliació del centre educatiu situat al c. DAMIÀ CAMPENY cantonada c. SANT AGUSTÍ 1. OBJECTE I FINALITAT. Ampliar

Más detalles

Llei de la promoció de l autonomia personal i d atenció a la dependència(lapad), programa unificat d ajudes (PUA) i programa Viure en família

Llei de la promoció de l autonomia personal i d atenció a la dependència(lapad), programa unificat d ajudes (PUA) i programa Viure en família Llei de la promoció de l autonomia personal i d atenció a la dependència(lapad), programa unificat d ajudes (PUA) i programa Viure en família Situació actual i propostes de millora CALENDARI 21 de maig

Más detalles

Bona pràctica: Assessorament en Seguretat Alimentària. Regidoria de Salut Vilanova i la Geltrú

Bona pràctica: Assessorament en Seguretat Alimentària. Regidoria de Salut Vilanova i la Geltrú Bona pràctica: Assessorament en Seguretat Alimentària Regidoria de Salut Vilanova i la Geltrú Barcelona, 18 de juny de 2013 Vilanova i la Geltrú Capital comarca Garraf 66.591 habitants Cens 2012: 837 establiments

Más detalles

Recursos humans i responsabilitat social corporativa

Recursos humans i responsabilitat social corporativa Administració i gestió Recursos humans i responsabilitat social corporativa CFGS.AFI.M04/0.12 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat

Más detalles

Programa municipal 2016 SOLIDARITAT I COOPERACIÓ

Programa municipal 2016 SOLIDARITAT I COOPERACIÓ Programa municipal 2016 SOLIDARITAT I COOPERACIÓ Índex 1. Introducció i prioritats del Programa 2016 2. Línies estratègiques d actuació 2.1. Girona, ciutat educadora i solidària 2.2. La dimensió transversal

Más detalles

Data 16 de juliol de Data aprovació Comitè Executiu 05 de juliol de 2010

Data 16 de juliol de Data aprovació Comitè Executiu 05 de juliol de 2010 PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PER DUR A TERME EL DISSENY, LA CONSTRUCCIÓ I ADAPTACIÓ DE L STAND PROMOCIONAL DE LA CAMBRA DE COMERÇ DE MALLORCA EN ELS SALONS NÀUTICS DE GÈNOVA, PARÍS I DUSSELDORF. Núm.

Más detalles

Informació sobre la targeta T-Família

Informació sobre la targeta T-Família TARGETA T-Família Informació sobre la targeta T-Família Taula de contingut Nova targeta T-Família... 3 Disseny... 4 Àmbit tarifari d aplicació... 4 Sistema d emissió... 5 Reglament d utilització de la

Más detalles

Planificador. Manual d usuari. Centres i serveis educatius Maig 2016

Planificador. Manual d usuari. Centres i serveis educatius Maig 2016 Planificador Visites preventives ITSM-Remedy Manual d usuari. Centres i serveis educatius Maig 2016 L objectiu d aquest document és descriure les funcionalitats implementades a l eina ITSM Remedy pel Planificador

Más detalles

Centre de Mediació. Dificultats en la convivència... Generalitat de Catalunya Departament de Justícia Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya

Centre de Mediació. Dificultats en la convivència... Generalitat de Catalunya Departament de Justícia Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya Centre de Mediació Dificultats en la convivència... Generalitat de Catalunya Departament de Justícia Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya tots hi guanyem De què parlem? De diàleg per facilitar

Más detalles

Aula Mentor és un programa de formació oberta a distància, que depèn del Ministeri d'educació, Cultura i Esports.

Aula Mentor és un programa de formació oberta a distància, que depèn del Ministeri d'educació, Cultura i Esports. Aula Mentor és un programa de formació oberta a distància, que depèn del Ministeri d'educació, Cultura i Esports. Permet l'accés a una àmplia oferta de cursos, amb el seguiment i el suport de tutors en

Más detalles

Jornada sobre l impacte de les normatives a la Gestió Econòmica i Pressupostària a les Entitats Locals

Jornada sobre l impacte de les normatives a la Gestió Econòmica i Pressupostària a les Entitats Locals Jornada sobre l impacte les normatives a la Gestió Econòmica i Pressupostària a les Entitats Locals Llei 25/2013 27 sembre. Impuls la factura electrònica i creació l Comptable Factures 1 1 1 Objecte Objecte

Más detalles

Informació de bonificacions per a persones en situació d atur

Informació de bonificacions per a persones en situació d atur Bonificació aturats Informació de bonificacions per a persones en situació d atur Taula de contingut Definició de la targeta bonificada per a persones en situació d atur... 3 Requisits... 3 Certificats

Más detalles

CONTRIBUCIÓ FISCAL TOTAL DEL GRUP CAIXABANK

CONTRIBUCIÓ FISCAL TOTAL DEL GRUP CAIXABANK TOTAL DEL GRUP CAIXABANK 1. INTRODUCCIÓ El compromís social que caracteritza l activitat de CaixaBank es plasma en una gestió fiscalment responsable que contribueix al sosteniment de les finances públiques,

Más detalles

Els preus públics a abonar es determinen en funció de la capacitat econòmica de la persona beneficiària.

Els preus públics a abonar es determinen en funció de la capacitat econòmica de la persona beneficiària. 4. PREUS PÚBLICS DELS SERVEIS SOCIALS MUNICIPALS A. DETERMINACIÓ DE LA QUOTA Els preus públics a abonar es determinen en funció de la capacitat econòmica de la persona beneficiària. a) Capacitat econòmica

Más detalles

SESSIÓ PLENÀRIA ORDINÀRIA DE LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA DEL DIA 26 DE MARÇ DE 2009 ORDRE DEL DIA

SESSIÓ PLENÀRIA ORDINÀRIA DE LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA DEL DIA 26 DE MARÇ DE 2009 ORDRE DEL DIA SESSIÓ PLENÀRIA ORDINÀRIA DE LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA DEL DIA 26 DE MARÇ DE 2009 ORDRE DEL DIA Aprovació de l esborrany de l acta de la sessió plenària ordinària de data 26 de febrer de 2009. I.- PART

Más detalles

Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any Central de Balanços

Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any Central de Balanços Fets rellevants de l informe econòmic financer dels centres hospitalaris d atenció especialitzada Any 2013 Central de Balanços Consell de sector d atenció especialitzada d aguts La Unió 22 de juliol de

Más detalles

PRÀCTIQUES DEL GRAU EN PODOLOGIA

PRÀCTIQUES DEL GRAU EN PODOLOGIA PRÀCTIQUES DEL GRAU EN PODOLOGIA El Campus Manresa de la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya considera les pràctiques externes un element clau per al ple desenvolupament de la formació

Más detalles

Qüestionari d avaluació

Qüestionari d avaluació Qüestionari d avaluació 2010 Guia d instruccions per complimentar el model de qüestionari d avaluació. març 2010 GS012010QP10001 I RESOLUCIÓ 2010 La Resolució TRE/3767/2009, de 30 de novembre (DOGC. Núm.5545,

Más detalles

L ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DEL DELICTE

L ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DEL DELICTE L ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DEL DELICTE Lleis: Ø L.O. 14/ 1999 de 4 de juny. Ø Introducció en la LE Criminal del procediment dels judicis ràpids i de la seva extensió en virtut del 795, als delictes de maltractes

Más detalles

Nou marc d ordenació turística de Catalunya. Barcelona, 14 de juliol de 2015

Nou marc d ordenació turística de Catalunya. Barcelona, 14 de juliol de 2015 Nou marc d ordenació turística de Catalunya Barcelona, 14 de juliol de 2015 Antecedents En el marc del que ens indica el Pla Estratègic de Turisme 2013-2016 i segons la Llei de simplificació administrativa,

Más detalles

MESURES DE FOMENT A LA REHABILITACIÓ D'EDIFICIS D'HABITATGES A CATALUNYA. Diputació de BCN Curs de Serveis d Habitatge 30 de gener de 2014

MESURES DE FOMENT A LA REHABILITACIÓ D'EDIFICIS D'HABITATGES A CATALUNYA. Diputació de BCN Curs de Serveis d Habitatge 30 de gener de 2014 MESURES DE FOMENT A LA REHABILITACIÓ D'EDIFICIS D'HABITATGES A CATALUNYA Diputació de BCN Curs de Serveis d Habitatge 30 de gener de 2014 2 MARC LEGAL ACTUAL PER ACCEDIR ALS AJUTS DE REHABILITACIÓ Llei

Más detalles

Programa d ajuts per a la millora del parc immobiliari nacional, la millora de l eficiència energètica dels edificis i l ús de les energies renovables

Programa d ajuts per a la millora del parc immobiliari nacional, la millora de l eficiència energètica dels edificis i l ús de les energies renovables Programa d ajuts per a la millora del parc immobiliari nacional, la millora de l eficiència energètica dels edificis i l ús de les energies renovables Balanç a desembre 2016 (tancament) Ministeri de Medi

Más detalles

Llei de formació i qualificació professional de Catalunya. 4 de juny de 2015

Llei de formació i qualificació professional de Catalunya. 4 de juny de 2015 de Catalunya 4 de juny de 2015 Finalitats de la llei (I) Foment de l ocupació i millora professional. La formació com a eina de progrés personal i continu al llarg de la vida. La formació com a clau per

Más detalles

Accés a l assistència sanitària de cobertura pública a les persones estrangeres empadronades a Catalunya que no tenen la condició d assegurat o

Accés a l assistència sanitària de cobertura pública a les persones estrangeres empadronades a Catalunya que no tenen la condició d assegurat o Accés a l assistència sanitària de cobertura pública a les persones estrangeres empadronades a Catalunya que no tenen la condició d assegurat o beneficiari del Sistema Nacional de Salut Barcelona, 30 de

Más detalles

DICTÀMEN DEL CONSELL CONSULTIU COMARCAL DE LA GENT GRAN DEL BAIX LLOBREGAT. Serveis residencials i d atenció a la gent gran al Baix Llobregat

DICTÀMEN DEL CONSELL CONSULTIU COMARCAL DE LA GENT GRAN DEL BAIX LLOBREGAT. Serveis residencials i d atenció a la gent gran al Baix Llobregat DICTÀMEN DEL CONSELL CONSULTIU COMARCAL DE LA GENT GRAN DEL BAIX LLOBREGAT Serveis residencials i d atenció a la gent gran al Baix Llobregat Segons el Registre d Entitats, Serveis i Establiments Socials

Más detalles

Programa de lloguer assequible de l Institut Català del Sòl Nou impuls del Govern a la promoció d habitatges

Programa de lloguer assequible de l Institut Català del Sòl Nou impuls del Govern a la promoció d habitatges Programa de lloguer assequible de l Institut Català del Sòl Nou impuls del Govern a la promoció d habitatges Dilluns 22 de maig de 2017 Nou impuls del Govern a la promoció d habitatges 2 La Generalitat

Más detalles

INCOMPLIMENT DELS TERMINIS M À X IM S I REPERCUSIONS PER A LES P E R S O N E S BENEFICIÀRIES

INCOMPLIMENT DELS TERMINIS M À X IM S I REPERCUSIONS PER A LES P E R S O N E S BENEFICIÀRIES PROCEDIMENT DE RECONEXEMENT DE LA SITUACIÓ DE DEPENDÈNCIA I DEL DRET A LES PRESTACIONS QUE RECONEIX LA LLEI 39/2006 DE PROMOCIÓ DE L A U TO N O M IA PERSONAL I D ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA INCOMPLIMENT DELS

Más detalles

ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014

ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014 ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014 ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014 ÍNDEX 1.-Enquestes Satisfacció... pàg. 1 2.-Resultats de les enquestes... pàg. 1 2.1-Enquestes als usuaris... pàg. 1 2.2-Enquestes als familiars...

Más detalles

CATÀLEG DE SERVEIS DEL SAM ASSISTÈNCIA ECONÒMICA

CATÀLEG DE SERVEIS DEL SAM ASSISTÈNCIA ECONÒMICA CATÀLEG DE SERVEIS DEL SAM ASSISTÈNCIA ECONÒMICA ÀMBIT ECONÒMIC 1. Elaboració execució pressupost. Assistència en l'elaboració i presentació d'informació econòmica, financera i de gestió, que conforma

Más detalles

AVALUACIÓ DE QUART D ESO

AVALUACIÓ DE QUART D ESO AVALUACIÓ DE QUART D ESO FULLS DE RESPOSTES I CRITERIS DE CORRECCIÓ Competència matemàtica FULL DE RESPOSTES VERSIÓ AMB RESPOSTES competència matemàtica ENGANXEU L ETIQUETA IDENTIFICATIVA EN AQUEST ESPAI

Más detalles

EL PLA DE MÀRQUETINGM Control ESQUEMA PAS 7

EL PLA DE MÀRQUETINGM Control ESQUEMA PAS 7 EL PLA DE MÀRQUETINGM Control ESQUEMA PAS 7 C O N T R O L Fa referència a 2 tipus de MESURES DE CONTROL. a) En l elaboració del propi pmk. Qualitativament i quantitativa. b) En l execució del pmk en cada

Más detalles

LOPD I LSSI-CE QUÈ NECESSITO PER NO ARRISCAR AMB EL MEU E-COMMERCE?

LOPD I LSSI-CE QUÈ NECESSITO PER NO ARRISCAR AMB EL MEU E-COMMERCE? LOPD I LSSI-CE QUÈ NECESSITO PER NO ARRISCAR AMB EL MEU E-COMMERCE? BENVINGUTS JORDI VENTURA Assessor de Pimes en l àrea de màrqueting, expert en l apartat d'estratègia i comercialització. Experiència

Más detalles

Informe sobre els estudiants de nou accés amb discapacitat (any 2015) Comissió d accés i afers estudiantils

Informe sobre els estudiants de nou accés amb discapacitat (any 2015) Comissió d accés i afers estudiantils annex 2 al punt 6 Informe sobre els estudiants de nou accés amb discapacitat (any 2015) Comissió d accés i afers estudiantils Barcelona,18 de març de 2016 INFORME SOBRE ELS ESTUDIANTS DE NOU ACCÉS AMB

Más detalles

Bonificació per causes socials (atur)

Bonificació per causes socials (atur) El Col legi d Arquitectes de Catalunya, amb l objectiu de facilitar tant la nova col legiació com la permanència dels arquitectes col legiats, contempla un seguit de bonificacions sobre la quota aplicades

Más detalles

BALANÇ DE LA TAULA DE COORDINACIÓ LOCAL PEL DRET A L HABITATGE DE GIRONA

BALANÇ DE LA TAULA DE COORDINACIÓ LOCAL PEL DRET A L HABITATGE DE GIRONA BALANÇ DE LA TAULA DE COORDINACIÓ LOCAL PEL DRET A L HABITATGE DE GIRONA 6 DE NOVEMBRE DE 2015 La Taula de Coordinació Local pel Dret a l Habitatge de Girona es va constituir el 23 de febrer de 2012 i

Más detalles

ORDRE FOM 2861/2012 de 13 de desembre

ORDRE FOM 2861/2012 de 13 de desembre ORDRE FOM 2861/2012 de 13 de desembre (BOE núm. 5 de cinc de gener de 2013) per la qual es regula el control administratiu exigible per la realització de transport públic de mercaderies per carretera.

Más detalles

CARTERA DE SERVEIS SOCIALS

CARTERA DE SERVEIS SOCIALS 1 CARTERA DE SERVEIS SOCIALS 2012-2015 del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt AMPLIACIÓ Serveis socials bàsics: Modalitat Ajuts a les persones (SSB-01/2012) Per aprovació Junta General 25 octubre

Más detalles

PROCÉS 29 PROCÉS DE SERVEIS D FP A EMPRESES ENTITATS I ALTRES USUARIS PROCÉS-Q-410-T-29-FP

PROCÉS 29 PROCÉS DE SERVEIS D FP A EMPRESES ENTITATS I ALTRES USUARIS PROCÉS-Q-410-T-29-FP PROCÉS 29 PROCÉS-Q-410-T-29-FP ÍNDEX ÍNDEX 2 GESTIÓ DEL PROCÉS 3 DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS 4 CARACTERÍSTIQUES DE QUALITAT 5 PROCEDIMENTS ASSOCIATS 5 PRINCIPALS INDICADORS I/O RESULTATS 5 ORGANIGRAMA DE SERVEIS

Más detalles

MODIFICACIÓ DELS REQUISITS PER L APLICACIÓ DE REGLES D INVERSIÓ DEL SUBJECTE PASSIU

MODIFICACIÓ DELS REQUISITS PER L APLICACIÓ DE REGLES D INVERSIÓ DEL SUBJECTE PASSIU Per Reial Decret 828/2013, de 25 d octubre s han modificat diversos articles del Reglament de l IVA, que afecten a la justificació documental de l aplicació de les regles d inversió del subjecte passiu

Más detalles

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PARTICULARS PER AL CONTRACTE DE SUBMINISTRAMENT D ENERGIA ELÈCTRICA EN BAIXA TENSIÓ DE L AJUNTAMENT DE...

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PARTICULARS PER AL CONTRACTE DE SUBMINISTRAMENT D ENERGIA ELÈCTRICA EN BAIXA TENSIÓ DE L AJUNTAMENT DE... PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PARTICULARS PER AL CONTRACTE DE SUBMINISTRAMENT D ENERGIA ELÈCTRICA EN BAIXA TENSIÓ DE L AJUNTAMENT DE... I ELS SEUS ÒRGANS DE GESTIÓ DEPENDENTS OBJECTE...3 S I PUNTS DE

Más detalles

Gestió de la documentació jurídica i empresarial

Gestió de la documentació jurídica i empresarial Administració i gestió Gestió de la documentació jurídica i empresarial CFGS.AFI.M02/0.12 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat elaborat

Más detalles

NORMES DE COTITZACIÓ PER ANY 2017

NORMES DE COTITZACIÓ PER ANY 2017 NORMES DE COTITZACIÓ PER ANY 2017 Ens plau informar-lo que en data 11 de febrer s ha publicat la Ordre ESS / 106/2017, de 9 de febrer, per la qual es desenvolupen les normes legals de cotització a la Seguretat

Más detalles

Crear formularis amb Google Form. Campus Ciutadella 04/03/2016

Crear formularis amb Google Form. Campus Ciutadella 04/03/2016 Crear formularis amb Google Form Campus Ciutadella 04/03/2016 Crear formularis amb Google Form Índex: 1. Informació bàsica 2. Afegir col laboradors 3. Disseny 4. Tipus de preguntes 5. Preguntes condicionals

Más detalles

Model català d atenció integrada social i sanitària

Model català d atenció integrada social i sanitària Model català d atenció integrada social i sanitària Albert Ledesma Castelltort Director del Pla interdepartamental d atenció i interacció social i sanitària Barcelona, juliol 2014 Pla interdepartamental

Más detalles

PMT - Portal de tramitació Guia d ús

PMT - Portal de tramitació Guia d ús PMT - Portal de tramitació Guia d ús Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius 1 Què és el PMT? És el canal de comunicació de propòsit general que la Diputació de Barcelona posa a l abast

Más detalles

ALCALDIA PRESIDÈNCIA DE L AJUNTAMENT DE GIRONA

ALCALDIA PRESIDÈNCIA DE L AJUNTAMENT DE GIRONA Sol licitant Sr. Sra. Nom/Raó social: Doc. identificatiu: Representant Nom: Doc. identificatiu: Dades per a notificacions Adreça electrònica: Telèfon mòbil: Titular de l adreça: Adreça (en cas de ser pers.

Más detalles

Quina és la resposta al teu problema per ser mare? Dexeus MEDICINA DE LA REPRODUCCIÓ ESTUDI INTEGRAL DE FERTILITAT

Quina és la resposta al teu problema per ser mare? Dexeus MEDICINA DE LA REPRODUCCIÓ ESTUDI INTEGRAL DE FERTILITAT MEDICINA DE LA REPRODUCCIÓ ESTUDI INTEGRAL DE FERTILITAT Quina és la resposta al teu problema per ser mare? Salut de la dona Dexeus ATENCIÓ INTEGRAL EN OBSTETRÍCIA, GINECOLOGIA I MEDICINA DE LA REPRODUCCIÓ

Más detalles

SOL.LICITUD DE SUBVENCIÓ PER A LA REPARACIÓ I PINTURA DE LES FAÇANES D EDIFICIS D HABITATGES A VILA-SECA

SOL.LICITUD DE SUBVENCIÓ PER A LA REPARACIÓ I PINTURA DE LES FAÇANES D EDIFICIS D HABITATGES A VILA-SECA SOL.LICITUD DE SUBVENCIÓ PER A LA REPARACIÓ I PINTURA DE LES FAÇANES D EDIFICIS D HABITATGES A VILA-SECA SOL LICITANT: NOM NIF REPRESENTANT: NOM NIF DADES PER A NOTIFICACIONS: Titular de l adreça: Adreça:

Más detalles

MODIFICACIÓ PUNTUAL DE LES NORMES SUBSIDIÀRIES DE PLANEJAMENT DE PONTÓS PAU 6. CARRER NOU T.M. DE PONTÓS

MODIFICACIÓ PUNTUAL DE LES NORMES SUBSIDIÀRIES DE PLANEJAMENT DE PONTÓS PAU 6. CARRER NOU T.M. DE PONTÓS MODIFICACIÓ PUNTUAL DE LES NORMES SUBSIDIÀRIES DE PLANEJAMENT DE PONTÓS PAU 6. CARRER NOU T.M. DE PONTÓS PROMOTOR ARQUITECTE REDACTOR AJUNTAMENT DE PONTÓS JOSEP SALLO COLLELL DATA: ABRIL 2013 1 1.- MEMÒRIA

Más detalles

NOVES MILLORES EN LA CARPETA DEL CIUTADÀ

NOVES MILLORES EN LA CARPETA DEL CIUTADÀ NOVES MILLORES EN LA CARPETA DEL CIUTADÀ ÍNDEX 1. LA MEVA CARPETA... 3 2. DADES DEL PADRÓ... 4 2.1. Contextualització... 4 2.2. Noves Millores... 4 3. INFORMACIÓ FISCAL... 6 3.1. Contextualització... 6

Más detalles

QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? EN QUIN TIPUS DE CONFLICTES HI POT HAVER MEDIACIÓ?

QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? EN QUIN TIPUS DE CONFLICTES HI POT HAVER MEDIACIÓ? QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? La mediació és un sistema voluntari per resoldre conflictes en els quals una persona o un equip de persones imparcials ajuden a dialogar i a arribar a acords a les dues parts que intervenen

Más detalles

REGISTRE D INTERESSOS SECCIÓ 2ª BÉNS PATRIMONIALS MEMBRES ELECTES. Nom i cognoms. Adreça electrònica Telèfon 1 Telèfon 2

REGISTRE D INTERESSOS SECCIÓ 2ª BÉNS PATRIMONIALS MEMBRES ELECTES. Nom i cognoms. Adreça electrònica Telèfon 1 Telèfon 2 Annex II MEMBRES ELECTES Nom i cognoms Regidor/a Ajuntament Partit judicial DNI Mandat representatiu Anys: / Llista electoral Adreça CP Població Província Adreça electrònica Telèfon 1 Telèfon 2 TIPUS DE

Más detalles

Subdelegació del Govern a Castelló

Subdelegació del Govern a Castelló DELEGACIÓ DEL GOVERN A LA COMUNITAT VALENCIANA SUBDELEGACIÓ DEL GOVERN A CASTELLÓ Subdelegació del Govern a Castelló Carta de Serveis 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-059-7 Prestació de servei OFICINA

Más detalles

El tramvia arriba a Badalona

El tramvia arriba a Badalona El tramvia arriba a Badalona El nou tram amplia la línia T5 en 2 km i 3 noves parades i ha comportat la reurbanització dels carrers al llarg del seu traçat 8 de setembre de 2007 El tramvia Sant Martí -

Más detalles

BUTLLETÍ ESTADÍSTIC DE SANT BOI. Atur registrat. Març 2017 OBSERVATORI DE LA CIUTAT

BUTLLETÍ ESTADÍSTIC DE SANT BOI. Atur registrat. Març 2017 OBSERVATORI DE LA CIUTAT BUTLLETÍ ESTADÍSTIC DE SANT BOI Atur registrat Març 2017 OBSERVATORI DE LA CIUTAT CONTINGUTS Taxa d atur registrat. Resum de dades... 3 La taxa d'atur es redueix al març i se situa en el 13,4% de la població

Más detalles

INSTRUCCIÓ 06/04/2011 i 5/ /12/2011 de DGEMSI. Data: 24/05/2012

INSTRUCCIÓ 06/04/2011 i 5/ /12/2011 de DGEMSI. Data: 24/05/2012 INSTRUCCIÓ 06/04/2011 i 5/2011 21/12/2011 de DGEMSI Data: 24/05/2012 Instrucció de 6 abril de 2011 de la Direcció General d Energia, Mines i Seguretat Industrial: Estableix els criteris per a la realització

Más detalles